Come utilizzare WhatsApp per il marketing: 10 strategie comprovate da seguire nel 2023

Stai prendendo di mira WhatsApp per incrementare la crescita e le vendite della tua azienda? Se sì, allora non sei solo in questa corsa. Secondo il sito web ufficiale di WhatsApp, oltre 50 milioni di aziende utilizzano WhatsApp per le proprie attività.

WhatsApp è l'app di messaggistica più popolare al mondo, con oltre 2 miliardi di utenti attivi. Questo vasto pubblico ha un potenziale per aziende di tutte le dimensioni. E la parte migliore è che il marketing di WhatsApp è incredibilmente efficace per qualsiasi azienda.

Se ti stai chiedendo come vincere questa enorme concorrenza e garantire la crescita, non preoccuparti. Ti forniremo linee guida complete per raggiungere i tuoi obiettivi e accelerare le vendite.

In questo articolo condivideremo 10 strategie collaudate su come utilizzare WhatsApp per il marketing. Che tu abbia appena iniziato o stia già utilizzando WhatsApp per il marketing, questi suggerimenti ti aiuteranno a ottenere più risultati.

Cominciamo dalle basi.

Perché utilizzare WhatsApp per il marketing?

Le aziende di oggi trovano continuamente punti di vista diversi da cui idee nuove e innovative raggiungono i propri clienti e costruiscono la consapevolezza del marchio. Uno strumento che è emerso come un solido mezzo di marketing è WhatsApp.

Sappiamo che ha oltre 2 miliardi di utenti in tutto il mondo. Inoltre, sta diventando popolare grazie alla sua privacy, al sistema di messaggistica impeccabile e alla gamma di funzionalità. Quindi, se hai un'azienda B2B, WhatsApp può essere davvero l'ideale per te. Rende la comunicazione diretta tra il marchio e i consumatori semplice, facile e veloce.

Cosa c'è di più? Ecco i motivi per cui dovresti considerare l'utilizzo di questa piattaforma come mezzo vitale per il marketing:

• Ampia portata : ha un'ampia portata e può aiutarti a raggiungere un vasto pubblico con i tuoi messaggi di marketing.
• Comunicazione personalizzata : puoi comunicare con i tuoi clienti in modo più personalizzato e diretto. Ciò significa che puoi contribuire a costruire relazioni più forti e ad aumentare la fedeltà dei clienti.
• Coinvolgimento elevato : i messaggi consegnati tramite WhatsApp hanno un tasso di apertura e un tasso di risposta elevati.
• Conveniente : a differenza di altre piattaforme di marketing, WhatsApp è uno strumento di marketing conveniente . È gratuito e non richiede investimenti aggiuntivi in ​​campagne pubblicitarie o di marketing.
• Supporto rich media : WhatsApp supporta diverse forme di rich media, tra cui immagini, video e audio. Per questo, puoi creare contenuti di marketing più coinvolgenti e interattivi.
• Messaggi di gruppo : WhatsApp ti consente di creare gruppi e trasmettere messaggi a più utenti contemporaneamente, raggiungendo facilmente un vasto pubblico con i tuoi messaggi di marketing.

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Differenza tra account WhatsApp Business e account personale

Se utilizzi un account WhatsApp personale e pensi di utilizzarlo per la tua azienda, devi considerare alcuni fatti. Inoltre, ti mancano alcune funzionalità e opzioni estese che potrebbero essere utili per la tua attività.

Tuttavia, differisce da account a account. Come tipo di account, visibilità, stato online, opzioni di invio di messaggi, dettagli dell'account e così via.

Pertanto, è necessario optare per un account aziendale per sbloccare caratteristiche e funzioni avanzate.

Ecco organizzato per voi un confronto dettagliato!

Gli account aziendali WhatsApp presentano diversi vantaggi rispetto agli account personali. Un profilo aziendale specializzato, opzioni di messaggistica, modelli di messaggi, analisi e approfondimenti possono aiutare le aziende a comunicare con i consumatori in modo più professionale.

Inoltre, le API e le integrazioni dell'azienda consentono alle aziende di integrarsi con molti sistemi di terze parti, semplificando le interazioni con i consumatori e le operazioni aziendali.

