Le 9 migliori eApp mobili per il tuo negozio di e-commerce nel 2023

Dato che sempre più consumatori effettuano acquisti sui propri dispositivi mobili anziché sui computer desktop, l'adattamento a questo cambiamento richiede una strategia mobile-first. Gli utenti preferiscono sempre più fare acquisti tramite app di e-commerce piuttosto che siti Web tradizionali. Hai solo l'imbarazzo della scelta quando si tratta di app mobili per il tuo negozio online. Esistono applicazioni per tutto ciò di cui un'azienda ha bisogno, dalla gestione dell'inventario e degli ordini al servizio clienti e al monitoraggio delle consegne, agli avvisi in tempo reale e alla promozione del marchio.

Se possiedi un negozio online, dai un'occhiata a queste 9 migliori applicazioni mobili per il 2023.

App per la gestione dell'inventario

1. Inventario Zoho

Zoho Inventory è uno strumento basato sul Web per la gestione di scorte e ordini. Con l'avvento della vendita multicanale, della connettività di spedizione e del controllo completo dell'inventario, le aziende possono gestire meglio le scorte e gli ordini dall'inizio alla fine, dall'acquisto all'imballaggio fino all'elaborazione dei pagamenti. Mercati online come Amazon, eBay ed Etsy, compagnie di spedizioni come AfterShip e DPD, piattaforme di e-commerce come Shopify e altre applicazioni Zoho come il software di contabilità Zoho Books, Zoho Analytics e Zoho CRM sono tutti compatibili con la piattaforma.

Con l'aiuto di questa piattaforma è possibile generare, stampare, tracciare e inviare tramite e-mail ai clienti ordini di vendita, etichette di spedizione, spedizioni, aggiornamenti sullo stato di consegna e fatture. È possibile accedere immediatamente ai rapporti sui livelli di inventario, sui tassi di evasione degli ordini, sulle vendite dei prodotti, sulla cronologia degli ordini di acquisto e altro ancora utilizzando la robusta funzionalità del dashboard di Zoho Inventory. Gli utenti possono visualizzare i dati di vendita per identificare quali articoli sono i più popolari e informazioni sugli acquirenti abituali e su come hanno pagato in passato.

2. Veeqo: app mobili per il tuo negozio di e-commerce

Veeqo è uno strumento di crescita aziendale di e-commerce che gestisce l'inventario e la consegna per te. Questa è una piattaforma multicanale per la gestione dell'inventario e l'evasione degli ordini che si integra con oltre 30 soluzioni di e-commerce e spedizione per fornire un'unica fonte di verità per tutti i rapporti multicanale. Rimuoverà gli ostacoli alla crescita aziendale automatizzando processi come la previsione della domanda, gli acquisti e i rimborsi.

Gli strumenti di gestione dell'inventario di Veeqo ti faranno risparmiare tempo e fatica e potrai programmare regole per eseguire commissioni banali per tuo conto. La piattaforma Veeqo può anche essere utilizzata per assistere la tua strategia di vendita multicanale aggiornando automaticamente l'inventario su tutti i canali. Tutte le basi sono coperte in termini di ciò che è necessario per un'efficace gestione dell'inventario.

Include anche preziose automazioni ed extra che migliorano la qualità del servizio clienti mantenendo l'evasione degli ordini tempestiva e precisa. Ricevi notifiche di scorte in esaurimento, sincronizza le scorte restituite, controlla la cronologia delle scorte e regola l'accesso con le autorizzazioni degli utenti, il tutto mantenendo l'inventario sincronizzato in tempo reale tra negozi e magazzini.

App per la gestione dei clienti

3. Zendesk: app mobili per il tuo negozio di e-commerce

Una delle migliori soluzioni software di help desk è fornita da Zendesk, una società di software che aiuta le organizzazioni con supporto, vendite e interazione con i clienti. Il prodotto di punta dell'azienda è Zendesk Service, un sistema di ticketing per l'assistenza clienti, e la sua offerta più avanzata, Zendesk Support Suite, aggiunge funzionalità omnicanale a Support. Oltre 165.000 organizzazioni di ogni tipo e in numerosi settori hanno beneficiato del servizio e del supporto di Zendesk, disponibile in più di 60 lingue.

