Come eccellere nel social media marketing

Non è un segreto che i siti di social media siano le piattaforme più grandi per le aziende per ottenere visibilità. Se stai avviando un nuovo web-store, devi conoscere le strategie di social media marketing! Tuttavia, se sei già stato su quella strada, non c'è nulla di male nel rivedere i passaggi. Dal momento che il mondo del marketing è in continua evoluzione e aggiornamento, è meglio rimanere al passo con il tuo gioco.

Secondo gli studi più recenti, il 34% delle persone che effettuano acquisti online si sente a proprio agio nell'utilizzo di media come Facebook, Instagram, Pinterest, Snapchat o Twitter. Inoltre, queste reti sono ottimizzate per i dispositivi mobili, quindi è più facile raggiungere anche le persone che utilizzano gli smartphone.

In questo articolo, ti porteremo a fare un tour di tutti i trucchi e i colpi di scena che devi conoscere per utilizzare i social media per il marketing.

Definizione di social media marketing

L'utilizzo di diverse piattaforme di social media per interagire con un pubblico e costruire un marchio, aumentare le vendite e il traffico è ciò che viene considerato social media marketing.

La strategia è pianificare le tue fasi di marketing e monitorare se stai avendo successo o meno. Fai piani semplici e specifici per renderlo più efficace.

Per cominciare, dovrai occuparti di alcune cose.

• Cosa vendere
• Chi vendere
• Che prezzo fissare

Quindi puoi creare il profilo dei social media e procedere con chatbot, smart content marketing, personalizzazione e pubblicità.

Devi verificare qual è il tuo obiettivo di marketing e quali metriche stai seguendo. Ad esempio, se desideri aumentare le vendite, tieni traccia dei clic che ricevi per campagna di marketing. Più follower o Mi piace non porteranno alcun business se non puoi vendere!

Tipi di social media marketing

BigCommerce classifica il marketing nei social media in 4 parti.

• Social network: Facebook, LinkedIn, Google+
• Microblogging – Twitter, Tumblr
• Condivisione di foto: Instagram, Snapchat, Pinterest
• Condivisione video – YouTube, Facebook Live, Periscope, Vimeo

In questi giorni il marketing di TikTok sta crescendo in generale.

Strategie di social media marketing per prepararsi al 2022

Qualsiasi attività fiorente (online o offline) ha una presenza influente nel mondo dei social media. Al giorno d'oggi, passiamo tutti molto tempo a navigare su Facebook, Instagram o altri siti.

I ragazzi tra i 16 e i 24 anni trascorrono circa 3 ore in queste reti e entro il 2021 3 miliardi di persone saranno sui social media (Recensione 42). Quindi, o diventa grande o torna a casa per qualsiasi azienda, piccola o grande azienda!

Non puoi semplicemente creare un profilo aziendale, pubblicare i tuoi contenuti e sperare che cresca. Se sei ancora indietro, allora andiamo al sodo e facciamo una lista di cose da fare. Qui abbiamo 10 semplici strategie di social media marketing per te.

• Obiettivo di marketing
• Conosci i tuoi concorrenti
• Seleziona media
• Personalizza per ogni sito social
• Tieni traccia delle metriche
• Interagisci con il tuo pubblico
• Fornisci un'esperienza personalizzata
• Calendario dei contenuti
• Promuovere e utilizzare sostenitori del marchio o influencer
• Andare in diretta

1) Obiettivo di marketing

Una strategia di successo è il tuo colpo vincente! Quindi, devi impostare i tuoi obiettivi di marketing per essere SMART!

• Specifico
• Misurabile
• Raggiungibile
• Pertinente
• Limitato nel tempo

Tieni sotto controllo il tuo capitale e conosci la tua capacità. Allo stesso modo, indovina quale importo di profitto ti aspetti e se è raggiungibile.

Aumentare il numero di "follow", "mi piace" e "condivisioni" potrebbero essere i tuoi obiettivi, ma dovresti concentrarti anche sulle vendite. Se ti rivolgi a un solo media in particolare, ci sono molte più opportunità che ti stai perdendo!