Inizia con 10 strategie di marketing WhatsApp comprovate

WhatsApp non è più solo un'app di messaggistica; è anche un potente strumento per le aziende per raggiungere i propri clienti. Se non hai piani allineati per le tue esercitazioni di marketing, sicuramente ti stai perdendo qualcosa di grosso. Indipendentemente da ciò che stai commercializzando, un piano adeguato e un'esecuzione pratica sono l'ideale per far crescere e prosperare qualsiasi azienda.

Non è diverso per il marketing di WhatsApp. Devi conoscere il canale, i tempi, la struttura e l'obiettivo corretti per raggiungere il tuo traguardo.

Nessun problema; abbiamo compilato 10 strategie che puoi seguire o allineare con quelle esistenti per ottenere i risultati desiderati.

01. Crea un profilo aziendale professionale

Se non disponi di un account aziendale professionale su WhatsApp, creane prima uno. Sappiamo tutti che la prima impressione è l'ultima. Una volta che i clienti vedono il tuo account WhatsApp, notano sempre il logo dell'azienda, l'URL, le informazioni di contatto valide, ecc.

Pertanto, la creazione di un profilo aziendale professionale è un passo importante nello sviluppo di una strategia di marketing WhatsApp di successo. Può aiutarti a creare credibilità e a far sembrare la tua attività più affidabile agli occhi dei potenziali clienti. Assicurati di includere le informazioni aziendali importanti menzionate sopra.

Ad esempio, se sei il proprietario di un ristorante, il tuo profilo potrebbe includere il nome, il logo e la posizione del ristorante, nonché il numero di telefono e l'indirizzo email.

02. Fai crescere un elenco di iscritti

Creare un elenco di iscritti su WhatsApp è un ottimo modo per mantenere i tuoi clienti aggiornati sui tuoi prodotti o servizi. Sì, far crescere l'elenco degli iscritti è una componente chiave di una strategia di marketing WhatsApp di successo. Creando un elenco di iscritti, puoi raggiungere il tuo pubblico target in modo più semplice ed efficace.

Ad esempio, puoi promuovere il tuo numero WhatsApp sul tuo sito web, sui canali dei social media e su altri materiali di marketing. Quindi puoi chiedere ai clienti di aderire alla tua lista inviando un messaggio con un collegamento o un codice QR.

Il 77% dei consumatori afferma di essere più propenso ad acquistare da un marchio che segue sui social media rispetto ad uno che non segue

I social media oggi

Una volta che hai un elenco di iscritti, puoi utilizzare WhatsApp per inviare promozioni, aggiornamenti e altre informazioni rilevanti direttamente ai tuoi iscritti. È importante assicurarti che i tuoi messaggi siano personalizzati e pertinenti agli interessi dei tuoi iscritti per mantenerli coinvolti con il tuo marchio.

Ecco uno screenshot di un account aziendale WhatsApp con un collegamento a una pagina di destinazione in cui le persone possono registrarsi per ricevere aggiornamenti e offerte speciali.

03. Crea e distribuisci contenuti accattivanti

Il 55% dei consumatori afferma che sarebbe interessato a ricevere messaggi promozionali su WhatsApp se contenessero informazioni rilevanti o utili

HubSpot

Non esiste alternativa alla creazione di ottimi contenuti. Che tu lo stia producendo per un blog, un social media o un copione video, gli ottimi contenuti attirano sempre l'attenzione degli utenti. Sì, non è diverso per il marketing di WhatsApp.

Se i tuoi contenuti non hanno il giusto tono e il tono che attira l'attenzione, sicuramente gli utenti non saranno interessati a ciò che dici. Inoltre, devi mantenerlo rilevante per i tuoi utenti. Messaggi pertinenti come aggiornamenti importanti, messaggi promozionali speciali e contenuti dietro le quinte manterranno il coinvolgimento dei tuoi clienti.

