Recensioni LogRocket: cosa dicono i clienti + la migliore alternativa nel 2023

Hai mai desiderato sapere come i tuoi visitatori interagiscono con il tuo sito web? Hai bisogno di scoprire se i tuoi utenti riescono a raggiungere gli obiettivi prefissati? Se lo fai, allora devi aver trovato il nome di LogRocket come una delle soluzioni. Tuttavia, ci sono molti dettagli nascosti che potrebbero farti cambiare idea. Vai avanti e leggi le recensioni complete di LogRocket prima di tuffarti a capofitto!

LogRocket si autodefinisce uno strumento CRO (ottimizzazione del tasso di conversione) che ti consente di creare un sito Web ideale con UX senza soluzione di continuità combinando funzionalità come replay di sessione, monitoraggio degli errori e analisi del prodotto. Ma quanto è vero?! Continua a leggere per trovare la risposta e la migliore alternativa a Logrocket sul mercato.

Se hai già utilizzato LogRocket e conosci tutti i suoi limiti e difetti, ti consigliamo di iniziare con WatchthemLive GRATIS . È uno strumento di analisi comportamentale che copre tutte le carenze di LogRocket!

Ora, cominciamo!

Recensioni di LogRocket: cos'è LogRocket

La piattaforma è uno strumento e un software di analisi comportamentale che afferma di fornire informazioni decenti su come i visitatori interagiscono con un sito web. LogRocket offre una gamma di funzionalità che aiuteranno gli utenti a comprendere e ottimizzare le prestazioni del sito Web e l'esperienza dell'utente.

Secondo il loro sito Web ufficiale, si integra con una varietà di altri strumenti, come Google Analytics, Optimizely e Crazy Egg, che consente agli utenti di avere un'idea più chiara delle prestazioni del loro sito Web e del comportamento degli utenti. Questo strumento di monitoraggio dei visitatori del sito Web consente inoltre agli utenti di importare senza problemi i dati da altri strumenti in LogRocket per semplificarne l'analisi e la comprensione.

Passiamo ora alle funzionalità; lo facciamo?!

Cosa sono le funzionalità di LogRocket

Diamo un'occhiata più da vicino alle capacità di questa piattaforma per aiutarti a prendere una decisione informata. Lo facciamo?!

1. Riproduzione della sessione

Come qualsiasi altro strumento di riproduzione della sessione, LogRocket consente agli utenti di guardare le registrazioni delle singole sessioni dei visitatori. Ciò fornisce preziose informazioni su come i visitatori navigano nel sito Web, dove rimangono bloccati e quali azioni intraprendono.

Queste informazioni possono aiutare a identificare e risolvere i problemi che potrebbero impedire ai visitatori di completare un'azione desiderata, come compilare un modulo o effettuare un acquisto.

Disclaimer: c'è un grosso problema qui, però! LogRocket perde alcune sessioni degli utenti. Quindi, non è lo strumento migliore per i replay delle sessioni perché non fornisce il numero esatto di sessioni!

Inoltre, il servizio impiega un po' di tempo a trovare la riproduzione della sessione di un utente specifico perché manca di opzioni di filtraggio rapido. Trovare una sessione tra tutte le registrazioni è come cercare un ago in un pagliaio!

2. Monitoraggio delle prestazioni fronteggiato

LogRocket promette di monitorare il tempo di caricamento della pagina Web, la velocità della rete, l'archiviazione della memoria e gli arresti anomali del browser. Inoltre, questo servizio ti consente di applicare filtri per dare la priorità alle informazioni e impostare avvisi basati su regole per ricevere notifiche regolari via e-mail o Slack.

Dichiarazione di non responsabilità: onestamente, questa piattaforma è troppo costosa e inefficiente quando non puoi vedere i dati più vecchi di 1 mese a meno che non aggiorni il tuo piano! Inoltre, se monitori lo stato del tuo sito Web utilizzando uno smartphone, devi ottenere un pacchetto separato per il tuo dispositivo mobile.

