Come comprendere l'intento dei visitatori del sito Web WordPress (7 suggerimenti)

Vuoi comprendere meglio i visitatori del tuo sito web?

Individuando le intenzioni dei tuoi visitatori, puoi offrire ciò che stanno cercando. Questo ti aiuta a creare contenuti più utili, migliorare l'esperienza del tuo sito web, offrire i prodotti giusti e altro ancora.

In questo articolo, ti mostreremo come comprendere le intenzioni dei visitatori del sito Web WordPress e condivideremo anche suggerimenti utili.

Cos'è l'intento dei visitatori del sito web?

L’intento dei visitatori del sito web si riferisce semplicemente a ciò che un utente sta cercando di fare o trovare sul tuo sito web WordPress o al motivo per cui ha fatto clic sul tuo sito nei risultati di ricerca in primo luogo.

Per comprendere meglio qual è l'intento di un visitatore o di un utente, puoi suddividerlo in 4 tipologie:

• Navigazione : quando un utente cerca il nome del tuo marchio nel motore di ricerca per trovare l'URL del sito web o visita il tuo sito per trovare un collegamento al modulo di contatto, questo si chiama intento di navigazione. Ad esempio, un visitatore potrebbe voler compilare un modulo di contatto e mettersi in contatto con te in merito alla pubblicazione degli ospiti.
• Informativo – Questo è quando le persone sono nella fase di ricerca e cercano informazioni su un prodotto o servizio. L'intento informativo consente ai visitatori di acquisire maggiori conoscenze su un argomento o risolvere un problema. Ad esempio, un utente potrebbe cercare un articolo per saperne di più sul tuo software prima di effettuare un acquisto.
• Commerciale : un utente potrebbe visitare il tuo sito Web per confrontare diversi prodotti e servizi. Quando ciò accade, si dice che l’intento del visitatore sia commerciale. Lo scopo della visita è scoprire quale prodotto o servizio è migliore e quale dovrebbe acquistare.
• Transazionale : quando qualcuno visita il tuo sito per effettuare un acquisto, l'intento è transazionale. Gli utenti sono nella fase finale dell'acquisto di un prodotto o servizio. Possono anche visitare il tuo sito o negozio online per trovare buoni sconto e offerte prima dell'acquisto.

Perché comprendere l’intento dei visitatori del sito Web WordPress?

In qualità di proprietario di un sito web o di operatore di marketing, cercare di comprendere le intenzioni dei visitatori è come leggere nel pensiero. Scopri una grande quantità di informazioni che possono aiutarti a far crescere la tua attività.

Se hai un blog WordPress, puoi scoprire quali contenuti piacciono ai tuoi visitatori. In questo modo, puoi creare i contenuti che il tuo pubblico preferisce e aumentare il traffico del tuo sito web.

Allo stesso modo, comprendere l'intenzione dei visitatori su WooCommerce può aiutarti a comprendere meglio le esigenze dei tuoi clienti. Puoi offrire i prodotti che le persone cercano e ottenere più conversioni.

Conoscere l'intento dell'utente può anche aiutare a migliorare l'esperienza del tuo sito web. Puoi vedere il percorso che un utente segue sul tuo sito web prima della conversione. In questo modo sarai in grado di risolvere eventuali problemi, ad esempio semplificando la procedura di pagamento o fornendo un sommario in un articolo per una migliore navigazione.

Detto questo, vediamo come puoi comprendere meglio le intenzioni dei visitatori del sito web. È possibile fare clic sui collegamenti sottostanti per passare direttamente a qualsiasi suggerimento.

Comprendere l’intento dei visitatori del sito Web WordPress

Scoprire le vere intenzioni degli utenti e il motivo per cui si trovano sul tuo sito web può essere difficile.

Tuttavia, ci sono molti plugin e strumenti WordPress che puoi utilizzare per comprendere meglio il tuo pubblico e il suo comportamento.

Ecco alcuni modi in cui puoi conoscere le intenzioni dei visitatori del tuo sito web.

1. Chiedi agli utenti un rapido feedback

Il modo più semplice per comprendere le intenzioni dei tuoi visitatori è chiedere loro un feedback. Scopri cosa cerca il tuo pubblico sul tuo sito web e scopri i suoi punti deboli.

