Nextiva vs RingCentral vs Ooma: quale è meglio? (Rispetto)

Stai confrontando Nextiva vs RingCentral vs Ooma per scoprire il miglior provider VoIP per la tua azienda?

Molte piccole imprese si affidano ai servizi telefonici per comunicare con i clienti e Nextiva, RingCentral e Ooma sono tra i principali fornitori di VOIP aziendali sul mercato.

In questo articolo, confronteremo Nextiva vs RingCentral vs Ooma per aiutarti a decidere qual è il miglior provider VoIP per piccole imprese.

Confronto dei servizi VOIP Nextiva vs RingCentral e Ooma

Molte piccole imprese utilizzano i servizi di telefonia VoIP per le vendite, l'assistenza clienti e la collaborazione in team.

Nextiva, RingCentral e Ooma sono considerati tra i migliori provider VoIP per le piccole imprese.

Offrono numeri verdi, numeri virtuali, tariffe per chiamate locali e internazionali più economiche, collaborazione più semplice tra i team e altro ancora.

I servizi di telefonia aziendale sono un settore altamente competitivo e tutti i nostri primi tre contendenti offrono caratteristiche e prezzi simili. Ciò rende difficile per i proprietari di piccole imprese sceglierne uno per la propria attività.

Per semplificare le cose, faremo un confronto fianco a fianco tra Nextiva, RingCentral e Ooma per i migliori fornitori di servizi VoIP aziendali.

Esamineremo i seguenti criteri.

Detto questo, diamo un'occhiata a Nextiva vs RingCentral vs Ooma per scoprire qual è il miglior provider VOIP per piccole imprese.

Confronto dei prezzi

Il prezzo è uno dei principali fattori decisivi per le piccole imprese alla ricerca di un fornitore di servizi VoIP.

Tutti e tre i nostri contendenti offrono prezzi molto competitivi per funzionalità simili. Tuttavia, utilizzano un modello di prezzo variabile basato sul numero di utenti, sulla durata del piano e sulle funzionalità.

Ciò rende difficile decidere quale fornitore di servizi VoIP sia più economico per le piccole imprese.

Prezzi Nextiva

Nextiva ha un modello di prezzo variabile in cui i tuoi prezzi cambiano in base al numero di utenti, alla durata del pagamento e ai piani di funzionalità.

Ad esempio, puoi iniziare per $ 18,95 per utente ogni mese (pagati annualmente) se hai più di 20 utenti.

Se hai meno di 4 utenti, puoi iniziare per $ 23,95 per utente ogni mese (pagati annualmente).

Ciò significa che i tuoi costi diminuiranno con l'aumentare delle dimensioni del tuo team e dovrai aggiungere più utenti al tuo account.

Prezzi RingCentral

I piani tariffari di RingCentral utilizzano un modello tariffario leggermente diverso.

Il loro piano Essential parte da $ 19,95 per utente al mese (pagato annualmente) per un massimo di 20 utenti.

Ciò significa che se hai un team più piccolo di meno di 20 utenti, puoi risparmiare denaro e avere anche spazio per la crescita.

Ooma Prezzi

Ooma offre tariffe piuttosto semplici. Le loro tariffe differiscono in base al piano scelto indipendentemente dal numero di utenti.

Ciò significa che se scegli il piano Essential, pagherai alla stessa tariffa quando il tuo team cresce.

Ooma offre solo piani di pagamento mensili, il che significa che paghi in base al consumo e puoi annullare facilmente in qualsiasi momento.

Vincitore: pareggio - Tutti e tre i nostri contendenti offrono prezzi simili che sono molto vicini l'uno all'altro.

Confronto delle caratteristiche

Forse la cosa più importante quando si sceglie un provider VoIP sono le funzionalità che offre.

Nextiva, RingCentral e Ooma offrono tutti un sacco di funzionalità con ciascuno dei loro piani di servizi telefonici aziendali.

Tuttavia, dovrai sceglierne uno in base alle tue esigenze. Ad esempio, la videoconferenza potrebbe non essere importante per alcune piccole imprese, mentre potrebbe essere un problema per altre.

Un'altra cosa importante da considerare è quale piano tariffario include le funzionalità di cui hai bisogno. Poiché tutti offrono diversi set di funzionalità per ciascun piano VoIP.

Caratteristiche Nextiva

In qualità di uno dei migliori provider VoIP aziendali sul mercato, Nextiva offre una piattaforma di comunicazioni unificate con le funzionalità più convenienti.

