Intervista con Aurelio Volle, WP Umbrella CMO e Product Owner

Aurelio Volle è il Chief Marketing Officer e Product Owner di LIVEN, la società ombrello che ci ha portato Image SEO Optimizer e WP Umbrella, un servizio di monitoraggio degli errori PHP, delle prestazioni e del tempo di attività per WordPress. Con 4 lauree al suo attivo, lavora come lobbista e docente universitario di giorno, mentre di notte si occupa di marketing e comunicazione per LIVEN.

Con diversi progetti WordPress di successo alle spalle, abbiamo avuto una conversazione socialmente distante con Aurelio. Abbiamo avuto modo di conoscerlo un po' meglio mentre abbiamo avuto un'idea di come WP Umbrella aiuta gli amministratori di siti WordPress, quali sono i tipici errori di PHP che incontrano gli amministratori di siti e apprendiamo anche le sue opinioni sul raggiungimento della sicurezza e della stabilità di WordPress.

Presentati e raccontaci come hai conosciuto WordPress e perché hai deciso di sviluppare/lavorare con WordPress?

Sono Aurelio, il co-fondatore di due plugin per WordPress: Image SEO Optimizer e WP Umbrella. Ho un Master in Giurisprudenza e un Master in Scienze Politiche e ho lavorato nel settore degli affari pubblici europei negli ultimi cinque anni.

Tre anni fa, mi sono imbattuto in un mio vecchio amico. Mi ha chiesto di unirmi al suo progetto parallelo, Image SEO Optimizer, per fare marketing, PR e cose del genere. Dato che ero abituato a programmare quando ero più giovane e non vedevo l'ora di avviare un'attività da solo, ho detto di sì dopo un paio di drink!

Image SEO Optimizer era, all'inizio, indipendente dalla piattaforma e aveva senso sviluppare un'integrazione per WordPress prima poiché era (ed è tuttora) il CMS più popolare.

Tu e il tuo socio in affari Thomas vi conoscete da quando avevi circa quattro anni. Come ci si sente a gestire un'attività di successo di plugin per WordPress con il tuo amico d'infanzia?

Ci si sente bene!

Pochissime persone lo sanno, ma la nostra azienda ombrello si chiama LIVEN – la contrazione di libertà e avventura. Thomas ed io condividiamo e apprezziamo questi due valori attraverso tutto ciò che facciamo.

Alla fine, quando si tratta di gestire un'impresa, ciò che conta non è da quanto tempo conosci le persone. Invece, sono i valori, la visione e l'ambizione che condividi con loro che contano di più. E sono felice di dire che siamo sulla stessa pagina!

Questa sinergia è fondamentale poiché è probabilmente la persona con cui ho parlato di più negli ultimi tre anni (fidanzata e famiglia inclusi)!

Il tuo primo plugin, ImageSEO, sta riscuotendo un buon successo con quasi 40.000 download finora. Quali sono state le lezioni apprese che ti hanno aiutato a rilasciare il tuo ultimo plugin/servizio: WP Umbrella?

Abbiamo imparato così tanto su tutti i fronti, ma vorrei condividere quali sono i tre aspetti più critici, secondo me.

• Metti le esigenze degli utenti al centro di tutto ciò che stai facendo
• Assicurati che il tuo modello di business sia sostenibile
• Il supporto è la chiave di tutto

È COSÌ importante assicurarsi di parlare regolarmente con i propri utenti per assicurarsi che siano soddisfatti del prodotto e, in caso contrario, per capire il motivo.

Penso che stiamo andando alla grande su questo fronte poiché la maggior parte dei nostri utenti esegue l'aggiornamento a un abbonamento annuale con WP Umbrella!

Perché hai scelto di passare da un modello di business basato su plug-in a un modello di business SaaS?

Questo è stato uno dei principali asporto! Il modello di business della SEO per immagini si basa sul consumo, non sulla ricorrenza. La maggior parte delle persone che utilizzano il nostro servizio di solito acquistano 10.000/20.000 immagini per ottimizzare rapidamente i "vecchi" siti Web per la SEO e non vi è alcuna necessità ricorrente. Detto questo, abbiamo anche abbonamenti mensili principalmente da WooCommerce, fotografi e giornali, ma non è il nostro core business.

