Come misurare il successo delle campagne di email marketing di WordPress

L'email marketing è uno strumento fondamentale per le aziende. È un'opportunità per entrare in contatto con i tuoi clienti a un livello più personale attraverso i media di proprietà.

Ancora più impressionante è che puoi guadagnare $ 36 per ogni dollaro speso per l'email marketing. Questo è un enorme ROI del 3600%.

Ma dove entra in gioco WordPress? Oltre alla gestione dei contenuti, WordPress offre una vasta gamma di plug-in di email marketing. Plugin come MailPoet e AcyMailing ti consentono di creare, gestire e inviare campagne e-mail direttamente dalla dashboard di WordPress. Questa integrazione ti fa risparmiare tempo e ti garantisce di avere tutto ciò di cui hai bisogno in un'unica posizione centralizzata.

Tuttavia, non basta lanciare campagne di email marketing su WordPress e sperare per il meglio. Devi sapere cosa funziona e cosa no, in modo da poter modificare e modificare la strategia quando necessario.

Questo articolo spiegherà come misurare il successo della tua campagna e-mail sul sistema di gestione dei contenuti.

Puoi misurare il successo delle tue campagne utilizzando diverse metriche. I plug-in di posta elettronica di WordPress in genere vengono forniti con analisi avanzate che forniscono rapporti dettagliati su queste metriche. Ecco le cinque metriche chiave da tenere d'occhio.

1. Tariffe aperte

Il tasso di apertura è la percentuale di destinatari che hanno aperto la tua email. Questa metrica fornisce informazioni sull'efficacia delle righe dell'oggetto e sulla pertinenza della campagna.

Mentre i tassi di apertura variano a seconda dei settori, il tasso medio di apertura si aggira intorno al 26,80%. Se il tuo tasso di apertura scende al di sotto di questo benchmark, potresti voler raddoppiare le tue tattiche.

Immagina di inviare 20.000 e-mail, ma solo 200 destinatari si prendono la briga di aprirle (tasso di apertura dell'1%). Quindi, sai che probabilmente non stai parlando con persone che vogliono avere tue notizie; o le righe dell'oggetto non sono abbastanza convincenti da motivarli a fare clic. Ad ogni modo, il tuo email marketing la strategia ha bisogno di un rinnovamento.

Innanzitutto, considera di migliorare le righe dell'oggetto (maggiori dettagli in seguito). Inoltre, se i tuoi destinatari non aprono le tue e-mail, potresti raggiungerli nel momento sbagliato. Quindi, sperimenta tempi di invio diversi per trovare il momento ottimale in cui molto probabilmente interagiranno con le tue e-mail.

Potresti anche voler ripulire regolarmente la tua mailing list. La segmentazione e la personalizzazione dell'elenco e-mail sono le altre strategie che possono aumentare i tassi di apertura.

2. Percentuali di clic

La percentuale di clic (CTR) è la percentuale di persone che fanno clic su un collegamento o un invito all'azione all'interno della tua email. Ti dice se il contenuto dell'email è abbastanza coinvolgente da indurre gli utenti a fare clic sull'invito all'azione nel contenuto.

Per calcolare il CTR:

Un punto di riferimento per un buon CTR è tipicamente compreso tra il 2,6% e il 3,43. Ma un CTR basso non significa necessariamente che il tuo contenuto sia cattivo; a volte, potrebbe indicare che i tuoi inviti all'azione necessitano di ottimizzazione.

Quindi, se stai lottando con un CTR basso, valuta la possibilità di ottimizzare nuovamente i tuoi inviti all'azione. Usa colori contrastanti, caratteri in grassetto o pulsanti come quello qui sotto. Inoltre, assicurati che i tuoi inviti all'azione siano chiari, concisi e focalizzati su una singola azione email.

Evita di sovraccaricare i destinatari con troppi inviti all'azione in un'unica e-mail. Guarda l'esempio sopra.

3. Tassi di conversione

Il tuo abbonato ha aperto l'e-mail. E dopo? Ovviamente, vuoi che facciano clic sul tuo invito all'azione, vadano alla pagina di destinazione ed eseguano l'azione desiderata. Ma come fai a sapere quanti di loro hanno fatto tutto questo? Tieni traccia dei tuoi tassi di conversione.