Ecco alcune cose che puoi considerare prima di creare contenuti per il tuo marketing WhatsApp:

• Comprendi il tuo pubblico : cerca di conoscere i loro interessi e il tipo di contenuto che preferiscono. Una volta compreso il tuo pubblico, puoi creare contenuti su misura per le loro esigenze.
• Creazione di contenuti creativi : è buona pratica provare cose nuove e sperimentare idee fuori dagli schemi. Ma ricorda di non sopraffarli con il tuo approccio.
• Sii coerente : dopo aver saputo come realizzare cose creative, è il momento di fornirle regolarmente. In modo che il tuo pubblico sappia quando aspettarselo. Questo ti aiuterà a rimanere in primo piano e a creare anticipazione per il tuo prossimo post.
• Usa immagini : il marketing dei contenuti visivi è un ottimo modo per mantenere gli utenti coinvolti e interattivi. Per questo, prova a includere immagini, video e altri elementi multimediali nel tuo messaggio.
• Racconta le tue storie, non sempre vendere : le persone amano le storie, quindi usale a tuo vantaggio. Lo storytelling può aiutarti a connetterti con il tuo pubblico a livello personale e rendere i tuoi contenuti più memorabili.
• Sii te stesso. Lascia che la tua personalità traspaia nei tuoi contenuti. Ciò ti aiuterà a costruire relazioni con il tuo pubblico e a rendere i tuoi contenuti più riconoscibili.

04. Personalizza la comunicazione con il cliente

Personalizzare i tuoi messaggi può aiutarti a costruire relazioni più forti con i tuoi clienti. Puoi rivolgerti ai clienti per nome e inviare loro offerte personalizzate in base ai loro interessi.

Il 72% dei consumatori afferma di interagire solo con messaggi di marketing personalizzati in base ai propri interessi

Più intelligenteHQ

La comunicazione personalizzata con i clienti è un'ottima strategia per il marketing di WhatsApp, poiché li fa sentire apprezzati, speciali e importanti. Quando personalizzi la tua comunicazione, dimostri ai tuoi clienti che ti prendi cura di loro come individui e che sei interessato ai loro bisogni e desideri.

Ecco due modelli di messaggi cliente personalizzati per te.

1. La prima immagine è per i nuovi utenti. Dopo che un utente si è iscritto alla tua attività, puoi inviare un messaggio, come nel primo esempio. Qui puoi semplicemente dare il benvenuto agli utenti affinché diventino tuoi clienti. Successivamente, puoi offrire uno sconto o un'offerta.
2. Il secondo è per coloro che hanno intenzione di lasciare la tua attività. Se vedi che l'utente lascia articoli nel carrello o non visita il tuo sito web da un po', puoi utilizzare il modello.

Questi due modelli sono diversi per due diversi gruppi di clienti. Puoi implementare questa formula con i tuoi utenti per coinvolgerli e renderli felici. Tuttavia, ecco alcuni suggerimenti per personalizzare la comunicazione con i clienti su WhatsApp:

• Indirizza il nome del cliente : indirizza il cliente per nome nei tuoi messaggi. Significa che stai prestando loro attenzione.
• Segmenta il tuo pubblico : dividi il tuo pubblico in diversi segmenti in base ai loro interessi, dati demografici o cronologia degli acquisti.
• Utilizza i dati dei clienti : utilizza i dati che hai raccolto sui tuoi clienti, come la cronologia degli acquisti, per personalizzare i tuoi messaggi. Ad esempio, potresti consigliare nuovi prodotti ai clienti in base ai loro acquisti passati.
• Sii reattivo : rispondi ai messaggi dei clienti in modo tempestivo e ponderato. Ciò dimostra che ti preoccupi dei tuoi clienti e che ti impegni a fornire loro una buona esperienza.

05. Utilizza in modo intelligente lo stato di WhatsApp per gli aggiornamenti

L'utilizzo dello stato di WhatsApp per gli aggiornamenti è un'altra strategia efficace per il marketing di WhatsApp. Lo stato di WhatsApp ti consente di pubblicare foto, video e aggiornamenti di testo che scompaiono dopo 24 ore. Può essere utile condividere aggiornamenti rapidi e promozioni con i tuoi abbonati per renderli più personali e coinvolgenti rispetto ai canali di marketing tradizionali.

