Come selezionare il miglior design del sito Web per migliorare l'esperienza del cliente

Una buona esperienza del cliente (CX) inizia con un sito Web eccellente conforme agli ultimi standard e tendenze di design.

Il tuo sito web è il volto della tua attività, ma molti imprenditori commettono l'errore di progettare il proprio sito web dal loro punto di vista privilegiato. Anche se può sembrare naturale, è fondamentale ricordare che i visitatori non conoscono la tua attività come te.

Il tuo sito web potrebbe essere pieno di contenuti, ma gli utenti rimbalzeranno se non fornisce risposte rapide e facili. È anche improbabile che tornino quando trovano un'esperienza utente (esperienza utente) migliore altrove.

Ponetevi questa domanda: come voglio che si sentano i miei visitatori/clienti/clienti quando utilizzano il mio sito?

L'importanza di un solido design UX

I consumatori di oggi vogliono un sito web facile da navigare, non una pagina piena di centinaia di parole che fanno storcere gli occhi. Un sito ben progettato ti aiuterà ad aumentare le conversioni e ad aumentare le vendite online. Avere un design UX scadente può costarti a lungo termine, quindi è meglio prendersi del tempo e investire in anticipo nel tuo sito.

Un'esperienza online positiva può portare a più acquisti e più consigli ai futuri clienti. Se qualcuno si imbatte nel tuo sito Web e non gli piace quello che vede, se ne andrà senza leggere nulla.

Avere una grafica forte è fondamentale quando si progettano siti Web perché le prime impressioni contano.

L'aggiunta di filtri immagine, ad esempio, può migliorare l'esperienza ed evitare una frequenza di rimbalzo elevata.

Diamo un'occhiata ad ulteriori fattori da considerare quando si seleziona il miglior design del sito Web per migliorare l'esperienza del cliente.

1. La semplicità è la chiave.

Può sembrare ovvio, ma è importante ribadirlo. I tuoi visitatori vogliono un'esperienza eccellente. Vogliono trovare ciò che stanno cercando in modo rapido e semplice. Se il tuo sito web è difficile da navigare o confuso, perderai clienti: chiaro e semplice.

Con la potenza di Google, gli utenti hanno a disposizione illimitate opzioni a portata di mano. Se il tuo sito web non offre loro ciò di cui hanno bisogno (ad esempio, rispondere alle loro domande su di te o sul tuo marchio), perché dovrebbero continuare il loro viaggio con te?

Il primo passo per ottenere un'esperienza cliente positiva sul tuo sito Web è mantenerlo il più semplice possibile.

(Fonte immagine: marchi su misura)

Prendi i marchi su misura, per esempio. La loro pagina Web richiede un compito apparentemente complicato e stressante, la creazione di una LLC, e lo trasforma in un processo di facile comprensione con un design del sito Web pulito e una grafica semplice.

La tua pagina web può aiutare a eliminare lo stress e semplificare un processo complesso se eseguita correttamente. Questo passaggio è essenziale per produrre la migliore esperienza possibile per il cliente.

2. Non sottovalutare il potere degli spazi bianchi.

Secondo uno studio condotto da Dyi-Yih Michael Lin, gli spazi bianchi tra i paragrafi e nei margini sinistro e destro aumentano la comprensione di quasi il 20%.

Esatto, anche le cose che non stai riempiendo con testo e immagini sono essenziali.

Pensaci: quando una pagina è piena di cose da vedere, può essere travolgente ed è più difficile concentrarsi su ciò che vuoi che i tuoi clienti facciano. Quando una pagina ha molti spazi bianchi e spazi negativi, offre al tuo pubblico un po' di respiro, rendendo l'esperienza complessivamente più piacevole.

(Fonte immagine: complimenti)

Kudos fa un ottimo lavoro con un design minimalista e moderno che evoca sentimenti di innovazione nei suoi potenziali utenti. Gli utenti possono comprendere rapidamente l'offerta del prodotto con una grafica di facile lettura e molti spazi bianchi per aiutarli a ottenere una prima impressione desiderabile.

Inoltre, gli spazi bianchi spesso conferiscono al tuo sito Web un aspetto arioso e di fascia alta che fa pensare alle persone che tu sappia cosa stai facendo e che possono fidarsi di te. Se utilizzato in modo efficace, gli spazi bianchi possono migliorare l'esperienza dell'utente e rendere il tuo sito più professionale e coinvolgente.

3. Ottimizza per l'uso mobile.

Il 57% degli utenti di Internet afferma che il design scadente del sito Web mobile di un'azienda impedirà loro di consigliare l'attività ad altri.

I dispositivi mobili rappresentano quasi la metà del traffico web globale. Se non disponi di un sito Web mobile reattivo, non solo stai perdendo traffico prezioso, ma potresti perdere lead per sempre.

Un web design reattivo ridimensiona automaticamente lo schermo in base al dispositivo utilizzato. Ad esempio, il tuo sito web si adatterà automaticamente per adattarsi allo schermo di un telefono cellulare o tablet proprio come si adatterebbe al monitor di un computer. In altre parole, consente al tuo sito Web di avere un bell'aspetto su tutti i browser e dispositivi.

