Come vendere prodotti online: una guida per principianti per il 2023

Internet ha rivoluzionato le aziende, aprendo infinite opportunità agli imprenditori di vendere i loro prodotti online. Che tu abbia beni fisici, download digitali o servizi prodotti da offrire, il mercato online offre una vasta base di clienti e il potenziale per entrate significative. Questa guida completa è qui per aiutarti a capire come vendere prodotti online, anche se sei un principiante assoluto.

Prima di approfondire tutto ciò, esaminiamo i vantaggi della vendita online rispetto ai luoghi fisici.

I vantaggi della vendita online

La vendita di prodotti e servizi online offre agli imprenditori e alle piccole imprese immense opportunità di crescita.

Esempio di negozio online – Divi Layout Pack – Negozio di occhiali da sole

Inoltre, ecco i principali vantaggi del percorso e-commerce rispetto alla vendita al dettaglio tradizionale:

• Raggiungi persone oltre la tua posizione : liberati dai limiti geografici e attingi a una base di consumatori globale. Espandi il tuo mercato e rivolgiti a un pubblico diversificato, aumentando la tua potenziale base di clienti.
• Abbassa le spese generali e i costi : riduci i costi generali rispetto ai negozi fisici. Risparmia sull'affitto, sulle utenze, sullo stoccaggio dell'inventario e sulle spese per il personale. Opera con un piccolo team o come unico proprietario per ridurre ulteriormente i costi.
• Mantieni aperto il tuo negozio mentre dormi : il tuo negozio di e-commerce è operativo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, consentendo ai clienti di navigare e acquistare a loro piacimento. I sistemi automatizzati garantiscono efficienza e transazioni fluide.
• Goditi una flessibilità di stile di vita senza pari : lavora e gestisci la tua attività da qualsiasi luogo con una connessione Internet. I centri di evasione ordini gestiscono lo stoccaggio e la spedizione dell'inventario, consentendo uno stile di vita indipendente dalla posizione.

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Come vendere prodotti online: 6 passaggi chiave

Successivamente, esploriamo i passaggi critici nel lancio della tua attività di e-commerce per garantire un negozio online di successo:

Segui questo processo strategico per creare un negozio online efficace e redditizio:

Passaggio 1: trova il prodotto giusto da vendere

La scelta di un prodotto solido è fondamentale fin dall'inizio perché hai bisogno di qualcosa con una domanda sana e potenziale di profitto. Condurre ricerche di mercato approfondite per identificare lacune, opportunità e mercati target. Considera le dimensioni del mercato, le previsioni di crescita, i dati demografici dei consumatori, le tendenze e i livelli di concorrenza. Valuta le idee di prodotto in base ai costi di produzione, al potenziale di prezzo, all'unicità, alla durata di conservazione, alle considerazioni sulla spedizione e all'investimento iniziale richiesto. Cerca di selezionare un prodotto che abbia una domanda esistente, ti permetta di differenziarti e offra margini di profitto decenti.

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Puoi sfruttare diversi strumenti gratuiti quando conduci ricerche sui prodotti e valuti la domanda dei clienti. Ecco alcune opzioni popolari:

1. Google Trends : esplora le tendenze di ricerca e confronta la popolarità delle parole chiave nel tempo per valutare il crescente interesse dei clienti
2. Google Keyword Planner : raccogli dati sui volumi di ricerca di KW, sulla concorrenza e sulle parole chiave correlate per identificare potenziali opportunità
3. I più venduti di Amazon : scopri i prodotti più venduti in varie categorie per comprendere la domanda del mercato su uno dei più grandi mercati del mondo
4. Articoli di tendenza eBay : identifica i prodotti e le categorie di tendenza in base all'attività recente dell'acquirente da parte di un gigante della vendita al dettaglio online
5. Forum e comunità online : interagisci con forum pertinenti, Reddit, Quora e comunità specializzate per interagire con potenziali clienti e comprendere le loro esigenze

Piuttosto che inseguire solo la domanda generale, concentrati sui prodotti che risolvono un problema o un'esigenza specifica del cliente. Soddisfare un'esigenza insoddisfatta meglio dei concorrenti offre alla tua azienda un vantaggio significativo.