Ecco un esempio di come puoi utilizzare lo stato di WhatsApp:

Di seguito sono riportati alcuni suggerimenti per utilizzare lo stato di WhatsApp in modo efficace:

1. Aggiornalo regolarmente : la coerenza è fondamentale quando si tratta di utilizzare lo stato di WhatsApp per gli aggiornamenti. Prova a pubblicare aggiornamenti regolarmente per mantenere i tuoi iscritti coinvolti e interessati al tuo marchio.
2. Utilizza contenuti multimediali nei contenuti : lo stato di WhatsApp ti consente di pubblicare foto e video, quindi assicurati di utilizzare queste funzionalità per creare aggiornamenti visivamente accattivanti.
3. Sii breve e conciso : gli aggiornamenti di stato di WhatsApp scompaiono dopo 24 ore, quindi assicurati di mantenerli brevi e pertinenti.
4. Utilizza hashtag pertinenti: gli hashtag sono un ottimo modo per far sì che gli aggiornamenti di stato di WhatsApp vengano visualizzati da più persone. Quando utilizzi hashtag pertinenti, i tuoi aggiornamenti verranno visualizzati nei risultati di ricerca per tali hashtag.
5. Rendilo pertinente : quando pubblichi aggiornamenti sullo stato di WhatsApp, assicurati di mantenerli pertinenti agli interessi dei tuoi iscritti.

06. Organizza concorsi e omaggi

L'organizzazione di concorsi e omaggi crea sempre clamore tra gli utenti per aumentare le conversioni delle vendite. Le aziende possono premiare la fedeltà e attirare l'attenzione sui propri servizi o prodotti attraverso sconti, iscrizioni a concorsi o persino accesso beta ai prodotti.

Questi incentivi spesso incoraggiano i clienti a ritornare in futuro, insieme a questi:

• Attira nuovi clienti
• Aumentare la notorietà del marchio
• Aumenta il coinvolgimento
• Incentivare le vendite
• Genera lead

Un caso di studio dell'app di consegna cibo Zomato ha scoperto che sono riusciti ad aumentare il volume degli ordini del 15% organizzando un omaggio su WhatsApp.

Pertanto, se non stai ancora implementando questa strategia per il tuo marketing WhatsApp, probabilmente ti stai perdendo qualcosa di grosso. Ecco alcuni esempi di concorsi e giveaway da cui trarre ispirazione:

• Competizione fotografica. Chiedi al tuo pubblico di inviare foto di se stesso mentre utilizzano i tuoi prodotti o servizi. Il vincitore potrebbe ricevere un prodotto gratuito, un buono regalo o un altro premio.
• Concorso video. Chiedi al tuo pubblico di inviare video in cui parla del tuo marchio o dei tuoi prodotti. Il vincitore potrebbe ricevere un prodotto gratuito, un buono regalo o un altro premio.
• Concorso a quiz. Fai domande al tuo pubblico sul tuo marchio, sui tuoi prodotti o sul tuo settore. Il vincitore potrebbe ricevere un prodotto gratuito, un buono regalo o un altro premio.
• Concorso Porta un amico. Chiedi ai tuoi clienti di indirizzare i loro amici alla tua attività. Per ogni amico che si iscrive, il cliente potrà guadagnare uno sconto, un prodotto gratuito o un altro premio.
• Concorso a premi. Regala un premio a un fortunato vincitore. Per partecipare, le persone possono semplicemente rispondere al tuo aggiornamento di stato WhatsApp, inviarti un messaggio WhatsApp o visitare una pagina di destinazione.

07. Sfrutta i gruppi WhatsApp

Dopo aver creato l'elenco dei tuoi clienti preferiti, è il momento di compilarli sotto un ombrello. Creando un gruppo o una community WhatsApp, puoi facilmente creare una community attorno al tuo brand. Dalla discussione delle funzionalità del tuo prodotto agli aggiornamenti imminenti e alla fornitura di supporto immediato, i gruppi WhatsApp svolgono un ruolo significativo.

Uno studio di WhatsApp ha rilevato che il 60% degli utenti di WhatsApp afferma di essersi iscritto a un gruppo WhatsApp per un'azienda o un marchio .

I gruppi WhatsApp ti consentono di comunicare con più persone contemporaneamente e possono essere utilizzati per creare community attorno al tuo marchio. Cosa c'è di più?