Abbiamo già detto che devi prima decidere cosa vendere. Quindi determina chi sono i tuoi potenziali acquirenti dai social media. Ad esempio, se il tuo pubblico comprende principalmente adulti sopra i 40 anni e decidi di vendere solo scarpe Nike Sports, non puoi sperare di fare molti affari! Vendi in base alle loro preferenze e tieni d'occhio le tendenze.

Mantieni i tuoi obiettivi ragionevoli e realistici. Non puoi aspettarti di esplodere dall'oggi al domani o di ottenere più entrate subito dopo aver creato un profilo social. Se gestisci e monitori a fondo il tuo account aziendale, alla fine otterrai un buon risultato.

2) Conosci i tuoi concorrenti

Controllare l'acqua prima di immergersi è d'obbligo. Dovresti avere un'idea chiara di come stanno andando i siti Web della concorrenza per quanto riguarda il social media marketing.

Analizza attentamente gli acquirenti dei tuoi rivali e cosa acquistano di solito. Ma non si tratta solo di far uscire di nascosto gli acquirenti da loro! Dovresti anche investire più tempo nel migliorare le tue strategie e tecniche di marketing in modo da ottenere naturalmente maggiori vendite.

Identifica la concorrenza e nota la loro politica di marketing, i prezzi, la spedizione, i servizi, ecc. Dovresti concentrarti su ciò in cui sono più bravi di te. Fondamentalmente, conosci chi hai di fronte.

3) Seleziona il supporto

Non vendi a nessuno se non vendi a tutti! È irragionevole selezionare una sola piattaforma di social media. Per vendere di più e raggiungere i tuoi obiettivi di profitto, devi essere onnipresente su ogni sito.

D'altra parte, potresti essere una nuova attività in crescita che sta lottando per gestire tutto. Quindi, devi fare ricerche approfondite su dove puoi ottenere il pubblico di destinazione.

Inizia con la rete più preferita del tuo pubblico. Ovviamente, non puoi escludere i siti popolari e più utilizzati come Facebook e Instagram. Ma se vedi che il tuo pubblico è più attivo su TikTok e YouTube, perché non contattarlo?

4) Personalizza per ogni sito social

Ora che hai ottenuto il massimo da una piattaforma, passa alle altre e personalizza di conseguenza. Ad esempio, non puoi utilizzare la stessa strategia di marketing su Instagram che usi su Facebook! Le piattaforme sono diverse, così dovrebbero esserlo le tecniche.

• Facebook : una buona fotografia del prodotto, una didascalia accattivante, annunci e un semplice collegamento CTA sono tutto ciò di cui hai bisogno qui! Puoi condividere i tuoi contenuti curati e pubblicare video promozionali o un teaser per un nuovo prodotto. La sezione dei commenti è molto attiva su Facebook, quindi monitorala per ottenere feedback o richieste autentici e identificare un account impostore.

• Instagram : un'immagine di alta qualità è la chiave qui. Puoi condividere brevi video, immagini emozionanti e storie per attirare i clienti. Le CTA "Acquista ora" o "Link in Bio" attirano facilmente le persone. "Negozio Instagram" è anche un'altra meraviglia su questo sito!

• Twitter : hashtag e 280 caratteri sono tutto ciò di cui hai bisogno per raggiungere l'obiettivo. Poiché i tweet sono brevi e diretti, i clienti li preferiscono agli altri.

• Pinterest : ecco un'altra piattaforma basata su immagini in cui le persone possono acquistare direttamente dal sito. Puoi utilizzare i Pin acquistabili per un'immagine appuntabile. Un acquirente che ama i contenuti creativi preferisce Pinterest.

Inoltre, puoi personalizzare i tuoi prodotti per YouTube o una rete professionale come LinkedIn. Puoi fare una passeggiata su Instagram rispetto a Facebook per conoscere le differenze nel marketing tra le due piattaforme. Presto ci occuperemo anche degli altri.

5. Tieni traccia delle metriche

Puoi utilizzare varie piattaforme social per monitorare obiettivi diversi. Diciamo che stai utilizzando Facebook per la pubblicità e Instagram per aumentare la consapevolezza del marchio. Da Facebook puoi monitorare il costo per clic e per Instagram le visualizzazioni di una storia.

