Mailchimp vs Constant Contact: quale strumento di email marketing scegliere nel 2022?

Questo articolo confronterà Mailchimp e Constant Contact, due popolari strumenti di email marketing nel 2022. Qui confronteremo la facilità d'uso, l'interfaccia utente, le funzionalità e i prezzi per rendere un po' più semplice la decisione tra due.

L'e-mail è morta. L'e-mail non funziona più. L'e-mail non è così utile.

Ho sentito parlare di affermazioni errate come queste per anni, eppure l'e-mail marketing continua a portare miliardi di dollari di entrate anno dopo anno.

Perché l'email marketing?

E per quelli di voi che si riferiscono a numeri (fatti e dati), l'e-mail marketing offre un enorme ROI del 4300%.

In altre parole, l'e-mail genera $ 42 per ogni $ 1 speso.

Quindi, è sicuro affermare che l'e-mail è uno dei canali di marketing più efficaci ed economici in circolazione.

Ogni giorno, a livello globale, oltre quattro miliardi di utenti aprono o leggono un'e-mail.

Esegui una ricerca su Google per piattaforme di email marketing e sarai inondato di annunci relativi a tutti i tipi di strumenti di email marketing.

Negli ultimi anni ho lavorato con almeno sei diversi strumenti di e-mail marketing.

E man mano che il marketing digitale diventa più complesso, l'e-mail e l'automazione del marketing sono diventate più importanti di prima.

Cos'è l'email marketing?

L'e-mail marketing non è solo l'invio di un'e-mail a un utente.

Segmentazione, trigger, flussi, modelli, creatività, copy e una miriade di altri aspetti tecnici contribuiscono alla creazione di una campagna di email marketing di successo.

Spazio di e-mail marketing

In precedenza, ho menzionato la disponibilità di dozzine di strumenti di e-mail marketing.

Eppure, ci sono due nomi che continuano a spuntare anno dopo anno nella lista delle migliori piattaforme di e-mail marketing.

Mi riferisco a MailChimp e Constant Contact.

Sia MailChimp che Constant Contact sono rinomati strumenti di automazione dell'email marketing.

Sebbene questi strumenti abbiano lo stesso obiettivo (e-mail e automazione del marketing), differiscono nelle funzionalità.

In questo articolo esamineremo in dettaglio questi due strumenti di e-mail marketing.

L'obiettivo è aiutarti a comprendere le funzionalità di MailChimp e Constant Contact, in modo da poter decidere tu stesso quale è più adatto alle tue esigenze.

Mailchimp vs contatto costante: differenze chiave

Se sei un marketer, la consegna delle e-mail significherebbe il mondo per te nel regno del marketing digitale.

Nella mia esperienza nell'utilizzo di queste due piattaforme, ho riscontrato che il tasso di consegna delle e-mail è leggermente migliore con Constant Contact rispetto a MailChimp.

Un'altra differenza è nel loro prezzo. Mentre Mailchimp viene fornito con un piano gratuito, puoi utilizzare Constant Contact solo pagando $ 20 al mese.

La segnalazione è migliore con Mailchimp.

Ho anche scoperto che Mailchimp ha più campi di segnalazione rispetto a Constant Contact.

E la convenienza?

Bene, Mailchimp costa meno in ogni livello rispetto a Constant Contact.

Ma queste differenze non sono sufficienti per darti un quadro completo di questi due strumenti di email marketing. Entriamo in MailChimp e Constant Contact.

Mailchimp vs contatto costante: panoramica

Mailchimp

Se desideri un rinomato software di email marketing che esca fuori dagli schemi con un'ampia gamma di modelli di email personalizzabili, MailChimp potrebbe essere una buona scelta. Con MailChimp, puoi automatizzare le e-mail con grande facilità.

Voglio sottolineare che Mailchimp è stata una delle prime soluzioni di email marketing a cui mi sono bagnato le mani. Anche con il suo piano gratuito, puoi aggiungere fino a 2000 abbonati. Almeno questo ti darebbe abbastanza spazio per iniziare e impararne le caratteristiche. Sono sempre stato un fan dell'analisi. Grazie alla sua integrazione con Google Analytics, Mailchimp ti consente di scavare nei dati e analizzare cosa funziona e cosa no.

Contatto costante

Il software di email marketing di Constant Contact assomiglia a Mailchimp in molti modi. Ma aspetta. È diverso. Ci addentreremo più a fondo in seguito.

Per cominciare, Constant Contact parte da $ 20 al mese e offre e-mail illimitate. A proposito, il primo mese è gratuito.

Come Mailchimp, Constant Contact viene fornito con un'ampia gamma di modelli di email. Tuttavia, i modelli non sono fantasiosi e interessanti come quelli che si trovano in Mailchimp.

Mailchimp vs contatto costante: caratteristiche

Facilità d'uso

Non ho avuto problemi con nessuna di queste piattaforme di e-mail marketing.