Ad esempio, se disponi di un negozio online, puoi eseguire sondaggi per scoprire cosa stanno effettivamente cercando gli acquirenti o dove sono soddisfatti del loro acquisto.

Allo stesso modo, puoi anche ottenere feedback sui tuoi articoli e sulle pagine di destinazione. Questo ti aiuta a capire se il contenuto che stai creando è utile per gli utenti. Puoi quindi modificare i tuoi contenuti in modo che corrispondano all'intento corretto.

Ad esempio, un utente potrebbe visitare con intento informativo e cercare informazioni di base sul tuo servizio. Tuttavia, se mostri un articolo con intento transazionale, l'utente potrebbe non essere soddisfatto e alla fine uscirà dal tuo sito.

MonsterInsights esegue un rapido sondaggio e chiede ai suoi visitatori quale contenuto dovrebbe creare. Questo è davvero utile per trovare nuove idee di contenuto.

Il modo migliore per raccogliere feedback dal tuo pubblico è utilizzare il plug-in UserFeedback. È un plugin gratuito e potente che ti consente di avviare sondaggi e ottenere feedback rapidi in tempo reale.

Il plugin viene fornito con modelli e domande integrati che aiutano a creare un rapido sondaggio di feedback. Esiste anche una versione premium di UserFeedback che offre più modelli, domande e opzioni di personalizzazione.

Ad esempio, puoi scegliere modelli per l'esperienza sul sito web, la revisione post-acquisto, la ricerca competitiva, il sondaggio NPS e altro ancora.

Consulta la nostra guida su come ottenere un rapido feedback sui tuoi articoli in WordPress per saperne di più.

2. Aggiungi sondaggi interattivi per comprendere le intenzioni dei visitatori

Un altro modo per comprendere rapidamente le intenzioni dei visitatori del tuo sito Web WordPress è aggiungere sondaggi interattivi sul tuo sito.

Mentre i sondaggi possono essere aperti, i sondaggi sono mirati. Puoi mostrare più opzioni tra cui gli utenti possono scegliere, mostrare una scala di valutazione o mostrare una semplice domanda sì/no. I voti più alti per un'opzione ti aiuteranno a scoprire l'intento dietro l'utilizzo del tuo sito web.

Il modo migliore per creare sondaggi interattivi in ​​WordPress è utilizzare WPForms. È il miglior plug-in per moduli di contatto per WordPress e offre un componente aggiuntivo per sondaggi e sondaggi.

Offre modelli di moduli predefiniti, un generatore di moduli drag-and-drop e molteplici opzioni di personalizzazione.

Dai un'occhiata al nostro tutorial su come creare un sondaggio interattivo in WordPress.

Una volta che sai perché le persone utilizzano il tuo sito web, puoi dividerle in diversi segmenti. Ciò ti aiuterà a inviare notifiche push mirate, mostrare campagne personalizzate e visualizzare contenuti pertinenti.

3. Tieni traccia del percorso dell'utente dei tuoi moduli WordPress

Se sul tuo sito web sono presenti moduli diversi, non vorresti sapere in che modo gli utenti interagiscono con essi e qual è il loro intento quando ne inviano uno?

I moduli sono un ottimo modo per rimanere in contatto con i tuoi utenti. Ti aiutano a ottenere feedback dalle persone, risolvere le loro domande, raccogliere pagamenti online, accettare caricamenti di file, raccogliere lead e abbonati alla newsletter e altro ancora.

Tuttavia, alcuni utenti compilano i moduli mentre altri no. Monitorando il percorso dell'utente, puoi vedere i passaggi che le persone eseguono prima di inviare un modulo.

In questo modo imparerai molto sul comportamento degli utenti e su cosa li spinge a compilare moduli sul tuo sito web. Utilizzando le informazioni ottenute dalla comprensione delle intenzioni dei tuoi visitatori, puoi creare moduli che ti aiutano a raccogliere più contatti e a far crescere la tua attività. Inoltre, sarai anche in grado di ridurre l'abbandono dei moduli.

Il modo migliore per tracciare il percorso dell'utente dei tuoi moduli WordPress è utilizzare WPForms. Offre un componente aggiuntivo User Journey che mostra da dove proviene un utente e quali pagine ha visitato prima di inviare un modulo.

