Gestione delle risorse umane: ruoli chiave e importanza nelle organizzazioni

Una strategia aziendale infallibile, forza lavoro qualificata, flusso di cassa sufficiente e prodotti/servizi di alta qualità sono le cose principali di cui hai bisogno per gestire un'attività di successo. Hai meno controllo sull'ambiente esterno. Ma quando si tratta di gestire l'ufficio interno, tutto si riduce alla gestione delle risorse umane. Inoltre, la gestione delle risorse umane nelle organizzazioni porta un senso di stabilità in ciascuno dei suoi dipartimenti chiave.

Tutti i tuoi dipendenti sono umani. Se riesci a gestirli bene e a garantire prestazioni ottimali, è più probabile che la tua azienda raggiunga i suoi obiettivi. E sei quasi condannato se qualcosa va storto mentre gestisci le tue risorse umane. Quindi, l'importanza della gestione delle risorse umane nelle organizzazioni è indescrivibile.

In questo articolo, discuteremo i ruoli della gestione delle risorse umane e perché è essenziale disporre di un efficiente dipartimento delle risorse umane nelle organizzazioni. Prima di approfondire, scopriamo cos'è la gestione delle risorse umane e come funziona negli ambienti organizzativi.

Che cos'è la gestione delle risorse umane nelle organizzazioni?

La gestione delle risorse umane si riferisce al reclutamento, alla gestione e allo sviluppo delle risorse umane e ad ogni decisione relativa alle persone che lavorano in un'organizzazione.

Bene, questa è una definizione piuttosto semplice. Scopriamo cosa hanno detto rinomati studiosi sulla gestione delle risorse umane.

Secondo Gary Dessler, un notevole autore e professore:

La gestione delle risorse umane è il processo di acquisizione, formazione, valutazione e retribuzione dei dipendenti e di attenzione alle loro relazioni di lavoro, salute e sicurezza ed equità.

Secondo Edwin B. Flippo, l'autore di Principi di gestione del personale:

La gestione delle risorse umane è la pianificazione; organizzare, dirigere e controllare l'approvvigionamento, lo sviluppo, la compensazione, l'integrazione, il mantenimento e la separazione delle risorse umane al fine di raggiungere gli obiettivi individuali e sociali.

Per riassumere, la gestione delle risorse umane è il processo semplificato di progettazione dei posti di lavoro, assunzione di dipendenti, sviluppo delle competenze, garanzia del benessere di tutti, pianificazione delle politiche aziendali, valutazione delle prestazioni e gestione di compensi e benefit.

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Importanza delle risorse umane nelle organizzazioni

Il dipartimento delle risorse umane rafforza la forza lavoro collaborando con altri dipartimenti. I manager di linea lavorano a stretto contatto con il dipartimento delle risorse umane per reclutare nuovi membri, valutare le prestazioni dei dipendenti e intraprendere le azioni appropriate per elevare il loro contributo all'azienda.

Il personale delle risorse umane ha anche la responsabilità di salvare l'azienda da cause legali e prevenire il caos sul posto di lavoro. Il loro obiettivo principale è mantenere l'equilibrio tra tutte le parti interessate dell'organizzazione: clienti, manager, dipendenti, proprietari e azionisti. La sezione seguente esamina in dettaglio l'importanza dell'HRM nelle organizzazioni.

• Gestione strategica: il dipartimento delle risorse umane contribuisce in modo significativo al raggiungimento degli obiettivi aziendali dell'organizzazione. Facilita il processo decisionale per gli imprenditori valutando i dipendenti attuali e analizzando la necessità di nuovi dipendenti.

• Branding interno: si riferisce alla volontà dei dipendenti di continuare a lavorare in azienda e di lavorare come difensore dell'organizzazione per gli estranei. Aiuta i dipendenti a possedere l'azienda e diventare il suo ambasciatore del marchio. Solo un efficiente dipartimento delle risorse umane può garantire una cultura all'interno dell'organizzazione che eleva il marchio interno.

Secondo Glassdoor, l'86% dei dipendenti e delle persone in cerca di lavoro ricerca recensioni e valutazioni delle aziende per decidere dove candidarsi per un lavoro . Se i tuoi ex dipendenti e quelli attuali valutano meglio la tua azienda, in futuro otterrai dipendenti più qualificati. Ecco come l'internal branding aiuta direttamente a migliorare le risorse umane di un'azienda.

• Consapevolezza per i dipendenti: i dipendenti possono attenersi alle politiche aziendali solo quando ne sono ben consapevoli. Il dipartimento delle risorse umane si assicura che tutti i dipendenti conoscano i termini e le condizioni delle politiche occupazionali e delle risorse umane. Informa inoltre i dipendenti sui protocolli di sicurezza ove necessario.

