Guida alle ricerche di mercato: i migliori strumenti per le ricerche di mercato del 2023

Vuoi lanciare un nuovo prodotto o servizio senza doversi preoccupare del fallimento?! Ti sei mai chiesto come puoi migliorare il tuo prodotto per creare più conversioni?! Bene, ecco dove le ricerche di mercato vengono in tuo soccorso!

La ricerca di mercato è un punto di svolta per il successo di qualsiasi azienda e prodotto. Determina dove esiste un'opportunità o cosa penserà il tuo pubblico di destinazione del tuo prodotto! Gli strumenti di ricerca di mercato possono aiutare a facilitare questo processo. Le risorse, inclusi gli strumenti CRO (ottimizzazione del tasso di conversione), possono raccogliere tutte le informazioni necessarie per prevedere se il tuo nuovo prodotto o servizio avrà successo.

Ma potresti considerare: cos'è esattamente la ricerca di mercato, perché è così importante, come viene eseguita e quali strumenti di ricerca di mercato gratuiti possono aiutarti? Se sei curioso di saperne di più, vai avanti e leggi il nostro articolo!

Consiglio dell'esperto: anche tu pensi che il fallimento sia un prezzo pesante da pagare in questo mondo competitivo? In tal caso, ti consigliamo di iscriverti a WatchThemLive! È uno strumento unico che ti aiuta a conoscere il comportamento e le aspettative dei tuoi clienti e a lanciare la tua nuova funzionalità o prodotto in base ai dati necessari!

Ora, cominciamo!

Cos'è la ricerca di mercato

È definito come un tipo di ricerca per raccogliere informazioni sul mercato di riferimento della tua azienda, le sue esigenze, aspettative e concorrenti target. Questi dati svolgono un ruolo fondamentale nel processo decisionale di piccole o grandi imprese, nella progettazione di un prodotto/funzione/campagna migliore, nel miglioramento dell'esperienza utente e, infine, nell'aumento del tasso di conversione.

Quindi, migliore è questa ricerca e analisi, più velocemente puoi raggiungere gli obiettivi desiderati!

Qual è il processo di ricerca di mercato

Ti sei mai chiesto quali passaggi devi compiere per una ricerca di mercato efficace?! Ecco l'intero processo:

1. Definire il problema

Prima di iniziare la tua ricerca su un mercato di riferimento, devi definire i problemi che devi risolvere. Questo passaggio determinerà di quali dati hai bisogno e come puoi ottenere tali informazioni.

2. Progettare il tuo piano di ricerche di mercato

Il secondo passo è costruire e creare il proprio piano di ricerca basato sulle ragioni alla base dei problemi. Il tuo piano di ricerca includerà tutti i metodi che puoi utilizzare per rispondere alle tue domande ed esplorare le opportunità. I metodi di ricerca di mercato includono lo svolgimento di sondaggi, osservazioni, focus group, ecc.

3. Raccolta di dati e informazioni

Nelle ricerche di mercato, è necessario raccogliere un mix di dati quantitativi (numeri o dati) e qualitativi (descrittivi e osservativi). Ad esempio, durante la ricerca del mercato indirizzabile totale (TAM), dovrai analizzare varie fonti per comprendere l'opportunità di mercato. Allo stesso modo, durante l'esecuzione del test A/B, identificherai se le modifiche portano o meno più clienti.

Inoltre, eseguendo sondaggi e chiedendo ai clienti, puoi capire se le nuove modifiche potrebbero interessarli. In questo modo, ottieni informazioni chiare sui tuoi dati.

4. Elaborazione e analisi dei dati

Ormai hai raccolto tutti i dati richiesti, è il momento di analizzarli. In questa fase, devi cercare le tendenze, non informazioni specifiche. Tieni presente che non dovresti cercare di trovare modelli specifici basati sulle tue ipotesi.

Tutto quello che devi fare è scrivere un riassunto del tuo studio che includa il processo, i risultati e le conclusioni. Quindi, dovresti consigliare i passaggi intrapresi in base ai risultati di un rapporto di ricerca di mercato.

