Come utilizzare la segmentazione basata sulle occasioni per le campagne push

Cerchi un modo semplice e veloce per utilizzare la segmentazione basata sulle occasioni per le campagne push?

Le occasioni sono il posto migliore per festeggiare con i tuoi clienti e offrire loro dolci affari. Ma come lo fai? La maggior parte dei servizi di notifica push non ti consente nemmeno di creare segmenti così potenti. Hai bisogno di uno sviluppatore per creare segmenti per le tue campagne push?

Fortunatamente, esiste un modo semplice per eseguire la segmentazione basata sulle occasioni per gli abbonati push. In questo articolo ti aiuteremo a farlo in meno di 15 minuti.

Siete pronti? Immergiamoci.

Comprendere la segmentazione basata sulle occasioni

Prima di entrare nei dettagli su come impostare la segmentazione basata sulle occasioni per le campagne push, diamo un'occhiata ai principi di base della segmentazione delle occasioni.

La segmentazione basata sulle occasioni non è riservata esclusivamente alle campagne push. Puoi utilizzare questa idea in tutte le tue campagne di marketing. E funzionerà altrettanto bene, indipendentemente dal canale di marketing.

Detto questo, ci concentreremo sulla creazione di potenti campagne push una volta ottenuta una comprensione comune di cos'è la segmentazione basata sulle occasioni e di come funziona. Diamo uno sguardo più da vicino.

Cos'è la segmentazione basata sulle occasioni?

La segmentazione basata sulle occasioni è una strategia di marketing intelligente che consiste nell'organizzare e indirizzare il pubblico in base a eventi specifici o momenti speciali della loro vita.

È come riconoscere che le persone si comportano e apprezzano cose diverse quando, ad esempio, si tratta di una vacanza, di una grande festa o di un risultato personale.

Comprendendo e utilizzando la segmentazione basata sulle occasioni, le aziende possono adattare le proprie campagne di marketing e i propri messaggi in modo che corrispondano a ciò a cui le persone sono interessate durante questi periodi speciali.

Questo approccio personalizzato porta spesso a un maggiore coinvolgimento, a connessioni migliori e a maggiori possibilità di trasformare le persone interessate in clienti fedeli, rendendo i tuoi sforzi di marketing ancora migliori.

Perché è importante la segmentazione basata sulle occasioni?

La segmentazione basata sulle occasioni è un grosso problema nel marketing. È come avere una salsa segreta che rende le tue campagne di marketing estremamente efficaci.

Ecco lo scoop: i tuoi clienti non si comporteranno sempre nello stesso modo. I loro interessi, bisogni e abitudini di acquisto possono cambiare a seconda di ciò che accade nella loro vita.

Pensaci: durante le vacanze, la gente è frenetica nell'acquistare regali. Eventi speciali come il Super Bowl o un festival musicale fanno sì che i fan siano entusiasti di certe cose. E quando qualcuno raggiunge un traguardo importante come un compleanno o una laurea, le sue priorità cambiano.

È qui che entra in gioco la segmentazione basata sulle occasioni. Ti aiuta a sfruttare questi momenti in cui le persone sono più ricettive al tuo messaggio. Adattando il tuo marketing a queste occasioni, non stai semplicemente mandando nel vuoto cose generiche. Stai parlando direttamente a ciò che interessa alla gente in quel momento.

E quando il tuo messaggio ha risonanza, ottieni un maggiore coinvolgimento, più conversioni e clienti soddisfatti. È una vittoria per tutti!

Il ruolo dei dati sulle occasioni nel marketing

Immagina di organizzare una festa di compleanno a sorpresa per il tuo amico. Che cosa ti serve sapere? Il loro compleanno, ovviamente! Questo è il pezzo chiave dei “dati sulle occasioni”.

Nel marketing è più o meno la stessa idea, ma invece delle feste di compleanno pianifichiamo campagne. I dati sulle occasioni sono come il nostro ingrediente segreto. Ci aiuta a capire quando le persone hanno maggiori probabilità di acquistare, impegnarsi o agire.

È come avere una sfera di cristallo che ci dice quando il nostro pubblico è più ricettivo al nostro messaggio. Possiamo utilizzare questi dati per programmare al meglio le nostre campagne di marketing. Ad esempio, se vendi fiori, sapere quando si avvicina l'anniversario di qualcuno è d'oro. Puoi inviare loro un promemoria e un'offerta e saranno più propensi ad acquistare da te.

