Come adattarsi all'esperienza utente mobile e modificare le abitudini del browser degli utenti

La percentuale di traffico Internet proveniente da dispositivi mobili ha superato per la prima volta il traffico desktop nel 2016. Poiché sempre più persone accedono a Internet da dispositivi mobili, la necessità di un buon design mobile diventa più importante. I professionisti del marketing devono comprendere i migliori elementi di progettazione dell'esperienza utente mobile per aumentare le conversioni e il coinvolgimento raggiungendo gli utenti mobili.

Un cattivo design Mobile UX può rovinare il tuo marchio

Gli utenti di siti Web mobili non perdonano molto i marchi che non ottimizzano correttamente i loro siti. Secondo Impactbnd, il 52% dei clienti non vorrà interagire con un sito Web con una Mobile UX scadente. Hanno anche cinque volte più probabilità di abbandonare del tutto il sito.

Le aspettative dei clienti non potranno che aumentare man mano che un numero crescente di clienti trascorre più tempo a navigare in Internet sui dispositivi mobili. Comprendere i fattori che influenzano la UX mobile è essenziale.

In che modo l'esperienza utente mobile è diversa?

Prima di poter iniziare a ottimizzare il tuo sito per Mobile UX, dovrai comprendere le differenze nel modo in cui gli utenti mobili e desktop interagiscono con il tuo sito. La più grande differenza è che lo scorrimento e il clic sono molto più difficili sui dispositivi mobili. Devi semplificare la navigazione per evitare che gli utenti si sentano frustrati mentre interagiscono con i tuoi contenuti.

Devi anche considerare le dimensioni dello schermo. Poiché gli schermi degli smartphone e persino dei tablet sono più piccoli dei desktop, gli elementi visivi potrebbero essere troppo compatti.

Ecco alcuni suggerimenti per migliorare la UX mobile.

Aumenta la visibilità del tuo testo e dei tuoi link

Gli schermi mobili sono più piccoli, quindi il testo sarà generalmente più difficile da leggere. Avrai bisogno di visualizzare il tuo testo in modo diverso. Ecco alcune cose che dovrai tenere a mente per una migliore UX mobile:

• Evita di usare caratteri bizzarri. Il miglior tipo di font da utilizzare include Arial, Times New Roman, Grotesque, Helvetica e Open Sans. Caratteri come Algerian di Ad Bonnie saranno troppo difficili da leggere.
• Prendi in considerazione l'utilizzo di una dimensione del carattere compresa tra 18 e 22 punti. La stessa dimensione del carattere è più grande del 10% su un dispositivo desktop, quindi dovrai utilizzare un carattere più grande per assicurarti che il tuo testo sia visibile sul cellulare.
• Usa testo più scuro e colori più audaci per i collegamenti ipertestuali. Questo crea più contrasto.

Naturalmente, dovresti anche considerare i dati demografici dei tuoi utenti mentre ottimizzi il tuo testo. Tieni presente che gli utenti più anziani avranno più difficoltà a leggere il testo su qualsiasi dimensione dello schermo. Questo problema è peggiore con gli utenti mobili, quindi rendi il tuo testo ancora più grande se la maggior parte dei tuoi lettori è anziana.

Assicurati che tutti i pulsanti di invito all'azione siano sufficientemente grandi per le diverse dimensioni delle dita

Quando crei nuovi pulsanti di invito all'azione, la visibilità è una delle prime cose che avresti preso in considerazione. Tuttavia, devi anche considerare la facilità di completamento dell'invito all'azione, che va oltre la visibilità. I pulsanti piccoli saranno più difficili da cliccare. Ciò è particolarmente vero per gli utenti con dita più grandi. Quando valuti l'esperienza utente del tuo sito, devi ricordare che alcune persone avranno dita più grandi delle tue e regolare di conseguenza le dimensioni del pulsante. Duda lo fa molto bene. Il loro strumento di pianificazione online vCita ha grandi pulsanti CTA facilmente cliccabili.