Utilizzando Zendesk, gli agenti possono centralizzare tutte le discussioni con i clienti (su tutti i canali) in un unico posto: l'area di lavoro dell'agente. Per mezzo di trigger automatizzati, i clienti possono essere coinvolti in modo proattivo nel momento in cui richiedono assistenza, anche prima che pongano la loro domanda. Dati misurabili sulla soddisfazione del cliente e sulle prestazioni degli agenti possono essere raccolti dall'analisi della chat dal vivo, consentendo alle organizzazioni di perfezionare le loro offerte di supporto.

Widget Web, risposte ai ticket predefinite e cronologia completa dei clienti sono solo alcune delle funzionalità che si possono trovare in un'unica interfaccia dinamica per la gestione di tutte le tue interazioni con i clienti.

Hubspot CRM

HubSpot CRM è stato creato da zero per semplificare i processi aziendali e aumentare la produttività dei team di vendita. Il prodotto è stato sviluppato pensando al mercato attuale per facilitare l'installazione rapida e le vendite anticipate. L'interfaccia semplice di HubSpot CRM semplifica il lavoro di attività come il monitoraggio delle e-mail, la registrazione delle chiamate e la gestione dei dati, consentendo ai rappresentanti di vendita di concentrarsi sulla chiusura delle trattative anziché sulle attività amministrative. Le offerte chiuse, gli appuntamenti presi e i contratti consegnati possono essere ordinati per intervallo di date e le prestazioni degli utenti possono essere misurate rispetto agli obiettivi.

Puoi effettuare chiamate rapide direttamente dal tuo browser e puoi persino registrarle se desideri conservarne una registrazione per il tuo sistema di gestione delle relazioni con i clienti. La funzione Avvisi in tempo reale aiuta anche il tuo personale di vendita a rimanere aggiornato su cose come nuovi lead, invii di moduli, commenti sulle trattative e altro ancora. Queste notifiche personalizzabili possono beneficiare di app Web, desktop e mobili. Lo strumento HubSpot Prospect ti dirà quali aziende stanno visitando il tuo sito e a quali pagine sono più interessate.

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App per la gestione dei fornitori e delle forniture

1. StockIQ - App mobili per il tuo negozio di e-commerce

StockIQ è una suite SCM per produttori e distributori di varie dimensioni. Il software può essere distribuito nel cloud o sui server di un'azienda. La pianificazione della supply chain, la previsione della domanda, la gestione dei fornitori e l'approvvigionamento dei materiali sono solo alcune delle funzioni essenziali. StockIQ fornisce ai propri clienti un algoritmo unico di previsione della domanda che può essere utilizzato per fare previsioni su specifici clienti o canali di vendita.

Gli ordini di acquisto, gli ordini di trasferimento e gli ordini di manodopera possono essere tutti creati con l'aiuto del modulo corrispondente nel carrello. StockIQ può adattarsi alle condizioni del mondo reale, come gli intervalli del ciclo degli ordini, le festività e gli orari di consegna dei fornitori. Invece di medie o statistiche precise, il modulo di gestione dei fornitori in StockIQ può fornire tempi di consegna accurati basati sui dati delle ricevute precedenti.

Il modulo per la gestione delle promozioni tiene sotto controllo l'andamento degli annunci pubblicitari. Trovare l'eccedenza, stabilire gli obiettivi del livello di servizio, tenere sotto controllo i turni di inventario, gestire gli ordini arretrati, prevedere quando gli articoli scadranno e tenere sotto controllo il successo di nuovi prodotti sono tutti possibili grazie a un'efficace gestione dell'inventario.

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2. Nuvola per gli appalti Kissflow

Kissflow Procurement Cloud è una soluzione procure-to-pay scalabile e personalizzabile che aiuta le aziende di tutte le dimensioni a migliorare le operazioni di acquisto. Tutti gli aspetti degli acquisti, dalle richieste ai pagamenti, sono gestiti all'interno di un unico sistema semplificato. Kissflow Procurement è un software di approvvigionamento basato su cloud che mira a semplificare le operazioni di approvvigionamento e a fornire la migliore esperienza utente possibile. Fa molto di più che gestire i fornitori e acquistare gli ordini; consente inoltre di analizzare i dati di acquisto e trarre conclusioni attuabili e basate sui dati.

Kissflow Procurement consente agli utenti di registrare, rivedere e gestire le loro richieste di beni e servizi. L'interfaccia user-friendly e le potenti funzionalità di Kissflow lo rendono ideale per consentire agli utenti di monitorare e controllare le proprie relazioni con i fornitori. Inoltre, consente ai clienti di integrare il proprio cloud di approvvigionamento con altre applicazioni finanziarie critiche.

