Come avviare un'attività di successo basata su abbonamento

Che si tratti della comodità di ricevere regolarmente cibo per animali domestici, di un box per la cura personale mensile curato o dell'accesso a un software che fa funzionare le aziende, gli abbonamenti stanno diventando sempre più popolari. Sono meno fastidiosi per i clienti e forniscono entrate ricorrenti per le aziende, rendendo più facile prevedere le entrate e possono ridurre i costi di acquisizione di clienti abituali.

Con così tanti abbonamenti già disponibili è possibile offrire qualcosa di nuovo e guadagnarsi da vivere? Diamo un'occhiata a come avviare un'attività di successo basata su abbonamento.

Esistono molti tipi di attività basate su abbonamento tra cui scegliere, che presentano tutti vantaggi e sfide diversi quando si tratta di creare un'attività di successo.

• Abbonamenti curati: puoi inviare un prodotto diverso o curare una selezione di prodotti in una determinata nicchia da inviare regolarmente agli abbonati.
• Rifornimento : invia automaticamente qualcosa che i tuoi clienti utilizzeranno regolarmente, offrendo loro uno sconto se si registrano per ricevere il prodotto su base mensile per un determinato periodo di tempo.
• Accesso: consente ai clienti di accedere a un abbonamento, un software o un prodotto e addebitarli su base mensile o annuale.

Il modello di abbonamento più adatto alla tua attività dipenderà dai prodotti che vuoi vendere, ma è possibile eseguire tutti questi abbonamenti tramite un sito WooCommerce.

Il punto di partenza per avviare un'attività di successo basata su abbonamento è un'approfondita ricerca di mercato. Devi verificare che le tue idee siano realizzabili e se c'è una domanda per i prodotti che intendi offrire.

Idealmente, vuoi trovare una lacuna nel mercato in cui non è attualmente disponibile un servizio in abbonamento. Oppure devi identificare come puoi offrire qualcosa di diverso o migliore rispetto ai tuoi concorrenti.

Molte aziende in abbonamento, in particolare quelle curate, faranno fatica a fornire qualcosa di unico ai propri clienti. E se ti unisci a una nicchia competitiva, sarà difficile trovare clienti fedeli: è probabile che passino da un abbonamento a un altro per approfittare di offerte e sconti.

È anche importante sincronizzare correttamente le tue iscrizioni. Cerca quanto spesso le persone hanno bisogno o vogliono i prodotti che offri, quanto o quanti vogliono ricevere ogni volta e quanto sono disposti a pagare. Un'accurata ricerca di mercato ti metterà nel posto migliore per avviare un'attività di successo e ti aiuterà a mettere insieme un piano aziendale efficace.

Anche se hai un'idea chiara di quale attività di abbonamento stai per lanciare e hai fatto tutte le ricerche di mercato, hai comunque bisogno di un piano aziendale. Il tuo piano aziendale delineerà gli obiettivi e gli obiettivi della tua attività e le strategie esatte che devi seguire per raggiungerli. È qui che puoi riunire tutta la tua ricerca e pianificazione per creare una road map per la tua attività.

Il tuo piano aziendale deve anche coprire le tue finanze: quanti soldi devi investire, quali saranno la tua configurazione e i costi correnti e quante entrate devi realizzare per raggiungere il pareggio e crescere.

L'altra parte importante del tuo piano aziendale sarà la tua strategia di marketing, che delineerà come ti connetterai con il tuo pubblico di destinazione e lo convertirà in clienti. Devi coprire il tuo marchio, i messaggi di marketing e i canali che utilizzerai, nonché le metriche che monitorerai per monitorare i progressi.

Per avviare un'attività basata su abbonamento utilizzando WooCommerce dovrai aggiungere un plug-in al tuo sito. Ciò ti consentirà di accettare pagamenti ricorrenti per abbonamenti a prodotti o servizi fisici o virtuali: puoi accettare pagamenti a una serie di intervalli e per periodi di tempo diversi.