• Gestione dei talenti: l'attrazione, il reclutamento e la fidelizzazione dei dipendenti dell'azienda sono le componenti della gestione dei talenti. Il dipartimento delle risorse umane motiva i dipendenti ad alte prestazioni a continuare il loro buon lavoro. Fornisce inoltre opportunità di formazione e apprendimento per migliorare la produttività di tutti.

• Cultura organizzativa: l'interrelazione tra i dipendenti gioca un ruolo importante nel far emergere una produttività ottimale. I professionisti delle risorse umane di un'azienda hanno la responsabilità di mantenere un ambiente di lavoro salubre in cui tutti mostrino rispetto per gli altri. Un migliore ambiente di lavoro si traduce in una maggiore produttività.

Secondo CultureIQ , il 73% dei datori di lavoro ritiene che una sana cultura aziendale dia alla propria azienda un vantaggio competitivo.

• Gestione dei conflitti: un'organizzazione assume persone provenienti da una varietà di background educativi, sociali, regionali e culturali. In qualsiasi momento possono sorgere conflitti professionali e personali. Il dipartimento delle risorse umane affronta tali situazioni inaspettate da un punto di vista neutrale per garantire che nessuno venga ferito sul posto di lavoro, emotivamente e fisicamente.

• Generazione di idee: il dipartimento di gestione delle risorse umane è sempre alla ricerca di modi che possano migliorare la cultura del lavoro, la produttività e le possibilità di profitto per l'azienda. Può anche invitare idee dai dipendenti e generare nuove idee per portare l'azienda al livello successivo.

I ruoli chiave della gestione delle risorse umane nelle organizzazioni

La gestione delle risorse umane si è evoluta in un concetto completamente nuovo negli ultimi due decenni. In precedenza si trattava di gestione delle buste paga, feste di compleanno, uscite di squadra e circolazione dei moduli.

In poche parole, in passato l'HRM si concentrava solo su attività amministrative. Ma ora si tratta più di svolgere un ruolo strategico per garantire la soddisfazione dei dipendenti e la crescita del business dell'azienda. Analizziamo le attività comuni della gestione delle risorse umane in un'organizzazione.

1. Pianificazione e organizzazione

La gestione delle risorse umane assicura che la manodopera non manchi. Pianificano in anticipo di inserire il numero richiesto di dipendenti. Si occupano anche di situazioni critiche quando l'azienda ha bisogno di licenziare i dipendenti per mantenere l'attività in funzione.

Analizzare le risorse umane attuali, prevedere i bisogni futuri e bilanciare la domanda e l'offerta di risorse umane fa parte della pianificazione. Il dipartimento delle risorse umane supervisiona anche il processo generale di reclutamento e onboarding.

" Le statistiche di SilkRoad affermano che il 53% dei professionisti delle risorse umane ritiene che il coinvolgimento dei dipendenti aumenti quando il processo di onboarding è migliore".

partecipa alla creazione delle politiche aziendali e di una struttura organizzativa all'interno dell'azienda. Mantengono attentamente la gerarchia in modo che ogni dipendente obbedisca alla catena di comando.

2. Trattare con le leggi

I professionisti delle risorse umane devono tenerli aggiornati sulle leggi locali e internazionali che influenzano il rapporto tra dipendenti e datori di lavoro. È naturale che alcuni incidenti richiedano l'interferenza delle istituzioni legali. È dovere delle persone interessate delle risorse umane essere esperti di regole e regolamenti in materia di occupazione. Il dipartimento delle risorse umane di solito gestisce le seguenti situazioni in cui è necessario applicare la propria esperienza legale:

• Requisiti sanitari
• Leggi contro la discriminazione
• Fine del rapporto di lavoro
• Retribuzione e salario
• Norme per la sicurezza dei lavoratori
• Leggi locali sul lavoro

3. Fidelizzazione dei dipendenti e gestione delle prestazioni

La conservazione è un aspetto cruciale del processo di gestione delle risorse umane. L'approvvigionamento e l'inserimento di un dipendente competente è un processo rigoroso. Ha bisogno di tempo, denaro e fatica. Ecco perché trattenere dipendenti qualificati è più efficiente che assumere sangue fresco.

Un dipendente lascia un'azienda principalmente per due motivi: un manager di linea prepotente e una mancanza di apprezzamento.

"L'82% degli americani occupati non ritiene che i propri supervisori li riconoscano abbastanza per i loro contributi".

– Harvard Business Review

La gestione delle risorse umane valuta le prestazioni di un dipendente e lo premia con un pacchetto retributivo interessante o incentivi. A volte, anche i premi non monetari come Impiegato del mese, Star Performer, ecc. motivano i dipendenti.