Ecco quattro obiettivi dei social media e delle metriche:

• Brand awareness per crescere: follower e condivisioni
• Coinvolgimento per l'interazione del pubblico: commenti, Mi piace, citazioni
• Conversioni per generare lead: clic e registrazioni
• Attività del cliente: Testimonianze e tempi di risposta

Le metriche di vanità come il numero di follower o Mi piace hanno pochissimo valore per la tua attività. Puoi tenere traccia di quanti follower hai o quanti Mi piace stai ricevendo per post. Ma non conosci il tasso di coinvolgimento, il CTR o il tasso di conversione.

6) Interagisci con il tuo pubblico e genera lead

La semplice creazione di un profilo aziendale sui social media non ti porterà da nessuna parte a meno che tu non mantenga coinvolto il tuo pubblico. Lo shopping online non è come le vetrine e i clienti non fanno sempre acquisti stravaganti!

Quindi, tieniti in contatto con il tuo pubblico di destinazione e genera lead pubblicando promozioni e teaser di un nuovo prodotto. Puoi anche ripubblicare quelli vecchi per riportare indietro le persone che sono attualmente inattive. Ascolta il tuo pubblico per sapere cosa vogliono.

Non puoi essere pratico 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Gestire le vendite, il profilo e i clienti allo stesso tempo è impegnativo. Quindi, aggiungi un Chatbot per rispondere prontamente ai clienti che arrivano con domande. Chatbot serve più clienti con risposte rapide e aumenta il coinvolgimento.

Ecco la tecnica di marketing Chatbot di Sprout Social.

Se pensi che i social bot siano impersonali, ti sbagli. I clienti lo apprezzeranno grazie alla risposta rapida, alle indicazioni facili e al servizio clienti 24 ore su 24. La chat dal vivo può anche aumentare il tasso di conversione.

Fai crescere il pubblico con omaggi e bonus gratuiti. Soprattutto, un business di successo non riguarda solo la trasmissione e la promozione. Dovresti anche prestare attenzione alle preferenze di acquisto del tuo pubblico.

E le storie sui social media, dal vivo, flotte, bobine, ecc., sono perfette per attirare l'attenzione delle generazioni più giovani.

7) Fornisci un'esperienza personalizzata

Conoscere il pubblico è il primo passo verso il successo. Un'esperienza di acquisto personalizzata può aumentare il valore del tuo marchio per le persone. Monitora la demografia dei social media per comprendere l'età, la posizione, le preferenze, il reddito o la cultura del tuo pubblico.

Se il tuo obiettivo è la fascia demografica più giovane, puoi portare la tua attività su Instagram o Snapchat. Ma per vendere a un adulto di mezza età, dovresti concentrarti maggiormente su Facebook.

Inoltre, puoi seguire ciò che piace, condivide o commenta al tuo pubblico per presentare prodotti simili o correlati.

I millennial o la Gen-Z sono facili bersagli se pubblichi contenuti visivamente accattivanti, meme, didascalie spiritose o qualsiasi cosa alla moda. Mentre Pinterest è più utilizzato dalle donne e LinkedIn è per i professionisti. Non puoi generalizzare il tuo pubblico giudicando una singola piattaforma!

8) Calendario dei contenuti

Gestire manualmente i tuoi contenuti sui social media sarà stressante e, che tu ci creda o meno, è inefficiente. Quindi, un calendario di contenuti può venire in soccorso! Un calendario per monitorare, organizzare e programmare tutti i tuoi prodotti è più pratico di un foglio di calcolo.

I siti social tendono a filtrare alcuni post a causa di una sorta di algoritmo ed è molto probabile che al tuo pubblico di destinazione manchi ciò che pubblichi. Soprattutto se pubblichi in un momento in cui sono meno attivi.

Utilizza uno strumento di pianificazione per organizzare più di un post contemporaneamente. Inoltre, puoi anche gestire quanti postare su quanti siti. Gestisci i tuoi post in base al sito social e all'interesse del pubblico. È meglio scorrere tra video, meme e contenuti generati dagli utenti.

Cambia temi e colori in sincronia con le stagioni e le occasioni per mantenere gli spettatori entusiasti e coinvolti. Inoltre, pianifica quale mese o settimana è il migliore per la vendita di un particolare prodotto. Non sarà intelligente se vendi un cappotto invernale durante l'estate, giusto?

