5 modi per migliorare il tuo upsell con un robusto sistema POS

Ti stai chiedendo come fare upsell al dettaglio? Avere un ricco sistema POS funzionale semplifica il lavoro mostrando i prodotti correlati, analizzando la cronologia degli acquisti dei clienti, lanciando un programma di ricompensa, ecc.

Se non effettui l'upselling nel tuo negozio online, probabilmente stai perdendo una buona quantità inconsapevolmente. Se eseguita correttamente, questa tecnica di marketing ha un grande impatto sui profitti. Inoltre, migliora l'esperienza di acquisto complessiva aiutando i clienti a ottenere il massimo dai loro acquisti.

L'upselling può aumentare le tue entrate in media del 10-30%.

Quindi, cos'è l'upselling e come funziona

L'upselling è un semplice tentativo di convincere i clienti ad acquistare una versione più costosa o aggiornata dell'articolo scelto o altri componenti aggiuntivi in ​​termini di aumento delle vendite. Puoi offrire quegli articoli mentre aggiungono un prodotto al carrello o raggiungono la pagina di pagamento. Li incoraggia ad acquistare prodotti correlati o articoli più costosi, aumentando così il valore medio dell'ordine.

L'upselling non è qualcosa che spinge i tuoi clienti a spendere di più inutilmente. Piuttosto è un modo ottimizzato per mostrare loro i vantaggi delle funzionalità aggiuntive. E garantire un prezzo ottimale per la massima resa.

In questo blog, ti mostreremo come utilizzare un sistema POS in modo efficace per vendere i tuoi prodotti e-commerce.

In che modo l'upselling consente di aumentare le entrate dell'e-commerce

Acquisire un nuovo cliente è 5-25 volte più costoso che mantenerne uno attuale. Ciò significa che l'upselling di prodotti ai tuoi clienti sarà molto più redditizio per aumentare le tue entrate.

La probabilità di vendere a clienti esistenti è del 60-70%, mentre la probabilità di vendere a un nuovo potenziale cliente è del 5-20%.

Durante gli acquisti sul tuo sito, puoi offrire ai tuoi clienti un'opzione più costosa o un'aggiunta al prodotto che intendono acquistare. Ad esempio, un cliente ha aggiunto al carrello un paio di sneakers della collezione dell'estate scorsa. Presentarli a sneakers simili ma più costose dell'ultima collezione potrebbe portare a un aumento delle vendite.

L'upselling aiuta i rivenditori-

• Aumenta il valore medio dell'ordine eCommerce
• Costruisci relazioni più profonde con i clienti
• Aumenta il valore della vita del cliente
• Migliora il tasso di fidelizzazione dei clienti
• Rendi straordinaria l'esperienza di acquisto del cliente

Di solito, le persone amano ricevere suggerimenti da venditori esperti. E una volta che ottengono benefici dalla tua raccomandazione, li rende fedeli consulenti per i tuoi marchi. È anche una grande opportunità per costruire un forte rapporto con i tuoi utenti.

In che modo un sistema POS ti aiuta nell'upselling dei prodotti

Con un moderno sistema POS, sarebbe più facile mostrare i tuoi prodotti di upselling. Sfrutta i tuoi utenti utilizzando diversi inviti all'azione come ulteriori consigli, prodotti in bundle, articoli simili, promozioni e pop-up.

Se un cliente registrato viene di nuovo nel tuo negozio, il POS ti aiuta a tenere traccia della sua cronologia degli acquisti precedenti. Inoltre, puoi analizzare i dati di altri clienti che hanno acquistato tipi di prodotti simili. Sulla base di queste informazioni, un robusto sistema POS mostrerà automaticamente ai clienti gli articoli più avanzati o premium. Quindi, la possibilità di aggiungere quei prodotti aumenta.

Nonostante offra prodotti casuali, raccogli i dati richiesti dai tuoi utenti e mostrati con prodotti più pertinenti. Ti porta a un risultato migliore abbinato a maggiori entrate.

Risorsa correlata: 10+ principali vantaggi di un sistema POS per il tuo negozio al dettaglio online.

