Cinque chiavi per una pagina About di successo

Se hai un'auto, hai quasi sicuramente un volante. Se hai un sito web, probabilmente hai una pagina Informazioni. Ma sai davvero usarlo bene?

Molti negozi online sottoutilizzano drasticamente le loro pagine Informazioni. È l'unico posto del tuo sito a cui le persone si avvicinano con un certo grado di fiducia. Stanno pensando di spendere soldi con te e visitano la tua pagina Informazioni cercando di fidarsi di te.

Una volta stabilita la fiducia, puoi spingere i visitatori a fare il passo successivo: acquistare un prodotto, guardare un video, fare un quiz, registrarsi per una prova gratuita, ma quel primo passo è fondamentale.

Come puoi assicurarti che la tua pagina Informazioni stia facendo il suo lavoro? Ecco i cinque obiettivi principali a cui miri:

1. Fai sentire i tuoi visitatori i benvenuti.
2. Posizionati come simpatico e affidabile.
3. Dimostra la tua capacità di risolvere problemi e rispondere alle domande.
4. Sii breve.
5. Dai loro i prossimi passi ragionevoli da compiere.

1. Fai sentire i tuoi visitatori i benvenuti

I visitatori non vengono sul tuo sito per essere accolti con un testo; vengono a sentirsi accolti. Quindi evita titoli di pagina come "Benvenuto nel nostro sito Web!" — sono inefficaci. Sono parole vuote. Non evocano un'emozione, non forniscono alcuna connessione reale o descrivono fatti chiave su di te.

I visitatori del tuo sito sono occupati. Si muovono, pensano e agiscono rapidamente. Frasi come questa sono distrazioni; non aggiungono valore reale. (Questo stesso principio si applica al resto del tuo sito: non sprecare il tempo delle persone a dire loro cose di cui non hanno bisogno o che non vogliono sentire.)

Ecco cosa dovresti fare invece:

Usa foto di te stesso e dei membri chiave del personale

Le foto umanizzano la tua attività e ti aiutano a connetterti con i clienti in un modo che spesso manca online. Vuoi creare la stessa sensazione di comunità che offrono molti negozi fisici. A meno che non ci sia un particolare motivo commerciale per cui sei anonimo, abbraccia la visibilità!

VerificaWP non solo condivide foto accattivanti e personalizzabili del proprio team, ma condivide anche biografie e fatti divertenti che si riferiscono direttamente ai punti deboli del pubblico. Li posiziona come persone interessanti e premurose, creando una relazione virtuale con i clienti.

Chiama il tuo pubblico e ciò che offri

Nessuna azienda vende a tutti. Il tuo pubblico di destinazione potrebbe essere definito dai dati demografici, ma anche dai tuoi prodotti e dai problemi che risolvono. La tua pagina Informazioni è un luogo in cui identificare chiaramente quel pubblico e ciò che stai offrendo loro, aiutando i visitatori a capire rapidamente se sei adatto.

Inizia incorporando alcuni dettagli nel titolo. Se vendi alimenti naturali, il tuo pubblico è costituito da persone che vogliono essere in salute e i tuoi prodotti sono strumenti che li aiutano a raggiungere i loro obiettivi. Un titolo come "Il negozio di alimentari online per consumatori attenti alla salute" identifica chiaramente chi serve questo negozio e cosa offre. Un cliente che ha a cuore la propria salute capirà di essere nel posto giusto ed esplorerà ciò che hai da offrire.

2. Posizionati come simpatico e degno di fiducia

Un titolo facilmente riconoscibile e le foto di te e del tuo team creano fiducia e simpatia, ma anche le parole sono importanti. Ecco come scrivere una pagina Informazioni che crei credibilità:

Sii reale

Usa un linguaggio di facile lettura che suona come se lo avesse scritto una persona reale. Il gergo, le parole d'ordine e le frasi tecniche di livello universitario fanno sì che i lettori si allontanino e facciano clic, non impressionati e disimpegnati. Questo vale anche per il testo che suona solo come marketing.

Invece, sii umano. Lascia che l'emozione entri nella tua scrittura, mostra entusiasmo. Non nascondere la tua eccitazione su come il tuo prodotto risolve i problemi. Se le tue offerte sono più tecniche, descrivi i dettagli essenziali e la tua passione per ciò che fanno per educare i tuoi lettori mantenendo la loro attenzione.

Racconta la tua storia

La narrazione aziendale è una delle abilità di marketing più ricercate, perché la tua storia crea fiducia e ti rende simpatico. Le persone vogliono sapere perché hai fondato la tua azienda, i valori che ti guidano, come hai ideato il tuo prodotto e le sfide che hai dovuto superare per trasformarlo in realtà.

Descrivi nel dettaglio il tuo momento di ispirazione, perché è così che hai trovato la risposta ai problemi dei tuoi clienti. Parla della tua risoluzione dei problemi e condividi come il tuo prodotto rende la vita più veloce, più semplice, più facile, più divertente, più deliziosa, più eccitante, più conveniente o più rilassante.