Il tasso di conversione misura la percentuale di destinatari che intraprendono l'azione finale desiderata dopo aver aperto la tua email. Potrebbe trattarsi di effettuare un acquisto, richiedere un preventivo o compilare un modulo di iscrizione. Questa metrica mostra quanto sia persuasiva ed efficace la tua email e il testo della pagina di destinazione.

Per calcolare il tasso di conversione:

Per l'e-commerce, un tasso di conversione e-mail superiore al 2% è generalmente considerato buono. Se stai lottando con un tasso di conversione basso, il problema potrebbe essere dovuto alla copia della tua email o al contenuto della pagina di destinazione.

Quindi, concentrati sul miglioramento di entrambi i contenuti e sul perfezionamento dei loro CTA in modo che siano:

• Più chiaro
• Pertinente
• Più avvincente
• Ben visibile.

Infine, adatta l'e-mail alle persone in base alle loro preferenze, comportamenti o interazioni passate. Questo assicura che stai inviando la tua e-mail a persone che vogliono davvero leggerle.

4. Frequenza di rimbalzo

La frequenza di rimbalzo è la percentuale di invii di posta elettronica che non hanno raggiunto correttamente la posta in arrivo del tuo pubblico. I rimbalzi possono essere classificati come morbidi o duri.

Un soft bounce è un rifiuto temporaneo da parte del server di posta del destinatario, spesso a causa di problemi come una casella di posta piena o problemi del server. Prova a inviare nuovamente l'e-mail in un secondo momento, poiché il problema potrebbe risolversi da solo.

Un hard bounce si verifica quando l'indirizzo e-mail non è valido o inesistente. Ciò potrebbe essere dovuto a un destinatario che modifica la propria e-mail o a un errore di battitura nell'indirizzo fornito. Il reinvio dell'email non risolverà un hard bounce.

Se le tue e-mail continuano a rimbalzare, allora sai che c'è qualcosa che non va nel tuo elenco di contatti. Quindi, presta maggiore attenzione alla qualità della mailing list che stai costruendo.

Ad esempio, puoi utilizzare un opt-in confermato (COI) nei moduli di iscrizione. Questo ti aiuta a verificare nuovi indirizzi e-mail e ridurre le possibilità di e-mail non valide o false.

5. Ritorno sull'investimento

Alla fine della giornata, vuoi sempre generare entrate dalle tue liste di posta elettronica. Puoi monitorarlo misurando il tuo ROI.

Il monitoraggio del ROI ti aiuta a sapere se la tua campagna genera profitti o esaurisce le tue risorse.

Utilizza la seguente formula per calcolare il ROI dell'email marketing:

Per migliorare il tuo ROI, prendi in considerazione l'implementazione delle seguenti best practice di email marketing:

Best practice per l'e-mail marketing di WordPress

Ecco alcune best practice per aiutarti a ottenere il massimo dalle tue campagne di email marketing su WordPress:

Crea contenuti personalizzati accattivanti

Il contenuto è re nell'email marketing. Quindi, il tuo obiettivo dovrebbe essere quello di creare e-mail accattivanti e coinvolgenti.

Lavora sulle linee tematiche. Prendi in considerazione le linee tematiche che stuzzicano la curiosità e creano un senso di urgenza o esclusività. Questi aumentano le tue possibilità di vedere tassi di apertura più elevati. Per esempio:

• Offerta limitata
• Risparmia il 50% solo oggi!

Assicurati di fornire valore con i tuoi messaggi di posta elettronica. Ad esempio, potresti creare newsletter educative via e-mail, oltre alle tue e-mail transazionali. Supponiamo che tu stia cercando di vendere un corso di content marketing. Puoi fornire utili suggerimenti per la scrittura di blog personali nella tua e-mail di marketing. Se questa e-mail fa appello ai tuoi abbonati e-mail e ai lettori della newsletter, verrà chiesto loro di fare clic sul CTA e alla fine acquistare il tuo corso.

Infine, crea messaggi personalizzati. Questo potrebbe essere semplice come rivolgersi ai destinatari per nome o inviare loro un messaggio speciale per il loro compleanno. È importante raccogliere informazioni appropriate quando nuovi utenti si iscrivono alla tua newsletter, quindi ricorda di aggiungere i campi pertinenti al modulo di iscrizione alla newsletter. La maggior parte dei plugin per moduli di WordPress include molti campi che puoi utilizzare per raccogliere informazioni sugli abbonati, quindi assicurati di pensare ai tuoi moduli.