5. Segnalare le tue scoperte e mettere in atto la tua ricerca

Congratulazioni, la tua ricerca è terminata! Ora è il momento di presentare le tue scoperte e agire. Inizia con lo sviluppo delle tue strategie di marketing e testando le tue scoperte.

Il punto chiave è che sebbene questo ciclo di ricerche di mercato sia completo, non è ancora finito! Perché tutti i problemi, le tendenze del mercato e gli ambienti target stanno cambiando.

Ora, vediamo:

Perché le ricerche di mercato sono importanti

Secondo la definizione, devi aver notato il valore della ricerca di mercato. Indubbiamente, nel mercato competitivo di oggi, dove ci sono così tante opzioni davanti ai clienti, ottenere maggiori informazioni sulle esigenze del mercato, le dimensioni, i modelli comportamentali del pubblico target, le aspettative, i concorrenti target e le tendenze ti aiuterà a conquistare la loro lealtà.

Per concludere, le strutture di ricerca di mercato ti aiutano a capire meglio come anticipare le esigenze dei tuoi clienti e presentare nuove opportunità per introdurre il tuo servizio. Se non ti preoccupi profondamente dei tuoi clienti, li perderai a favore di altre aziende che lo fanno.

Ora, consideriamo; come fare ricerche di mercato e conoscere i clienti target. Bene, iniziamo con il miglior strumento gratuito di monitoraggio dei visitatori del sito Web che può aiutarti in questo senso. Pronto?!

I migliori strumenti di ricerca di mercato target gratuiti

Come accennato in precedenza, dovresti fare ricerche di mercato per la tua azienda e il tuo business al fine di raggiungere il successo. Solo conoscendo i tuoi clienti puoi conoscere i tuoi punti di forza e migliorare i punti deboli così come i tuoi concorrenti.

Il primo strumento della nostra lista è WatchThemLive, uno strumento di analisi comportamentale che promette di darti informazioni approfondite sull'esperienza, le esigenze e le aspettative dei tuoi clienti.

1. WatchThemLive: la migliore piattaforma di ricerche di mercato

WatchThemLive è uno strumento di monitoraggio dei visitatori del sito Web che osserva e analizza il tuo cliente target utilizzando funzionalità straordinarie come registrazioni delle sessioni, mappe di calore, monitoraggio degli obiettivi e analisi del sito Web.

Questo strumento è dotato di funzionalità di analisi del comportamento per darti informazioni sui dati dei tuoi visitatori (posizione, IP, nome, indirizzo, ecc.), sui loro comportamenti e sulle interazioni con il tuo sito web. Con l'aiuto di questo servizio, puoi conoscere le esigenze del tuo pubblico di destinazione e condurre una campagna di successo o persino lanciare un nuovo servizio sul tuo sito Web per migliorare la conversione.

WatchThemLive è uno strumento di ricerca di mercato che ti aiuta a osservare il percorso del tuo cliente e fornisce dati inestimabili dal loro coinvolgimento con il tuo servizio. Pertanto, puoi identificare facilmente le loro esigenze e i punti di forza/punti deboli del tuo servizio per offrire una migliore UX, migliorare la conversione e aumentare le entrate.

Se stai cercando dati semplici da analizzare e raggiungere i tuoi obiettivi, registrati ora e approfittane GRATIS!

Caratteristiche di WatchThemLive

Analizzare i dati e tracciare il comportamento degli utenti del tuo sito Web sul tuo sito Web è una delle azioni più importanti nella conduzione di ricerche di mercato. Senza utilizzare questo strumento, è impossibile ottenere molto successo nell'area del marketing. WatchThemLive offre potenti funzionalità! Ecco un elenco dei suoi straordinari servizi:

Analisi del sito web

La dashboard di analisi di WatchThemLive raccoglie informazioni sul numero di visitatori del tuo sito web, i referrer del traffico, le visualizzazioni di pagina e altro ancora. Questo servizio ti aiuta ad analizzare il traffico del tuo sito web e ti fornisce informazioni su quali contenuti su quale pagina ottengono più traffico o da quale canale di traffico ricevi il maggior numero di visitatori.