3. Analisi dell'esperienza utente

Puoi utilizzare questo servizio per identificare le interazioni dei visitatori con il tuo sito web. LogRocker offre 2 tipi di mappe di calore del sito Web come scrollmap e clickmap per analizzare i comportamenti degli utenti e vedere ciò che attrae di più il tuo pubblico. Apparentemente, con l'aiuto di replay di sessione, mappe dei clic e analisi dell'esperienza utente, è possibile acquisire ogni attività della fase di canalizzazione e identificare facilmente le aree a basso rendimento. Queste informazioni ti aiuteranno ad avere successo nel processo di ottimizzazione del funnel .

LogRocket fornisce "Analisi del percorso" per mappare i percorsi dei clienti attraverso il tuo prodotto. Usando questo servizio, puoi capire cosa (non) fanno i tuoi visitatori e perché. Ma vale la pena il tuo tempo?!

Disclaimer: non è adatto a piccole imprese e startup oa chi cerca una soluzione semplice e facile da usare. Alcuni utenti hanno segnalato che la funzione di riproduzione della sessione può essere lenta da caricare e che la funzione heatmap potrebbe non fornire tutte le funzionalità che alcuni utenti vorrebbero.

Inoltre, il suo piano gratuito e a pagamento non offre mappe di calore, ottimizzazione della canalizzazione, avvisi, esportazione di dati e altro. Se hai bisogno di queste funzionalità, devi pagare almeno $ 500 al mese. Non vale affatto i tuoi soldi!

Nonostante i suoi vantaggi, LogRocket non è privo di limiti. Ora, diamo una panoramica dei suoi pro e contro.

LogRocket Recensioni: pro e contro

Sebbene abbiamo fornito una bella introduzione a LogRocket, è giunto il momento di approfondire i pro e i contro di questa piattaforma.

Sebbene abbiamo fornito una bella introduzione a LogRocket, è giunto il momento di approfondire i pro e i contro di questa piattaforma.

Professionisti di LogRocket

• Replay della sessione: consente agli utenti di guardare le registrazioni delle singole sessioni dei visitatori, fornendo preziose informazioni su come i visitatori navigano e interagiscono con il tuo sito web, dove hanno difficoltà e quali sono i bug del tuo sito web,
• Tracciamento della mappa termica: mostra dove i visitatori fanno clic e come interagiscono con i diversi elementi della pagina, aiutando a identificare le aree del sito web che sono confuse o difficili da usare,
• Analisi dei moduli: fornisce dati su come i visitatori interagiscono con i moduli sul sito Web, inclusi gli errori e i campi più comuni che hanno maggiori probabilità di indurre i visitatori ad abbandonare un modulo,
• Analisi della canalizzazione di conversione: aiuta gli utenti a identificare e risolvere i problemi che potrebbero impedire ai visitatori di completare un'azione desiderata, come effettuare un acquisto,

Integrazioni: LogRocket si integra con una varietà di altri strumenti come Google Analytics, Optimizely e Crazy Egg, consentendo agli utenti di ottenere un quadro più completo delle prestazioni del sito Web e del percorso del cliente.

LogRocket Contro

• Caricamento lento del replay della sessione: alcuni utenti hanno segnalato che la funzione di replay della sessione può essere lenta da caricare,
• Granularità limitata della mappa di calore: secondo alcune recensioni di LogRocket dei suoi clienti reali, la sua funzione di mappa di calore non offre tutte le funzionalità che ci si aspetterebbe,
• Prezzi costosi: LogRocket è troppo costoso per alcune piccole imprese e startup,
• Ha una rigida struttura dei prezzi,
• Ci sono troppe limitazioni con i loro piani (come il numero limitato di sessioni, membri del team ed esportazione dei dati),
• Supporto limitato: non fornisce il livello standard di supporto fornito da altre piattaforme di analisi credibili,
• Curva di apprendimento: LogRocket ha una curva di apprendimento più ripida rispetto ad altri strumenti, soprattutto per gli utenti che non hanno familiarità con l'analisi dei siti web.

Ora, vediamo se è uno strumento conveniente.

Come sono i prezzi di LogRocket

Questa piattaforma offre un piano gratuito e tre diversi piani a pagamento: Team, Professional ed Enterprise per utenti Web e mobili. Puoi provare ogni piano gratuitamente per 14 giorni, senza pagarne il costo.