Entrambi questi strumenti sono facili da navigare.

Ecco perché sia ​​Mailchimp che Constant Contact sono popolari tra i principianti.

Non dovrai passare settimane a cercare di padroneggiare nessuna di queste piattaforme di email marketing.

Detto questo, sono un po' più prevenuto nei confronti di Mailchimp in termini di facilità d'uso e navigazione.

Il suo editor è più intuitivo e veloce.

Ho riscontrato un problema con la maggior parte degli strumenti di email marketing: la navigazione avanti e indietro durante la creazione di una campagna di email marketing.

Mailchimp non ha questo problema.

Puoi facilmente andare avanti e indietro e rivedere vari passaggi della campagna in Mailchimp. A questo proposito, Constant Contact non è eccezionale. Ritengo che Constant Contact utilizzi ancora un design legacy e un modello di navigazione (interfaccia utente e UX entrambi).

Design e Flessibilità

Non mancano le opzioni di progettazione e-mail con Mailchimp. Sulla base del mio ultimo controllo, offre circa 100 modelli.

Ti dà la flessibilità di aggiungere campi personalizzati.

Moduli di registrazione

Non puoi avere una configurazione di automazione dell'email marketing di successo senza concentrarti sui moduli di registrazione e iscrizione.

Mailchimp offre messaggi di attivazione che puoi personalizzare e testare. L'unica cosa che non mi piace è l'uso del codice colore Hex. Potrebbe diventare un po' fastidioso a volte.

Constant Contact, d'altra parte, offre 200 modelli di design. Mailchimp offre modelli in diverse categorie come e-commerce, festività ed eventi, rendendo così più facile la ricerca per l'utente.

Sia Mailchimp che Constant Contact funzionano con HTML. Un'ottima funzionalità di Mailchimp è che ti consente di importare il codice HTML sia da un URL che da un file ZIP.

Layout

Ti sei chiesto quali sono i layout in Mailchimp? Questi sono solo nomi fantasiosi per modelli vuoti. Pensa a questi come a una tela vuota in cui puoi aggiungere contenuti (immagini e testo).

Con Mailchimp, otterresti maggiore flessibilità e funzionalità. Che si tratti di più blocchi di contenuto o funzionalità creative, Mailchimp fa un buon lavoro.

A questo proposito, Mailchimp è meglio di Constant Contact.

Mailchimp vs contatto costante: integrazioni

Data l'età in cui viviamo, l'integrazione di terze parti è quasi essenziale per ottenere gli strumenti migliori. L'email marketing non è diverso.

Ad esempio, desideri che il tuo sistema di gestione dei contenuti (CMS) come WordPress o Shopify si integri con l'automazione dell'email marketing. Lo stesso vale per il tuo CRM (gestione delle relazioni con i clienti) e l'email marketing.

Se hai un negozio di e-commerce, vuoi assicurarti di poter integrare la tua piattaforma di posta elettronica con il tuo sito per ottenere informazioni dettagliate sui tuoi potenziali clienti e clienti. Infine, l'integrazione dei social media è fondamentale, quindi puoi aumentare i tuoi sforzi in uscita.

Mailchimp vince a mani basse quando si tratta di integrazione.

Questa piattaforma di email marketing offre integrazione con oltre 700 strumenti, come SalesForce, WordPress, Facebook, Instagram, LinkedIn e altri.

Constant Contact offre circa 450 possibilità di integrazione. Sebbene sia inferiore a Mailchimp, ne ha ancora più che sufficiente. Constant Contact si integra perfettamente con Shopify, Facebook, LinkedIn e altre piattaforme.

Mailchimp vs contatto costante: tasso di consegna

Supponiamo di inviare 1000 e-mail al giorno e solo 600 vengono consegnate.

Questo è un male per i tuoi affari.

Vuoi lavorare con uno strumento di email marketing che fornisce la maggior parte delle tue email.

Se un'e-mail arriva nella cartella spam del destinatario, non viene considerata consegnata.

È qui che entra in gioco la tecnologia.

Con la tecnologia Omnivore di Mailchimp, puoi essere sicuro che la tua e-mail segue tutte le pratiche etiche che ne migliorano la consegna.

Constant Contact viene fornito con uno strumento di controllo dello spam per garantire che la tua e-mail sia buona da ricevere.

Secondo i dati, Constant Contact offre un tasso di consegna superiore al 95%.

Nella mia esperienza, il tasso di consegna con Constant Contact è migliore di quello di MailChimp.

Misurazione: reportistica e analisi

Va bene, hai inviato 10.000 email.

E dopo?

Vuoi misurare lo stato di avanzamento delle campagne email.

Quante persone hanno aperto l'e-mail?

Quanti sono rimbalzati?

Quali azioni hanno intrapreso i tuoi utenti sull'e-mail?

Queste e molte altre domande aiutano a ideare una buona strategia di email marketing.