• Ti aiuta a comunicare direttamente con il tuo pubblico di destinazione
• Invia messaggi mirati
• Risolve problemi individuali
• Fornisci assistenza clienti quando sei di fretta
• E un ottimo posto per la promozione diretta

In questo caso, puoi modificare un'altra cosa per i tuoi clienti. È come segmentare gli utenti in base al loro ciclo di vita. Crea gruppi diversi per diversi gruppi di clienti. Per esempio:

• Clienti VIP o utenti premium
• Membri del programma fedeltà
• Clienti che hanno recentemente acquistato un nuovo prodotto o servizio

08. Automazione con l'API Business di WhatsApp

Un'altra cosa importante che devi considerare è l'integrazione dell'API aziendale di WhatsApp con il tuo account. Automatizza il tuo messaggio ai clienti in base alle loro azioni o preferenze.

Supponiamo che tutta la tua squadra sia in vacanza. Ma i tuoi clienti no, giusto? Pertanto, quando contattano la tua casella di supporto, devono aspettarsi di ricevere risposte immediate. Per questo, SMS o messaggi automatizzati possono risolvere rapidamente la questione. Oltre a ciò,:

• Risparmia tempo e risorse
• Dai priorità alle esigenze dei tuoi clienti
• Fornire una migliore esperienza al cliente
• Rimani in contatto con i clienti
• Aumenta il coinvolgimento e la felicità dei clienti

Ecco un esempio di come appare il testo automatizzato:

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09. Analizzare e misurare i risultati

Hai applicato tutte le strategie e generato lead ed entrate, ma hai dimenticato di tenere traccia degli approfondimenti. Allora cosa succederà? Non puoi misurare se hai successo o meno. Ecco perché il monitoraggio delle prestazioni è una parte vitale di qualsiasi strategia di marketing, soprattutto se stai conducendo una campagna.

Insieme a questi, puoi identificare cosa funziona bene e cosa necessita di miglioramenti o meno. Nel complesso, vedrai aree di miglioramento per l'intera campagna di marketing di WhatsApp. Supponiamo che tu abbia un tasso di apertura basso. Quindi, dopo aver monitorato le tue prestazioni, puoi moderare la tua strategia per migliorare il tuo tasso di apertura.

Per facilitare il tuo compito, puoi utilizzare l'API WhatsApp Business o strumenti di analisi di terze parti per monitorare il tuo coinvolgimento e i tassi di conversione.

Se ancora non hai stabilito la priorità, ecco un passaggio che puoi seguire:

1. Imposta i KPI : prima di iniziare la tua campagna di marketing su WhatsApp, assicurati di stabilire traguardi e obiettivi chiari. Questo ti aiuterà a misurare il tuo successo e a determinare quali parametri dovresti monitorare.
2. Tieni traccia del coinvolgimento : utilizza metriche di coinvolgimento come tassi di apertura, percentuali di clic e tassi di risposta per vedere come i tuoi iscritti interagiscono con i tuoi messaggi.
3. Monitora le conversioni : utilizza metriche di conversione come vendite, iscrizioni e download per verificare l'impatto delle tue attività di marketing su WhatsApp sui tuoi obiettivi aziendali.
4. Testa e ottimizza : utilizza i test A/B per testare diverse strategie di messaggistica e ottimizzare le tue campagne di marketing WhatsApp in base ai risultati.

10. Rimani conforme alle politiche e alle linee guida di WhatsApp

Ultimo ma non meno importante, devi rimanere conforme alle politiche e alle linee guida di WhatsApp. Impedisce che al tuo account aziendale venga bloccato l'utilizzo della piattaforma. WhatsApp adotta politiche rigorose per garantire che gli utenti non siano bombardati da messaggi indesiderati e che la loro privacy sia protetta.

