Come misurare il successo di una campagna di email marketing?

Nel variegato panorama odierno delle strategie promozionali, l'email marketing continua a svolgere un ruolo fondamentale nell'arsenale delle tue campagne. La misurazione e il reporting accurati delle prestazioni delle campagne e-mail sono compiti essenziali per i manager. È fondamentale convalidare e migliorare il modo in cui calcoli e monitori l'efficacia delle tue campagne e-mail. Ciò è fondamentale per comprovare le allocazioni di budget e mostrare un ritorno sull’investimento (ROI) misurabile. Misura la campagna di email marketing

Creare un elenco utile di numeri di email marketing può semplificare questo lavoro. Quando ti concentri sui numeri giusti dell'email marketing, puoi vedere e capire quanto siano realmente preziose le tue campagne. Questo può aiutarti a ottenere più soldi per le tue campagne e a rendere i massimi dirigenti più favorevoli ai tuoi sforzi.

In questa guida alle metriche dell'email marketing scoprirai:

1. Percentuale di clic: misura la campagna di email marketing

La percentuale di clic (CTR) è una misura nell'email marketing che ti dice quante persone hanno fatto clic su un collegamento nella tua email. È un numero importante perché mostra se le tue email sono interessanti per i tuoi lettori. Ad esempio, se invii un'e-mail a 100 persone ma solo 10 di loro fanno clic su un collegamento, significa che qualcosa nella tua e-mail non attira la loro attenzione.
Ma non preoccuparti se il tuo CTR è basso. Ci sono cose che puoi fare per migliorarlo prima di rinunciare alla tua campagna e-mail. Puoi inserire più collegamenti nella tua email, rendere il contenuto più personale o inviare meno email con contenuti più interessanti per il tuo pubblico. Queste strategie possono incoraggiare più persone a fare clic su ciò che invii loro.
Esiste una formula per calcolare il tasso di conversione in base alla percentuale della percentuale di clic:

Clic/e-mail consegnate X 100 = percentuale di clic (CTR)

2. Tasso di conversione:

Un tasso di conversione è come un punteggio che ti dice quanto sei bravo a trasformare i visitatori del sito web in clienti che acquistano cose. Ci aiuta a capire quanto bene un'azienda utilizza il proprio sito Web per guadagnare denaro. Questo numero è molto importante nel marketing.
Se desideri che più persone acquistino articoli dalle tue e-mail di marketing, puoi fare alcune cose. Innanzitutto, dividi il tuo pubblico in gruppi in base ai loro interessi. Quindi, assicurati che le tue e-mail contengano pulsanti o collegamenti che inducano le persone a fare clic su di essi. Puoi anche provare diverse versioni delle tue email per vedere quale funziona meglio. Infine, mantieni le tue e-mail semplici e facili da leggere. Facendo queste cose, puoi convincere più persone ad acquistare dalle tue e-mail di marketing.
Esiste una formula per calcolare il tasso di conversione in base alla percentuale di conversioni per visita.

Numero totale di conversioni/Numero totale di visite X 100 = Tasso di conversione

3. Frequenza di rimbalzo: misura la campagna di email marketing

Una frequenza di rimbalzo è come un punteggio che mostra quante persone visitano un sito Web o un'app e se ne vanno rapidamente senza fare molto. Per comprenderne il significato, dovresti guardarlo insieme ad altre informazioni e pensare a cosa è positivo per la tua attività. Una frequenza di rimbalzo è utile quando inizi a capire se la tua campagna e-mail sta suscitando interesse nelle persone. È un punto di partenza per vedere quanto bene le tue e-mail si connettono con il tuo pubblico.
Per ridurre la frequenza di rimbalzo e far funzionare meglio le tue campagne email, puoi fare alcune cose. In primo luogo, utilizza metodi come il doppio opt-in e il CAPTCHA nel modulo di iscrizione per assicurarti che solo le persone che desiderano davvero essere nella tua lista e-mail si iscrivano. In secondo luogo, mantieni pulita la tua lista e-mail controllandola e organizzandola regolarmente. Se vedi indirizzi email che non funzionano, rimuovili subito.

Numero totale di e-mail respinte/Numero di e-mail inviate X100 = Frequenza di rimbalzo

4. Tariffe di inoltro e condivisione:

Questa metrica esamina quante persone utilizzano il pulsante "inoltra" o "condividi questo" nella tua email per inviarla ad altri.
Conoscere questo numero è importante perché ti aiuta a inserire nuove persone nella tua lista e-mail. Ciò accade perché i tuoi attuali destinatari di posta elettronica condividono le tue email con i loro amici.
Per fare in modo che più persone inoltrino e condividano le tue email, inizia personalizzandole. È più probabile che le persone inviino e-mail personalizzate ad altri. Inoltre, chiarisci nella tua email che desideri che lo inoltrino. Infine, assicurati che il contenuto della tua email sia interessante o utile, in modo che le persone vogliano condividerlo con altri.
Esiste una formula per calcolare il tasso di conversione in base alla percentuale dei tassi di inoltro e di condivisione

N. forward o azioni/N. di e-mail consegnate X100 = tariffe di inoltro e condivisione

5. Tassi di apertura: misura la campagna di email marketing

Un tasso di apertura delle email è come tenere traccia della frequenza con cui le persone aprono le email di marketing che invii rispetto a quante ne invii effettivamente. Ti aiuta a capire quanto funziona il tuo email marketing quando invii promozioni e annunci alle persone nella tua lista e-mail.
Per fare in modo che più persone aprano le tue email, puoi provare un approccio sperimentale. Prova cose diverse, ad esempio quando invii l'e-mail, cosa inserisci nella riga dell'oggetto e come usi le immagini. Quindi, guarda i risultati del tuo test per decidere come migliorare la tua campagna e-mail.

