Come scrivere email di follow-up migliori per un coinvolgimento efficace?

Quante volte senti qualcuno e semplicemente te ne dimentichi?

Bene, questo potrebbe accadere anche al tuo pubblico. La tua email creata con cura potrebbe essere semplicemente dimenticata quando le faccende quotidiane intralciano i tuoi abbonati.

Per quanto scoraggiante possa sembrare, c’è ancora qualcosa che può essere fatto. La risposta è supportare la tua email principale con email di follow-up!

Sebbene esistano più mezzi per connettersi con il tuo pubblico, le email di follow-up sono ottime per connettersi e convincere il pubblico ad agire nella direzione desiderata .

Le e-mail di follow-up sono uno dei trucchi più efficaci del libro per costruire relazioni e coinvolgimento duraturi.

Allora perché non applicare le giuste strategie per ottenere i risultati che hai sognato?

Le e-mail di follow-up sono promemoria o suggerimenti; in termini più semplici, è una spinta delicata per ottenere la risposta desiderata dal tuo pubblico.

Le conversioni da e-mail di follow-up potrebbero significare qualsiasi cosa, da acquisti, iscrizioni, abbonamenti, coinvolgimento di contenuti, presentazioni o altro.

Come scrivere un'e-mail di follow-up?

Collegamento con le email precedenti

Collegare le tue email di follow-up alle conversazioni precedenti può far sembrare il tutto umano e far sentire i lettori riconosciuti e apprezzati.

Un ottimo modo è comprendere il percorso del cliente o l'attività passata dell'utente prima di collegarli alla comunicazione precedente. In poche parole, identifica dove si inserisce l'e-mail di follow-up nella tua pipeline di vendita.
Queste e-mail possono essere personalizzate secondo le fasi seguenti: acquisizione dei lead, qualificazione dei lead, definizione delle priorità dei lead o chiusura dell'affare.

Collegare il contenuto dell'e-mail alle interazioni precedenti attraverso la personalizzazione fa sentire i lettori riconosciuti e apprezzati.

Linee tematiche che colpiscono il tuo pubblico

Secondo uno studio della Harvard Business Review, il 47% delle e-mail vengono aperte o scartate semplicemente in base all’oggetto.

Scioccante, non è vero?

Quindi questo significa che ottenere l'oggetto giusto è come se metà della battaglia fosse vinta!

Utilizzare il nome del lettore o fare riferimento a interazioni precedenti è fondamentale per garantire un approccio altamente personalizzato.

Righe di oggetti interessanti catturano l'attenzione dei lettori e possono creare curiosità e ciò può aumentare le possibilità che la tua email venga letta. Pertanto, l'oggetto è spesso il fattore decisivo se le e-mail vengono aperte o meno. Inoltre, garantire la pertinenza della riga dell'oggetto è un ottimo modo per segnalare rapidamente cosa attende i lettori nell'e-mail.

Inoltre, gli oggetti che si accumulano su email precedenti funzionano molto meglio. Ecco alcuni esempi:

• Ho dimenticato di menzionare…
• Prossimi passi…
• È stato fantastico parlare con te oggi! Volevo condividere qualcos'altro con te.
• Mi farebbe piacere il tuo feedback sul nostro incontro
• Ecco le informazioni che avevo promesso

Offri valore durante il follow-up

A differenza delle newsletter lunghe, le e-mail di follow-up hanno semplicemente lo scopo di seguire il pubblico in merito a una fase di conversione. Pertanto, la lunghezza e il tono di tali e-mail devono essere brevi, concisi e diretti.

Ma oltre a un breve follow-up, puoi anche aggiungere una proposta di valore come elemento aggiuntivo.

Perché?

I tuoi potenziali clienti potrebbero essere occupati ed è più probabile che un'e-mail generica e ampia fallisca!

Un ottimo modo per farlo è evidenziare i vantaggi e i risultati per il pubblico. Puoi anche indirizzare i tuoi iscritti al sito web, a una pagina di prodotto, a infografiche, domande frequenti, a un articolo o a una risorsa che può offrire loro maggiori approfondimenti sul dominio.

Vai oltre le basi

Pur rendendo l'e-mail concisa, puoi anche offrire valore aggiuntivo persuadendo il tuo pubblico. Ciò può includere contenuti esclusivi, sconti, casi di studio, prove sociali o risorse di cui il pubblico deve essere a conoscenza per le conversioni future.

Oltre a informarli su cosa accadrà dopo, aumenta anche l'interesse del lettore per le offerte del marchio.

Analizzare alcuni dei migliori esempi di email di follow-up può aiutarti a valutare come comunicare senza problemi tali risorse aggiuntive.

Creare un senso di urgenza

Sebbene creare un senso di urgenza sia importante, assicurati che le urgenze incessanti e non necessarie in più verticali di comunicazione possano danneggiare la reputazione del tuo marchio.

Optare per questa strategia senza un’attenta pianificazione può portare a risultati controproducenti.