Se la creazione di un prodotto fisico sembra inizialmente complessa, puoi esplorare alternative come dropshipping, stampa su richiesta, prodotti digitali o marketing di affiliazione. Queste opzioni hanno barriere all'ingresso inferiori e possono essere ideali per i principianti.

Passaggio 2: scegli il giusto canale di vendita online

Una volta che hai un prodotto, selezionare il giusto canale di vendita online è fondamentale per raggiungere efficacemente il tuo target di riferimento. Ecco tre strade principali da considerare:

1. Costruisci il tuo negozio di e-commerce online

In primo luogo, la creazione del tuo sito Web personalizzato per un negozio online di e-commerce ti offre il massimo controllo e flessibilità sull'esperienza di acquisto. WordPress o piattaforme per la creazione di siti Web come Wix o Shopify offrono semplici opzioni fai-da-te.

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Pro di costruire il tuo negozio online :

• Costruisci il tuo marchio : con il tuo negozio online, hai la libertà di creare un'identità di marchio unica, personalizzare l'esperienza dell'utente e adattare ogni aspetto del tuo negozio alla tua visione.
• Personalizza le esperienze : puoi ottimizzare il tuo sito Web per ottenere il massimo delle conversioni implementando elementi di design specifici, consigli personalizzati sui prodotti e processi di pagamento senza interruzioni.
• Dati propri dei clienti : avere il tuo negozio online ti consente di raccogliere preziosi dati sui clienti, come la cronologia degli acquisti, le preferenze e le informazioni di contatto, che possono essere utilizzati per costruire relazioni a lungo termine e personalizzare gli sforzi di marketing.

Contro di costruire il tuo negozio online :

• Maggiore impegno iniziale : l'impostazione e la gestione del tuo negozio online richiedono uno sforzo iniziale maggiore, tra cui la progettazione del sito Web, l'installazione tecnica e la manutenzione continua.
• Tutte le attività tecniche/di marketing ricadono su di te : in qualità di proprietario del tuo negozio online, sarai responsabile della gestione di aspetti tecnici come hosting, sicurezza e aggiornamenti. Inoltre, la tua responsabilità è indirizzare il traffico, implementare strategie SEO ed eseguire promozioni.

2. Utilizzare mercati di e-commerce consolidati

In secondo luogo, l'utilizzo di mercati di e-commerce consolidati come Amazon, eBay o Etsy fornisce l'accesso immediato a un'ampia base di consumatori e alla tecnologia preesistente per farlo.

Vantaggi dell'utilizzo dei mercati e-commerce :

• Accesso istantaneo a milioni di acquirenti : attingi alle loro enormi basi di utenti vendendo su mercati consolidati, aumentando la visibilità del tuo prodotto e la potenziale portata dei clienti.
• Strumenti e infrastrutture integrati : i marketplace offrono spesso strumenti solidi per la gestione dell'inventario, la gestione dei pagamenti e l'ottimizzazione dei processi di spedizione, risparmiando tempo e fatica.

Contro dell'utilizzo dei mercati e-commerce :

• Controllo limitato del marchio : sebbene i marketplace forniscano visibilità, hai un controllo limitato sul marchio e sull'esperienza del cliente. L'aspetto e il messaggio del tuo negozio saranno conformi alle linee guida e al layout del mercato.
• Commissioni del mercato per vendita : quando vendi su piattaforme consolidate, in genere dovrai sostenere commissioni per vendita o una percentuale di ogni transazione, con un impatto sulla tua redditività.

3. Usa le piattaforme di social commerce

Infine, il social commerce ti consente di vendere direttamente su piattaforme di social media come Facebook e Instagram Shops.

Vantaggi dell'utilizzo del social commerce :

• Attingi a un pubblico in cattività e fedele : le piattaforme di social media hanno milioni di utenti attivi, offrendo l'opportunità di raggiungere e interagire con un pubblico vasto e in cattività.
• Esperienze mobili native : il social commerce offre un'esperienza di acquisto senza soluzione di continuità per gli utenti sui loro dispositivi preferiti poiché l'accesso alle piattaforme di social media avviene principalmente tramite dispositivi mobili.
• Strumenti pubblicitari integrati : il social commerce ti consente di attingere alla pubblicità basata sul canale ottimizzata per gli utenti della piattaforma. La pubblicità non diventa più semplice.