Il piano gratuito e Team di LogRocket offre le stesse funzionalità di base ma a prezzi e quantità diversi. Per chiarire, il suo piano gratuito registra 1.000 sessioni al mese e offre un mese di conservazione dei dati. Sarà disponibile solo per 3 membri del team e offre solo supporto via e-mail.

Pertanto, ci sono troppe limitazioni nei loro pacchetti. Se hai bisogno di più sessioni, devi aggiornare il tuo piano e se vuoi monitorare il tuo sito Web tramite dispositivo mobile, devi acquistare abbonamenti mobili. Potresti pensare di poter acquistare il suo primo piano a pagamento per sbarazzarti della sua limitazione, ma non sarebbe esattamente una buona idea!

Come puoi vedere, i prezzi di LogRocket passano da $ 0 a $ 99. Qual'è la differenza tra loro? NIENTE!

Aumenta solo il numero di registrazioni delle sessioni a 10.000 al mese, sarà disponibile per 5 membri del team e offrirà supporto tramite chat dal vivo. Non offre altre funzionalità come mappe di calore, avvisi, filtraggio dei dati e persino esportazione dei dati. Quindi, se hai bisogno di questi servizi, devi acquistare il suo abbonamento Professional ed Enterprise a un prezzo enorme.

Analizziamo ciò che i clienti di LogRockets hanno sperimentato durante l'utilizzo!

LogRocket Recensioni: cosa dicono i clienti

Sebbene sia una piattaforma popolare, ecco alcune delle aree in cui non è all'altezza. Scopriamo cosa hanno da dire i veri clienti di LogRockets dopo averlo utilizzato!

#1 "LogRocket non registra tutte le sessioni degli utenti"

Come ho detto prima, non registra tutte le sessioni degli utenti. Nella seguente recensione del cliente, puoi vedere che non ha trovato tutte le sessioni degli utenti.

Secondo questo commento, LogRocket non memorizzerà i tuoi dati per più di un mese. Se hai bisogno di rivedere i tuoi dati dopo questo periodo, devi pagare più soldi e aggiornare il tuo abbonamento.

Inoltre, le sessioni registrate si caricano molto lentamente e richiedono molto tempo. Ecco l'esperienza di un cliente in merito a questa mancanza:

Vediamo gli altri difetti di LogRocket!

#2 "È costoso considerando i suoi piani limitati"

Ad essere onesti, mentre alcuni grandi imprenditori hanno deciso di utilizzare LogRocket, ha ancora troppi pacchetti costosi con troppe limitazioni. Puoi trovare strumenti simili con più funzionalità e meno limitazioni e costi sul mercato. Vediamo cosa ha detto un cliente:

Un'altra recensione di LogRocket da parte dei clienti sottolinea anche:

Secondo lui, se vuoi eliminare le limitazioni, devi pagare 5 volte di più e acquistare il piano "Professional". Non ne vale affatto la pena. Se non sei ancora convinto, continua a leggere.

#3 "Ha una curva di apprendimento più ripida"

Molti clienti affermano che l'utilizzo di LogRocket non è un compito facile e hanno dedicato molto tempo a imparare come funziona ciascuna funzionalità.

Sfortunatamente, secondo questo commento, a LogRocket manca un articolo o un video tutorial per mostrarci come utilizzare le sue funzionalità. Vuoi trovare delle alternative?! Bene, qui introdurremo uno strumento di analisi all-inclusive che copre tutte le carenze di LogRocket. Pronto?

WatchThemLive: la migliore alternativa a LogRocket

Guardali dal vivo è un potente strumento di analisi comportamentale e CRO che offre tutte le funzionalità necessarie per analizzare il comportamento degli utenti, ottimizzare il tuo sito web e massimizzare il tasso di conversione del tuo sito web. Questa piattaforma raccoglie dati qualitativi e quantitativi attraverso le sue preziose funzionalità e risponde a tutte le domande sui comportamenti dei tuoi visitatori.

Se sei pronto per iniziare con la migliore alternativa a LogRocket, non perdere tempo; iscriviti subito !

