Coinvolgimento crescente per i siti di appartenenza

Forse hai già creato il tuo sito di abbonamento. Forse stai pensando di iniziarne uno. Una volta che ne hai uno attivo e funzionante, e allora?

Costruire un ottimo sito potrebbe sembrare l'ostacolo più grande, ma dopo aver superato quella barriera, come fai a far sì che la tua base continui a tornare? In questo articolo fornirò diverse strategie che aumentano il coinvolgimento dei membri per i siti di appartenenza.

Strategie di inserimento per il coinvolgimento dei membri

1. Modifica la tua registrazione per fornire valore immediato

Quando crei la registrazione della tua iscrizione, l'approccio normale raccoglie una quantità limitata di informazioni e quindi registra i membri.

Raccogli i loro soldi, crei il loro account e loro ottengono l'accesso a contenuti protetti.

Ma non basta.

Se vuoi sorprendere e deliziare i tuoi membri, vorrai far loro un paio di domande in più. Avrai voglia di capire un po' di più su chi sono e quindi fornire loro immediatamente un valore aggiuntivo.

Di che tipo di valore sto parlando?

Immaginiamo di aver segmentato la tua iscrizione in tre o quattro persone diverse che si iscrivono al tuo sito di iscrizione. Ciò significa anche che conoscerai i quattro tipi di problemi o sfide che stanno affrontando.

Il tuo lavoro durante la registrazione è farli autoidentificare. Ottenendo tali informazioni al momento della creazione dell'account utente, puoi anche inviare loro immediatamente un download o un PDF mirato, qualcosa che mitiga immediatamente quel problema noto e importante.

Quando un cliente si sente sorpreso e soddisfatto, è sicuro di aver fatto la scelta giusta e di aver scelto la community giusta. E questo guida il coinvolgimento.

2. Costruisci l'onboarding che guida la connessione

La seconda strategia è simile in quanto il tuo inserimento deve essere brillante. Ancora una volta, sarà necessario raccogliere un po' più di informazioni durante la registrazione in modo da capire meglio chi si è registrato. Quindi personalizzi l'onboarding per loro.

Ciò significa che potresti ritrovarti con tre o quattro diverse sequenze di e-mail di onboarding (in base a come hai taggato quel membro) tra cui puoi scegliere quando invii le sequenze iniziali.

Una parte dell'onboarding è dove le persone si connettono. Potrebbe essere Slack, Gruppi di Facebook, Discord o qualche altra soluzione della community. E in ognuno di questi avrai diversi gruppi o canali guidati da obiettivi, caratteristiche o persino dalla posizione dei tuoi membri.

Il tuo compito durante l'onboarding è capire, in base a ciò che sai del tuo nuovo membro, dove metterlo. Se sai che sono sulla costa occidentale, mettili in quel canale. Se conosci i loro interessi e hai un canale per questo, mettili lì.

Il punto è che dovresti posizionarli o presentarli alla loro comunità come parte del tuo inserimento. Aiuterà sicuramente con il coinvolgimento dei membri.

3. Crea più di una directory di appartenenza

Per la terza idea, concluderò l'idea che la tua registrazione è così fondamentale. Ecco un altro modo per sfruttare la tua registrazione avanzata.

Per prima cosa, sappi questo: devi scegliere e decidere quali informazioni raccogliere e cosa mostrare agli altri.

Puoi promuovere immediatamente il coinvolgimento dei membri con una directory di appartenenza, in particolare, una che non sia noiosa.

Quando crei una directory di appartenenza, dovresti fare di più che presentare semplicemente i nomi, i titoli e le società da cui provengono (e forse le loro e-mail). Dovresti fare di più.

Dovresti evidenziare la loro esperienza o competenza. Questo deriva dalla raccolta di tali informazioni durante la registrazione.

Una volta facevo parte di un sito di appartenenza che metteva informazioni come le aziende per cui avevamo lavorato, il nostro ruolo attuale, quanti anni eravamo in quel ruolo e altro in una directory. Questo è diventato davvero utile in modo che gli altri sapessero quando avrebbero dovuto (o non dovuto) contattarmi per un consiglio.

Nell'ultima strategia abbiamo parlato di aiutare le persone a trovare la loro "tribù" nella tua iscrizione. Ma a volte le persone vogliono trovare e connettersi con persone che non sono come loro. È qui che entra in gioco una grande directory.

Strategie di interazione per il coinvolgimento dei membri

4. Sfrutta la tua community nei tuoi contenuti

Ora la quarta idea ci porta in una direzione diversa. Possiamo essere d'accordo sul fatto che tutti vogliono più contatti, più traffico e più affari?

In tal caso, questa strategia farà due cose contemporaneamente: ti aiuterà a creare contenuti per il tuo sito e puntare i riflettori sui tuoi membri che indurranno loro più traffico (e potenzialmente lead).

È la strategia per co-creare contenuti insieme ai tuoi membri. Puoi farlo ponendo una domanda e fornendo ai membri un'area in cui possono rispondere. Metti un modulo. Lascia che chi lo desideri lo compili. Quindi lo usi come parte della tua strategia per i contenuti digitali.