Contro dell'utilizzo del social commerce :

• Capacità limitata di presentazione e branding del prodotto : la vendita tramite il social commerce limita la tua capacità di mostrare un ampio catalogo di prodotti o personalizzare l'esperienza di acquisto nella stessa misura del tuo negozio online.
• Raccolta dati limitata : il gigante dei social media possiede tutto, il che significa che tutta la comodità non è tangibile se decidi di lasciarla.

Considera un modello ibrido

Un modello ibrido che combina elementi di un negozio online di proprietà, presenza sul mercato e social commerce può massimizzare la portata e il potenziale di vendita.

Puoi sfruttare i vantaggi di ciascun approccio proteggendoti contro ciascuno dei rispettivi limiti. Molti marchi hanno i propri negozi di e-commerce in cui vendono prodotti online, attingono a esperienze di social commerce e vendono le loro merci su mercati noti.

Ti consigliamo di sceglierne uno e padroneggiarlo. Il vantaggio di creare il tuo negozio di e-commerce è che abbondano le integrazioni che possono connettere il tuo negozio sia con piattaforme social che con mercati di terze parti. Queste integrazioni spingono facilmente i tuoi prodotti e archiviano i dati su questi altri canali, riducendo la gestione delle singole piattaforme.

Ciò consente al tuo negozio di e-commerce di essere l'hub centrale attraverso il quale gestisci l'intera attività.

Passaggio 3: crea un negozio online

Non ci sono mai state così tante opzioni per iniziare a vendere prodotti online. Ti forniremo i passaggi generali da seguire per creare un negozio con WooCommerce o Shopify e diventare un venditore su Amazon.

Vendi prodotti con WooCommerce + WordPress

WooCommerce è una piattaforma infinitamente estendibile che ti consente di creare un negozio online personalizzato.

Ecco una panoramica di alto livello dei passaggi coinvolti:

1. Ottieni un dominio: scegli un nome di dominio che rifletta il tuo marchio e che sia facile da ricordare per i clienti. Ecco come acquistare un dominio.
2. Ottieni hosting: seleziona un provider di hosting web affidabile per supportare le esigenze del tuo negozio online. Consigliamo ai principianti di utilizzare Siteground per semplificare i domini e l'hosting. (Vedi la nostra recensione su Siteground)
3. Crea il sito Web: utilizza i plug-in di e-commerce di WordPress come WooCommerce per aggiungere elenchi di prodotti, impostare gateway di pagamento sicuri e configurare le opzioni di spedizione.
4. Progetta liberamente con Divi : personalizza il design e il layout dell'intero sito in modo che corrisponda alla tua visione, anche su carrello, prodotto e altre pagine a tema.
5. Estendi con i plugin : estendi le funzionalità di WordPress e WooCommerce con i migliori plugin per WordPress.

Per un aiuto più dettagliato, visita la nostra guida sulla creazione di un negozio online con WordPress.

Vendi prodotti con Shopify

Shopify è una piattaforma all-in-one progettata esplicitamente per l'e-commerce. Sebbene preferiamo WooCommerce, Shopify è una piattaforma affidabile per i proprietari di negozi online.

Ecco una panoramica di alto livello dei passaggi coinvolti:

1. Crea un account: registrati per un account Shopify e scegli un piano adatto alle tue esigenze aziendali.
2. Ottieni un dominio: registra un nome di dominio per il tuo negozio online o connetti un dominio esistente. Consigliamo Namecheap per i domini che non verranno utilizzati con WordPress.
3. Configura le impostazioni del negozio: configura le preferenze del negozio, tra cui valuta, opzioni di spedizione, tasse e gateway di pagamento.
4. Aggiungi prodotti: carica le immagini dei prodotti, scrivi descrizioni accattivanti e imposta i prezzi per i tuoi prodotti.
5. Progetta il negozio: personalizza l'aspetto del tuo negozio online utilizzando i temi e i modelli di Shopify. Garantire un layout visivamente accattivante e di facile utilizzo.
6. Estendi con le app : estendi la funzionalità di Shopify di base con le app del marketplace ufficiale.