Oltre a mantenere l'urgenza, devi considerare di attingere alla giusta frequenza con la giusta strategia di email di follow-up per non sopraffare il tuo pubblico o lasciare spazi extra affinché possano dimenticare il messaggio del marchio. Le e-mail giornaliere potrebbero indurre il tuo pubblico a premere il pulsante "Annulla iscrizione".

Tipi di email di follow-up

Confuso su quale categoria rientrano le tue email di follow-up? Dai un'occhiata a questi tipi:

Follow-up post-acquisto

Il tuo cliente è finalmente felice di avere il tuo prodotto, cosa succede dopo?
Dovrebbe essere così? Ovviamente no!

Perché non coltivare le relazioni con il tuo pubblico con e-mail di follow-up post-acquisto?

I contenuti dei follow-up post-acquisto includono l'espressione di gratitudine per l'acquisto, la raccolta di feedback e recensioni e altro ancora. Le tempistiche di queste e-mail possono variare in base al tempo trascorso dall'acquisto da parte del cliente.

Ecco cosa puoi fare con le email di follow-up post-acquisto:

• Chiedere al tuo pubblico di unirsi al tuo gruppo Facebook
• Presentazione di un programma di premi o referenze
• Mostrando loro come utilizzare il prodotto
• Cosa dovrebbero aspettarsi da esso e molto altro ancora

Follow-up di eventi e webinar

Le email di follow-up sono un ottimo modo per pubblicizzare la tua esperienza a un pubblico più ampio anche in un secondo momento!

Queste e-mail possono essere utilizzate per inviare risorse o materiali per eventi o webinar ai partecipanti. Un altro vantaggio include l’incoraggiamento a un’ulteriore interazione e coinvolgimento con il pubblico.

Oltre a ciò, puoi anche promuovere il tuo prossimo webinar al tuo pubblico.

Follow-up del coinvolgimento dei contenuti

Il contenuto è re!

Ma si piega comunque al fidanzamento perché la sua supremazia possa regnare!

Un semplice apprezzamento può fare molto! I follow-up del coinvolgimento dei contenuti possono essere utilizzati anche per promuovere i tuoi contenuti. Ciò può anche portare a una crescita dei contenuti generati dagli utenti (UGC) attraverso il coinvolgimento sui social media come Mi piace, condivisioni e ripubblicazioni, trasformando questi contenuti in una prova sociale.

Parliamo di prendere 2 piccioni con una fava!

Come creare la perfetta strategia di follow-up via e-mail?

Crea una pianificazione per la sequenza di posta elettronica

Desideri mantenere il piano email efficace ed efficiente?

Raccogliere contatti e comunicare con loro da più verticali può essere noioso. Questi verticali includono e-mail, telefonate, richieste di siti Web, social media, annunci e altri. Pertanto, creare un programma per ulteriori comunicazioni è fondamentale.

È fondamentale ricordare che non esistono orari fissi per l'invio di queste email. La tempistica può dipendere dall’urgenza e dal contesto della situazione.

Sebbene i potenziali clienti compreranno solo quando saranno pronti, fare riferimento alle linee guida può aiutarti a coltivare la relazione e rimanere fresco nella mente dei tuoi clienti.

Tratta i potenziali clienti con rispetto e cura

Ti sei mai chiesto cosa può aiutarti a entrare più in profondità nella mente del tuo pubblico in un mercato saturo?

Ecco alcune pepite d’oro che puoi prendere in considerazione:

• Avvia una conversazione genuina e personalizzata
• Non inviare spam
• Cattura la loro attenzione e spingili verso la conversione
• Fai i compiti per casa sul tuo pubblico
• Ascolta ciò che ogni potenziale cliente ha da dire
• Scopri chi sono e cosa fanno affinché le conversazioni abbiano una risonanza migliore
• Offrire la soluzione che può semplificare la loro vita
• Offrire un pronto follow-up su preoccupazioni e domande

Determinazione dei fusi orari

L'invio di e-mail nel tuo fuso orario locale potrebbe non funzionare per gli abbonati che vivono in tutto il mondo. Puoi impostare orari di invio diversi per le tue campagne in base alla posizione del tuo pubblico. Ciò ti aiuterà a impostare l'orario dell'e-mail in base agli orari in cui i tuoi abbonati sono più attivi.

Oltre a ottimizzare le tue e-mail in base ai fusi orari, ecco cosa dimostra che i tempi sono corretti:

• Tassi di apertura della posta elettronica migliorati
• Traffico del sito web amplificato dalle e-mail
• Aumento delle richieste offline

Tieni presente che l'invio costante di email di follow-up può infastidire gli iscritti e indurli a premere il pulsante "Annulla iscrizione"!

Cosa abbiamo da dire

Ci auguriamo che la domanda: "Come scrivere email di follow-up" non ti perseguiti più!

Inviare email senza una strategia è come lanciare gli spaghetti al muro e sperare che qualcosa rimanga attaccato. Ma perché dovresti farlo?

L’email marketing ha il potenziale per offrire alle aziende un mondo di opportunità che le aziende di successo non devono ignorare.

Le e-mail di follow-up hanno molteplici scopi: possono ricordare ai clienti di acquistare, fornire valore e condividere aggiornamenti o offerte utili sul marchio.

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