Con Mailchimp puoi monitorare facilmente le frequenze di rimbalzo, le frequenze di apertura e le percentuali di clic. Questa piattaforma offre anche grafici interattivi per comprendere le tue prestazioni. Grazie alla sua click map, puoi capire quale parte dell'email è più interessante per i tuoi utenti.

Puoi anche confrontare le metriche delle tue campagne e-mail con le medie del settore. Questo ti permette di capire se sei all'altezza o se stai eccellendo. Mailchimp ti consente di tenere traccia delle entrate e del valore medio degli ordini dalle tue e-mail. Usa il rendimento medio per ora per capire quale orario funziona meglio per i tuoi utenti.

Constant Contact offre la maggior parte delle metriche di base come frequenze di rimbalzo, tassi di apertura e percentuali di clic. Tuttavia, a differenza di Mailchimp, Constant Contact non offre una mappa dei clic. Nel complesso, nel dominio dei rapporti, Mailchimp ha funzionalità migliori e più intuitive rispetto a Constant Contact.

Mailchimp vs contatto costante: assistenza clienti

Sono un grande sostenitore dell'utilizzo della tecnologia supportata da un'assistenza clienti reattiva.

Dal momento che l'email marketing ha molta tecnologia dietro, ha senso utilizzare uno strumento che offre supporto 24 ore su 24.

Con Mailchimp, ottieni supporto e-mail 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e assistenza tramite chat dal vivo.

Ciò che mi piace particolarmente di questo strumento è la sua vasta base di conoscenza di video e documentazione. Nella maggior parte dei casi, saresti in grado di sfogliarli e risolvere il tuo problema da solo.

Se utilizzi il piano gratuito di Mailchimp, riceverai l'assistenza clienti di Mailchimp per il primo mese. Dal secondo mese in poi, non avrai l'assistenza clienti.

Constant Contact, d'altra parte, offre assistenza ai clienti tramite supporto telefonico, e-mail e chat.

A questo proposito, Constant Contact è migliore.

Mailchimp vs contatto costante: prezzi

Prezzi di Mailchimp

Puoi iniziare con Mailchimp senza spendere un centesimo.

È giusto.

Mailchimp offre un piano gratuito.

La versione gratuita di Mailchimp include tutte le funzionalità di base necessarie per iniziare l'email marketing.

Di recente, Mailchimp ha separato i suoi prodotti in tre aree: marketing, siti Web ed e-commerce ed e-mail transazionali.

Per il bene di questo post, ci concentreremo sul loro prodotto di marketing.

Mailchimp Essentials è il livello successivo rispetto alla versione gratuita.

Questo livello offre fino a 50.000 contatti e tre posti (membri del team).

Si parte da $ 11 al mese.

Il prossimo è il piano standard, che parte da $ 17 al mese.

Questo piano include 5 postazioni e fino a 100.000 contatti.

Il loro piano Premium parte da $ 299 al mese e offre posti illimitati e un limite di contatti personalizzato.

Prezzo di contatto costante

Constant Contact non offre un piano gratuito.

Constant Contact offre due piani: Core e Plus.

Il piano principale di Constant Contact parte da $ 9,99 al mese e offre fino a 500 contatti.

Puoi anche avere più contatti con questo piano a un costo aggiuntivo.

Ad esempio, dovresti pagare $ 35 al mese per 501-2500 contatti in Constant Contact.

Questo piano offre più di 300 modelli di e-mail, rapporti in tempo reale e supporto telefonico e chat in tempo reale.

Il piano Plus parte da $ 45 al mese e include tutto in Core più strumenti aggiuntivi per la crescita dell'elenco, e-mail automatizzate, segmenti generati automaticamente, report di conversione e vendita e una chiamata di avvio personalizzata.

Conclusione

Non puoi sbagliare con MailChimp e Constant Contact. Sia Constant Contact che Mailchimp offrono un'ampia gamma di funzionalità di automazione del marketing e reporting per aiutarti a essere operativo.

Avendo utilizzato questi strumenti per alcuni anni, trovo che Mailchimp sia più avanzato in termini di progettazione, automazione e reportistica. Si integra anche meglio con strumenti di terze parti.

In termini di prezzi, Mailchimp offre alcune limitazioni in quanto il numero di contatti è legato al piano o al livello. Questo non è il caso di Constant Contact, poiché ottieni contatti illimitati con qualsiasi piano tu scelga.

Non ho mai avuto problemi a navigare in Mailchimp e Constant Contact. Entrambi sono abbastanza facili da imparare e da usare. Se sei un amante dei dati, Mailchimp potrebbe impressionarti di più con la sua funzione di test A/B. Ma, ancora una volta, ottieni una maggiore consegna con Constant Contact.

Il modo migliore per sceglierne uno è provarli entrambi per almeno una settimana. In questo modo saprai cosa funziona meglio per te.