7 Suggerimenti altamente attuabili per la vendita di prodotti ai tuoi clienti

Quando hai un negozio di e-commerce, hai bisogno che i clienti guadagnino dalla tua attività. Ma la domanda è perché le persone sceglieranno te rispetto ai tuoi concorrenti. Qual è la tua strategia per conquistare i tuoi clienti?

Ad essere onesti, non ci sono scorciatoie per portare i clienti al tuo negozio di e-commerce. È sempre stato un lavoro duro per un nuovo arrivato penetrare in un mercato. Tuttavia, se riesci a pianificare strategie migliori rispetto ai tuoi concorrenti e ad eseguirle nel modo giusto, c'è una certa possibilità di superare i tuoi concorrenti. In questo modo puoi vendere i tuoi prodotti ai tuoi clienti target.

Se non sei sicuro di come pianificare strategie migliori per vendere un prodotto a un cliente, non preoccuparti. Oggi, in questo blog, condivideremo tutto sulla vendita di prodotti online ai clienti.

Quindi, senza ulteriori indugi, passiamo direttamente al primo suggerimento per vendere prodotti ai clienti.

1. Fai sapere al mondo che stai vendendo qualcosa

Se nessuno conosce il tuo negozio, come farebbe qualcuno sulla terra a diventare tuo cliente? Quindi, la prima cosa che devi fare è promuovere il tuo negozio online al tuo pubblico di destinazione. Ci sono diversi modi per fare quel lavoro. Concentriamoci su quello!

a) Ottimizza il tuo negozio per i motori di ricerca

I motori di ricerca dovrebbero essere il tuo canale principale per ottenere traffico organico verso il tuo negozio di e-commerce. Per fare ciò devi ottimizzare il tuo sito per i motori di ricerca.

Segui quanto segue per ottimizzare il tuo negozio eCommerce:

• Trova parole chiave appropriate per il tuo sito
• Garantire un'architettura del sito Web di e-commerce adeguata
• Continua a migliorare la velocità del tuo sito e-commerce
• Utilizza i dati strutturati per attirare l'attenzione degli utenti
• Ottimizza le pagine dei tuoi prodotti per la SEO on-page
• Trova e correggi ogni errore SEO tecnico nel tuo negozio
• Concentrati sulla SEO off-page come la creazione di link

Abbiamo due blog dedicati all'eCommerce SEO. Puoi controllare questi blog per avere più idee su come ottimizzare il tuo sito di e-commerce per i motori di ricerca.

1. SEO e-commerce: la guida definitiva per le startup

2. 7 comprovati consigli SEO per l'e-commerce per ottenere più traffico

b) Sfrutta il marketing dei contenuti

Il contenuto è re in termini di traffico verso il tuo sito. Inoltre, è un canale gratuito per ottenere traffico organico. Tutto quello che devi fare è creare post di blog di alta qualità sui tuoi prodotti e pubblicarli sul tuo sito.

Se la qualità del tuo blog è di prim'ordine e sei a conoscenza della SEO on-page, Google classificherà il tuo blog nella prima pagina dei risultati di ricerca. Quindi, ogni volta che le persone cercheranno qualcosa di correlato, Google mostrerà loro i tuoi contenuti. In questo modo puoi ottenere potenziali clienti nel tuo negozio.

Correlati: Come scrivere descrizioni di prodotti e-commerce che vendono (Guida definitiva)

c) Creare partnership con influencer del settore

L'influencer marketing è un altro consiglio comprovato per raggiungere i clienti target. Puoi stringere partnership con influencer del settore per portare a termine il tuo lavoro.

Supponiamo che tu venda gadget intelligenti. Quindi, trova uno YouTuber, TikToker o Blogger con un numero significativo di abbonati e stringi un accordo con lui per promuovere i tuoi prodotti. Funziona davvero.

d) Crea diversi canali social per promuovere i tuoi prodotti

Il social media marketing è reale. Le persone trascorrono molto tempo sui social media. Devi contattarli per promuovere il tuo negozio e i tuoi prodotti.

Il social media marketing non riguarda solo la creazione di una pagina o di un gruppo Facebook, ma devi anche sfruttare altre piattaforme social come Twitter, Instagram, YouTube e TikTok. Puoi anche promuovere i tuoi prodotti su forum come Quora, Reddit e Pinterest.

Dovresti creare infografiche, immagini e statistiche accattivanti relative ai tuoi prodotti e pubblicarle sui social handle. Inoltre, puoi creare brevi video che spiegano le caratteristiche del tuo prodotto e caricarli sul tuo canale YouTube per attirare i clienti.

Correlati: come le aziende dovrebbero sopravvivere in tempi difficili attraverso il social media marketing

e) Avviare il marketing a pagamento per raggiungere i clienti target

Il marketing a pagamento è una strategia di marketing in cui un'azienda si rivolge ai suoi potenziali clienti in base a interessi, comunità e interazioni precedenti con il marchio. Come sai, il marketing biologico è quasi gratuito. Ma il marketing organico o gratuito non è in realtà sufficiente per ottenere una crescita esponenziale della tua attività.

