Come iniziare il dropshipping: la tua guida al successo

Se stai cercando di avviare un negozio online e non vuoi occuparti di inventario, produzione, spedizione o altri sistemi di back-end, un'attività di dropshipping potrebbe essere la soluzione perfetta.

Ma come fai il salto? Continua a leggere per scoprire come iniziare il dropshipping, inclusi suggerimenti per aiutarti a trovare il successo.

Cos'è il dropshipping?

In sostanza, un dropshipper (tu, in questo caso) è un intermediario. Trovi i clienti, un'altra azienda produce e spedisce i prodotti e prendi una parte dei guadagni.

Quell'azienda manifatturiera può creare prodotti che le persone desiderano e di cui hanno bisogno, ma non vogliono preoccuparsi del marketing. Sono arrivati ​​a metà strada verso l'obiettivo: fare vendite. I tuoi affari li portano via. Utilizzi le tue capacità di marketing e di servizio clienti per raggiungere nuove persone, fidelizzare e diventare la loro fonte di fiducia.

Una delle compagnie di dropshipping più famose è Wayfair. Non fanno niente; elencano solo una serie di arredi per la casa prodotti da una varietà di altre aziende. Tutti i prodotti sono elencati in un unico posto, rendendolo come un negozio fisico di mattoni e malta. Acquistano dai venditori, aumentano i prezzi, attirano clienti e traggono profitto dalle loro vendite.

Puoi creare qualcosa di simile. Aggiungi continuamente prodotti e imposta i tuoi prezzi senza preoccuparti della spedizione, della gestione dell'inventario, dello stoccaggio dei prodotti o della produzione.

Quali sono i pro e i contro del dropshipping?

Il dropshipping non è adatto a tutti i negozi. È importante che ti siedi e valuti se è la strada che vuoi intraprendere per raggiungere i tuoi obiettivi. I vantaggi del dropshipping includono:

• Costo relativamente basso. Non preoccuparti dei costi legati allo sviluppo del prodotto, all'approvvigionamento o allo stoccaggio dell'inventario: tutte le commissioni sostenute dalla maggior parte dei negozi tradizionali.
• Nessuna gestione dell'inventario. Non dovrai conservare i prodotti, rischiare di perdere denaro per l'inventario invenduto o preoccuparti di esaurire gli articoli.
• Flusso di cassa migliorato. Ricevi il pagamento per i tuoi prodotti nello stesso momento in cui paghi i tuoi fornitori invece di aspettare di recuperare il tuo investimento.
• Nessuna spedizione. Evita processi di spedizione e viaggi all'ufficio postale potenzialmente complicati.
• Rischio minimo. Avere la libertà di testare nuovi articoli con il tuo pubblico di destinazione senza rischiare una quantità significativa di denaro.
• Reddito passivo. Lascia che il tuo fornitore produca ed evada gli ordini mentre tu lavori su altri aspetti della tua attività.

Ma, ovviamente, ci sono anche aspetti negativi del dropshipping:

• Alta concorrenza. Altri negozi potrebbero potenzialmente vendere gli stessi identici prodotti.
• Mancanza di controllo. Dal momento che non crei e spedisci personalmente ogni prodotto, trasferisci molto controllo alla tua azienda di produzione. Tale società può anche modificare le proprie tariffe e commissioni in qualsiasi momento.
• Ordini disgiunti. Se vendi prodotti di più produttori, un cliente potrebbe ricevere l'ordine in pacchetti diversi. Ciò potrebbe potenzialmente causare confusione sul marchio o addirittura frustrazione.
• Nessuno sconto all'ingrosso. Dal momento che stai essenzialmente acquistando un prodotto alla volta, probabilmente non riceverai sconti dai fornitori e potresti avere margini di profitto inferiori.
• Difficoltà a distinguersi. Dal momento che i tuoi prodotti sono simili a quelli di altri negozi, è difficile essere diversi. In alcuni casi, potresti dover competere solo sul prezzo, che spesso è una corsa al ribasso.

Scopri ancora di più sui pro e contro del dropshipping.

Come iniziare a fare dropshipping

Pronto a scoprire come iniziare il dropshipping? Quella che segue è una guida che ti preparerà al successo. Ma ricorda, il processo esatto varierà per ogni negozio, quindi sentiti libero di personalizzare il processo in base alle tue esigenze e al tuo pubblico.

Fase uno: scegli una nicchia

Devi scegliere una nicchia, un'area specializzata all'interno di un settore più ampio su cui concentrare i tuoi prodotti e la tua attività. Nessuna azienda può vendere tutto a tutti.

Una buona nicchia è quella con i prodotti per cui le persone sono disposte a pagare online. Dovrebbe esserci una certa domanda: il dropshipping non è il posto giusto per lanciare un sacco di prodotti non testati.