5 modi per migliorare il tuo upsell con un sistema POS avanzato

Di seguito sono riportati 5 suggerimenti utili per semplificare il tuo upselling con un sistema POS-

1. Mostra suggerimenti sui prodotti correlati
2. Offri un sistema di punti e premi
3. Controlla la cronologia degli acquisti dei clienti
4. Integra e-mail o messaggi di testo
5. Riprogetta la tua strategia di prodotto

Mostra suggerimenti sui prodotti correlati

I moderni sistemi POS sono in grado di mostrare prodotti di e-commerce correlati. Ad esempio, un acquirente online controlla il caffè nel tuo negozio. Il sistema POS suggerisce automaticamente altre marche rinomate di caffè o prodotti necessari che richiedono la preparazione del caffè (es. latte, zucchero, caffè mate, ecc.).

Molti POS sono utili anche per confrontare i prodotti tenendoli uno accanto all'altro. Aiuta i clienti a comprendere l'usabilità delle funzionalità extra ea misurare il valore reale delle versioni costose degli articoli. A volte ricorda loro di prendere prodotti correlati di cui avrebbero bisogno per utilizzare il prodotto principale.

Qui non stai costringendo i tuoi clienti ad acquistare prodotti costosi. Stai solo offrendo un prodotto o un servizio migliore a un costo superiore a quello che inizialmente intendevano acquistare. Ciò aumenta il valore medio dell'ordine e migliora la relazione con il cliente fornendo suggerimenti o raccomandazioni fruttuosi con tutte le specifiche.

Offerta punti e sistema di premi

Un sistema POS avanzato può contribuire a rendere straordinario il viaggio dei tuoi clienti. Puoi creare codici promozionali e offerte speciali per i tuoi clienti fedeli e visualizzarli utilizzando questo strumento moderno. Supponiamo che un cliente aggiunga al carrello una lozione per il corpo Nevia da 200 ml che costa $ 1. Puoi offrirle 2 flaconi di lozione da 200 ml o una lozione da 400 ml a meno di $ 2. E c'è un'alta probabilità che il cliente spenda di più per riscattare l'offerta.

Per renderlo più interessante, puoi incoraggiare i tuoi acquirenti a spendere una somma minima di denaro in cambio di una tessera associativa. Può guadagnare punti sulle proprie carte e utilizzarli per ottenere sconti sui prossimi acquisti.

Questa tecnica è redditizia in 2 modi: crea una relazione a lungo termine con i tuoi acquirenti e aumenta le tue vendite di e-commerce. E un sistema POS ottimizzato semplifica l'intero processo, monitorando tutti i dati correlati e gli aggiornamenti sulle vendite.

Leggi di più: Come creare codici coupon per le festività natalizie in WordPress.

Controlla la cronologia degli acquisti dei clienti

Le giuste strategie di marketing ti impediscono di giocare a freccette con gli occhi bendati. E un software POS ben organizzato ti aiuta a comprendere meglio il comportamento del tuo cliente fornendo la cronologia delle transazioni precedenti.

Molti rivenditori in genere si concentrano su nuovi modi per acquisire clienti o aumentare le vendite. Ma soprattutto perdono nel mare delle possibilità perché ci sono opzioni illimitate da provare. Piuttosto che indovinare a caso, è più vantaggioso scoprire quale strategia di marketing ha funzionato meglio per te e come gli utenti hanno reagito alle tue campagne in precedenza.

Un robusto POS ti fornisce la cronologia degli ordini di un cliente che ha inserito nel tuo negozio in passato. Puoi vedere l'elenco degli articoli che hanno acquistato, quanto costa e quando è successo insieme ad altri dati personali registrati di quel cliente. Implicando soglie o filtri diversi, ora puoi classificare i tuoi clienti in diversi gruppi in base agli articoli acquistati, alle date di acquisto, al volume, ecc. Ti aiuta a prendere decisioni sugli annunci a pagamento, immagazzinare nuovi prodotti, il momento migliore per i coupon e così via .

Integra e-mail o messaggi di testo

La comunicazione fluida è una delle cose più impegnative nel business online. Ma senza un legame personale, sarebbe difficile sostenerlo in questo settore. Fortunatamente, un sistema POS è in grado di creare più punti di contatto attraverso campagne di marketing tramite testo ed e-mail. Personalizza il viaggio di un acquirente e crea un ponte tra il venditore e gli acquirenti.

Supponiamo di avere un negozio di scarpe online con un sistema POS integrato. Ora puoi vedere facilmente i dati dei tuoi clienti registrati direttamente al POS. Chiedi ai tuoi clienti se vogliono partecipare al tuo programma fedeltà. Quindi sarebbero stati informati in anticipo sui nuovi arrivi di scarpe. Invia loro un messaggio di testo / o un'e-mail per chiedere l'autorizzazione per "Vorresti ricevere una notifica anticipata per l'ultima raccolta". Se hanno accettato, memorizza i loro dati nel tuo POS.