Il ROI medio di Google Ads è 2:1, il che significa che guadagnerai $ 2 per ogni $ 1 speso.

Se ti concentri sul comportamento del tuo cliente e imposti correttamente il cliente target con le parole chiave perfette, questo ritorno può salire a $ 8 per ogni $ 1 speso. Ovviamente, andare oltre la media è sempre una sfida per te.

Correlati: la guida definitiva al marketing a pagamento per startup e PMI

2. Avvia un programma di coupon di iscrizione

L'email marketing è un'altra tattica efficace per la tua strategia di marketing del prodotto. È un ottimo modo per coinvolgere nuovamente i clienti attuali e potenziali. Per convincere le persone ad aderire al tuo elenco quando visitano per la prima volta il tuo sito, prendi in considerazione l'utilizzo di un popup che condivide un'offerta se si iscrivono.

Questo potrebbe essere qualcosa come il 10% di sconto sul primo ordine o la spedizione gratuita. Non solo potrai inviargli un'e-mail ora, ma saranno più propensi a effettuare un acquisto con la promozione che hai appena offerto loro.

Correlati: come creare un elenco di e-mail con weMail per il 2022

3. Introdurre un programma fedeltà

Un programma fedeltà è praticamente un trucco efficace per i proprietari di siti Web di e-commerce. Un programma fedeltà è come se qualcuno acquistasse prodotti per un certo numero di dollari (ad esempio $ 499) otterrà 10 punti fedeltà. E quando guadagnerà 100 punti, potrà richiedere un regalo gratuito, un buono o la spedizione gratuita.

Puoi progettare il programma fedeltà a tuo piacimento.

I programmi fedeltà sono efficaci perché danno ai clienti un motivo per tornare al tuo negozio online, sia che si tratti di utilizzare i punti che hanno accumulato per un regalo gratuito, per ottenere la spedizione gratuita o per ricevere una percentuale sul prezzo di acquisto.

4. Consenti ad altre persone di vendere i tuoi prodotti attraverso il marketing di affiliazione

Il marketing di affiliazione è un modello pubblicitario in cui un'azienda compensa gli editori di terze parti per generare vendite. Gli editori di terze parti sono affiliati e la commissione li incentiva a trovare modi per promuovere i prodotti di quella società.

Puoi avviare un programma di affiliazione sul tuo sito di e-commerce. Ad esempio, se qualcuno di terze parti può portarti una vendita, gli pagherai una commissione del 20% su quella transazione. Puoi fissare il tasso di commissione secondo la tua politica.

Ecco un esempio di come funziona un programma di affiliazione.

L'affiliato promuoverà i tuoi prodotti al suo pubblico. In questo modo puoi ottenere maggiore visibilità, consapevolezza del marchio e, in definitiva, più vendite.

Nota : se vuoi essere un affiliato per weDevs, puoi registrarti qui.

5. Crea FOMO (Paura di perdersi)

FOMO, o paura di perdere qualcosa, è la sensazione di ansia che una persona prova quando pensa di perdere qualcosa. Generalmente, questi sentimenti sono causati dalla visualizzazione di post sui social media. Tuttavia, viene spesso attivato anche durante le esperienze di acquisto online.

L'urgenza è una delle tecniche più comunemente utilizzate per creare scarsità ed è molto efficace. Può anche produrre un forte impatto sul marketing FOMO. Mostrando al tuo potenziale cliente un conto alla rovescia e si renderanno conto che, con il passare del tempo, l'offerta non sarà lì per sempre e se non agiscono ora, la perderanno.

Puoi anche mostrare quante persone stanno acquistando prodotti dal tuo sito di e-commerce utilizzando un popup. Questo è anche un esempio di marketing FOMO. Quando i potenziali clienti visiteranno il tuo negozio, appariranno dei banner che dicono loro che le persone stanno acquistando prodotti sul sito, quindi dovrebbe essere sicuro procedere.

6. Inizia l'upselling e il cross-selling

Upselling e cross-selling sono termini molto popolari per la comunità aziendale dell'e-commerce. Se non conosci questi termini, chiariamoli prima.

Upsell: supponiamo che un cliente desideri acquistare un telefono cellulare. Sceglie il telefono e va alla pagina di pagamento per il pagamento. Quando è sulla pagina di pagamento, puoi suggerirgli un telefono migliore con lo stesso prezzo o il 5% -7% in più. Questo si chiama upselling.

Cross-sell: il cross-sell è come quando un cliente aggiunge un prodotto al carrello e visita la pagina di checkout per completare l'acquisto, mostrerai un articolo complementare con il prodotto. Questo lo influenzerà ad acquistare quell'oggetto aggiuntivo. Ad esempio, quando qualcuno vuole acquistare un telefono cellulare, puoi mostrare una cuffia o degli auricolari da acquistare con il telefono cellulare. Questo si chiama vendita incrociata.

Controlla questo esempio per essere più chiaro su questi termini.