Resta sintonizzato per familiarizzare con le sue caratteristiche!

Caratteristiche di WatchThemLive

WatchThemLive offre funzionalità impressionanti per identificare le sfide dei tuoi visitatori che influenzano il tasso di conversione. diamo un'occhiata alle sue caratteristiche!

# 1 Session Replay

La funzione di registrazione della sessione di WatchThemLive registra automaticamente tutti i visitatori del tuo sito web. A differenza di LogRocket, non perde nessuna sessione degli utenti. Questo strumento di ricerca di mercato ti offre approfondimenti sui modelli comportamentali dei visitatori che non potresti mai ottenere da nessun altro strumento simile o da dati numerici.

Inoltre, fornisce una sincronizzazione degli errori della console con ogni errore che ostacola il viaggio degli utenti. Inoltre, esiste un'opzione di filtro avanzata per restringere le sessioni per trovarne facilmente di specifiche.

Sembra impressionante, vero?! Iscriviti ora per ottenere l'accesso immediato e vedere le azioni dei tuoi visitatori e scoprire perché hanno lasciato il tuo sito web!

# 2 Mappe di calore

Hai mai provato a scoprire quali aree della pagina Web ottengono il maggior numero (o il minor numero) di clic? Sei nel posto giusto. WatchThemLive offre una mappa termica dei clic per aiutarti a gestire con successo la campagna e creare un banner online, un modulo e un design CTA. Con l'aiuto di questa pratica funzione, puoi capire quali parti del tuo sito web sono più interessanti per i visitatori e quali parti richiedono miglioramenti.

Giusto! Puoi identificare in che modo gli utenti del tuo sito Web hanno fatto clic, si sono spostati e su quali dispositivi. Puoi anche esportare tutti i dati in CSV o PDF e condividerli con i tuoi compagni di squadra per ulteriori analisi.

#3 Cruscotto di analisi

L'analisi del sito Web di WatchThemLive raccoglierà e analizzerà i dati del tuo sito Web e ti consentirà di comprendere il numero di visitatori del tuo sito Web, i suoi referrer di traffico, le visualizzazioni di pagina e altro ancora.

Utilizzando questo servizio, puoi monitorare e analizzare il traffico del tuo sito web che ti fornisce informazioni approfondite su quale contenuto o pagina web riceve più traffico o da quale canale di traffico ricevi il maggior numero di visitatori.

# 4 Monitoraggio degli obiettivi

Con l'aiuto del servizio di monitoraggio degli obiettivi di WatchThemLive, puoi impostare un evento personalizzato e monitorare le conversioni di tutti gli utenti. La buona notizia è che non hai bisogno di un tecnico o di uno sviluppatore per impostare un obiettivo.

Questo servizio ti mostrerà il numero di utenti che completano l'azione desiderata. I dati verranno visualizzati nella barra di avanzamento e potrai esportarli in formato CSV o PDF.

# 5 Chat visiva dal vivo

Sai perché gli utenti abbandonano quando incontrano un bug? Se non lo fai, continuerai a perderli. Alla maggior parte degli utenti non piace inviare un messaggio nella finestra di chat perché richiede tempo, non riceveranno una risposta rapidamente o trovano noioso spiegare i propri problemi.

Bene, la live chat visiva di WatchThemLive ha risolto questo problema. Utilizzando questa funzione, puoi accedere alle sessioni degli utenti dopo che hanno lasciato un messaggio. Pertanto, puoi rispondere alle loro domande in modo rapido e corretto.

# 6 Testimonianze video

Sarebbe bello sapere esattamente cosa pensano i tuoi clienti del tuo prodotto e condividere il loro feedback positivo con altri utenti per migliorare la conversione. Ma è difficile portare clienti soddisfatti davanti alla telecamera. Bene, le testimonianze video di WatchThemLive sono qui per semplificare questo processo.

Questo servizio mostra un elenco di questionari preimpostati sullo schermo dei clienti mentre il tuo cliente registra un video di testimonianza. Tutto quello che devono fare è rispondere alle domande! Questa prova sociale audiovisiva incoraggerà altri potenziali clienti a utilizzare la tua piattaforma!