Replay della sessione

Con l'aiuto delle registrazioni delle sessioni di WatchThemLive, puoi comprendere i comportamenti dei singoli utenti e documentare la loro esperienza con il tuo sito web. Offre un errore della console per avvisarti di eventuali bug presenti nel loro viaggio. Inoltre, puoi condividere questi documenti con i tuoi compagni di squadra per risolvere problemi e migliorare l'UX.

Mappe di calore

Le mappe dei clic di WatchThemLive monitoreranno, tracceranno e analizzeranno i clic di tutti gli utenti su un cursore del mouse o sulle schede sullo schermo su una particolare pagina web. Questa tattica di visualizzazione dei dati consente a tutti gli imprenditori di capire come si comportano i propri clienti, cosa si aspettano, dove incontrano difficoltà e altro ancora.

Con l'aiuto di queste utili funzionalità, puoi identificare quali elementi sulla tua pagina web (non) funzionano bene, quindi puoi migliorare e riprogettare la pagina web per offrire una UX senza interruzioni e aumentare il tasso di conversione.

Chat visiva dal vivo

Non è necessario condurre ricerche per scoprire che tutti i clienti si aspettano un team di supporto rapido e reattivo. Vogliono ottenere una risposta non appena fanno una domanda nella finestra di chat.

La live chat visiva di WatchThemLive ti consente di riprodurre la sessione degli utenti dopo che hanno posto una domanda nella finestra della chat. Quindi, puoi rispondere più velocemente e non è necessario chiedere loro di spiegare il loro problema o fare screenshot. È fantastico, vero?

Testimonianze video

Se stai cercando di ottenere un tasso di conversione elevato, sei nel posto giusto. Le testimonianze video di WatchThemLive sono il modo migliore e più memorabile per mostrare le opinioni oneste dei tuoi clienti e parlare del tuo prodotto o servizio. Tutto quello che devono fare è rispondere al questionario che appare sullo schermo durante la registrazione del video.

Stai pensando al processo dolorosamente costoso e dispendioso in termini di tempo di registrazione di testimonianze video?! Non preoccuparti. WatchThemLive semplifica il processo e lo fa GRATIS!

Pro di WatchThemLive

• Ha un piano gratuito,
• Offre opzioni di filtraggio avanzate per classificare le sessioni,
• Puoi esportare i dati in CSV o PDF,
• Inoltre, puoi escludere alcuni utenti dalla registrazione per risparmiare tempo e spazio di archiviazione.

WatchThemLive Contro

• Manca il test A/B,
• Non offre una prova gratuita.

Ora puoi iscriviti gratuitamente e conduci ricerche di mercato in modo efficace e senza rischi!

Se sei curioso di saperne di più sulla sua funzionalità, leggi la nostra recensione completa di WatchThemLive!

Ora, diamo un'occhiata ad altri strumenti online per ricerche di mercato, va bene?!

2. Google Trends: strumento di ricerca

Questo strumento di ricerca di mercato fornisce un quadro chiaro di ciò che le persone cercano sul Web monitorando il volume di ricerca di un prodotto o servizio specifico nel tempo e in base alla posizione. Inoltre, analizza domande e argomenti simili che le persone cercano per fornire informazioni sull'identificazione dei modelli e sulla determinazione dei termini che gli utenti utilizzano comunemente.

Se desideri commercializzare il tuo servizio o il contenuto del tuo sito Web attraverso il tuo sito Web, vale la pena notare i suoi punti di forza e svantaggi!

Pro di Google Trends

• È facile da usare,
• Analizza un'enorme quantità di dati,
• È uno degli strumenti di ricerca di mercato per le startup,
• E offre una buona UX.

Google Trends Contro

• Non può offrire dati per gli argomenti e i termini di ricerca con un volume di ricerca basso,
• La sua interfaccia utente è obsoleta,
• Fornisce il volume di ricerche da 1 a 100, quindi non puoi vedere il volume reale per ogni mese,
• E offre solo dati per la ricerca nell'ecosistema di Google.