Dal momento che desideri vendere prodotti online, dovresti utilizzare queste tecniche di vendita sul tuo sito Web di e-commerce per ottenere maggiori entrate.

7. Stabilire una politica di restituzione trasparente e facile

Quando tu e i tuoi concorrenti vendete lo stesso prodotto allo stesso prezzo, potete conquistare clienti con una politica di restituzione chiara e senza problemi. I clienti potrebbero non essere soddisfatti del loro ordine per una serie di motivi, è arrivato danneggiato, hanno ordinato la taglia sbagliata o semplicemente non ha soddisfatto le loro aspettative.

Una chiara politica di restituzione offre ai clienti la sicurezza di effettuare acquisti dal tuo sito Web di e-commerce. Ecco un esempio di una politica di restituzione dal sito web di Walmart.

Dalla rigorosa politica di restituzione di 14 giorni di Apple alla generosa consegna di 365 giorni di IKEA, quasi tutti i principali rivenditori offrono politiche di restituzione e rimborso ai propri clienti. E come proprietario di un sito Web di e-commerce, dovresti offrirlo anche tu.

Come vendere un prodotto a un cliente: un breve riepilogo

Ecco un breve riepilogo dei suggerimenti che abbiamo appena condiviso per vendere un prodotto a un cliente dal tuo sito Web di e-commerce.

1. Fai sapere al mondo che stai vendendo qualcosa dal tuo sito di e-commerce
2. Avvia un programma di coupon di iscrizione per creare un elenco di e-mail
3. Introdurre un programma fedeltà per attirare gli acquirenti
4. Consenti ad altre persone di vendere i tuoi prodotti attraverso il marketing di affiliazione
5. Crea FOMO (Fear of Missing Out) per più vendite
6. Avvia l'upselling e il cross-selling per vendere più prodotti
7. Dai ai tuoi acquirenti la certezza di poter restituire i prodotti senza problemi

Bonus: suggerimenti per chiedere recensioni ai tuoi clienti soddisfatti

Troverai a malapena un sito Web di e-commerce senza opzioni di revisione e valutazione. Le recensioni aiutano le aziende a capire cosa pensano le persone dei loro prodotti e dove devono migliorare. Allo stesso tempo, le recensioni aiutano i clienti a capire quale prodotto è affidabile e quale no.

Quindi, recensioni e valutazioni sono importanti per un sito di e-commerce, giusto? Ma la domanda è: come guadagneresti recensioni dai tuoi clienti? Scopriamo alcuni trucchi!

Richiedi recensioni quando il prodotto viene consegnato

Dovresti chiedere immediatamente recensioni ai tuoi clienti una volta che i loro prodotti sono stati consegnati a destinazione. In questa fase del percorso del cliente, puoi chiedere informazioni sui prodotti o sulla loro esperienza con la tua attività.

Puoi richiederli per le recensioni tramite messaggio o e-mail. Se il tuo sito ha la funzione di inviare messaggi diretti ai clienti registrati, puoi inviare loro messaggi per richiedere cortesemente recensioni. Oppure puoi inviare loro e-mail per il loro prezioso feedback.

Richiedi recensioni sulla pagina del prodotto

Molte volte, gli acquirenti sono interessati a condividere la loro esperienza con il prodotto, soprattutto quando si tratta di un articolo costoso. Uno studio su quante persone desiderano condividere le proprie recensioni mostra che,

L'85% dei consumatori è disposto a scrivere recensioni online.

Chiedere una recensione sulla pagina del prodotto consente ai clienti di sapere che possono fornire una recensione specifica del prodotto che verrà pubblicata affinché gli altri possano vederla. Ciò è particolarmente utile per i negozi online che offrono un'opzione di checkout ospite o non richiedono ai clienti di creare un account per lasciare il proprio feedback.

Richiedi recensioni dopo le interazioni con l'assistenza clienti

Uno dei momenti migliori per chiedere recensioni ai clienti è dopo che hanno avuto una sorta di interazione personale con la tua attività. Per questo motivo, dovresti sempre chiedere recensioni dopo le interazioni con l'assistenza clienti.

Quando ti sembra che il cliente sia soddisfatto del tuo supporto, dovresti chiedere recensioni in modo sottile. I clienti felici saranno sempre interessati a scrivere recensioni positive per te.

Esegui questi hack e inizia subito a vendere i tuoi prodotti di e-commerce

Per avere successo nel settore dell'e-commerce, devi essere molto appassionato, dedicato e un gran lavoratore. Allo stesso tempo, dovresti seguire alcuni suggerimenti comprovati che possono aiutarti in questo viaggio invece di lanciare freccette nel buio.

In questa guida, abbiamo condiviso 7 suggerimenti per te. Se stai lottando con la tua attività di e-commerce, questi ti aiuteranno sicuramente a superare la situazione.

Se hai già superato i tuoi giorni difficili e ora stai godendo del successo, sei vivamente invitato a condividere il tuo viaggio con noi. Questo aiuterà i nostri lettori a farsi un'idea su come gestire simili tipi di problemi. La nostra casella dei commenti è sempre aperta per te. Grazie.