• Chiamate nazionali illimitate negli Stati Uniti e in Canada
• Qualità vocale HD
• Il numero locale gratuito e il numero verde oltre alla portabilità del numero ti consentono di portare anche il tuo numero esistente.
• Segreteria telefonica, da segreteria telefonica a notifiche e-mail, da segreteria telefonica a SMS, trascrizione di messaggi vocali
• Supporto per telefoni fissi, telefoni per conferenze e altri dispositivi telefonici che potresti voler utilizzare.
• App per browser, iPhone, Android e computer desktop
• Videoconferenze e videoconferenze
• Registri delle chiamate, registrazione delle chiamate, instradamento delle chiamate, assistente automatico, IVR e altro ancora.

Inoltre, puoi condividere lo stesso numero con diversi membri del team.

Le funzionalità di gestione dei contatti semplificano il follow-up delle chiamate e non si lasciano scappare i lead.

Puoi anche integrare il tuo software CRM o utilizzare Nextiva CRM per una migliore gestione dei lead.

Fondamentalmente, puoi gestire il tuo piccolo call center basato su cloud a una frazione del costo con funzionalità altamente avanzate per risparmiare tempo e risorse.

Caratteristiche di RingCentral

Quando si tratta di funzionalità, RingCentral offre una dura concorrenza a Nextiva.

Offrono tutte le funzionalità del telefono aziendale di cui una piccola impresa avrebbe bisogno e anche di più.

• Chiamate illimitate per Stati Uniti e Canada.
• Numeri di telefono locali e verdi gratuiti.
• Supporto SMS e posta vocale
• Messaggi di squadra
• Messaggi vocali per avvisi di testo
• Videoconferenze e videoconferenze
• Assistenza telefonica da tavolo
• Puoi ricevere chiamate in movimento utilizzando il tuo telefono o laptop
• Analisi delle chiamate in tempo reale

RingCentral offre tutte le comuni funzionalità del telefono VoIP come l'inoltro di chiamata, la condivisione del numero, l'avviso di chiamata, la gestione delle chiamate e altro ancora.

Ha anche integrazioni per i popolari software CRM come Salesforce, Zendesk e altri.

Caratteristiche Ooma

Ooma Office offre una serie di funzionalità nei loro piani VoIP che ti aiuteranno a far crescere la tua piccola impresa.

Tuttavia, alcune funzionalità sono disponibili nei loro piani più costosi. Ad esempio, puoi accedere all'app desktop e ai messaggi di testo solo con il loro piano PRO.

Di seguito sono riportate le funzionalità che puoi aspettarti di ottenere in base al piano che scegli:

• Numeri locali e numeri verdi
• Chiamate locali illimitate verso Stati Uniti, Canada, Messico e Portorico
• Funzionalità di chiamata come registrazione, avviso di chiamata, segreteria telefonica e altro ancora.
• Sono disponibili integrazioni con Microsoft Dynamics, Office 365 e Google
• Integrazione Salesforce (solo con piani Pro Plus)

Sebbene Ooma offra le funzionalità più comunemente richieste per un provider VoIP, manca di diverse funzionalità offerte dagli altri principali contendenti.

Vincitore: Nextiva

Integrazioni disponibili

Le integrazioni ti aiutano a connettere il tuo servizio di telefonia VoIP ad altre app e piattaforme che potresti già utilizzare.

Molte aziende hanno bisogno di integrazioni con software CRM come Salesforce, Zendesk, Hubspot e altri. Questo li aiuta a gestire facilmente le relazioni con i clienti e può tenere traccia dei lead senza perderli.

Vediamo come si comportano i nostri migliori contendenti quando si tratta di integrazioni.

Integrazioni Nextiva

Nextiva offre integrazioni complete adatte a tutti i tipi di piccole imprese.

Dispone di integrazioni pronte all'uso per tutti i migliori software CRM, suite di produttività, app di comunicazione di gruppo e altro ancora.

Ciò include Salesforce, Zendesk, HubSpot, Zoho, Microsoft Outlook, Google Workspace, Microsoft Teams e altro ancora.

Integrazioni RingCentral

RingCentral offre un ampio set di integrazioni come app e componenti aggiuntivi che puoi aggiungere al tuo account.

Offrono diverse app per Google Workspace, Microsoft 365, Microsoft Teams, Microsoft Dynamics e altro ancora.

Le loro integrazioni coprono anche il miglior software CRM che potresti già utilizzare, inclusi Salesforce, Zoho, HubSpot e altro.

Integrazioni Ooma

Ooma non offre tante integrazioni come Nextiva o RingCentral. Il loro piano Pro offre l'integrazione con Google e Microsoft Office 365.

Dovrai eseguire l'upgrade al loro piano Pro Plus per sbloccare le integrazioni di Salesforce e Microsoft Dynamics 365.