Garantisci la consegna delle email ed evita i filtri antispam

Non importa quanto sia bello il contenuto della tua e-mail, non sarà efficace se non raggiunge le caselle di posta dei tuoi abbonati. Quindi, come puoi migliorare la deliverability?

Invia e-mail dalla tua installazione di WordPress tramite un server SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) affidabile. Ottimi esempi per WordPress sono Sendlayer, SMTP.com e Brevo. Quando utilizzi SMTP per inviare e-mail, i server assicurano che le tue bellissime e-mail raggiungano le caselle di posta del tuo pubblico di destinazione e non finiscano nella cartella spam.

Assicurati anche di mantenere una buona reputazione del mittente. Gestisci prontamente i mancati recapiti e gli annullamenti dell'iscrizione ed evita reclami per spam in eccesso.

Segmenta la tua mailing list

La segmentazione della tua mailing list ti consente di inviare contenuti personalizzati a gruppi specifici di abbonati interessati. Puoi creare segmenti di clienti in base alla segmentazione demografica, comportamentale o basata sugli interessi.

La segmentazione demografica comporta la divisione dei tuoi abbonati per età, sesso, posizione, ecc. Quindi, puoi indirizzarli in base a queste caratteristiche. Supponi di gestire un negozio online di abbigliamento. Segmenta il tuo pubblico in maschi e femmine. Quindi, puoi scegliere come target i maschi con e-mail di nuovi arrivi di moda maschile, idee di stile, ecc. Ciò migliora il coinvolgimento e può potenzialmente aumentare il tuo ROI.

La segmentazione comportamentale considera fattori come la cronologia degli acquisti, le interazioni con il sito Web, ecc. Puoi utilizzarli per personalizzare il contenuto della tua email.

Supponi di disporre di una piattaforma SaaS B2B che offre più prodotti come un generatore di pagine di destinazione, un software di email marketing e strumenti di automazione del marketing. In tal caso, il monitoraggio del contenuto e delle pagine con cui interagiscono i lead è l'ideale. Quindi, posizionali in segmenti pertinenti in base al prodotto a cui sembrano interessati. Questo dovrebbe aiutarti a indirizzare i lead con contenuti email pertinenti.

Puoi raggruppare ulteriormente gli abbonati con preferenze simili. Ad esempio, puoi inviare le stesse email agli abbonati che preferiscono le scarpe da ginnastica e un set diverso rispetto a quel gruppo che preferisce gli stivali. Con le e-mail personalizzate, puoi garantire un maggiore coinvolgimento e tassi di conversione. Il plug-in GetResponse può fare miracoli per te qui. Il plug-in offre l'integrazione con WooCommerce in modo da poter accedere facilmente all'elenco dei clienti e ai dati di segmentazione per creare le e-mail di marketing.

Rispettare i regolamenti e le leggi sull'email marketing

Il rispetto delle normative e delle leggi sull'email marketing è fondamentale per mantenere la fiducia dei tuoi abbonati.

Quindi, prima di tutto, ottieni il consenso per rispettare il Regolamento generale sulla protezione dei dati. Invia e-mail solo a persone che hanno dato il permesso esplicito a ricevere le tue e-mail. Utilizzare processi di doppio consenso esplicito per confermare il loro consenso o abbonamento e-mail e conservare i registri del consenso.

Inoltre, includi un link visibile per annullare l'iscrizione in tutte le tue e-mail settimanali, giornaliere o mensili. Inoltre, onora prontamente le richieste di annullamento dell'iscrizione e rimuovi i dettagli di contatto delle persone non iscritte dalla tua mailing list.

Infine, includi il tuo indirizzo postale fisico nelle e-mail. Questo è un requisito previsto da varie normative sull'email marketing, come il CAN-SPAM Act negli Stati Uniti.

Misurare il successo delle campagne di email marketing su WordPress ti mostra se la tua campagna sta colpendo il segno necessario o meno.

Per fare ciò, concentrati su metriche come tassi di apertura, tassi di conversione, tassi di clic, tassi di rimbalzo e ROI.

Se i risultati non sono soddisfacenti, migliora i tuoi sforzi di email marketing. Migliora la tua strategia per i contenuti, utilizza i server SMTP, segmenta il tuo elenco e rispetta le leggi e i regolamenti pertinenti.

Con questo, sarai avviato sulla strada del successo nelle tue campagne di email marketing su WordPress.