Utilizzo di un mercato di e-commerce (come Amazon)

Un'altra opzione è sfruttare i mercati di e-commerce esistenti come Amazon, eBay e Poshmark.

Ecco una panoramica di alto livello dei passaggi da seguire per vendere su Amazon:

1. Crea un account: registrati per un account venditore sul marketplace di tua scelta, come Amazon.
2. Aggiungi prodotti: fornisci informazioni dettagliate sui tuoi prodotti, inclusi titoli, descrizioni, immagini e prezzi.
3. Spedizione tramite Logistica di Amazon (Fulfillment by Amazon): prendi in considerazione l'utilizzo del servizio FBA di Amazon, dove Amazon immagazzina, imballa e spedisce i tuoi prodotti ai clienti. Questo può semplificare il processo di adempimento.
4. Monitorare i prezzi: rivedere e modificare regolarmente i prezzi dei prodotti per rimanere competitivi sul mercato.

L'utilizzo di un marketplace di e-commerce ti consente di attingere a una base di clienti esistente e beneficiare dell'infrastruttura integrata. Tuttavia, ricorda che avrai meno controllo sul marchio e sull'esperienza del cliente rispetto ad avere il tuo negozio online.

Passaggio 4: commercializza il tuo negozio online

Una volta creato il tuo negozio online, devi commercializzarlo per attirare i clienti. Una volta che il tuo negozio è stato costruito, le tue attività quotidiane passano alle attività di marketing.

Strategie chiave da utilizzare:

• Ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO) : ottimizza il contenuto e la struttura del tuo sito web per migliorarne la visibilità nei risultati dei motori di ricerca. Scegli come target parole chiave pertinenti e crea descrizioni di prodotti e post di blog informativi e ricchi di parole chiave per attirare traffico organico.
• Social Media Marketing : sfrutta le piattaforme di social media come Facebook, Instagram e Pinterest per promuovere i tuoi prodotti e interagire con il tuo pubblico di destinazione. Crea post accattivanti, condividi immagini visivamente accattivanti e utilizza la pubblicità sui social media per espandere la tua portata.
• Email marketing : crea un elenco di abbonati e-mail offrendo incentivi come sconti o contenuti esclusivi. Invia regolarmente newsletter, promozioni e consigli personalizzati per coltivare le relazioni con i clienti e favorire gli acquisti ripetuti.
• Influencer Marketing : collabora con blogger, YouTuber o influencer dei social media pertinenti nella tua nicchia per raggiungere i loro follower e sfruttare la loro influenza. Le approvazioni degli influencer e le recensioni dei prodotti possono aumentare significativamente la visibilità e la credibilità del tuo marchio.
• Pubblicità a pagamento : utilizza piattaforme come Google Ads e Facebook Ads per eseguire campagne pubblicitarie mirate. Queste piattaforme ti consentono di raggiungere dati demografici, interessi e comportamenti specifici, assicurandoti che i tuoi prodotti vengano mostrati ai potenziali acquirenti.

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Nel miglior modo possibile, implementa una combinazione di queste strategie di marketing, concentrandoti su quelle che si allineano meglio con il tuo pubblico di destinazione e le tue risorse.

Monitora e analizza regolarmente le prestazioni dei tuoi sforzi di marketing, apportando modifiche in base ai dati e al feedback che ricevi. Un approccio iterativo aiuterà a perfezionare le strategie e massimizzare l'efficacia delle tue campagne di marketing.

Per gli utenti di WordPress, dai un'occhiata a questi migliori plug-in di marketing per potenziare il tuo negozio online.

Passaggio 5: offrire un servizio clienti eccezionale

Offri ai tuoi clienti esperienze a 5 stelle attraverso ogni punto di contatto. L'eccezionale servizio clienti mantiene felici gli acquirenti e incoraggia la ripetizione degli affari e dei rinvii.