3. Tableau: uno degli strumenti di analisi delle ricerche di mercato

È una suite di prodotti di business intelligence che afferma di connettersi direttamente a qualsiasi origine dati. Utilizzando questo strumento per le ricerche di mercato, puoi prendere decisioni basate sui dati. Promette di aiutarti a rispondere a tutte le domande e risolvere rapidamente problemi difficili e ti consente di scoprire frequentemente nuove intuizioni.

Secondo le loro affermazioni, offre dati analitici, dalla preparazione dei dati, all'analisi approfondita che fa avanzare la tua attività. Ma è in ritardo in alcuni punti, continua a leggere per conoscere i suoi lati negativi.

Professionisti di Tableau

• Ha un processo di implementazione abbastanza semplice,
• È facile da usare,
• Inoltre, offre un dashboard di analisi personalizzabile con funzionalità avanzate.

Tableau Contro

• Risponde sempre lentamente e non puoi eseguire più di due attività contemporaneamente,
• Hai bisogno di una varietà di aggiornamenti per l'integrazione con le directory attive,
• È molto caro,
• Inoltre, ci sono molte funzionalità e cose che devi pagare, ma che non utilizzerai mai.

4. Qualaroo: ricercatore di mercato

Questo è uno degli strumenti di ricerca di mercato online progettato per raccogliere dati dagli utenti, promette di fornirti preziose informazioni sul tuo mercato di riferimento su larga scala in modo continuo. Questa piattaforma di sondaggi per i clienti ti aiuta a condurre ricerche qualitative ponendo domande e analizzando e riportando i risultati.

Diamo un'occhiata ai suoi pro e contro per ulteriori approfondimenti.

Qualaroo Pro

• È facile creare sondaggi,
• Puoi facilmente imparare come usarlo,
• E riporta rapidamente i risultati.

Qualaroo Contro

• Puoi esportare i dati in tipi limitati di formati,
• È costoso,
• Non offre sondaggi SMS automatizzati,
• E non ha alcuni modelli specifici del settore.

5. Ubersuggest: software per ricerche di mercato

È uno degli strumenti utilizzati dagli analisti di ricerche di mercato per ricerche incentrate su SEO e PPC che offre un elenco di parole chiave pertinenti per il termine che stai cercando. Inoltre, fornisce il volume di ricerca e i punteggi di difficoltà per ogni parola chiave. Promette di darti informazioni sulle dimensioni del mercato potenziale, sulla tua possibilità di posizionarti al suo interno e sul tuo pubblico di destinazione.

Ma presenta alcuni difetti, leggiamo i suoi svantaggi dopo i suoi punti di forza.

Pro di Ubersuggest

• Ha un'interfaccia facile da usare,
• Offre metriche SEO come volume di ricerca, costo per clic e parole chiave della concorrenza,
• Inoltre, fornisce l'analisi dei concorrenti per vedere come si posizionano per una parola chiave specifica.

Ubersuggest Contro

• Non mostra le tendenze delle parole chiave nel tempo,
• La sua versione gratuita ha molte limitazioni, ad esempio non offre tante funzionalità come i piani a pagamento,
• Inoltre, è difficile navigare e comprendere i report di dati a causa del loro layout complesso,
• E a volte fornisce un file CSV vuoto quando esporti i dati.

6. Survey Monkey: strumento di ricerca per sondaggi di mercato

In un elenco dei migliori strumenti di marketing per l'e-commerce, ci siamo anche imbattuti in "Survey Monkey". È uno degli strumenti popolari per le ricerche di mercato che ti consente di creare, distribuire e analizzare sondaggi. Si definisce una soluzione di sondaggio leader che raccoglie feedback, interpreta i rapporti e ti aiuta a identificare approfondimenti per migliorare la tua attività.

Utilizzando questa piattaforma, puoi inviare sondaggi tramite e-mail, link, piattaforme di social media e pagine web. Secondo le loro affermazioni, può anche visualizzare i dati affinché tu abbia più senso.