Alla fine, il tuo prodotto determina il tuo prezzo e le esigenze dei tuoi clienti determinano il prodotto!

Una conseguenza del modello di acquisto una tantum è che non parli con i tuoi clienti perché non hanno più bisogno di te dopo aver acquistato il tuo prodotto. Direi che Image SEO non è compatibile con un modello di business SaaS.

Con WP Umbrella, le cose sono diverse: siamo il partner quotidiano delle persone che cercano di gestire, mantenere e monitorare i siti Web WordPress, quindi il modello di business SaaS è più appropriato.

WP Umbrella aiuta anche le agenzie e i siti Web WooCommerce a ottenere il massimo tempo di attività. Quanto è importante il monitoraggio per garantire i migliori risultati?

Se prendi sul serio i tuoi siti Web WordPress, dovresti monitorarli. Questo è un gioco da ragazzi. I tempi di inattività si verificano molto più spesso di quanto la gente pensi. Se sei un'agenzia, non c'è niente di peggio di un cliente che ti chiama per lamentarsi del fatto che il suo sito Web non funziona quando non ne sei nemmeno a conoscenza.

Il monitoraggio dei siti Web WordPress è il modo migliore per mitigare i costi associati ai tempi di inattività e semplificare le operazioni di manutenzione di WordPress.

Un'altra caratteristica del plugin WP Umbrella che vale la pena menzionare è il monitoraggio degli errori PHP. Quali sono alcuni degli errori tipici riscontrati dagli utenti?

Il monitoraggio degli errori PHP è anche un ottimo modo per prevenire i tempi di inattività e migliorare le prestazioni del sito web.

Il bello di WordPress è che ci sono così tanti temi e plugin disponibili per potenziare il tuo sito web. Ma questi plugin e temi a volte possono generare errori PHP. La maggior parte di essi non sono dannosi, ma alcuni possono danneggiare il tuo sito web.

Si spera che le persone incontrino più errori di avviso che errori fatali, ma è fondamentale monitorare i log degli errori di WordPress e tutti gli errori PHP. Gli errori di avviso sono avvisi PHP minori che non interrompono l'esecuzione del codice. Succedono, ad esempio, quando uno script PHP tenta di accedere a una variabile non definita.

D'altra parte, si verificano errori fatali, ad esempio, se uno sviluppatore utilizza variabili inesistenti. Questi errori possono mandare in crash il tuo sito web! Quindi è davvero importante monitorare gli errori PHP.

OWASP, l'organizzazione senza scopo di lucro che lavora per migliorare la sicurezza del software, include la registrazione e il monitoraggio insufficienti come uno dei 10 principali rischi per la sicurezza delle applicazioni web. In che modo gli amministratori di WordPress possono sfruttare WP Umbrella e WP Activity Log per affrontare questo rischio?

Credo fermamente che la combinazione di WP Activity Log e WP Umbrella sia una scelta ovvia per implementare una strategia di monitoraggio completa per aumentare la sicurezza del tuo sito web.

Da un lato, WP Umbrella ti avviserà di eventuali tempi di inattività. Ti aiuterà anche a prevenire che accada con il monitoraggio degli errori PHP. D'altra parte, WP Activity Log ti aiuterà a identificare chi ha fatto cosa sul tuo sito Web WordPress. La combinazione di questi due plugin ti offre una comprensione a 360 gradi di cosa sta succedendo sul tuo sito web.

Se non controlli il tuo sito web, potresti non sapere che ci sono problemi finché non è troppo tardi.

Una delle principali preoccupazioni dei plugin di WordPress è che possono introdurre nuove vulnerabilità nelle installazioni di WordPress se non vengono aggiornati regolarmente. In che modo WP Umbrella garantisce di poter emettere aggiornamenti così regolarmente?

Non c'è molto che possiamo fare sulla frequenza con cui gli sviluppatori di plugin aggiornano il loro codice. È nelle loro mani.

Quello che facciamo è far sapere alle persone che hanno un plug-in obsoleto sul loro sito web. La nostra dashboard è stata progettata in modo tale che tu possa sapere esattamente cosa sta succedendo ai tuoi siti Web (tempo di inattività, tempo di caricamento lento, errori PHP, plug-in obsoleti, avvisi di sicurezza critici, ecc.).

C'è qualcos'altro che vorresti dire ai nostri lettori?

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