Ecco alcuni punti da includere:

• Momenti di trionfo, fallimento e delusione.
• Quello che hai imparato su te stesso.
• Quello che hai imparato sugli altri.
• Come le tue convinzioni e i tuoi valori sono stati modellati dal tuo viaggio.

Credenze e valori sono fondamentali per la tua storia e la pagina Informazioni perché riguardano il tuo pubblico di destinazione. I tuoi potenziali clienti condividono tutti un problema che puoi risolvere e vuoi che credano in ciò che offri.

Millionaire Gallery condivide la loro storia in modo molto visivo e appassionato, scrivendo della loro ispirazione e condividendo foto e video della loro storia.

3. Dimostra la tua esperienza

Questo inizia con la tua storia. Quali valori guidano il tuo prodotto e il tuo servizio clienti?

Un rivenditore di abbigliamento che si rifornisce localmente di tutti i suoi prodotti dovrebbe spiegare perché è così importante e come influisce sulla qualità. Una società di software può spiegare perché offre un supporto di livello premium o una garanzia estesa, anche se costa di più.

Ogni azienda, ogni prodotto e ogni servizio è guidato da un insieme di valori, che sono espressi in modo più succinto nella tua dichiarazione di intenti. Gli hai dato questo - ora, dai un tocco in più. In altre parole, qual è il motivo per cui fai affari? Avresti potuto scegliere qualsiasi cosa, ma hai scelto questo . Come mai? Condividere la tua ispirazione spesso ispira i clienti a unirsi alla tua missione.

Metti in evidenza la tua proposta di vendita unica

La tua proposta di vendita unica (USP) è ciò che distingue il tuo prodotto o servizio da quello di tutti gli altri. Perché le persone dovrebbero fare affari con te invece che con i tuoi concorrenti?

Il tuo USP potrebbe derivare dalla qualità dei componenti del tuo prodotto, da come hai sviluppato i tuoi processi, dal tuo servizio clienti, da come hai ridotto i costi senza sacrificare la qualità o dalla tua esperienza o autorità personale.

Uno degli USP più famosi della storia è "Pizza fresca calda consegnata a casa tua in 30 minuti o meno, garantita". Questo è stato il Domino's Pizza USP durante i loro primi anni ed è il motivo per cui sono diventati un marchio nazionale in così poco tempo. Il loro USP non ha evidenziato la qualità della pizza. Evidenziava velocità di consegna, garantita o la pizza era gratis. Nessun altro nel settore aveva niente di simile. Il loro USP è stato dirompente .

Testimonianze e credenziali

Includi testimonianze ponderate nella tua pagina Informazioni. Se il servizio clienti è fondamentale per la tua attività, includi lodi per il tuo eccellente supporto. Se scrivi del problema risolto dal tuo prodotto, condividi la storia di un cliente sull'utilità del tuo prodotto.

Per evidenziare l'autorità del settore, menziona le apparizioni sui media, i discorsi, i libri che hai scritto e altre credenziali. Dimostra che non sei come tutti gli altri.

Layla Sleep fa un ottimo lavoro dimostrando competenza. Discutono di ciò che rende i loro materassi diversi, elencano i riconoscimenti di aziende rispettabili e condividono le recensioni di dozzine di clienti che possono essere filtrate per argomento.

4. Sii breve

Includi link e informazioni di contatto pertinenti per evitare che la tua pagina Informazioni diventi troppo lunga. Può sembrare che tu debba scrivere più di 3.000 per coprire tutti gli argomenti di cui stiamo discutendo, ma puoi scrivere una pagina Informazioni efficace con meno di 500 parole.

Quando scrivi dei valori che guidano il tuo servizio clienti, ad esempio, collega a un'altra pagina con maggiori dettagli. Quando descrivi i problemi che il tuo prodotto risolve e come hai scoperto la soluzione, collega a una delle pagine principali del tuo prodotto.

Essere brevi significa anche essere chiari. Evita il gergo e le parole d'ordine e pensa se i modi di dire e lo slang sono utili o confondono per assicurarti di essere comprensibile.

5. Offri dei passi successivi ragionevoli

Includi sempre un CTA, o "invito all'azione", nella tua pagina Informazioni. Vuoi che i lettori rimangano coinvolti, agiscano sulla base della fiducia che hai stabilito e facciano il passo successivo. Dì loro esattamente qual è quel passaggio. Esempi di CTA includono:

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Puoi avere più di un invito all'azione? Sì! Ma assicurati di mescolarli nei tuoi contenuti piuttosto che raggrupparli insieme alla fine. Potresti inserire l'invito all'azione per l'iscrizione alla newsletter al centro della tua pagina e poi un coupon o un'offerta di prova gratuita alla fine.

Fitlife Foods include diversi inviti all'azione nella loro pagina delle informazioni. Si collegano al loro menu in una sezione, menzionano la loro formazione sul benessere in un'altra e concludono con un modulo di iscrizione via e-mail.

Concentrati sulla tua storia

Quando scrivi la tua pagina Informazioni, l'obiettivo principale è la tua storia e come puoi aiutare i tuoi clienti a risolvere un problema. Vogliono sapere se hai quello che stanno cercando e se possono fidarsi della tua consegna.

Se ci riesci, sarai un passo più vicino alla conquista di un fedele mecenate.