Qui, forniamo una sezione pro e contro per misurare il suo valore:

Sondaggi Monkey Pro

• È facile da usare,
• Offre un'interfaccia utente rapida e reattiva.

Sondaggio Scimmia Contro

• Blocca la maggior parte delle sue utili funzionalità dietro la versione premium per costringerti ad aggiornare il tuo piano,
• Manca un team di supporto,
• E non c'è integrazione tra Survey Monkey e altri strumenti.

7. Buzzsumo: strumenti per ricerche di mercato

È uno strumento di ricerca sui social media e sul marketing dei contenuti che pretende di darti le informazioni sulle prestazioni di cui hai bisogno analizzando contenuti, influencer, ecc. Per chiarire, Buzzsumo fornisce statistiche dettagliate e analisi dei contenuti pubblicati sui social network.

Analizzando queste statistiche, puoi misurare l'efficacia e l'impatto di ogni contenuto e adattare la tua pianificazione futura.

Buzzsumo Pro

• La sua funzione Content Analyzer ti aiuta a condurre ricerche basate su parole chiave su diversi argomenti,
• È utile per creare collegamenti a ritroso verso l'applicazione Web,
• Ed è utile per la ricerca dei concorrenti.

Buzzsumo Contro

• La sua interfaccia utente deve essere aggiornata,
• È difficile da usare, soprattutto le sue caratteristiche ottimali,
• Ed è molto costoso rispetto ai suoi concorrenti.

8. BrandMentions: strumento di ricerca per parole chiave

È un altro strumento di ricerca sui social media che si descrive come una soluzione efficace per monitorare il tuo marchio su Internet. Cerca tutte le parole chiave pertinenti per la tua attività e rivela le strategie di marketing dei concorrenti. Promette di tenere traccia delle tue impressioni digitali su varie piattaforme di social media e di fornirti dati accurati.

Pro di BrandMentions

• È facile da usare e abbastanza semplice da capire i suoi rapporti,
• Offre un'esperienza utente intuitiva,
• E può essere utilizzato per l'ascolto dei social media.

BrandMentions Contro

• Ci vuole molto tempo per creare report automatici,
• Manca un piano gratuito,
• E, il suo prezzo è irragionevolmente alto.

9. SpyFu: strumento di ricerca di mercato del sito web

SpyFu è un tipo di strumento di analisi dei motori di ricerca che controlla i siti Web dei concorrenti in termini di parole chiave. Questo software ti fornisce informazioni complete su qualsiasi sito web che stai prendendo in considerazione. Queste informazioni ti vengono presentate sotto forma di immagini, grafici e tabelle e avranno altre caratteristiche per ulteriori ricerche di mercato.

Pro di SpyFu

• Il suo menu è facile da usare e da capire,
• Ha una semplice interfaccia utente,
• E funziona velocemente (ci vogliono solo pochi secondi per raccogliere un numero enorme di parole chiave).

Contro SpyFu

• È così costoso,
• C'è un bug quando vuoi scaricare i file CSV (a volte non si scarica),
• E ci sono troppe limitazioni come il numero di record da scaricare in un singolo report. Quindi, potresti scaricare alcuni rapporti incompleti.

10. Hotjar: analisi dei siti Web e strumento di ricerca per sondaggi

È un software di analisi degli utenti che monitora e analizza il comportamento degli utenti su una pagina Web sotto forma di video. Questo strumento di ricerca di mercato ti consente di accedere al percorso del cliente e alle sue interazioni con un sito web. Afferma di ottenere informazioni dagli eventi del sito Web e di mostrare video dei comportamenti degli utenti.

Ma vale i tuoi soldi?! Puoi leggere la nostra recensione completa su Hotjar per trovare la tua risposta. Qui, abbiamo fornito un elenco dei suoi pro e contro che possono aiutarti!

Professionisti di Hotjar

• Offre sondaggi e feedback sui clienti,
• Ha un piano gratuito,
• Ha un'interfaccia utente intuitiva.