Reliable Couriers fa un ottimo lavoro creando una versione ottimizzata per i dispositivi mobili del proprio sito web. Si adatta perfettamente alle dimensioni dello schermo del cellulare e fornisce un invito all'azione conciso che si integra direttamente nel telefono. Questo è un metodo infallibile per i clienti che desiderano richiedere un preventivo per la consegna in giornata per telefono.

(Fonte immagine: corrieri affidabili)

Questa è una caratteristica importante da includere nel tuo sito web aziendale perché avere semplicemente una versione desktop non è sufficiente, soprattutto se vuoi aumentare le conversioni e migliorare l'esperienza utente.

4. Dai la priorità alla velocità del sito web.

Un sito web veloce è fondamentale per il successo di un'azienda in questa era digitale.

La probabilità che un utente rimbalzi dal tuo sito web aumenta del 90% poiché il tempo di caricamento della pagina va da un secondo a cinque secondi. Un sito web più veloce aiuta con la SEO; mantiene i clienti felici e genera più vendite.

Quindi parliamo di come puoi rendere il tuo sito più veloce:

1. Comprimi i tuoi file di immagine e video

2. Utilizzare una rete di distribuzione dei contenuti

3. Minimizza il tuo codice (elimina tutti i caratteri non necessari nel tuo codice)

4. Abilita la memorizzazione nella cache del browser

5. Ottimizza il tuo codice (riduci la quantità di codice in ogni pagina)

5. Scegli un tema WordPress collaudato per migliorare la CX.

WordPress ha un'ampia varietà di temi per aiutare a creare un bellissimo sito Web per la migliore esperienza utente possibile.

Questi temi eliminano le congetture necessarie quando si costruisce un sito nuovo di zecca perché sono già stati testati e hanno dimostrato di avere successo da milioni di siti Web.

I temi sono l'aspetto esteriore del tuo sito Web e sono facili da modificare. WordPress ha centinaia di temi tra cui scegliere e sono anche completamente personalizzabili. Quindi, se non ti piace qualcosa su un tema esistente, puoi cambiarlo o crearne uno tuo da zero.

WordPress offre due modi diversi per cambiare il tuo tema: puoi caricare un tema direttamente su WordPress o installarne uno utilizzando la dashboard di WordPress. Prima di caricare un tema, è fondamentale abilitare la navigazione sicura per impedire agli utenti esterni di accedere a contenuti sensibili sul tuo sito.

Astra

(Fonte immagine: Astra)

Usa Astra come un tema WordPress moderno ed elegante per creare qualsiasi sito web. Funziona con tutti i più diffusi page builder drag-and-drop.

Astra è realizzato per essere completamente personalizzabile e dà priorità alla SEO. È ricco di funzionalità uniche, tra cui intestazioni di pagina, più scelte di layout e widget personalizzati.

L'utilizzo della funzionalità widget personalizzati di Astra è il modo perfetto per offrire un'esperienza interattiva per coinvolgere i clienti.

(Fonte immagine: copy.ai)

Puoi includere versioni gratuite del tuo prodotto o servizio sul tuo sito web per promuovere il coinvolgimento. Ad esempio, questa versione gratuita di un generatore di righe dell'oggetto consente agli utenti di testare il prodotto beneficiando allo stesso tempo.

I clienti coinvolti riducono la frequenza di rimbalzo, guidano i lead e promuovono una CX complessivamente positiva.

Divi

(Fonte immagine: Divi)

Divi è uno dei temi WordPress più popolari, di proprietà di Elegant Themes. Include un generatore di pagine definitivo e i suoi elementi e moduli visivi ti aiutano a creare un bellissimo sito web.

Il tema viene fornito con centinaia di layout gratuiti progettati professionalmente per più settori e nicchie.

Con il generatore di pagine drag-and-drop, puoi spostare elementi in diverse aree della tua pagina o salvare progetti personalizzati da riutilizzare in seguito.

Non dimenticare di utilizzare immagini e grafica vettoriali per allinearti alla combinazione di colori del tuo marchio. La grafica non dovrebbe mai distrarre o essere aspra. Divi ti consente di applicare stili personalizzati a tutte le pagine del tuo sito Web per avere un aspetto uniforme.

Estia Pro

(Fonte immagine: Themeisle)

Saluta Hestia Pro, un moderno tema WordPress multiuso ottimizzato per la velocità e dotato di tonnellate di potenti funzionalità.

Con un design elegante e un'interfaccia intuitiva, Hestia Pro ti aiuta a creare bellissimi siti Web aziendali con infinite possibilità. Si integra perfettamente con i page builder come Elementor, Beaver Builder e Visual Composer.

Avvolgendo

Nel mondo di oggi, le persone si aspettano molto da un sito web. Vogliono che sia facile da usare e che trovi quello che stanno cercando velocemente.

Si aspettano anche un design eccezionale, ben curato e aggiornato, in modo da sapere che possono fidarsi di ciò che stanno vedendo. Così tante aziende non si rendono nemmeno conto che il loro sito Web sta costando loro gli affari.

Il modo in cui presenti il ​​tuo business online è importante. Dopotutto, il tuo sito web è la prima cosa che vede la maggior parte dei tuoi potenziali clienti. Se non ti prendi il tempo per assicurarti che la prima impressione sia buona, stai perdendo opportunità per clienti felici e crescita a lungo termine.