La buona notizia è che la tua nicchia può essere quasi tutto. Puoi scegliere qualsiasi attività sportiva o ricreativa e venderla agli appassionati. Oppure vendi prodotti legati a cibo, moda, bricolage, elettronica, intrattenimento: l'elenco può continuare all'infinito.

Ogni nicchia ha anche sotto-nicchie. I cappelli possono essere ridotti a cappelli da avventura all'aria aperta, cappelli da donna, cappelli sportivi, cappelli con messaggi divertenti e altro ancora.

Le nicchie possono anche essere definite dai dati demografici: puoi scegliere di rivolgerti a clienti facoltosi, proprietari di condomini, proprietari di auto, studenti universitari, genitori e molti altri.

Perché una nicchia è così importante? Perché ti distingue dalla concorrenza. Ci sono molte persone che cercano di entrare nel dropshipping. Se vendi solo "cappelli", avrai difficoltà a trovare un pubblico. È troppo generale. Ma le persone che cercano cappelli divertenti troveranno un'azienda specializzata in quelli. E pagheranno di più per loro perché è quello che vogliono.

La scelta di una nicchia consente di:

• Fai pagare prezzi più alti.
• Attira un pubblico devoto.
• Separati dalla concorrenza.
• Diventa il punto di riferimento per quella linea di prodotti.

Essere specifici significa che non devi competere sul prezzo e puoi invece concentrarti sul marketing per le persone che si adattano perfettamente ai tuoi prodotti.

Passaggio due: seleziona i prodotti e trova i fornitori

Uno dei passaggi più importanti quando si considera come iniziare a fare dropshipping è scegliere i fornitori con cui lavorare. Alcuni fornitori offrono un'enorme varietà di prodotti che si adattano a quasi tutte le nicchie. Esempi di questi includono AliExpress e Spocket.

Ma ci sono anche tonnellate di fornitori più piccoli in tutto il mondo con cui puoi collaborare. Questa può essere un'opzione migliore se stai cercando di vendere articoli specifici e stai iniziando pensando ai prodotti.

Quando scegli un fornitore, considera cose come:

• Le località in cui spediscono. Spediscono solo all'interno di un determinato paese o in più paesi? Possono portare prodotti al tuo pubblico di destinazione?
• Il loro prezzo. Alcuni dropshipper addebitano una tariffa mensile o annuale, mentre altri addebitano solo i prodotti e la spedizione. Guarda da vicino tutte le commissioni.
• Le recensioni. Come si sentono i clienti esistenti?
• Le loro politiche. Come gestiscono i resi? Prodotti rotti?
• Integrazioni. Si integrano con il tuo negozio WooCommerce utilizzando il proprio plug-in o un'estensione come WooCommerce Dropshipping?

Quindi, scegli i prodotti che vuoi vendere, se non stai partendo con un'idea specifica. Non vorrai (e non avrai bisogno) di vendere tutto ciò che produce un particolare fornitore. Seleziona i prodotti che si adattano alla nicchia su cui ti concentri e che ritieni produrranno buoni margini di profitto.

Assicurati di ordinare alcuni campioni e testare i prodotti che venderai online. Questa è la chiave per mantenere un negozio di alta qualità e garantire che gli articoli assomiglino alle loro immagini e funzionino come descritto. L'ultima cosa che vuoi è vendere qualcosa che non puoi sostenere personalmente.

Quindi, pensa ai modi in cui puoi far risaltare il tuo negozio: ricorda, anche altre persone possono vendere questi stessi articoli. Ad esempio, potresti avere un negozio incentrato sui prodotti per esterni. Oltre a oggetti unici come sacchi a pelo e fornelli, puoi vendere set regalo che includono tutto ciò di cui qualcuno ha bisogno per un'escursione o un set per principianti per bambini. Questi tipi di tocchi personali fanno molto!

Fase tre: sviluppare un piano di marketing

Il marketing inizia con la conoscenza del tuo pubblico e della tua nicchia. A chi stai facendo marketing e perché? Per raggiungere il tuo pubblico, devi capire dove si trovano. È meglio raggiungerli con il marketing online, per posta, di persona o da qualche altra parte?

Ci sono molti modi in cui puoi raggiungere queste persone e la strategia giusta per te è probabilmente una combinazione di:

• Pubblicità online a pagamento. Mostra i tuoi annunci ai potenziali clienti sui siti Web che già visitano. Imposta le opzioni di targeting in base a qualsiasi cosa, dall'età e dal livello di reddito alla posizione e agli interessi.
• Marketing via email. Invia email alla tua lista con nuovi annunci, sconti e suggerimenti. Inoltre, riporta i tuoi prodotti davanti alle persone che li hanno aggiunti al carrello ma non li hanno acquistati.
• Marketing dei contenuti. Scrivi post di blog, guide, eBook e altro per mostrare la tua esperienza e indurre le persone a effettuare un acquisto.
• Ottimizzazione del motore di ricerca. Raggiungi le persone che cercano attivamente i tuoi prodotti o servizi sui motori di ricerca come Google.
• Social media marketing. Entra in contatto con follower o potenziali clienti tramite post, video in diretta o pubblicità a pagamento.
• Influencer marketing. Usa il potere degli influencer per raggiungere un pubblico completamente nuovo che si fida dei consigli di quella persona.