Ora le tue responsabilità sarebbero impostare le strategie e creare le tue e-mail/messaggi. Infine, utilizza l'automazione del tuo POS per programmarli per il mese

Sebbene gli acquirenti moderni adorino acquistare online, mancano anche dell'interazione umana dei negozi fisici. Facendoli sentire speciali attraverso promozioni specifiche per i clienti, puoi colmare le lacune con ottimi commenti.

Riprogetta la tua strategia di prodotto

Il miglioramento delle strategie di marketing avvantaggia direttamente sia le vendite che i ricavi. Secondo la ricerca di Yext e Vanson Bourne, il 96% dei rivenditori al dettaglio ha affermato di trovarsi di fronte a problemi nell'implementare una strategia di marketing efficace. Accade principalmente a causa della mancanza dei dati richiesti dai clienti o dell'incomprensione delle loro esigenze.

Puoi facilmente mitigare questo problema con un ricco sistema POS funzionale. Ti offre informazioni approfondite sul comportamento, le preferenze e il processo di pensiero dei tuoi clienti. Utilizzando questi dati sarebbe più facile per qualsiasi operatore di marketing prevedere le proprie richieste future.

Innanzitutto, raccogli informazioni correlate sui clienti esistenti dal tuo sistema POS. Quindi segmentali in base ad alcune caratteristiche. Come età, zona giorno, sesso, reddito, comportamento di acquisto, interessi, attività, ecc. Questo ti dà un quadro chiaro di ciò che vogliono dal tuo marchio, le loro simpatie o antipatie e altri che puoi utilizzare per condurre la tua attività futura strategie.

wePOS: fai salire di livello la tua attività con il giusto sistema POS eCommerce

Ottenere il giusto sistema POS tra centinaia di opzioni sarebbe complicato. Due considerazioni importanti dovrebbero essere l'analisi delle caratteristiche del POS di cui hai bisogno e le dimensioni della tua attività.

Se il tuo negozio di e-commerce è basato su WordPress e WooCommerce, sei già dalla parte dei vincitori. Perché puoi utilizzare un POS basato su WooCommerce per gestire sia il tuo negozio online che il negozio fisico direttamente dalla tua dashboard.

A questo proposito, wePOS può essere una soluzione affidabile. È un sistema POS (Point-of-Sales) basato sul Web appositamente progettato per il tuo negozio WooCommerce. Avere tutte le funzionalità richieste, è necessario gestire il proprio inventario e gli ordini in modo organizzato. In confronto è ragionevole e la versione gratuita ti aiuta a ricominciare da capo con le funzionalità di base

Funzionalità esclusive di wePOS-

1. Calcolo automatico di tasse e IVA
2. Gestione di ordini multipli
3. Gestione di sconti e costi aggiuntivi
4. Generatore avanzato di scontrini con etichetta bianca
5. Prese multiple e integrazione contatori

Trasforma il tuo laptop, cellulare, tablet Android o iPad in un registratore di cassa, quindi puoi gestire la tua attività da qualsiasi parte del mondo.

Usa il giusto sistema di punto vendita al dettaglio per vendere i tuoi prodotti

Avere un sistema POS intelligente è un must per il commercio al dettaglio di oggi. D'altra parte, l'upselling è una tecnica di marketing avanzata per aumentare le tue entrate. Combinando questi 2 meccanismi puoi ottenere il miglior risultato dal tuo business online.

Un sistema POS funzionale ti aiuta a fare l'upsell dei prodotti:

• Visualizzazione dei suggerimenti sui prodotti correlati
• Offrendo un sistema di punti e premi
• Controllo della cronologia degli acquisti dei clienti
• Integrazione di e-mail o messaggi di testo
• Riprogettare la tua strategia di prodotto

Tuttavia, implementare il giusto sistema POS sarebbe complicato. In tal caso, è necessario considerare le proprie esigenze relative all'upselling dei prodotti e abbinarle alle funzioni POS. Ti aiuta a scegliere quello più adatto a te.

Quindi, hai ricevuto tutte le domande su come effettuare l'upsell nella vendita al dettaglio? In caso contrario, utilizzare la sezione dei commenti. Siamo qui per aiutare.