Prova a cercare alcuni strumenti affidabili per la gestione dei social media.

9) Promuovere e utilizzare sostenitori o influencer del marchio

Una campagna promozionale è ottima per la tua attività, ma cerca di attenuarla un po'. Altrimenti, diventa fastidioso per il pubblico.

Ma un post promozionale in collaborazione con un influencer dei social media può far salire alle stelle la tua popolarità! Ecco Purple, che condivide un post di un influencer di Instagram.

Quindi, usare le persone che amano il tuo marchio per sostenere e diffondere buone parole su di te è l'opzione migliore!

Ma aspetta!

Non possiamo andarcene senza la condivisione di Baby Yoda!! Vedi cosa ha fatto Purple qui?

Le sagge parole di Baby Yoda e quell'adorabile immagine è un genio del marketing! La gente ama Baby Yoda e un post umoristico. Qualcuno del marchio ha deciso di incassare la popolarità di Baby Yoda e ha fatto una citazione di Yoda!

Ci vuole molto tempo per acquisire nuovi clienti o follower e più tempo per dimostrare il tuo valore. Perché allora non sfruttare quelli esistenti? Offri un omaggio o uno sconto a un cliente che acquista frequentemente da te, ma solo se condivide il post dai social.

Tuttavia, devi lavorare anche tu. Influencer o sostenitori possono indirizzare più persone al tuo negozio online, ma dovresti consegnare loro i migliori contenuti da condividere e di cui parlare.

10) Vai in diretta

Assicurati che i tuoi prodotti e i post sui social media siano abbastanza buoni da raccontare la storia del tuo marchio. Ma perché non utilizzare le entusiasmanti funzionalità di streaming live di Facebook o Instagram? Condividi storie dal vivo e appari su Facebook dal vivo per mostrare il miglior prodotto che hai.

Dovresti creare clamore annunciando che andrai in diretta. I negozi con profili Facebook usano questo trucco per raccogliere più persone.

Perché usare i social media per il business?

Okay Boomer – No, non è quello che stiamo dicendo. Ma è molto probabile che otterrai una risposta del genere se neghi i vantaggi del social media marketing! Ci sono miliardi di ragioni per cui non puoi ignorare i social media.

Ma ecco le nostre risposte.

• Se utilizzi i giusti strumenti di social media marketing, puoi aumentare le tue vendite.
• L'utilizzo di contenuti generati dai clienti per visualizzare gli annunci può aumentare il traffico.
• È facile eseguire il test A/B con l'analisi della piattaforma. Puoi vedere cosa vogliono le persone.
• I social media influenzano la maggior parte delle decisioni di acquisto prese da un adulto.
• È più facile indirizzare tutte le generazioni per il marketing del prodotto.
• Gli influencer sono di grande aiuto!
• Le persone che condividono i tuoi post, acquisiscono schermate o addirittura ne parlano in DM personali sono considerate marketing "passaparola".

Per ispirarti di più, ecco alcuni dei migliori esempi di social media marketing.

• Airbnb ha guadagnato la fiducia dei clienti supportando i soccorritori COVID-19.
• Amazon risponde ai post dei clienti su di loro.
• Houseparty ha collaborato con Fortnite per i giochi a quiz e ha coinvolto molte persone.
• Netflix "Vuoi parlarne?" ha coinvolto il pubblico mostrando compassione durante la pandemia di Coronavirus.

Finendo…

Se crei un piano di social media marketing da zero, non c'è quasi nulla che possa andare storto. In questa era, il segreto del successo è colpire il bersaglio sulle piattaforme social!

Tuttavia, non puoi semplicemente pubblicare qualcosa e sparire dal sito e aspettarti che le cose vadano per il verso giusto. È d'obbligo seguire le strategie di social media marketing per diventare un volto popolare nel mondo del marketing digitale. Affinché ciò accada, è necessario offrire un coinvolgimento frequente e aggiornamenti costanti.

Tutti i 10 suggerimenti di cui sopra dovrebbero guidarti nel modo giusto. Toccaci se riesci a trovare qualche idea in più. Ci piacerebbe sentirlo!

Infine, scopri perché Social Media e Business sono una combinazione rivoluzionaria.