Quindi, in poche parole, i dati relativi alle occasioni sono la chiave per inviare il messaggio giusto al momento giusto. È come sapere quando stappare il tappo dello champagne per lanciare una fantastica campagna di marketing!

Vantaggi della segmentazione basata sulle occasioni

Ora che abbiamo compreso cos'è la segmentazione basata sulle occasioni, esploriamo ulteriormente i vantaggi della segmentazione basata sulle occasioni. Naturalmente, presto vi mostreremo anche come funziona la segmentazione basata sulle occasioni in un senso più pratico.

Ma per ora, diamo una rapida occhiata ai vantaggi.

Maggiore rilevanza e coinvolgimento

Quando segmenti le tue campagne push per occasione, attingi alle sensazioni dell'occasione stessa.

Ad esempio, quando invii a qualcuno un'offerta di compleanno, è molto probabile che sia di ottimo umore e sarà felice di vederti nella sua casella di posta. Invece di sembrare un messaggio generico da inviare a tutti, le tue campagne push iniziano a sembrare più personalizzate.

Naturalmente, i compleanni non sono l'unico evento in cui puoi utilizzare i segmenti per una migliore personalizzazione. Potresti farlo altrettanto bene per i saldi del Black Friday. Impareremo di più sui diversi tipi di occasioni che puoi sfruttare un po' più tardi.

Puoi anche creare campagne serie come questa:

E poiché sembra personale, le tue campagne ottengono visualizzazioni e tassi di apertura migliori.

Tassi di conversione più elevati

Puoi impostare un'ampia varietà di conversioni per le campagne push, tra cui:

• Traffico del sito
• Vendite dirette attribuite dall'ultimo clic
• Iscritti al tuo canale Twitch
• Iscrizioni al webinar
• Iscritti al tuo canale YouTube
• Download di e-book

E altro ancora. Con la segmentazione delle occasioni, sai esattamente quando invitare i tuoi iscritti ad agire.

E hai praticamente la garanzia di ottenere tassi di conversione più elevati rispetto a una campagna generica.

Maggiore fedeltà del cliente

Le notifiche push possono aiutare le aziende a rimanere al centro dell'attenzione del proprio pubblico e a migliorare il coinvolgimento dei clienti. Fornendo contenuti di valore tramite notifiche push, le aziende possono creare fiducia e reputazione del marchio presso il proprio pubblico.

Ciò porta ad una maggiore fidelizzazione dei clienti e alla ripetizione degli affari.

ROI della campagna migliorato

Quando conosci le occasioni e i momenti specifici che contano per il tuo pubblico, puoi creare campagne altamente mirate e pertinenti. E indovina cosa succede quando i tuoi messaggi si allineano perfettamente con ciò che le persone pensano o sentono in quel momento? Sono molto più propensi ad agire.

Supponiamo che tu venda attrezzatura da campeggio. Se sai che la stagione delle vacanze estive sta arrivando, puoi utilizzare i dati relativi all'occasione per inviare notifiche push con fantastiche offerte su tende, sacchi a pelo e attrezzatura da trekking poco prima che le persone inizino a pianificare i loro viaggi. Questo approccio mirato significa che non stai sprecando denaro in marketing per persone che non sono interessate in questo momento.

Quando le tue campagne push colpiscono il bersaglio in questo modo, ottieni più clic, più conversioni e, in definitiva, più soldi per il tuo marketing. Ecco come i dati sulle occasioni potenziano il tuo ROI nelle campagne push!

Tipi di segmentazione basata sulle occasioni per le campagne push

La segmentazione basata sulle occasioni per le campagne push è disponibile in diversi modi e ognuno di essi è come una fetta diversa della torta di marketing.

Questi tipi di segmentazione basata sulle occasioni ti aiutano a connetterti con il tuo pubblico a livello personale, dimostrando che capisci cosa è importante per loro. E quando le tue campagne push colpiscono la nota giusta in queste occasioni, è più probabile che tu veda aumentare il coinvolgimento e le conversioni!

Diamo uno sguardo più da vicino a ciascun tipo di segmento.

Stagioni di vacanza

Questo è un classico. Festività come Natale, Ringraziamento o San Valentino creano un brusio unico.

Le persone sono in modalità shopping e celebrazione. Ad esempio, un negozio di abbigliamento online potrebbe inviare notifiche push con collezioni di moda a tema natalizio o sconti speciali.