Oltre a convalidare le tue fatture di acquisto e condurre la corrispondenza a tre vie, Kissflow Procurement ti consente di emettere e generare ordini automatizzati in base alle richieste di acquisto accettate. I clienti possono vedere esattamente dove si trovano le loro richieste e ricevere notifiche in tempo reale quando qualcosa cambia.

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App di mercato e di promozione

3. Suite

Hootsuite è un nome familiare e una potenza nella gestione dei social media. Grazie alla sua lunga storia, Hootsuite si è adattata per soddisfare le esigenze delle aziende di oggi. C'è meno fascino all'estremità inferiore dello spettro dei prezzi. Tuttavia, nei pacchetti professionali troverai una vasta gamma di eccellenti risorse per mantenere e monitorare la tua presenza sui social media. Oltre a una suite completa per la pubblicazione su piattaforme di social media, Hootsuite offre diversi strumenti per ascoltare le conversazioni, trovare influencer chiave e interagire con queste persone.

I flussi della mia dashboard di Hootsuite sono stati immediatamente aggiornati con i dati social dell'utente, che ho potuto filtrare per rete, parola chiave o ricerca social. Ultimamente, Hootsuite ha lavorato per migliorare il proprio supporto video per Facebook, Instagram, Twitter e YouTube, oltre al supporto esistente per account Twitter, profili Facebook, pagine e gruppi, account LinkedIn, gruppi e aziende. , blog WordPress, profili Instagram e canali YouTube.

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4. Successivamente: app mobili per il tuo negozio di e-commerce

Later è uno strumento di marketing basato sul Web che aiuta le aziende a organizzare le proprie attività di marketing sui social media attraverso diversi canali. Gli utenti possono programmare i loro contenuti sui social media per la settimana successiva utilizzando il calendario drag-and-drop e quindi tenere traccia dei risultati in tempo reale. Con il calendario dei contenuti visivi, puoi vedere cosa verrà pubblicato e quando senza dover fare altro lavoro dopo che il piano è stato presentato.

Lo stile del feed di Instagram e la presentazione fotografica post-pubblicazione possono essere visualizzati in anteprima nel pianificatore visivo di Later. Con la comoda interfaccia drag-and-drop del pianificatore, gli utenti possono riorganizzare i post pianificati a proprio piacimento. Le altre funzionalità di Later includono l'importazione di contenuti multimediali da dispositivi mobili, Google Drive, Dropbox e altro, la gestione di più account con un semplice strumento per cambiare account, la gestione dei contenuti generati dagli utenti, il monitoraggio dei dati sulle prestazioni e la monetizzazione degli articoli collegati a Linkedin.

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App di gestione post-spedizione

5. Aftership: app mobili per il tuo negozio di e-commerce

AfterShip è un servizio web che consente ai negozi online di aggiornare istantaneamente e automaticamente i clienti sullo stato di consegna dei loro ordini. Con AfterShip puoi informare in modo rapido e automatico i tuoi clienti sullo stato dei loro ordini. Quando integri AfterShip con il tuo carrello, puoi fornire ai tuoi clienti aggiornamenti in tempo reale sullo stato dei loro acquisti. Inoltre, AfterShip fornisce un pulsante di tracciamento che può essere facilmente integrato nel tuo sito.

Se fornisci un numero di tracciabilità dell'ordine, ti assegnerà automaticamente al corriere corretto. Il contenuto degli avvisi può essere modificato e può essere incluso un collegamento con un clic. Con AfterShip, puoi informare i tuoi consumatori tramite e-mail, SMS e un webhook. Le statistiche e i filtri di spedizione di AfterShip forniscono un quadro accurato dei risultati e consolidano il tracciamento della spedizione in un'unica interfaccia.

Conclusione delle app mobili per il tuo negozio di e-commerce

In larga misura, il successo delle app può essere attribuito alla migliore esperienza utente che forniscono. Diversi vantaggi dell'utilizzo di un'app mobile per lo shopping includono:

• Un design ottimizzato per l'uso mobile.
• Caricamenti rapidi delle pagine.
• Un processo di pagamento sicuro.
• Accesso con un tocco dalla schermata principale.

Questo conclude il nostro elenco di applicazioni consigliate da utilizzare con il tuo business online. Si prega di utilizzare questo elenco come punto di partenza nella ricerca dell'app aziendale ideale.

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