Se chiedi "Qualcuno ha assunto più di 25 persone in un solo mese?" e dai loro lo spazio per raccontare la loro storia e i loro suggerimenti (tramite un modulo), stai ricevendo ottimo materiale per un post.

Sarai anche in grado di pubblicare qualcosa con una citazione da loro o la loro storia. I backlink saranno fantastici e i tuoi membri lo adoreranno. Lo condivideranno con i loro amici e collaboratori.

Di conseguenza, potresti persino aumentare la tua iscrizione. Ma la parte migliore è che quando gli altri membri vedranno i vantaggi, cercheranno di impegnarsi di più. Questo è il punto principale della strategia per cominciare.

5. Invita i membri a connettersi dal vivo una volta alla settimana

La quinta strategia è una delle mie preferite.

Solo perché crei un sito di appartenenza non significa che non puoi creare un altro luogo in cui le persone possono riunirsi. Una delle comunità che ho contribuito a creare ha una chiamata Zoom settimanale. La cinquantina di persone si incontrano ogni settimana e parlano di cosa è andato alla grande in una determinata settimana, insieme a quella che è stata una lotta.

Questa è una delle parti più interessanti di questa comunità. Si sentono connessi e accuditi. Si ricevono consigli l'uno dall'altro e non si sentono così soli.

Quindi, se riesci a creare qualcosa del genere, promuoverai e costruirai più comunità, il che porterà un maggiore coinvolgimento all'interno del tuo sito di abbonamento.

6. Organizza eventi virtuali per la tua iscrizione

Per il numero sei, voglio passare da Zoom a una strategia diversa, ovvero organizzare eventi virtuali.

Ho lavorato per anni con un sito di appartenenza che aveva eventi fisici. Ma quando il COVID ha colpito, hanno dovuto passare agli eventi virtuali. Si chiamavano New York Wine Events. Ora hanno un nuovo nome: Crush Wine XP.

Questo perché sono passati dal fare eventi fisici solo a New York, e ora li fanno ovunque, virtualmente. Sto parlando di degustazione virtuale di vini. Pensaci per un secondo.

Ti iscrivi perché i posti sono limitati. Puoi accedere alla chiamata Zoom in cui anche altre persone lo faranno virtualmente. Ci sarà un sommelier o qualcuno che ti accompagnerà in un tour di uno dei vigneti in cui si trovano. Ma puoi anche ordinare i campioni in anticipo e farteli consegnare.

Quindi le persone sono a casa loro e possono partecipare a questo evento virtuale mentre imparano di più sui vini - e possono effettivamente degustare i vini.

Quindi organizza un evento virtuale.

E se ti stai chiedendo come farlo, dai un'occhiata all'estensione di Events Calendar Pro per gli eventi virtuali. È fantastico.

Strategie per aggiungere valore ai membri

7. Fornire accesso anticipato e sconti

L'idea numero sette è fornire un accesso anticipato all'acquisto di qualcosa. Diciamo che hai creato un rapporto e questo rapporto è estremamente prezioso per la tua iscrizione, ma anche per il mondo esterno. Quindi dici,

“Ehi, lo metterò in vendita venerdì al mondo esterno. Ma martedì lo metterò a disposizione dei membri. E infatti, aggiungerò immediatamente anche uno sconto in modo che i membri paghino molto meno e possano accedervi prima".

Ti dirò che, a volte nell'ambiente giusto, dare semplicemente alle persone l'accesso anticipato è tutto ciò di cui hai bisogno per mantenerle altamente coinvolte.

8. Gamify i tuoi omaggi

Ecco il numero otto: omaggi. Puoi ludicizzare tutta l'interazione e l'interattività per un omaggio.

Ci sono strumenti là fuori che ti aiuteranno a fare omaggi in modo ludicizzato. Richiedono che i partecipanti agiscano per guadagnare "biglietti" o una possibilità di vincere.

Puoi promuovere qualsiasi tipo di coinvolgimento che desideri: tweet sui social, iscrizione a newsletter, condivisione di contenuti e altro ancora.

Ogni volta che un membro esegue una di queste azioni, ottiene un biglietto extra per la lotteria. E alla fine del mese, non solo hai stimolato il coinvolgimento, ma puoi anche regalare un fantastico premio.

9. Crea corsi per i membri

L'ultima strategia riguarda l'istruzione. I tuoi membri potrebbero volere o aver bisogno di un aiuto specifico per risolvere sfide specifiche. Usalo per creare corsi online o anche mini-corsi. Questi non devono essere enormi.

Ma la natura dell'aggiunta automatica di una serie di corsi aumenterà il coinvolgimento di coloro che accedono costantemente, guardano i contenuti e li contrassegnano come completi.

Inoltre, i membri lo adoreranno perché si sentono come se stessero ottenendo più di chiunque altro altrove. In altri posti, devi pagare per i corsi. Ma nella tua iscrizione, li stai rendendo disponibili gratuitamente.

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La chiave per il coinvolgimento dei membri è il valore e assicurarsi di fornire valore in modo coerente e costante.

Quindi ecco qua: 9 modi diversi per aumentare il coinvolgimento dei membri. E non si escludono a vicenda. Puoi combinare molte di queste strategie per aiutare davvero il tuo sito di abbonamento a decollare.

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