Come avviare un'attività di e-commerce

Imparare le basi dell'e-commerce può aiutare a rendere più facile l'avvio di un'attività di e-commerce e, in definitiva, a più successo. Potresti avere domande come:

• Cosa devi sapere prima di avviare un'attività di e-commerce?
• Dove dovresti guardare per ricercare idee e raccogliere ispirazione?
• Come crei un business plan e pubblicizzi il tuo nuovo negozio di e-commerce?
• Come si guadagnano clienti nuovi e fedeli a vita?

Questo articolo risponde a queste domande e ti fornisce alcune idee di base su come avviare la tua attività di e-commerce.

Passaggi per avviare un'attività di e-commerce

Imparare le basi dell'e-commerce è un ottimo punto di partenza per il tuo viaggio per dare vita al tuo negozio di e-commerce. Il processo di avvio di un'attività di e-commerce include molti passaggi.

In questo articolo, spieghiamo come:

• Identificare i clienti target.
• Scegli un nome di dominio
• Scegli un prodotto e/o servizio, compresi i prodotti digitali.
• Sviluppa il tuo piano aziendale.
• Sviluppa il tuo sito e-commerce.
• Pubblicizza e commercializza il tuo negozio di e-commerce.

1. Trova un cliente target

Spesso, le persone scelgono di vendere un particolare prodotto senza scoprire se c'è bisogno di quel prodotto o se un cliente è interessato ad acquistarlo. Sebbene molti servizi siano orientati verso un settore specifico o un tipo di cliente, lo stesso vale per la vendita di un servizio online: la tua azienda ha bisogno di clienti che desiderano acquistare da te.

La creazione di un'attività di e-commerce di successo richiede alcune ricerche e pianificazione. Per iniziare, poniti prima queste domande:

• I tuoi prodotti o servizi soddisfano un'esigenza, un desiderio, un fastidio o un punto dolente?
• I tuoi prodotti o servizi sono rappresentativi di una particolare tendenza o attività di nicchia?
• I tuoi prodotti o servizi risolvono un problema o colmano una lacuna che nessun altro può colmare?

Se non sei sicuro di come rispondere a queste domande, prendi in considerazione la lettura delle recensioni dei clienti su prodotti e servizi esistenti. Queste informazioni spesso includono come i clienti desiderano che i prodotti siano simili e ti aiutano a capire i punti deboli specifici. Puoi utilizzare queste informazioni per personalizzare i tuoi prodotti per soddisfare questa lacuna di esigenze.

Quando offri servizi e/o competenze professionali, dai un'occhiata ai siti Web di settori simili al tuo. Potresti trovare recensioni su questi siti - o recensioni sui servizi - e come i punti deboli con i prodotti, puoi modellare il tuo negozio di e-commerce non solo per fornire la tua esperienza e servizi, ma per soddisfare esigenze insoddisfatte.

Sfruttare le tendenze è un ottimo approccio. Tuttavia, se scegli di sfruttare le tendenze, potresti scoprire che la domanda alla fine svanisce. Questa opzione funziona bene per coloro a cui piacciono i cambiamenti occasionali e sono disposti a trasformare la propria attività in base al cambiamento delle tendenze.

In alternativa, è opportuno fare appello a un mercato di nicchia, come hobbisti, comunità online o commercianti. Questo pubblico specializzato è estremamente appassionato dei propri interessi e può avere livelli di coinvolgimento più elevati rispetto ad altri clienti.

Coinvolgere questo pubblico può portarti clienti fedeli e di lunga data. Tuttavia, questi potenziali acquirenti sono spesso abbastanza informati su prodotti e servizi legati alla loro passione o professione e avere esperienza in quell'area può davvero aiutare.

Comprendere i tuoi clienti può aiutarti a fare scelte di successo, soprattutto quando inizi a imparare come impostare la tua attività di e-commerce. Dai un'occhiata a queste informazioni aggiuntive sui tipi di attività di e-commerce e a queste idee per le attività online quando consideri le tue opzioni.

2. Scegli un nome di dominio

Un negozio online e un nome di dominio brevi, memorabili e appropriati possono diventare il proprio strumento pubblicitario. Ma ricorda che se vuoi che il tuo marchio e il tuo negozio di e-commerce siano in circolazione per gli anni a venire, considera attentamente un nome di dominio che amerai ancora lungo la strada.

3. Scegli un prodotto e/o un servizio, compresi i prodotti digitali

Hai un'idea del tuo mercato di riferimento. Hai acquistato un nome di dominio ragionevole. Quali prodotti e servizi venderai? Venderai prodotti digitali? Come farai funzionare il tuo negozio di e-commerce?