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6. Apprendimento e sviluppo

Le premesse degli affari stanno cambiando radicalmente. I dipendenti e l'azienda nel suo insieme non possono sostenersi senza affrontare il cambiamento. Il dipartimento di gestione delle risorse umane identifica la necessità di formazione per aiutare i dipendenti a eccellere. Inoltre, un dipendente potrebbe aver bisogno di apprendere nuove competenze per affrontare nuove sfide dopo essere stato promosso.

7. Sviluppo di politiche aziendali

Ogni azienda ha una serie di regole predefinite. Opera secondo queste politiche e risolve ogni problema allineandosi alle politiche aziendali. Dall'assunzione alla liquidazione finale, le politiche aziendali consistono in linee guida per l'intero mandato di un dipendente. Ecco un elenco di cose di cui il professionista delle risorse umane deve occuparsi.

• Stipendio mensile
• Benefici alla salute
• Piani pensionistici (fondo di previdenza, gratuità)
• Ferie
• Politiche di congedo (malato, occasionale, annuale e altro)
• Bonus (bonus Festival, bonus performance, partecipazione agli utili, ecc.)
• Politiche di incremento
• Politiche di cessazione
• Rimborso
• Codice di condotta e altro.

Ciascuno di questi elementi è importante e funge da punto di riferimento per l'organo di gestione superiore quando prende le decisioni. Il dipartimento Risorse umane sviluppa principalmente queste politiche aziendali dopo averle discusse con il personale competente.

8. Consigli dell'Alta Direzione

Poiché HRD è direttamente correlato alla gestione dei dipendenti, deve collaborare con tutti i dipartimenti. Questo aiuta i professionisti delle risorse umane a consigliare il top management e i capi di dipartimento per apportare modifiche innovative all'interno dell'azienda per ottenere risultati ottimali. Questi consigli di solito includono la progettazione del lavoro, le descrizioni del lavoro, le valutazioni e altre preoccupazioni sulla definizione delle politiche.

9. Rimanere alla moda e competitivi

L'uso della tecnologia è in rapido aumento in ogni settore. Molte persone hanno perso il lavoro a causa dell'automazione. La pandemia di Corona ha costretto molte aziende a ritirarsi o chiudere. Oggigiorno il lavoro da casa è diventato una realtà. Quindi, ogni anno si presenta con nuove sfide. Non sappiamo mai quale tendenza regnerà nei prossimi anni.

A livello globale, le aziende si stanno concentrando sull'assunzione di persone di tutte le razze, sesso, religione, sessualità e colore per creare una forza lavoro diversificata e inclusiva. I professionisti delle risorse umane tengono conto delle tendenze e modificano le politiche aziendali e aggiungono nuove sezioni per stare al passo con i cambiamenti. Inoltre, la pratica dell'"Empathy Training" è in aumento al giorno d'oggi. La gestione delle risorse umane ora si concentra maggiormente sulla comprensione dei sentimenti dei dipendenti piuttosto che spingerli a lavorare sempre.

Secondo SHRM, il 93% dei lavoratori a livello globale che lavorano in un'organizzazione che offre formazione sull'empatia ama la cultura della propria organizzazione.

La maggior parte delle organizzazioni utilizza software ERP o software HR dedicato per gestire i propri dipendenti. È dovere dei professionisti delle risorse umane diventare esperti in tecnologie così avanzate e utilizzarle in modo efficace nelle organizzazioni.

Potenzia la gestione della tua forza lavoro con un software HRM affidabile

Accatastare le tue scrivanie con documenti e scartoffie è un'idea obsoleta in questa era della tecnologia. Con il software di gestione delle risorse umane, puoi gestire online tutti i tuoi documenti relativi ai dipendenti e condividerli con chiunque quando necessario. Puoi archiviare in modo sicuro informazioni importanti come trasferimento della workstation, aumento di stipendio, buste paga, stato occupazionale, ecc. su uno strumento di gestione delle risorse umane.

Se hai un sito Web WordPress, è molto più semplice implementare una soluzione di gestione delle risorse umane nel tuo sistema di gestione aziendale. Inoltre, nell'ecosistema WordPress sono disponibili molti plugin per la gestione delle risorse umane. Uno di questi strumenti di gestione delle risorse umane potente e affidabile è WP ERP, che consiste in un'ampia gamma di funzionalità delle risorse umane.

WP ERP – Un potente plugin per le risorse umane di WordPress per gestire i tuoi dipendenti

Ora gestire tutti i tuoi dipendenti è diventato un gioco da ragazzi con WP ERP. Ti consente di creare tutti i profili dei dipendenti di cui hai bisogno e di archiviare tutti i dati che hai. È uno strumento interattivo accessibile da più dipartimenti chiave per un funzionamento senza interruzioni nelle organizzazioni.