Ecco perché dovresti anche assicurarti di avere il consenso dei clienti prima di inviare loro messaggi. Oltre a questo, ci sono altri vantaggi nel seguire le politiche e le linee guida aziendali ufficiali di WhatsApp. Ecco qui alcuni di loro:

• Proteggi la tua azienda dal ban su WhatsApp
• Mantieni una buona reputazione con i tuoi clienti
• Evitare la responsabilità legale
• Aumenta la reputazione del tuo marchio
• Costruisci fiducia e affidabilità

Ecco alcuni suggerimenti per rimanere conformi alle politiche di WhatsApp:

1. Ottieni l'autorizzazione dai tuoi abbonati prima di inviare messaggi
2. Fornire un'opzione per annullare l'iscrizione
3. Evita di inviare messaggi di spam o irrilevanti
4. Sii trasparente riguardo alla raccolta dei dati e alle pratiche di utilizzo
5. Proteggi la privacy dell'utente

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Esplora alcuni esempi di marketing su WhatsApp

Se stai cercando ispirazione per eseguire la tua prossima campagna con un budget limitato e con rendimenti elevati, qui abbiamo raccolto esempi di campagne di successo di marchi in diverse categorie.

Cominciamo!

01. Concorso selfie della S-Bahn di Monaco

La S-Bahn è un fornitore di servizi del sistema ferroviario urbano-suburbano per i paesi di lingua tedesca. Il loro obiettivo principale è comunicare con i pendolari e incoraggiare più persone a utilizzare i trasporti pubblici.

Nella loro campagna di marketing su WhatsApp, hanno utilizzato in modo intelligente i banner in tutta la stazione. Gli utenti dovevano scattarsi un selfie alla propria postazione e inviarlo tramite WhatsApp. Inoltre, hanno chiesto loro di utilizzare la parola chiave “ selfie ”.

Il vincitore ha ricevuto un bel premio e ha utilizzato il banner selfie nella sua rivista online ufficiale. Dopo la campagna, il risultato è stato un boom!

Hanno ricevuto oltre 250 selfie e un'enorme pubblicità sui social media.

02. Campagna "A Personal Shopper" di Flipkart

Conosciamo tutti la popolare piattaforma di eCommerce, Flipkart. È un'azienda indiana che offre diversi prodotti, dai libri agli articoli elettronici e così via.

Questa popolare piattaforma di marketing ha utilizzato anche WhatsApp per la sua campagna. Volevano creare entusiasmo per le loro imminenti vendite online. Per questo, vogliono catturare un vasto pubblico.

Quindi quello che hanno fatto è stato automatizzare un chatbot personalizzato per l’utente per incoraggiare le persone a fare acquisti. Inoltre, hanno interpretato una delle più grandi star di Bollywood, Amitabh Bachchan , nella foto del banner.

Indovina il risultato.

Sono riusciti ad aumentare 3,5 volte le conversioni, 7 volte più visitatori di alta qualità e 2,5 milioni di dollari di entrate.

03. Campagna di esperti di Persil Kufua

Henkel Company produce Persil come marchio leader di detersivi per bucato. Volevano lanciare il loro marchio, Persil, per motivare gli utenti a utilizzare il loro prodotto e aumentare il coinvolgimento degli utenti e l'identità del marchio.

La campagna consisteva quindi nell'inviare video di 15 secondi di utenti che parlavano dei loro migliori consigli per il lavaggio tramite WhatsApp. E premiarono il miglior donatore di mance con cestini di Persil.

Questa campagna è andata benissimo e ha ricevuto risposte significative da parte degli utenti. Inoltre, gli utenti sentivano di far parte del marchio.

04. “Don't Call Mom”: un'interessante campagna di ADAC

ADAC è un'altra società tedesca. È un'azienda automobilistica e fornisce assistenza stradale ai suoi membri.

L'azienda ha più di 20 milioni di clienti. Ma il problema riguardava i giovani. Non hanno collegato il tutto al divario generale. Per conquistare questo pubblico hanno pianificato una campagna su WhatsApp per chi non aveva ancora acquistato un'auto.

Hanno chiamato la loro campagna " Non chiamare mamma, chiama ADAC " su WhatsApp. Hanno aperto una hotline per i giovani e li hanno accolti per porre qualsiasi domanda all'ADAC. Inoltre, hanno chiesto loro di porre qualsiasi tipo di domanda che esitassero a porre ai loro genitori.

Ad esempio, come comportarmi quando sono distrutto o come prendermi cura di un gatto domestico .

E il risultato è stato sorprendente.

Durante la campagna di 6 settimane, ADAC ha guadagnato 20 milioni di impressioni sul video della campagna e 140.000 messaggi.