Esistono quattro modi principali per gestire i prodotti fisici nel tuo negozio.

• Realizza il prodotto da solo.
• Esternalizzare la produzione.
• Acquista il tuo prodotto all'ingrosso.
• Esplora il dropshipping.

Crea il tuo prodotto

Realizzare un prodotto può essere facile ed economico, soprattutto se procuri tu stesso gli ingredienti o le parti. Se realizzi il tuo prodotto, hai il controllo su prezzi e inventario e puoi ridurre il rischio di inventario. Tuttavia, realizzare il tuo prodotto può significare che i tuoi margini sono più piccoli.

Esternalizzare la produzione

Realizzare il tuo prodotto significa creare una relazione di successo con un partner di produzione per sviluppare e produrre il tuo prodotto. Questa opzione può essere d'aiuto quando il tuo prodotto prevede processi specializzati e ingredienti difficili da ottenere.

La produzione in outsourcing aiuta anche quando si desidera un numero maggiore di prodotti quando il volume aumenta e non si riesce a tenere il passo con la domanda. A seconda del tuo rapporto con il tuo partner, il tuo controllo sul tuo prodotto e sulla qualità del prodotto può variare.

Acquista il tuo prodotto all'ingrosso

Ottenere prodotti all'ingrosso significa acquistare prodotti finiti, apporre la tua etichetta su di essi e venderli a prezzi al dettaglio. Quando acquisti all'ingrosso, hai poco controllo sui prezzi e poco controllo su come è stato fabbricato il prodotto: stai acquistando un prodotto già realizzato.

Dropship il tuo prodotto

Il dropshipping è ottimo quando non vuoi trasportare inventario e non vuoi avere costi di inventario iniziali.

Per spedire i prodotti in dropshipping, hai bisogno di relazioni con i partner di dropshipping. Elenchi un prodotto sul tuo sito e, quando effettui una vendita, il tuo partner ti addebita e spedisce il prodotto al tuo cliente per tuo conto.

Prodotti e servizi digitali

I prodotti digitali come podcast o video sono un modo per trarre profitto dalla tua esperienza unica. Altri prodotti digitali includono ebook, audiolibri o corsi. I prodotti digitali possono essere configurati come un unico punto di acquisto o addirittura essere offerti tramite un abbonamento

I servizi sono un ottimo modo per offrire direttamente la tua esperienza. Considera che tipo di servizi stai offrendo. Alcune domande che potresti farti sono:

• La posizione è importante?
• Hai bisogno di vedere i tuoi clienti di persona?
• Come puoi raggiungere i tuoi clienti per offrire loro i tuoi servizi?
• I tuoi servizi possono essere offerti tramite videoconferenze o tramite e-mail o un'applicazione di attività?
• Come vuoi che ti paghino?
• E come deciderai il canone per il servizio?

Decidere se stai offrendo i tuoi servizi all'ora, per riunione o anche per parola fa la differenza nel modo in cui configuri il tuo sito web.

4. Sviluppare un piano aziendale

Una volta che hai deciso un prodotto e/o servizio e hai un pubblico di destinazione, devi creare un piano aziendale. Il tuo piano aziendale aiuta a garantire il successo della tua attività di e-commerce. Ecco cosa devi sapere per aiutarti a creare un business plan efficace.

Identifica i tuoi concorrenti

Proprio come hai guardato i siti Web dei tuoi concorrenti per leggere le recensioni per trovare punti deboli o lacune, controlla cosa stanno facendo bene i tuoi concorrenti. Trovare approcci efficaci e comprendere la concorrenza può aiutarti a creare la tua attività di e-commerce.

Valuta il tuo mercato

Lo strumento più popolare per vedere quante persone potrebbero essere interessate al tuo prodotto o servizio è lo Strumento di pianificazione delle parole chiave di Google. Questo strumento ti dirà quante persone al mese cercano parole chiave relative al tuo prodotto, idea o servizio.

Comprendi il tuo mercato

Sei in un mercato di tendenza? Un mercato piatto? O un mercato in crescita? Come fai a scoprire queste informazioni?

Comprendere il tuo mercato può aiutarti a capire che tipo di margini potresti avere, che tipo di profitto potresti aspettarti, il tuo potenziale di conversione e quanti clienti di lunga data potresti aspettarti di ottenere. Google Trends è uno strumento utile che può aiutarti a valutare il tuo mercato prima di investire una notevole quantità di tempo ed energia.