Oppure potresti anche prendere in considerazione metodi di marketing più tradizionali come spot televisivi, annunci radiofonici o direct mail.

Ma qualunque cosa tu scelga, ricorda che potrebbe volerci un po' di tempo prima che inizi a vedere i risultati. Sii coerente e tieni d'occhio le analisi e guadagnerai la fiducia (e le vendite!) delle persone che diventeranno i tuoi clienti fedeli.

Vuoi ancora più informazioni? Ecco alcune risorse aggiuntive:

• Aumenta la tua copertura e aumenta le vendite con Facebook
• Dieci modi per attirare più acquirenti abituali
• Cinque strumenti per ridurre l'abbandono del carrello e aumentare la fedeltà dei clienti
• Come fare upsell e cross-sell per aumentare le entrate con WooCommerce
• Trova il tuo mix di marketing online: gli strumenti necessari per avere successo
• La nostra libreria completa di suggerimenti per il marketing eCommerce

Fase quattro: guarda le tue spese

Anche se non devi creare imballaggi, acquisire materiali, produrre qualsiasi cosa o spedire prodotti, la tua attività di dropshipping avrà comunque dei costi. Molte strategie di marketing (come gli annunci a pagamento) richiedono un investimento anticipato. Potresti voler creare imballaggi speciali e personalizzati se il tuo fornitore lo consente. Dovrai acquistare un nome di dominio, un piano di hosting e tutte le estensioni necessarie per il tuo negozio online.

E sebbene si tratti di investimenti relativamente minimi, è importante capire cosa comporta prima di iniziare il dropshipping. Prenditi il ​​​​tempo per fare un budget e quindi adattare il prezzo dei tuoi prodotti per soddisfare le tue spese generali.

Passaggio cinque: crea il tuo sito web

Con fornitori, prodotti e un piano di marketing e aziendale in atto, dovrai considerare il tuo sito Web e la tua tecnologia. Sebbene ci siano una varietà di strumenti disponibili per la vendita online, costruire il tuo sito web dropshipping su WordPress con WooCommerce offre due vantaggi distinti:

1. Sei il proprietario di tutti i contenuti web e le risorse che crei. Alcune altre piattaforme ti addebitano un canone mensile e possono eliminare il tuo negozio in qualsiasi momento, quindi è più come noleggiare.
2. WooCommerce offre centinaia di estensioni che ti consentono di personalizzare il tuo negozio, accelerare i processi amministrativi e aziendali e migliorare il tuo marketing.

Anche WooCommerce e WordPress stessi sono entrambi completamente gratuiti. Tutto ciò che dovrai pagare è un nome di dominio e un piano di hosting. A seconda del fornitore con cui scegli di lavorare, potresti anche aver bisogno di un'estensione come WooCommerce Dropshipping o AliExpress Dropshipping: questi ti aiutano a sincronizzare cose come prezzi, inventario e spedizione.

Scopri di più sul perché dovresti scegliere WooCommerce e come iniziare nella nostra guida alla creazione di un negozio dropshipping.

Passaggio 6: fornire un eccellente servizio clienti

Una guida su come iniziare il dropshipping non sarebbe completa senza discutere del servizio clienti.

Il servizio clienti è essenziale per distinguersi dalla concorrenza. E poiché non controllerai la spedizione, devi disporre di un piano e di un team in atto per mantenere i clienti informati e felici se qualcosa va storto: anche se l'errore è del tuo fornitore, i clienti si rivolgeranno a te per rimediare. Ma come si fa?