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Elementi critici per il servizio al cliente:

• Rispondi rapidamente alle domande e ai dubbi dei clienti tramite chat, e-mail o social media. Rispondere alle domande pre-vendita per aiutare i potenziali clienti a prendere decisioni informate e fornire supporto post-acquisto per garantire un'esperienza fluida.
• Se i clienti riscontrano problemi di acquisto, semplifica la procedura di restituzione e rimborso. Politiche di restituzione chiare e procedure senza problemi infonderanno fiducia e incoraggeranno gli affari ripetuti.
• Fornisci regolari aggiornamenti sullo stato dell'ordine e notifiche di spedizione tramite e-mail e prontamente disponibili sul tuo sito web.
• L'assistenza automatizzata tramite servizi di live chat o plug-in di chat è uno dei modi migliori per utilizzare l'intelligenza artificiale per il self-service 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
• Incoraggia i clienti a lasciare valutazioni, recensioni e testimonianze sulla loro esperienza con i tuoi prodotti e servizi. Mostra questi elementi di prova sociale sul tuo sito web per creare fiducia e fiducia tra i potenziali acquirenti.
• Deliziose sorprese come note scritte a mano creano un tocco personale.

Lo sforzo extra paga i dividendi in termini di lealtà duratura e marketing del passaparola. Un servizio clienti di alto livello può differenziarti dalla concorrenza e creare una base di clienti fedeli che supporta la tua attività a lungo termine.

Passaggio 6: ottimizza continuamente il tuo approccio

La vendita online richiede una mentalità agile e iterativa. Testa e perfeziona continuamente le tue strategie sulla base delle informazioni dettagliate sui dati e del feedback dei clienti.

• Esamina regolarmente l'analisi e raddoppia ciò che funziona.
• Adattati rapidamente ai cambiamenti della domanda di mercato o alle tendenze del settore.
• Cerca il contributo dei clienti per guidare i miglioramenti tramite sondaggi e interazioni regolari con i clienti.
• Promozioni A/B test, design e copywriting per ottenere il mix più potente possibile.
• Automatizzare l'evasione degli ordini, la gestione dell'inventario e l'assistenza clienti può far risparmiare tempo e aumentare l'efficienza.
• Esplora le tecnologie emergenti per migliorare le esperienze.

Altri suggerimenti per incrementare le vendite online

Ora, l'implementazione di alcuni di questi suggerimenti può aiutarti a ottenere tassi di conversione più elevati e una crescita delle vendite per i tuoi prodotti online. Provali e vedi cosa funziona per te.

Ottimizza per le esperienze di navigazione mobile

Per cominciare, costruisci il tuo negozio online con una mentalità mobile-first. Ottimizzando layout ed esperienze per smartphone, puoi soddisfare oltre il 50% del traffico e-commerce proveniente da utenti mobili.

Immagine di Monkographic / shutterstock.com

Progettare per una visualizzazione desktop va benissimo, ma non trascurare la tua esperienza mobile. Google e i tuoi clienti probabilmente opteranno per altri marchi che lo fanno.

Usa immagini di alta qualità

Successivamente, mostra i prodotti attraverso immagini visivamente accattivanti e zoomabili scattate da più angolazioni.

Foto nitide e dettagliate creano fiducia e aiutano i clienti a prendere decisioni di acquisto informate.

Le immagini possono rallentare drasticamente la velocità di caricamento del tuo sito Web, quindi è necessario comprimere le immagini senza comprometterne la qualità. Ciò migliorerà l'esperienza utente e le conversioni.

Utilizza i potenziatori di immagini AI per le immagini dei tuoi prodotti, anche se non sei un grafico o un fotografo.

Credito fotografico: "Cars in Cuba, Cuba" di Nouhailler e concesso in licenza CC BY-SA 2.0.

L'intelligenza artificiale può migliorare l'illuminazione, rimuovere sfondi affollati, regolare i colori e rendere grandi e chiare le immagini piccole e sfocate.

Scrivi descrizioni dei prodotti efficaci e pagine di destinazione

Inoltre, descrizioni convincenti evidenziano le caratteristiche, i vantaggi e le proposte di valore dei tuoi prodotti. Usa un linguaggio persuasivo e cattura l'attenzione dei clienti.