Utilizza un'opzione click-to-call

Gli utenti mobili hanno una capacità di attenzione molto breve. Buona fortuna cercando di convincerli a comporre un numero di telefono dal tuo sito web. La maggior parte delle persone non vuole passare avanti e indietro tra il tastierino numerico e il tuo sito Web per assicurarsi di avere il numero di telefono corretto. Anche se lo facessero, c'è sempre il rischio che lo abbiano inserito male. Probabilmente non si prenderanno nemmeno la briga di provare a chiamare di nuovo se chiamano il numero sbagliato.

I tuoi utenti saranno molto più felici se invece disponi di un'opzione click-to-call. Avrai anche maggiori possibilità di convincerli a fare una chiamata.

Non complicare eccessivamente il tuo funnel di posta elettronica

Convincere gli utenti a iscriversi a un elenco di posta elettronica è già abbastanza difficile su un dispositivo desktop. Configurarlo per il traffico mobile è notevolmente più difficile.

Assicurati che il tuo funnel di posta elettronica sia il più semplice possibile. Inoltre, adotta misure per evitare il traffico di bot, che è un problema crescente con i dispositivi mobili. L'utilizzo di un servizio di verifica e-mail per controllare le e-mail sospette e rimuoverle dall'elenco può contribuire a migliorare il tasso di apertura e altre metriche importanti.

Utilizza un menu hamburger per rendere i contenuti più accessibili

Molti menu di siti Web sono molto più disordinati di quanto non fossero in passato. Molti siti Web desktop utilizzano menu a discesa per semplificare la navigazione e ridurre al minimo questo problema. Sfortunatamente, questi tipi di menu possono essere un vero incubo su dispositivi mobili e Mobile UX.

Facebook ha sviluppato una soluzione per la loro app mobile, nota come menu hamburger. Questa opzione può essere un modo semplice per gli utenti di dispositivi mobili di interagire con il tuo sito e accedere più facilmente ai contenuti. Invece di avere un sottomenu che scende con più opzioni, ha accanto un'icona a forma di hamburger. Gli utenti possono fare clic sull'hamburger per essere indirizzati a una nuova schermata con più opzioni di menu.

Gli esperti di UX hanno opinioni diverse sull'utilità dei menu hamburger. Da un lato, richiedono agli utenti di fare un numero di clic, il che potrebbe essere inutilmente noioso se stanno cercando di trovare una pagina web popolare. D'altra parte, potrebbero essere il modo migliore per evitare di perdere del tutto gli utenti.

Uno studio ha rilevato che i clienti hanno una probabilità 10 volte inferiore di intraprendere un'azione se hanno a disposizione molte opzioni. Potresti perdere alcuni utenti con un menu hamburger, ma non così tanti come se li sovraccaricassi con troppe opzioni contemporaneamente.

Potrebbe valere la pena provare i menu di hamburger. Tuttavia, è importante semplificare la navigazione nei menu eliminando prima le opzioni non necessarie. Questo sarà il modo migliore per evitare di perdere spettatori.

Rimuovi gli elementi non necessari

La rimozione di elementi non necessari dal tuo sito Web sarà essenziale per migliorare le prestazioni del tuo sito mobile. Possono rendere gli schermi mobili molto disordinati. Peggio ancora, possono distrarre dal tuo invito all'azione o persino spingere contenuti importanti (incluso il tuo CTA) below the fold. Se non vedono questo contenuto, i tuoi utenti potrebbero non scorrere mai verso il basso per interagire con esso.

Dai un'occhiata da vicino a tutti gli elementi visivi sullo schermo. Decidi se sono importanti e rimuovili dalle tue pagine per dispositivi mobili se necessario.

Dai un'occhiata da vicino alla tua UX mobile

Avere una Mobile UX ben ottimizzata è essenziale. Devi assicurarti che gli utenti possano interagire facilmente con i tuoi contenuti e massimizzare i tassi di conversione. Fortunatamente, ci sono molti modi in cui puoi migliorare la tua UX mobile. Queste linee guida sono un buon punto di partenza, ma non dimenticare di testare! I tuoi dati analitici saranno la tua migliore guida quando apporterai nuove modifiche al design del tuo sito web per dispositivi mobili.