Lista di controllo per la creazione del piano aziendale

Per creare un piano aziendale di e-commerce di successo, ci sono alcune domande che vorresti porre per creare le giuste circostanze per la crescita futura. Dai un'occhiata a questo pratico elenco di domande da porre sul tuo marchio, sul tuo mercato, sui tuoi clienti e sulla tua capacità di evadere gli ordini:

• Conosci il tuo mercato e il tuo markup.
• Conosci il tuo potenziale prezzo di vendita.
• Dai un prezzo al tuo prodotto o servizio.
• Determina il tuo inventario.

Dovrai anche prendere decisioni specificamente relative alla spedizione dei tuoi prodotti.

• I tuoi prodotti sono durevoli o potrebbero rompersi al momento della spedizione?
• I tuoi prodotti sono stagionali e, in tal caso, in che modo ciò influirà sulle vendite?
• I vostri prodotti sono consumabili o usa e getta? Ciò influenzerà il modo in cui i clienti li acquistano?
• I tuoi prodotti sono deperibili? Raggiungeranno i clienti in tempo?
• Ci sono restrizioni o regolamenti sui tuoi prodotti o servizi?

Se vendi un prodotto digitale o un servizio ricorrente, vorrai anche includere informazioni sulle opzioni di abbonamento nel tuo piano aziendale e su come acquisire e mantenere clienti attraverso gli abbonamenti.

5. Sviluppa il tuo sito di e-commerce

Quando desideri avviare un'attività di e-commerce, configurare il tuo sito Web con un costruttore di negozi online o utilizzare l'opzione di hosting WooCommerce gestita renderà il processo semplice, soprattutto se non sai come creare un sito Web di e-commerce. WooCommerce è un'ottima piattaforma per aiutarti a creare il sito Web che desideri fornendo allo stesso tempo un approccio personalizzabile.

Con l'hosting completamente gestito di Nexcess, puoi avere una migliore scalabilità e supporto. Puoi ottenere stack tecnologici personalizzabili e patch e aggiornamenti proattivi per proteggere il tuo sito.

6. Pubblicizza e commercializza il tuo negozio di e-commerce

Per vendere con successo il tuo prodotto o servizio, devi commercializzare la tua attività di e-commerce.

Usa un popup per chiedere l'e-mail dei clienti

Ricevere l'e-mail di qualcuno non appena arriva sul tuo sito - e magari offrire loro un coupon - può iniziare il processo di conversione di un visitatore in un abbonato dei tuoi contenuti e campagne di marketing e, si spera, in un acquirente.

Segmenta le tue campagne di marketing

Conoscendo i tuoi clienti, potresti scoprire che i tuoi clienti non sono un gruppo uniforme. La segmentazione può aiutare ad aumentare i tassi di clic e le conversioni e può diventare una parte essenziale di una strategia di notifica push per qualsiasi tipo di sito web.

Puoi personalizzare le notifiche push per ciascuno dei tuoi diversi gruppi di clienti o segmenti.

Reinvesti i tuoi profitti nei tuoi annunci

L'inizio della tua attività di e-commerce è il momento di investire in pubblicità e marketing. Questo investimento ti aiuterà a garantire il successo a lungo termine della tua attività di e-commerce, mentre costruisci quelle relazioni fedeli con i clienti.

Controlla il tuo SEO

Comprendere la SEO assicurerà che i tuoi clienti trovino il tuo sito web: devi indirizzare il traffico verso il tuo sito.

Offri un ottimo servizio clienti

Il servizio clienti è più importante che mai e rispondere alle domande dei clienti e affrontare le preoccupazioni che sollevano nelle recensioni può aiutarti a creare e fidelizzare i clienti.

Ottimizza il tuo negozio

I clienti tendono ad abbandonare i loro carrelli se non riescono a trovare la taglia, il colore o il servizio che stanno cercando, o se il check-out è troppo complicato. Scopri dove si trovano i tuoi ostacoli raccogliendo analisi del sito.

Avvia la tua attività di e-commerce

Avere un negozio online è un ottimo modo per generare entrate. Sempre più persone acquistano prodotti e servizi online e tu puoi offrire ai clienti ciò che vogliono.

StoreBuilder può aiutarti a creare la tua attività di e-commerce. Sfruttando approfondimenti e best practice specifici del settore per rendere la tua home page e il tuo sito Web unici, StoreBuilder ti aiuta a connetterti facilmente con i tuoi clienti.

Avviare un'attività di e-commerce è più facile che mai e non c'è tempo come il presente. Scopri perché StoreBuilder è la scelta migliore per fare soldi online.