Eventi speciali

Questi sono i grandi momenti che entusiasmano la gente, come il Super Bowl, la notte degli Oscar o un festival musicale. I marchi possono utilizzare i dati delle occasioni per inviare promozioni tempestive o contenuti relativi a questi eventi. Ad esempio, un bar sportivo potrebbe inviare notifiche push sulle offerte speciali del giorno della partita durante il Super Bowl.

A volte può trattarsi anche di qualcosa di semplice come il programma giornaliero del cliente.

Waze fa un ottimo lavoro in questo e riesce a fare davvero la differenza nella qualità della vita dei propri clienti.

Traguardi personali

Ognuno di noi ha traguardi personali, dai compleanni agli anniversari e persino risultati come le lauree. Le aziende possono sfruttare questi momenti offrendo sconti o messaggi personalizzati. Un ristorante potrebbe inviare un buono di compleanno per un dessert gratuito, facendo sentire speciale il cliente.

Forty Eight East lo fa davvero bene.

Implementazione della segmentazione basata sulle occasioni

Prima di entrare nella segmentazione basata sulle occasioni per le notifiche push, è necessario raccogliere gli abbonati push. Se non stai già raccogliendo abbonati push, devi smettere di perderti subito. Ti consigliamo di utilizzare PushEngage per iniziare subito a raccogliere abbonati push.

PushEngage è il plugin per notifiche push numero 1 al mondo. Se lo confronti con gli altri migliori servizi di notifica push, vedrai che è chiaramente il migliore.

Le notifiche push ti aiutano ad aumentare il traffico e il coinvolgimento del tuo sito web con il pilota automatico. E se gestisci un negozio online, PushEngage ti aiuta anche ad aumentare le vendite aiutandoti a creare notifiche push automatizzate per l'eCommerce.

Puoi iniziare gratuitamente, ma se sei seriamente intenzionato a far crescere la tua attività, dovresti acquistare un piano a pagamento. Inoltre, prima di acquistare qualsiasi servizio di notifica push, dovresti consultare questa guida sui costi delle notifiche push.

Ecco una rapida occhiata a ciò che ottieni con PushEngage:

• Campagne automatizzate ad alta conversione
• Molteplici opzioni di targeting e pianificazione della campagna
• Monitoraggio degli obiettivi e analisi avanzate
• Test A/B intelligenti
• Un manager di successo dedicato

Vedrai che PushEngage è senza dubbio la soluzione migliore se desideri creare traffico, coinvolgimento e vendite per la tua attività. E se hai un budget limitato, puoi sempre essere un po' creativo con le notifiche push.

E molto altro!

Raccolta di dati sulle occasioni per il retargeting

Uno degli aspetti migliori delle notifiche push è che raccogli comunque automaticamente i dati demografici. Quindi, puoi utilizzarlo per creare campagne adatte a eventi e occasioni locali.

Puoi anche creare segmenti dinamici per retargetizzare i tuoi iscritti in base al loro comportamento.

E se stai cercando di far crescere rapidamente i tuoi iscritti push, dovresti utilizzare gli altri canali di marketing per chiedere alle persone di iscriversi alle tue campagne push. Un modo molto interessante per riuscirci è utilizzare un widget di iscrizione al blog sul tuo sito che raccoglie gli abbonati push:

Puoi anche creare popup per raccogliere iscritti push sul tuo sito come questo:

In alternativa, puoi persino creare pagine di destinazione con un pulsante di iscrizione "clicca per iscriverti" che raccolgono abbonati push.

Creazione di contenuti mirati utilizzando la segmentazione basata sulle occasioni

Un modo semplice per aumentare le tue conversioni è impostare campagne push di retargeting.

Se non invii la notifica a tutti gli iscritti, dovrai creare un gruppo di pubblico . Ad esempio, se desideri rivolgerti a tutti gli iscritti che non hanno fatto clic sulla trasmissione, dovrai creare un nuovo gruppo di pubblico.

Nella dashboard di WordPress, vai su Pubblico »Gruppi di pubblico e fai clic su Crea nuovo gruppo di pubblico :

Se desideri rivolgerti agli iscritti che hanno fatto clic sulla tua ultima notifica, puoi creare un altro gruppo di pubblico.

Filtra i tuoi iscritti per data dell'ultimo clic successiva alla data in cui hai inviato la notifica precedente E prima della data in cui desideri inviare la notifica successiva:

Puoi aggiungere criteri AND al tuo filtro facendo clic su Aggiungi regole filtro . Un filtro come questo è ottimo per inviare notifiche push di cross-selling. Il risultato di questi gruppi di pubblico è un targeting più granulare. Quindi, ogni volta, puoi inviare offerte diverse per migliorare i tuoi tassi di conversione.

