Come creare un sito Web della comunità online incentrato sui membri?

Se stai gestendo un sito Web di una comunità e non l'hai impostato attorno ai tuoi membri, a che serve gestire una "comunità"? Per coloro che hanno ancora bisogno di chiarimenti sul termine, un sito Web di comunità online incentrato sui membri significa che la tua comunità è costruita con dedizione, prendendo i membri come centro della tua organizzazione. Una definizione migliore sarebbe creare, aggiornare, fornire contenuti e moderare la tua comunità online tenendo conto delle esigenze o delle recensioni dei membri. In questo articolo, discuteremo delle strategie che puoi utilizzare per creare una comunità incentrata sui membri. Quindi schiarisciti gli occhi e cominciamo.

Perché è essenziale creare una comunità online incentrata sui membri?

La creazione di una comunità online incentrata sui membri è essenziale per le aziende per costruire relazioni con i propri clienti e sviluppare un senso di appartenenza. Consente alle aziende di interagire con i propri clienti, comprendere le loro esigenze e fornire esperienze personalizzate.

Una comunità online incentrata sui membri aiuta anche le aziende a costruire la fiducia dei clienti e incoraggia la fedeltà dei clienti. Ascoltando il loro feedback, le aziende possono migliorare l'esperienza e la soddisfazione dei clienti. Inoltre, consente ai clienti di connettersi con altri membri della comunità e condividere idee o porre domande.

Nel complesso, la creazione di una comunità online incentrata sui membri è essenziale per le aziende in quanto le aiuta a promuovere le relazioni con i propri clienti, creare fiducia e migliorare l'esperienza del cliente.

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Come costruire una comunità online incentrata sui membri?

Un sito Web di comunità online incentrato sui membri è il requisito fondamentale per la creazione di un sito Web di comunità online di successo. È semplicissimo trasformare una comunità media in una incentrata sui membri. Tuttavia, è necessario seguire passaggi specifici per raggiungere questo obiettivo. Ho menzionato i passaggi in basso:

1. Soddisfare le aspettative dei membri a livello personale

I membri non capiranno tutto da soli e ti verrà richiesto di tenerti per mano a volte o per la maggior parte del tempo. Nei nuovi giorni della tua comunità, dovresti connetterti con ogni membro a livello personale. I tuoi membri hanno bisogno di te e vogliono sentirsi apprezzati.

In questo modo assicurerai che i membri rimangano più a lungo nella tua comunità. Potrebbe essere necessario connettersi con i membri offline. Conoscere le persone online è sufficiente, ma serve una garanzia. Supponiamo che i membri vivano nelle vicinanze o nella città successiva. Devi visitarli e sviluppare una connessione a livello personale. Questi piccoli passi ti porteranno più vicino al sogno di costruire una comunità incentrata sul cliente.

2. Educare i tuoi membri

Un altro buon modo per mantenere i tuoi membri al centro della tua comunità è insegnare loro tramite corsi online. Ad esempio, puoi creare guide pratiche, informazioni generali e corsi approfonditi per i tuoi membri.

C'è un'alta possibilità che i membri notino i tuoi sforzi per semplificare la loro vita fornendo funzionalità di prim'ordine. In cambio, rimarranno sul sito web della tua comunità online per molto più tempo.

Puoi persino vendere corsi online per monetizzare il sito web della tua community. Ad esempio, puoi utilizzare LearnMate LearnDash per vendere corsi online nella tua comunità. È un tema perfetto con LearnDash (un plug-in WordPress per il sistema di gestione dell'apprendimento) e il tema Reign BuddyPress, che ti consente di gestire una comunità online e vendere corsi online contemporaneamente.

3. Costruisci un sito web facile da usare

Sei mai stato su un sito web confuso e poco attraente per gli occhi? Un ovvio no. Lo stesso vale per i tuoi membri; perché rimarrebbero sul sito Web della tua comunità online se è sgradevole e difficile da usare contemporaneamente?

Ora, questo è il segno per te per rendere il tuo sito web user-friendly. Ad esempio, supponi di aver creato il sito Web della tua comunità utilizzando WordPress e BuddyPress. In tal caso, consigliamo un tema personalizzabile e super user-friendly che migliorerà l'esperienza dei membri più di qualsiasi altro tema BuddyPress.

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4. Ascolta i tuoi clienti e apporta le modifiche di conseguenza

Ascoltare i tuoi clienti e tenere a mente i loro pensieri mentre apporti le modifiche è una buona abitudine se crei un sito Web della community basato sui membri. I tuoi clienti vogliono una cosa, ed è semplice, "sentirsi apprezzati e provare un senso di appartenenza alla tua comunità online".

Essere tutt'orecchi ti dà solo il vantaggio necessario per aumentare il tasso di fidelizzazione dei clienti sul sito web della tua comunità online. Devi seguire questi piccoli passaggi e rendere felici i tuoi clienti/membri. Vai avanti dopo aver fatto un sacco di ricerche e, cosa più importante, non fare affidamento su supposizioni. Se hai bisogno di trovare qualcosa, ma in qualche modo non puoi. Quindi, vai a terra, ricomincia dalle basi e finisci senza fare errori di calcolo.
Ricompensali con regali e omaggi

Abbiamo effettuato ricerche sui comportamenti dei clienti su vari siti Web della comunità e abbiamo scoperto che alla maggior parte dei clienti piace ricevere regali o omaggi.

Puoi organizzare concorsi e mantenere un prezzo vincente per la persona che arriva in cima, oppure puoi organizzare attività di caccia al tesoro online. Celebrare le pietre miliari organizzando una festa per tutti nella tua comunità online rafforzerà il tuo legame con i membri.

I premi non riguardano solo scopi monetari o regali; puoi introdurre la ludicizzazione e aumentare il coinvolgimento fornendo loro badge o punti come premi che possono essere utilizzati per riscattare o mostrare i loro profili in modo diverso rispetto a qualsiasi altro membro.

Avvolgimento | Inizia con la creazione di un sito Web di comunità online incentrato sui membri

In conclusione, una comunità online incentrata sui membri rimane più a lungo e più solida di una comunità media. Beh, dipende da quanto stai dando per sostenere la comunità al vertice.

Ora che hai le informazioni sul perché e come creare un sito Web di comunità online incentrato sui membri. Andiamo al sodo; perché non contattarci per iniziare oggi stesso il progetto del sito Web della comunità dei tuoi sogni?

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