Per saperne di più, puoi seguire la nostra guida su come monitorare i percorsi degli utenti sui moduli lead WordPress.

4. Imposta il monitoraggio del percorso del cliente sul tuo negozio online

Puoi anche monitorare i percorsi dei clienti nel tuo negozio di e-commerce e saperne di più sulle intenzioni dei tuoi visitatori. Il monitoraggio del percorso del cliente ti aiuterà a vedere quali pagine ha visitato ciascun utente, per quanto tempo è rimasto lì e cosa ha fatto prima di completare un acquisto.

Ciò ti aiuterà a scoprire l’intento transazionale e a capire il motivo per cui le persone acquistano alcuni prodotti ma non altri. Potrai quindi migliorare il tuo funnel di vendita e ottimizzarlo per ottenere più conversioni.

Inoltre, vedrai come gli utenti navigano nel tuo sito web. Utilizzando queste informazioni, puoi scoprire l'intento di navigazione degli utenti e rendere più semplice per loro trovare i prodotti giusti, semplificare il processo di pagamento, ottimizzare le pagine dei prodotti e altro ancora.

Con MonsterInsights, impostare il monitoraggio del percorso del cliente è molto semplice. Offre un componente aggiuntivo User Journey che funziona automaticamente con i plugin di eCommerce più diffusi come WooCommerce, MemberPress, Easy Digital Downloads e altro.

Puoi quindi visualizzare un report all'interno della dashboard di WordPress e saperne di più sul percorso intrapreso dai tuoi clienti.

Seleziona semplicemente un ID transazione per visualizzare l'intero percorso del cliente.

Nello screenshot qui sotto puoi vedere esattamente su quale pagina è arrivato il cliente, quali pagine ha poi visitato e quanto tempo è rimasto lì prima di acquistare un prodotto.

Per maggiori dettagli, consulta le nostre guide su come abilitare il monitoraggio dei clienti in WooCommerce e su come monitorare i percorsi dei clienti utilizzando MemberPress.

5. Scopri come le persone utilizzano il tuo sito web

Successivamente, puoi scoprire le intenzioni dei visitatori del sito web osservando come interagiscono con il tuo sito WordPress.

Ad esempio, puoi vedere dove fanno clic, quali pagine visitano di più, quali file scaricano, quali video guardano e altro ancora.

Puoi tenere traccia di tutto questo utilizzando MonsterInsights. È il miglior plugin di Analytics per WordPress e semplifica l'installazione di Google Analytics in WordPress senza modificare il codice.

Il plugin imposta automaticamente per te il monitoraggio avanzato in Google Analytics. La parte migliore è che puoi visualizzare i report nel pannello di amministrazione di WordPress e comprendere meglio i tuoi visitatori.

Ad esempio, MonsterInsights tiene traccia dei collegamenti in uscita e dei collegamenti di affiliazione sul tuo sito. Ciò aiuta a comprendere il comportamento degli utenti e ti consente di vedere dove fanno clic.

Allo stesso modo, puoi scoprire le tue pagine più importanti.

MonsterInsights mostra le pagine e i post principali che le persone visitano sul tuo sito. Utilizzando queste informazioni, puoi scoprire i contenuti che piacciono al tuo pubblico.

Se hai video incorporati nei tuoi contenuti, MonsterInsights può anche aiutarti a vedere quali video ottengono il maggior coinvolgimento. Ad esempio, se un video informativo ottiene più riproduzioni, puoi creare video simili per attirare più visitatori.

Nel rapporto puoi vedere il numero di riproduzioni, il tempo di visualizzazione medio, la percentuale media guardata e il tasso di completamento per ciascun video. Per saperne di più, consulta la nostra guida su come monitorare l'analisi video in WordPress.

Oltre a ciò, puoi anche utilizzare MonsterInsights per comprendere meglio i tuoi visitatori monitorando i download di file, visualizzando le principali fonti di traffico, scoprendo da quale regione provengono i tuoi visitatori e altro ancora.

Mostra anche quale dispositivo e browser utilizzano i tuoi visitatori, quali campagne di marketing stanno ottenendo i migliori risultati e le principali fonti di riferimento.