Gli scrittori di intelligenza artificiale possono aiutare a generare descrizioni avvincenti con solo una piccola direzione. Le opzioni popolari includono Jasper e Writesonic. Questi sono particolarmente utili per i negozi ad alto volume che vedono arrivare nuovi prodotti e hanno bisogno di un buon modo per aiutare a gestire la scrittura delle descrizioni dei prodotti per tutto ciò che arriva.

Evidenzia la fiducia e la prova sociale

Raccogli e mostra in modo visibile le recensioni dei clienti, le testimonianze, le valutazioni a stelle e i premi per stabilire la credibilità. Più è evidente che esseri umani reali e vivi hanno lasciato recensioni, maggiore sarà la fiducia che i potenziali clienti riporranno nel tuo negozio.

Plugin per le recensioni del sito di Paul Ryley (vedi plugin per le recensioni)

I contenuti generati dagli utenti creano fiducia perché gli spettatori sanno che queste sono le opinioni dei consumatori di terze parti che si sono fidati di te e sono rimasti entusiasti del tuo prodotto.

Rendi il checkout senza attriti

Rimuovi i passaggi non necessari dalla procedura di pagamento per ridurre i carrelli abbandonati. Questo può essere fatto consentendo il checkout degli ospiti. Oppure puoi semplificare i moduli di pagamento utilizzando qualcosa come Fast Cart di Barn2 per rendere il checkout indolore.

Realizzato con Divi Cart Child Theme

Questo aiuta perché qualsiasi attrito aggiunto al processo di pagamento verrà visualizzato nei tassi di conversione: i clienti hanno più tempo per pensare e cambiare idea.

Offri programmi di riferimento

Successivamente, puoi incoraggiare i clienti esistenti a presentare amici per guadagnare premi e sconti sul tuo negozio.

Offri sconti o crediti sul conto per i referral di successo. Ciò metterà le persone in uno stato d'animo di condivisione con il tuo prodotto al centro dell'attenzione. Puoi utilizzare un plug-in di affiliazione sul tuo sito per semplificare questo processo.

Esegui annunci di retargeting

Il retargeting dei visitatori precedenti con sforzi di remarketing (con annunci Google Ads, Facebook e Instagram) è un modo eccellente per recuperare i visitatori precedentemente interessati.

Remarketing per WooCommerce di SweetCode

L'utilizzo di un plug-in di remarketing che collega direttamente il tuo negozio WooCommerce alle piattaforme pubblicitarie ti aiuterà a creare facilmente annunci di retargeting dinamico che corrispondono ai prodotti che i visitatori hanno guardato in precedenza.

Invia e-mail di abbandono del carrello

Infine, recupera le vendite perse inviando e-mail personalizzate che ricordano ai clienti gli articoli che hanno aggiunto ai carrelli ma non hanno acquistato.

La maggior parte dei migliori servizi di email marketing offrirà un'integrazione e-commerce che può aiutarti a raggiungere questo obiettivo.

Conclusione

La vendita di prodotti online apre incredibili opportunità per gli imprenditori.

Puoi creare un business online di successo da zero seguendo i passaggi descritti in questa guida. Conduci ricerche approfondite, scegli i canali di vendita adeguati, crea un negozio di facile utilizzo, implementa un marketing efficace, fornisci un eccellente servizio clienti e adattati costantemente in base al feedback. Con un po' di grinta e un approccio incentrato sul cliente, puoi prosperare nel mercato digitale e raggiungere i tuoi obiettivi di vendita.

Siamo qui per supportarti mentre costruisci un business online. Abbiamo creato le migliori guide per creare con WordPress, tra cui:

• Come costruire un negozio online
• Come costruire un sito di appartenenza con Divi
• Creazione di un sito Web di gestione dell'apprendimento (LMS) con Divi

Facci sapere i tuoi progressi mentre vendi prodotti online e qualsiasi domanda tu abbia sul processo.

Domande frequenti (FAQ)

Prima di concludere, rispondiamo ad alcune delle domande più comuni su come vendere prodotti online. Ne abbiamo perso uno? Lascia una domanda qui sotto e ti risponderemo!