• Sii sincero con le descrizioni e le foto dei prodotti. Includi tutte le informazioni di cui le persone hanno bisogno per effettuare un acquisto, come dimensioni, tabelle delle taglie e ingredienti. Avere foto nitide da una varietà di angolazioni che mostrano la scala, se applicabile.
• Offri supporto attraverso più canali. Le persone preferiscono raggiungere in vari modi. Prendi in considerazione mezzi come chat dal vivo, social media, telefono, e-mail, moduli di contatto e forum.
• Crea una pagina delle domande frequenti. Rispondi alle domande più comuni dei clienti in un'unica posizione facilmente accessibile.
• Rispondi sui social . Se i tuoi clienti ti contattano con domande, commenti o reclami sulle tue piattaforme social, rispondi in modo rapido e professionale.
• Avere una chiara politica di restituzione e rimborso . Sii in anticipo con le tue politiche e aggiungile alla pagina di pagamento, al piè di pagina e alle e-mail di conferma dell'ordine. Scopri come scrivere un'ottima politica di restituzione.
• Rendi la documentazione prontamente disponibile. Aiuta i clienti a trovare cose come istruzioni, tutorial, manuali e suggerimenti. Puoi aggiungere questo tipo di informazioni alla pagina dell'account, alle e-mail di conferma o ai post del blog.
• Ripara le cose quando vanno male. Se qualcosa va storto, come un pacco in ritardo o un articolo rotto, considera di assumerti la responsabilità, anche se non è colpa tua. Questo può aiutarti a mantenere un cliente per tutta la vita e a proteggere la tua reputazione.

Inizia il dropshipping con WooCommerce

WooCommerce fornisce tutto ciò di cui hai bisogno per iniziare il dropshipping, sia che tu stia aprendo un negozio nuovo di zecca o che tu stia già vendendo altri tipi di prodotti. Con il pieno controllo sui tuoi contenuti, un'ampia libreria di estensioni per aiutarti a crescere e il supporto di esperti di e-commerce prontamente disponibili, sarai pronto per il successo.

Inizia oggi.

Domande frequenti sul dropshipping

Il dropshipping è facile da avviare?

Sebbene non sia privo di rischi, il dropshipping è uno dei tipi di negozi online più facili da attivare. Poiché non devi preoccuparti di cose come lo sviluppo di prodotti e la ricerca di una struttura, il sovraccarico è minimo.

Una volta che hai deciso prodotti e fornitori, ti basta una piattaforma di eCommerce che supporti il ​​dropshipping per portare il tuo negozio online.

Qual è il miglior strumento di dropshipping?

Il miglior strumento di dropshipping è quello che ti consente di possedere i tuoi contenuti e personalizzare tutto in base alle tue esigenze specifiche. Ecco perché WooCommerce è un'ottima scelta: è open source, quindi hai il pieno controllo e una flessibilità infinita a portata di mano.

Quali sono i migliori prodotti per il dropshipping?

I migliori prodotti dropshipping sono quelli che soddisfano le esigenze del tuo pubblico di destinazione. Quali articoli risolvono i problemi che stanno riscontrando?

Ma vuoi anche considerare la popolarità degli articoli nel loro insieme e la loro redditività. Per alcune idee concrete, leggi il nostro post sui migliori prodotti dropshipping.

Posso effettuare il dropship con WooCommerce?

Assolutamente! Esistono diversi modi per effettuare il dropship con WooCommerce:

1. Usa l'estensione Dropshipping di WooCommerce. Ciò ti consente di connetterti direttamente con AliExpress o un numero qualsiasi di fornitori locali.
2. Utilizza un'estensione o un plug-in del tuo fornitore. Alcuni fornitori hanno il proprio plug-in WordPress indipendente che ti consentirà di connettere il tuo negozio.
3. Connettiti al tuo fornitore utilizzando l'API REST. Con l'aiuto di uno sviluppatore, puoi utilizzare l'API REST di WordPress per connetterti con qualsiasi strumento di terze parti che desideri.

Posso aggiungere dropshipping al mio negozio eCommerce?

Sì, puoi aggiungere dropshipping a un negozio esistente. Se vendi già alcuni prodotti che produci tu stesso, articoli digitali o abbonamenti, puoi anche effettuare il dropship di prodotti aggiuntivi. Con l'estensione WooCommerce Dropshipping, puoi assegnare prodotti specifici ai fornitori, evitando che le cose diventino confuse.

Come gestisco i resi in dropshipping?

Inizia definendo le aspettative con una chiara politica di restituzione e rimborso. Quindi, è importante ricordare che i tuoi clienti probabilmente non sanno che stai effettuando il dropshipping. A loro non importa necessariamente chi spedisce il prodotto; vogliono solo che arrivi velocemente e in buone condizioni.

Nella maggior parte dei casi, consigliamo di offrire resi ai clienti insoddisfatti. Sono un'opportunità per mantenere quella persona come cliente per gli anni a venire, proteggere la reputazione del tuo marchio e potenzialmente portare a referral.

Se un prodotto arriva danneggiato, evita di incolpare il fornitore nei confronti del tuo cliente. Ricorda, probabilmente non sanno (o non si preoccupano) che stai facendo dropshipping. Invece, prenditi la responsabilità e offri uno scambio o un rimborso. Tuttavia, potresti quindi voler contattare il tuo fornitore e chiedere loro di assumersi la responsabilità dell'errore da parte loro. A seconda del tuo accordo, ti rimborseranno per quel prodotto.