A parte questo, puoi ancora usarlo con il tuo software CRM ma sarà meno efficiente tenere traccia della cronologia dei contatti e gestire i lead all'interno del tuo telefono o software CRM.

Vincitore: Nextiva

Opzioni di assistenza clienti

A differenza dei telefoni tradizionali, i telefoni VoIP sono una tecnologia relativamente nuova, quindi molte piccole imprese potrebbero aver bisogno di un po' di aiuto per sfruttarla al meglio.

Questo è il motivo per cui l'assistenza clienti è un aspetto importante da considerare quando si sceglie il proprio fornitore di servizi di telefonia VoIP.

Confrontiamo come i nostri migliori contendenti si accumulano in termini di opzioni di assistenza clienti.

Assistenza clienti Nextiva

L'assistenza clienti Nextiva è disponibile tramite live chat 24 ore su 24, 7 giorni su 7, ticket e-mail e telefono.

Inoltre, hanno una base di conoscenza completa che copre tutte le domande più frequenti degli utenti.

Trovare risposte nella knowledge base è un modo semplice e veloce per sistemare le cose da solo. Tuttavia, se hai bisogno di parlare con qualcuno, troverai il suo telefono e gli agenti di supporto della chat dal vivo amichevoli e disponibili.

I rappresentanti dell'assistenza clienti conoscono molto bene le loro cose e non dispiacerebbero fare di tutto per aiutarti.

Assistenza clienti RingCentral

RingCentral offre supporto tramite telefono 24 ore su 24, 7 giorni su 7, chat dal vivo e ticket e-mail. Hanno anche una vasta libreria di articoli, guide pratiche, manuali e altro ancora.

I tempi di risposta del supporto sono rapidi e i rappresentanti sono ben addestrati e molto disponibili.

Ooma Assistenza clienti

Ooma offre le stesse opzioni di assistenza clienti degli altri contendenti nell'elenco.

Ciò include supporto tramite chat dal vivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, ticket e-mail, articoli di auto-aiuto e supporto telefonico.

Vincitore : pareggio

Confronto tra app per dispositivi mobili

Con molte aziende che passano a un modello di lavoro remoto o ibrido, è importante considerare la mobilità del servizio VoIP.

Ciò consente ai team remoti di rimanere in contatto e di non perdere mai una chiamata anche quando sono lontani dalla scrivania.

Tutti e tre i nostri contendenti offrono app mobili per dispositivi Android e iOS. Vediamo come si comportano le loro app mobili l'una contro l'altra.

App mobili Nextiva

Oltre ai sistemi telefonici portatili e fissi, Nextiva offre anche app per smartphone iOS e Android.

Queste app sono dotate di un'interfaccia elegante e facile da usare che ti consente di effettuare e ricevere facilmente chiamate, inviare messaggi di testo ai membri del team, gestire i contatti e altro ancora.

Applicazioni mobili RingCentral

RingCentral offre anche app mobili per smartphone Android e iOS. Queste app sono altamente intuitive e ti consentono di gestire facilmente le chiamate mentre sei in movimento.

Inoltre, RingCentral offre app separate per le sale riunioni, che è la loro piattaforma di videoconferenza.

Applicazioni mobili Ooma

Ooma non offre app desktop per il suo piano Essential, ma offre app mobili per tutti i piani per piccole imprese, incluso il piano Essential.

L'app offre una gestione dei contatti più semplice e funzioni di chiamata e di testo. Tuttavia, le recensioni degli utenti indicano che non funziona molto bene per molti utenti.

Vincitore: RingCentral

Conclusione: Nextiva vs RingCentral vs Ooma: qual è il miglior provider VoIP per piccole imprese?

Riteniamo che Nextiva sia il miglior provider di telefonia VoIP per piccole imprese sul mercato.

Offre prezzi competitivi, un sacco di funzioni, la migliore qualità di chiamata, tariffe più basse per le chiamate internazionali e un'ampia gamma di numeri tra cui scegliere (locali, internazionali, numeri verdi, vanity e altro ancora).

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RingCentral arriva al secondo posto molto vicino. Offrono molte delle funzionalità offerte dai loro concorrenti e un'esperienza di app mobile leggermente migliore. Puoi utilizzare il nostro coupon RingCentral per ottenere uno sconto.

Speriamo che questo articolo ti abbia aiutato a confrontare Nextiva vs RingCentral vs Ooma per scoprire qual è il miglior servizio VoIP. Potresti anche voler vedere la nostra selezione dei migliori servizi di email marketing per le piccole imprese o consultare il nostro articolo su come ottenere un indirizzo email aziendale gratuito.

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