Imparare dai leader del settore: come potenziare gli indicatori di business riprogettando un'app mobile?

Come fondatore di un'impresa digitale, ti preoccupi della redditività aziendale. Ma cosa succede se i tuoi concorrenti hanno modernizzato e ottimizzato i loro servizi mentre ci stavi solo pensando? In tal caso, c'è un'alta possibilità che i clienti trapelino per piattaforme più accattivanti e piacevoli per gli occhi con percorsi impeccabili per la navigazione dell'utente. Il modo attuabile per fermarlo è modellare una nuova esperienza utente fornendo emozioni positive causate dall'affrontare il servizio. Come raggiungere questo?

Per aumentare l'orientamento al cliente e l'attrattiva del servizio, considera uno strumento come la riprogettazione.

Un brillante esempio di riprogettazione fruttuosa dimostra l'app Airbnb. Nel 2014, l'azienda ha eseguito un'intera riprogettazione della sua app, che includeva modifiche al design, al lato funzionale e al processo di prenotazione. Di conseguenza, la ricevuta media di prenotazione è aumentata del 15-20% e il numero di download di app è aumentato del 30%.

Come vedi, l'idea di riprogettare l'app mobile può rivelarsi una scelta gratificante sotto la pressione di una forte competitività. Porta un raccolto notevole in termini di aumento dell'efficienza e della redditività.

Il Purrweb è pronto a presentarti un bouquet di approfondimenti se stai lottando con la mancanza di una visione chiara su come riprogettare l'app mobile in modo creativo. Appoggiandoti alla loro esperienza pratica puoi definire di quale tipo di servizio hai esattamente bisogno. In alcuni casi è sufficiente creare un'interfaccia alternativa, in altri ha senso riprogettare l'app mobile a un livello più profondo: modificare l'architettura, aggiungere alcune nuove funzionalità o eliminare quelle eccessive. Per entrare nella pelle del problema, risolviamo i "mattoncini Lego" per la costruzione di un'app mobile riprogettata.

Passi che portano a risultati districanti

Quando si parla di lavoro efficace, lo zero passi è prendere ispirazione. Ricordiamo un altro esempio di come il redesign delle app mobili sia diventato un contributo effettivo alla domanda di app. Pinterest. L'azienda ha ridisegnato la sua app nel 2016 e ha aggiunto una funzione di "ricerca per immagine". Ciò ha fornito agli utenti l'opportunità di trovare i contenuti a cui erano interessati in modo rapido e preciso, il che ha portato a una maggiore attività sulla piattaforma e a un aumento del tempo trascorso dagli utenti sul sito.

• Ricerca del contesto aziendale e analisi dell'usabilità del prodotto

  Il principio principale della riprogettazione dell'applicazione è concentrarsi sulle esigenze e le preferenze degli utenti target. Parlando al punto, includi in
  il progetto di ridisegnare l'app mobile l'attività dei ricercatori. Il tuo compito è capire cosa pensano le persone del tuo prodotto, le loro simpatie e antipatie e come vedono una versione migliorata della piattaforma. Interviste approfondite, questionari, test e analisi delle recensioni degli utenti possono chiarire il quadro. Un altro punto al punteggio può essere ricevuto esplorando soluzioni competitive: ciò che i clienti parlano di loro e le loro caratteristiche deboli e forti. Acquisisci informazioni fruibili ed emula le pratiche più avanzate dei concorrenti.

• Condurre un audit UX del servizio esistente

  Affida il compito a esperti che sappiano verificare la facilità d'uso della soluzione attuale. È essenziale vedere i "colli di bottiglia" nel percorso di un utente sull'app per ottenere dati sufficienti per la loro eliminazione.

• Ideare un concetto di design UI/UX per una nuova versione

  Idea+Wireframing+Prototyping equivale a un nuovo modello cliccabile del prodotto che può essere testato con utenti reali per valutarne la convenienza e l'attrattiva. Se i test hanno mostrato che l'interfaccia è carina, è ora di passare alla fase successiva in un'app mobile di riprogettazione: lo sviluppo.

• Sviluppo frontend e backend

  Tramite la codifica, gli ingegneri IT daranno vita al prodotto consentendogli di svolgere le sue operazioni al massimo livello.

• Test, rilascio e manutenzione

  Terminato il lavoro, è il momento di correggere tutte le imperfezioni e assicurarsi che il servizio sia privo di inconvenienti e bug e, se tutto è a posto, lanciarlo sul mercato. Cerca di controllare il budget per il supporto post-lancio poiché c'è sempre bisogno di rifiniture e aggiornamenti quando parliamo di prodotti della concorrenza.

Come valutare i risultati della riprogettazione

Se i tuoi obiettivi aziendali sono stati raggiunti nel risultato di una riprogettazione dell'app mobile, gli analisti di prodotto sono competenti per rispondere. Possono confrontare le metriche della piattaforma con i requisiti stabiliti dall'azienda e confermare se l'idea di riprogettare l'app mobile ha apportato vantaggi a un maggiore coinvolgimento, fidelizzazione e fedeltà degli utenti e, di conseguenza, all'aumento della redditività. Ci sono segnali evidenti se il lavoro è stato eseguito abilmente:

• Le persone trascorrono più tempo nell'applicazione;
• Lasciano recensioni favorevoli e pronte a consigliarlo a colleghi e amici;
• Spendono più soldi e tornano regolarmente sulla piattaforma.

Quando crei un design che piaccia agli utenti target e soddisfi le loro esigenze, comporta cambiamenti favorevoli per l'azienda.

Per riassumere

Un buon lavoro parte dal desiderio di conoscere più da vicino il tuo pubblico: identifica i clienti che vuoi raggiungere, le loro esigenze legate all'app. Le cose che contribuiranno all'efficienza della leva:

semplificare la navigazione. Rendere l'applicazione intuitivamente comprensibile. Agli utenti non piace passare molto tempo alla ricerca di ciò di cui hanno bisogno. Usa la logica e la coerenza per aiutare gli utenti a trovare rapidamente le informazioni di cui hanno bisogno.

Aggiorna la tavolozza dei colori e i caratteri. La parte grafica può influenzare notevolmente l'esperienza utente di un'applicazione. Assicurati che la tua app abbia un aspetto moderno e allettante.

Migliora le funzionalità. Scopri quali funzionalità dell'app vengono utilizzate di meno e quali vengono utilizzate di più. Assicurati che le funzionalità principali dell'app siano facilmente accessibili. Quindi aggiungi nuove funzionalità per aumentare l'usabilità dell'app.

Fai un'analisi. Dopo aver implementato nuove funzionalità, analizza come hanno influito sulla redditività dell'azienda. Utilizza gli strumenti di analisi per tenere traccia della frequenza con cui i clienti utilizzano l'app. Ciò contribuirà a determinare quali modifiche hanno avuto maggior successo.

E, naturalmente, tieni il polso delle tendenze del settore: impara le migliori pratiche dai leader del settore di oggi. Presta attenzione al loro design, alla tavolozza dei colori, alle caratteristiche, alle strategie di marketing e alle prestazioni e implementa le caratteristiche impressionanti nei tuoi prodotti.