Una delle migliori opzioni di plug-in è Abbonamenti WebToffee per WooCommerce, che offre una serie di funzionalità tra cui:

• Abbonamenti semplici e variabili
• Offri una prova gratuita
• Aggiungi le tasse di iscrizione
• Sconti ricorrenti
• Notifiche e-mail per gli abbonati
• Gestisci rinnovi e cancellazioni

I clienti hanno grandi aspettative quando si tratta di abbonamenti e annulleranno rapidamente o passeranno a un concorrente se non soddisfi tali aspettative. Devi concentrarti sulla fornitura di un'esperienza unica e su misura, in particolare se stai curando i prodotti da inviare: le persone perderanno rapidamente interesse se sono irrilevanti o ripetitive.

Un buon esempio di abbonamento che coinvolge i clienti è il Sago Mini Box. È una scatola di abbonamento per bambini che contiene tutto ciò di cui i bambini hanno bisogno per un'attività di creazione e gioco e ogni mese la scatola si concentra su un tema diverso e nuovi giochi e attività. I bambini non vedono l'ora di scoprire il tema e cosa possono fare con la scatola ogni mese, il che incoraggia i genitori a continuare l'abbonamento.

È importante ricordare che acquisire nuovi clienti costa di più che fidelizzare i clienti esistenti. Mantieni il coinvolgimento dei tuoi clienti e fornisci il miglior servizio possibile per costruire un business di successo.

Molte aziende in abbonamento utilizzano un'offerta di lancio per invogliare le persone a iscriversi, ma quando avvii la tua attività è importante scegliere una strategia di prezzo che ti puoi davvero permettere a lungo termine.

Se offri a qualcuno una prova gratuita per un mese e si annulla dopo il primo mese, non guadagnerai denaro da loro. Questo potrebbe essere fattibile se offri un abbonamento software e dare loro l'accesso per un mese non costa troppo. Molte aziende di software come MailChimp lavorano su un modello freemium, in cui offrono un account gratuito con funzionalità limitate in modo che i clienti paghino per accedere alle funzionalità aggiuntive.

Tuttavia, se stai inviando prodotti, devi coprirne il costo, oltre all'imballaggio e alla spedizione, il che può comportare una grossa perdita se qualcuno si iscrive a una prova gratuita e non si converte in un cliente pagante. In alternativa, potresti offrire uno sconto sui primi tre mesi se si iscrivono a un abbonamento di sei mesi o offrire uno sconto per il pagamento di un abbonamento annuale.

Potresti anche offrire una gamma di opzioni di abbonamento che offrono prezzi più flessibili come Blue Apron. Questo abbonamento al kit pasto offre diversi piani in base alle due o quattro persone e alle esigenze dietetiche. Ciò significa che il loro abbonamento è conveniente per una gamma più ampia di persone.

È importante bilanciare attentamente i tuoi prezzi con ciò che le persone sono disposte a pagare e ciò che puoi effettivamente permetterti in modo da ottenere un profitto sostenibile.

È anche essenziale tenere d'occhio l'andamento della tua attività e se sei sulla buona strada per raggiungere i tuoi obiettivi e traguardi.

Come discusso in precedenza, l'abbandono è uno dei maggiori problemi per le aziende in abbonamento, quindi quando i clienti annullano l'abbonamento è necessario identificare il motivo. Chiedi loro i motivi dell'annullamento durante il processo di annullamento o chiedi un feedback via e-mail in un secondo momento. Apporta miglioramenti e modifiche al tuo abbonamento in base a questo feedback.

Molti clienti interromperanno il loro abbonamento senza volerlo, ad esempio, se cambiano la loro carta di credito o spostano gli indirizzi. Quindi vale la pena mettere in atto una procedura per il check-in con i tuoi clienti che hanno annullato senza preavviso.

Avviare un'attività di successo basata su abbonamento richiederà un'idea unica e molta pianificazione per assicurarti di essere in grado di costruire una base di clienti fedeli. Devi trovare l'equilibrio tra l'attrazione di nuovi clienti e il mantenimento di quelli esistenti per garantire che la tua attività di abbonamento possa diventare redditizia.