Ecco la formula per trovare il tasso di apertura delle email:

Numero di email lette/Numero di email consegnate X 100 = Tassi di apertura

6. Annulla l'iscrizione alle tariffe:

L'annullamento dell'iscrizione avviene quando qualcuno decide di non voler più ricevere email da un determinato elenco. Il tasso di annullamento dell'iscrizione alle email è la percentuale di persone che lo fanno rispetto a tutti coloro che hanno ricevuto l'email.

Se molte persone annullano l'iscrizione, significa che devi guardare cosa stai facendo con le tue email. Forse ne stai inviando troppi o i tuoi contenuti non sono ciò che la gente vuole. Puoi migliorarlo consentendo agli abbonati di scegliere la frequenza con cui ricevono le email, chiedendo i loro pensieri e creando email che funzionino bene sui dispositivi mobili.

Per calcolare il tasso di annullamento dell'iscrizione, devi sapere due cose:
Il numero di email consegnate.
Il numero di cancellazioni.

N. di cancellazioni/N. di invii di posta elettronica riusciti X 100 = Tariffe di annullamento dell'iscrizione

7. Tasso di crescita dell'elenco:

Il tasso di crescita dell'elenco è come un punteggio che mostra se la tua lista e-mail sta diventando più grande o più piccola. Questo punteggio ti aiuta a vedere se i tuoi metodi per convincere nuove persone a unirsi al tuo elenco funzionano bene o meno. Ti spiega perché alcuni modi per ottenere nuovi abbonati sono migliori di altri. Quando lo sai, puoi cambiare il tuo piano per fare meglio.

Per trovare il tasso di crescita dell'elenco, devi sapere tre cose:

Quanti nuovi abbonati hai?
Quante persone hanno cancellato l'iscrizione?
Il numero totale di persone nel tasso di crescita dell'elenco.

(N. di nuovi iscritti – N. di cancellazioni) / Contatti totali = Tasso di crescita della lista

8. ROI complessivo:

Il ROI (ritorno sull'investimento) complessivo è come il profitto che ottieni dalle tue campagne di email marketing. Alcune persone potrebbero dire che l’email marketing non è bello come i social media e le app, ma funziona comunque molto bene. In media, per ogni dollaro speso in email marketing, puoi guadagnare in cambio 36 dollari. L'email marketing è potente perché arriva direttamente nelle caselle di posta delle persone, dove controllano i loro messaggi ogni giorno. Ciò significa che può aumentare le vendite ed è il modo più efficace per commercializzare i tuoi prodotti in questo momento.
Puoi guadagnare di più dal tuo email marketing facendo alcune cose. Un modo è utilizzare l’automazione dell’email marketing, che ti aiuta a inviare e-mail alle persone giuste nei momenti migliori senza fare tutto manualmente.
Per trovare il ROI complessivo delle e-mail di marketing:

(Importo guadagnato – Importo speso) / Costo = ROI complessivo

9. Tasso di reclami di spam: misurazione della campagna di email marketing

Il tasso di reclamo per spam è come un punteggio che mostra quante persone pensano che la tua email sia spam tra tutte le email che hai inviato. Quando qualcuno pensa che la tua email sia spam, può fare clic su un pulsante nella sua casella di posta che dice "Questo è spam" o "Segnala spam".
Una buona regola da seguire, stabilita dai grandi servizi di posta elettronica come Gmail, è che per ogni 1.000 email inviate, solo una persona dovrebbe dire che si tratta di spam. Se più persone dicono che si tratta di spam, il tasso è considerato elevato e non va bene.
Per ridurre il numero di persone che segnalano le tue email come spam, non utilizzare elenchi ottenuti da altre fonti come elenchi condivisi o scambiati. Inoltre, assicurati che le tue email vengano inviate dallo stesso luogo in cui le persone si sono iscritte alla tua lista e dovrebbero sembrare che provengano dallo stesso luogo. Questo aiuta le persone a riconoscere e fidarsi delle tue email.
Esiste una formula per il calcolo del tasso di reclami di spam:

N. di persone che contrassegnano l'e-mail come spam/N. di destinatari del messaggio = Tasso di reclami di spam

Conclusione conclusiva

In conclusione, comprendere e utilizzare le metriche dell’email marketing è vitale per il successo delle tue campagne. Metriche come tassi di apertura, percentuali di clic e tassi di conversione ti aiutano a valutare il rendimento delle tue e-mail e dove sono necessari miglioramenti. Ridurre i tassi di annullamento dell'iscrizione e i reclami di spam, puntando a un buon ROI, sono obiettivi essenziali nell'email marketing. Analizzando attentamente queste metriche e apportando le modifiche necessarie, puoi creare campagne e-mail più efficaci che si connettono con il tuo pubblico e forniscono risultati migliori.

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