WP ERP HRM ha una dashboard WordPress che mostra una panoramica degli annunci e degli eventi complessivi dell'azienda come festività imminenti, eventi, compleanni e nomi delle persone che sono fuori, visibili a tutti i dipendenti. Ha una registrazione di tutto ciò che un dipendente fa durante l'intero ciclo di vita in azienda. Ecco alcune caratteristiche chiave di WP ERP HRM che lo aiutano a distinguersi dai suoi concorrenti.

• Gestione dei dipendenti facile e completa
• Gestore documenti efficiente
• Navigazione facile e informazioni rapide
• Valutazione delle prestazioni dei dipendenti
• Gestione buste paga
• Facile gestione del reparto e della designazione
• Gestione delle ferie dei dipendenti
• Reporting HR utile
• E-mail e messaggistica

Oltre ad aiutarti nella gestione delle tue risorse umane, WP ERP ha altri due moduli separati nello stesso plugin che includono Customer Relationship Management e Accounting Management . Significa che puoi gestire tutto il tuo reparto chiave utilizzando un unico plugin.

Domande frequenti in relazione alla gestione delle risorse umane nelle organizzazioni

Spero di aver risposto a tutte le tue domande sulla gestione delle risorse umane nelle organizzazioni in questo articolo. Se hai ancora domande, scopri se la sezione FAQ qui sotto risponde o meno.

Q1: Quali sono le funzioni delle risorse umane?

Le funzionalità del dipartimento delle risorse umane variano in termini di dimensioni, tipo e struttura dell'azienda. Di solito, la gestione delle risorse umane comprende un team dedicato di professionisti delle risorse umane responsabili delle operazioni quotidiane relative alle risorse umane.

Le aziende più piccole hanno generalisti delle risorse umane che svolgono un'ampia gamma di attività delle risorse umane. Le grandi organizzazioni hanno specialisti delle risorse umane dedicati alle funzioni delle risorse umane come

• Reclutamento
• Gestione dei talenti
• Compenso e calcolo del beneficio
• Immigrazione e gestione dei visti
• Gestione dell'apprendimento e dello sviluppo
• Fidelizzazione dei dipendenti e altro ancora.

Sebbene questi compiti siano specializzati per un particolare posto all'interno dell'organizzazione, a volte possono sovrapporsi alle responsabilità di altri posti.

Q2: Quali sono i titoli di lavoro comuni delle risorse umane?

Aziende diverse hanno gerarchie diverse. I titoli di lavoro di una società possono essere assenti in un'altra. Ecco un elenco dei titoli di lavoro delle risorse umane più comuni secondo la loro gerarchia in ordine decrescente.

1. Responsabile delle risorse umane
2. Manager delle Risorse Umane
3. Reclutatore
4. Dirigente delle risorse umane
5. Assistente alle risorse umane
6. Tirocinante delle risorse umane
7. Stagista risorse umane

Q3: Qual è il ruolo più importante dei responsabili delle risorse umane in un'organizzazione?

I responsabili delle risorse umane distribuiscono principalmente compiti ai loro subordinati e supervisionano il processo di lavoro. Si assicurano che le funzioni regolari del dipartimento delle risorse umane come il reclutamento, il libro paga, la gestione delle ferie, l'applicazione delle politiche aziendali e altri lavori amministrativi.

Q4: In che modo le risorse umane aggiungono valore a un'organizzazione?

Le risorse umane aggiungono valore all'organizzazione tirando fuori il meglio dai suoi dipendenti. Il dipartimento delle risorse umane mira a mantenere ogni dipendente felice e motivato. Organizza inoltre programmi di formazione e sviluppo per elevare le competenze dei dipendenti. Facilita la via delle promozioni regolari e dell'aumento dei compensi come da politica aziendale. Pertanto, stabilisce una situazione vantaggiosa per tutti sia per i datori di lavoro che per i dipendenti.

Q5: Perché il software per le risorse umane è importante?

Il software o gli strumenti automatizzati fanno risparmiare tempo e aumentano notevolmente la produttività e l'efficienza. Il software per le risorse umane consente di gestire facilmente i dipendenti ed eseguire attività complesse relative alle risorse umane con il minimo sforzo. Dalle registrazioni delle presenze allo storico delle ferie, alle buste paga, all'orario di lavoro e ai dati sui compensi-benefici, puoi accedere a qualsiasi informazione ogni volta che ne hai bisogno.

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Questo post è stato scritto da Md. Tanvir Faisal, che è uno scrittore di contenuti con oltre 4 anni di esperienza in scrittura di contenuti, copywriting, correzione di bozze ed editing. Si concentra sulla scrittura di contenuti informativi che attirano l'attenzione sui social media e migliorano la visibilità sui motori di ricerca. Ad oggi, ha sviluppato con successo contenuti utili per molti siti Web in tutti i formati.