6. Scopri quali termini di ricerca utilizzano le persone sul tuo sito web

Hai una funzione di ricerca sul tuo sito WordPress? Se è così, puoi comprendere le intenzioni degli utenti scoprendo quali termini di ricerca utilizzano le persone sul tuo sito per trovare prodotti, servizi e contenuti.

Puoi utilizzare SearchWP per scoprire i termini di ricerca utilizzati dalle persone sul tuo sito web o negozio di e-commerce. È il miglior plugin di ricerca WordPress che ti consente di personalizzare la tua ricerca su un sito WordPress.

Puoi creare motori di ricerca e algoritmi personalizzati per includere campi personalizzati, tabelle, categorie, tag, documenti, prodotti e altro nel processo di ricerca.

Con SearchWP vedrai le statistiche nella dashboard di WordPress. Visualizzerà tutte le query e il numero di volte in cui gli utenti le hanno cercate sul tuo sito.

Per saperne di più, consulta la nostra guida su come migliorare la ricerca di WordPress con SearchWP.

7. Utilizza gli strumenti SEO per vedere l'intento di ricerca delle parole chiave

Oltre a monitorare le ricerche sul sito, puoi anche cercare le parole chiave che le persone utilizzano sui motori di ricerca per trovare il tuo sito web. Anche se questo potrebbe non mostrare il comportamento dell'utente sul tuo sito web, ma rivela una parte fondamentale delle intenzioni dell'utente.

Ad esempio, supponiamo che un utente inserisca un termine di ricerca su Google cercando informazioni sui tuoi prodotti. Invece, stai offrendo loro una pagina di vendita con intento transazionale che contiene dettagli limitati sul prodotto. Ciò sarà dannoso per il SEO di WordPress e per l’esperienza utente.

Comprendere l'intento di ricerca di una parola chiave ti aiuta a soddisfare le esigenze dei tuoi visitatori. Puoi vedere quale tipo di contenuto creare o prodotti offrire.

Per iniziare, dovrai prima vedere quali parole chiave le persone inseriscono nei motori di ricerca. Puoi farlo utilizzando Google Search Console. È uno strumento gratuito di Google che aiuta a monitorare la presenza del tuo sito nei risultati di ricerca.

Puoi seguire la nostra guida passo passo su come aggiungere il tuo sito WordPress a Google Search Console per iniziare.

Successivamente, Search Console mostrerà tutte le parole chiave su cui si trova il tuo sito. Se utilizzi MonsterInsights, puoi visualizzare il rapporto Search Console nella dashboard di WordPress.

Mostrerà il numero di impressioni, clic, percentuale di clic (CTR) e posizione media per i primi 50 termini di ricerca di Google utilizzati dalle persone.

Dopo aver scoperto le parole chiave che le persone stanno cercando, il passaggio successivo è eseguire una ricerca per parole chiave e capire le intenzioni dell'utente.

Puoi farlo utilizzando uno strumento SEO come Semrush. È un potente strumento utilizzato da esperti SEO, esperti di marketing e imprenditori. Inserisci semplicemente la parola chiave nello strumento e vedrai diverse varianti.

Mostrerà anche l'intento dietro ogni termine di ricerca. Ad esempio, se l'intento è informativo, i tuoi utenti stanno cercando risposte a una domanda o un argomento specifico. Oppure, se è transazionale, le persone cercano di completare un'azione come l'acquisto di un prodotto o servizio.

Puoi quindi utilizzare questi dettagli per creare il contenuto giusto e soddisfare le intenzioni dell'utente. A sua volta ti aiuterà a posizionarti più in alto su Google, ad assistere meglio i tuoi visitatori e ad aumentare le conversioni.

Metodo alternativo: per ottenere più idee per le parole chiave per il tuo sito web, puoi utilizzare lo strumento di generazione di parole chiave di WPBeginner. Mostrerà oltre 300 idee per i termini di ricerca da targetizzare sul tuo sito.

Ci auguriamo che questo articolo ti abbia aiutato a capire come comprendere l'intento dei visitatori del sito Web WordPress. Potresti anche voler consultare la nostra guida su come aumentare il traffico del tuo blog e il miglior software di notifica push.

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