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Software e strumenti di marketing popolari per WhatsApp

Se desideri aggiornare la tua strategia di marketing WhatsApp, software e strumenti di terze parti possono aiutarti a farlo rapidamente. Insieme alle caratteristiche e funzioni analitiche integrate, questi strumenti sono popolari e utili e forniscono informazioni perfette sulla tua campagna.

Diamo quindi un'occhiata ad alcuni degli strumenti popolari da cui puoi ottenere aiuto:

• WhatsAnalyzer è uno strumento di analisi WhatsApp gratuito basato sul web che fornisce diversi approfondimenti, inclusi gli utenti più attivi, i giorni e gli orari più popolari per l'invio di messaggi e il numero medio di messaggi inviati.
• WhatsApp Chat Analyser è un altro strumento gratuito di analisi di WhatsApp per analizzare la cronologia chat di WhatsApp e generare report su una varietà di parametri, come le parole e le frasi più utilizzate, gli utenti più attivi e così via.
• Wazzup è uno strumento di analisi di WhatsApp a pagamento che offre un'ampia gamma di funzionalità, tra cui il monitoraggio della consegna dei messaggi e dei tassi di lettura, l'analisi del comportamento dei clienti e la creazione di report personalizzati.
• ChatStats è un altro strumento di analisi di WhatsApp a pagamento che fornisce una varietà di approfondimenti, come gli utenti più attivi, i giorni e gli orari più popolari per l'invio di messaggi e il numero medio di messaggi inviati e ricevuti per utente.
• WhatsApp Business Analytics è uno strumento di analisi integrato per gli account aziendali WhatsApp. Fornisce approfondimenti su alcuni parametri chiave, come il numero di messaggi inviati, ricevuti e letti e il numero di clienti che hanno interagito con la tua attività.

Considerazioni prima di utilizzare gli strumenti di marketing di WhatsApp

Ora hai deciso di utilizzare uno di questi strumenti. Quindi che succede adesso? Sì, hai indovinato la cosa giusta. È necessario considerare alcuni aspetti importanti prima di utilizzare qualsiasi strumento per la propria attività.

• Prezzo: quanto sei disposto a spendere per uno strumento di analisi di WhatsApp? Alcuni strumenti sono gratuiti, mentre altri richiedono un abbonamento a pagamento.
• Caratteristiche: quali caratteristiche sono importanti per te? Hai bisogno di uno strumento in grado di monitorare la consegna dei messaggi e le tariffe di lettura? Analizzare il comportamento dei clienti. Crea report personalizzati.
• Facilità d'uso: quanto è facile da usare lo strumento? Hai bisogno di uno strumento semplice e diretto o hai bisogno di uno strumento con funzionalità più avanzate?

Ricapitoliamo i suggerimenti di marketing di WhatsApp

Ora sai perché il marketing di WhatsApp è importante per le aziende, le differenze tra account personali e aziendali e alcuni esempi e strumenti popolari.

Ecco 10 strategie in sintesi su come utilizzare WhatsApp per il marketing aziendale:

1. Crea un profilo aziendale
2. Modera l'elenco dei tuoi iscritti
3. Concentrarsi sulla creazione di contenuti di qualità
4. Utilizza una comunicazione personalizzata con il cliente
5. Uso intelligente dello stato di WhatsApp
6. Concorsi e omaggi
7. Utilizza i gruppi WhatsApp
8. Automatizza la tua attività con l'API WhatsApp
9. Analizzare e monitorare le prestazioni
10. Rispettare le linee guida e le regole di WhatsApp

Ci sono 2 miliardi di utenti attivi su WhatsApp. Pertanto, se desideri attirare esclusivamente questi utenti nella tua attività, è importante seguire approcci intelligenti. Ricorda, non sopraffare gli utenti con contenuti o approcci noiosi. Mantieni coerenza e pertinenza utilizzando immagini e video per coinvolgere gli utenti.

Ci auguriamo che ti sia piaciuta la lettura di questa guida dettagliata. Abbiamo fatto del nostro meglio per trasmettere tutto ciò che riguarda il marketing di WhatsApp. Tuttavia, se ritieni che ci sia mancato qualcosa da aggiungere alla nostra guida, faccelo sapere nella sezione commenti.

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