Contro Hotjar

• Non ha un servizio clienti reattivo,
• È molto caro,
• Ci sono troppe limitazioni con ogni piano a pagamento, che ti costringono ad aggiornare il tuo piano,
• E ha un complesso processo di configurazione.

Domande frequenti sugli strumenti di ricerca di mercato

Finora abbiamo spiegato tutto quello che c'è da sapere sulle ricerche di mercato e introdotto i migliori strumenti per le ricerche di mercato. Ora è il momento di rispondere ad alcune domande frequenti al riguardo. Diamoci da fare, allora!

1. Quali sono i diversi metodi di ricerca di mercato?

Esistono diverse tattiche di ricerca di mercato tradizionali e online per raccogliere i dati del pubblico di destinazione. Ecco l'elenco dei metodi e vari tipi di ricerche di mercato che ti aiutano a fare ricerche migliori e più accurate:

• Sondaggi online

Tutti i questionari svolgono un ruolo molto importante nelle ricerche di mercato online e dovresti utilizzare gli strumenti disponibili per condurre i tuoi sondaggi nel modo migliore e raccogliere le informazioni desiderate.

• Focus Group

I focus group online non tendono a coinvolgere tanti partecipanti come un sondaggio. Invece, un ricercatore di mercato guida un piccolo gruppo di clienti in una discussione per ottenere informazioni su ciò che pensano i clienti. Quindi, puoi fare le domande che vuoi in questi gruppi da 6 a 10 persone come una piccola comunità. Questo metodo è utilizzato principalmente come uno degli strumenti di ricerca di mercato per le imprese b2b e le questioni sensibili.

• Ricerca basata sull'osservazione

In generale, sulla base delle osservazioni dei comportamenti dei clienti e di altri concorrenti, è possibile ottenere informazioni preziose sui prodotti e sui clienti target. Questo tipo di metodo di ricerca prevede l'osservazione dei clienti e il loro comportamento in un ambiente naturale. Ad esempio, osservare i comportamenti dei visitatori del tuo sito Web utilizzando gli strumenti di riproduzione della sessione è un tipo di metodo di osservazione.

2. Quali sono i vantaggi dell'approccio di ricerca di mercato?

Può portare vantaggi preziosi ad aziende come la tua. diamo un'occhiata ad alcuni dei modi più efficaci in cui il mercato può consentire alla tua azienda di avere successo.

• Mantiene un approccio di marketing incentrato sul cliente,
• Puoi comunicare in modo più efficace con il tuo pubblico,
• identificherai le opportunità per far crescere il tuo business,
• E prenderai una decisione più informata.

3. Quali sono i principali tipi di ricerche di mercato?

Gli studi di mercato sono classificati in 2 tipi:

Ricerca primaria: questo tipo di ricerca fornisce ai ricercatori informazioni di base sul prodotto e sul servizio, di solito queste ricerche vengono condotte da focus group, sondaggi, sondaggi, ecc. È esplorativa, nel senso che mira a fornire informazioni su domande specifiche o problemi.

Ricerca secondaria: questo tipo di ricerca di mercato include articoli, white paper e qualsiasi altra ricerca qualitativa che fornisca approfondimenti sulle opinioni dei clienti e ricerche quantitative come visualizzazioni di siti Web e coinvolgimento sui social media.

Conclusione

Per concludere, le ricerche di mercato online svolgono un ruolo fondamentale nella formulazione di strategie e piani futuri, soprattutto nel mondo competitivo di oggi. Per il bene di ciò, puoi utilizzare gli strumenti di ricerca di mercato online per condurre vari tipi di ricerca.

Con tutte le spiegazioni che abbiamo fornito nell'articolo, tu come imprenditore online devi fare ricerche di mercato per avere successo. Abbiamo consigliato WatchThemLive, che è uno strumento di ricerca di mercato numero uno per aiutarti a osservare i comportamenti e le interazioni dei tuoi visitatori con il tuo prodotto e capire i tuoi punti di forza e di debolezza per migliorare il tuo tasso di conversione. Iscriviti ora gratuitamente per ottenere l'accesso istantaneo!