Perché stai aspettando, allora? Puoi iscriviti ora e provalo! Se sei interessato a saperne di più sulle sue funzionalità, leggi questa recensione completa di WatchThemLive.

LogRocket contro WatchThemLive: il mio verdetto finale

Come accennato in precedenza, per un accesso LogRocket, devi dedicare molto tempo perché ha una curva di apprendimento più ripida e il suo processo di implementazione è piuttosto difficile. Inoltre, LogRocket ha alcune limitazioni come il caricamento lento del replay della sessione, la granularità limitata della heatmap e prezzi costosi.

Potrebbe essere una buona scelta per le aziende e le organizzazioni che desiderano acquisire una comprensione più approfondita delle prestazioni del proprio sito Web e del comportamento degli utenti, ma non è adatto alle piccole imprese.

Il mio team ha provato molte delle piattaforme di riproduzione delle sessioni e mappe di calore esistenti ed è giunto alla conclusione che WatchThem.Live è quello a cui preferiremmo attenerci per le registrazioni delle sessioni, le mappe di calore e persino il supporto di Livechat che ti consente di accedere ai video registrati degli utenti .

Ti mostrerà esattamente quali sono i modelli comportamentali dei tuoi visitatori e ti fornirà approfondimenti su quando, dove e perché stanno abbandonando e aumentando la frequenza di rimbalzo del tuo sito web.

Sembra che stiano attivamente sviluppando prodotti e implementando nuove cose per aggiungere valore alla piattaforma per i loro clienti. In qualità di utenti aziendali, sappiamo tutti quanto sia importante pagare un solo abbonamento in un unico posto anziché più abbonamenti su più piattaforme che potresti utilizzare.

WatchThemLive è una piattaforma più recente sul mercato, tuttavia sono molto migliori anche in termini di assistenza clienti e miglioramenti del prodotto. Se non vuoi continuare a perdere tempo e denaro con l'utilizzo di LogRocket, registrati su WatchThemLive e ottieni tutti i vantaggi delle sue pratiche funzionalità.

Domande frequenti sulle recensioni di LogRocket

Finora, abbiamo fornito una recensione dettagliata di LogRocket per aiutarti a vedere la realtà. Ora, rispondiamo ad alcune delle domande più frequenti su questa piattaforma.

1. Chi possiede LogRocket?

Matt Arbesfeld e Ben Edelstein sono i co-fondatori di LogRocket. Nel 2015, hanno fondato la loro azienda per semplificare la risoluzione dei problemi dei clienti.

2. LogRocket è una buona compagnia?

È una società legale che si basa sulla conformità di Google Cloud Platform agli standard per la privacy e la sicurezza. Ma vale la pena notare che si tratta di una startup. Quindi, devi essere preparato per alcune limitazioni e aspetti negativi imprevisti.

3. Cosa fa LogRocket?

È uno strumento di analisi del prodotto che ti aiuta a rivelare il "perché" dietro i comportamenti degli utenti con l'analisi automatica del prodotto e le funzionalità di tracciamento degli utenti. Utilizzando questo software, smetterai di indovinare il "perché" si sono verificati bug e risolverai i problemi segnalati dagli utenti.

Offre diverse funzionalità come registrazioni delle sessioni, mappe di calore, analisi dell'imbuto, analisi del percorso e tracciamento degli errori. Sostengono di trovare i problemi di maggior impatto e di aumentare il tasso di conversione.

Conclusione

In questo articolo, abbiamo fornito recensioni LogRocket che aprono gli occhi, esaminando i punti positivi e negativi di questa piattaforma e il feedback dei suoi clienti reali sull'utilizzo di LogRocket. Onestamente, la maggior parte dei clienti si lamenta dei suoi replay di sessione e del suo prezzo irragionevolmente alto. Abbiamo anche fornito un confronto completo tra LogRocket e la sua alternativa consigliata: WatchThemLive. Se desideri iniziare immediatamente con la migliore alternativa a LogRocket, dovresti andare subito alla pagina di registrazione su WatchThemLive e aggiungere il tuo sito web.