Pianifica le tue campagne push per l'occasione perfetta

Successivamente, dovrai imparare come pianificare le tue campagne push. Ogni volta che crei una nuova notifica push su PushEngage, hai la possibilità di pianificarla per data e ora:

Puoi anche pianificare notifiche push ricorrenti per eventi ripetuti come le vendite settimanali:

Se desideri selezionare per quanto tempo funzionerà la ripetizione del programma, fai clic sul calendario accanto a Pianifica tra per impostare le date. E questo è tutto!

Tecniche di personalizzazione per le notifiche push

I segmenti sono davvero un ottimo modo per inviare campagne push mirate. E dovrebbe essere una parte importante della tua strategia di marketing delle notifiche push. Una delle cose più interessanti delle notifiche push è che puoi creare segmenti dinamici per tassi di coinvolgimento più elevati.

Puoi iniziare facilmente con la segmentazione geografica:

Nella dashboard di PushEngage, puoi vedere i paesi in cui si trovano i tuoi abbonati in Panoramica demografica .

Puoi utilizzare questo elenco di paesi per creare segmenti geografici. La segmentazione geografica consente di:

• Invia campagne push nei fusi orari dei tuoi iscritti per un migliore coinvolgimento
• Pubblica offerte locali rilevanti solo per quel segmento di clienti per tassi di conversione più elevati
• Crea campagne nelle lingue locali per percentuali di clic più elevate

In alternativa, puoi provare la segmentazione demografica:

Puoi utilizzare questi dati per creare segmenti demografici in base al browser e al dispositivo utilizzati dai tuoi abbonati. Ogni volta che invii una trasmissione push o una campagna, scorri semplicemente verso il basso fino a Invia a pubblico personalizzato e aggiungi le regole di targeting.

Come con la segmentazione geografica, non è necessario creare un nuovo segmento per scegliere come target i dati demografici del pubblico. Questi sono tutti segmenti predefiniti. Puoi persino creare segmenti comportamentali. Vai su Pubblico »Segmenti e fai clic su Crea un nuovo segmento :

E crea una regola che segmenta automaticamente i tuoi iscritti in base agli URL che stanno visitando:

Nell'esempio, abbiamo creato un segmento chiamato "Segmento di esempio" che segmenta automaticamente gli iscritti quando visitano gli URL sul tuo sito che contengono la parola "esempi". Puoi praticamente utilizzare qualsiasi parola chiave che ti piace qui.

E non è tutto. Puoi creare più segmenti automaticamente per inviare campagne push mirate. Consulta il nostro articolo su come segmentare automaticamente i tuoi iscritti.

Creazione di un testo di notifica push avvincente

Per qualsiasi campagna push, dovresti ricordare:

Consigli personalizzati + testo basato sulla trama = coinvolgimento elevato .

Abbiamo un intero elenco di esempi di copie di notifiche push che puoi utilizzare. Vai avanti e controllalo. E se hai bisogno di aiuto con la creazione di campagne push, dai un'occhiata ai nostri modelli.

Vai su Campagne » Trasmissioni push e fai clic sul pulsante Scegli dai modelli :

E puoi selezionare un modello di notifica push dalla nostra libreria di campagne collaudate:

E se hai bisogno di più ispirazione, dovresti dare un'occhiata a questo elenco di esempi di notifiche push. Assicurati inoltre di scrivere la copia entro i limiti di caratteri della notifica push.

Considerazioni sulla conformità e sulla privacy

Secondo il GDPR, è necessario ottenere il consenso esplicito prima di raccogliere o elaborare qualsiasi informazione personale di un cittadino o residente dell'UE.

Ora, le notifiche push sono molto simili alle e-mail ma ancora più limitate. Puoi inviare SOLO notifiche push ai tuoi abbonati. A differenza delle e-mail, non puoi inviare una singola notifica push in modo casuale a qualcuno che non è iscritto.

Il punto in cui il GDPR incontra il software di notifica push è che stai raccogliendo abbonati. Quindi, in un certo senso, stai raccogliendo dati sui consumatori.

Naturalmente, non è la stessa cosa di un opt-in via e-mail. Con l'attivazione e-mail, devi acquisire l'indirizzo e-mail, ma puoi acquisire MOLTI dati aggiuntivi. Dai un'occhiata a questo di HubSpot:

Con le notifiche push, invece, acquisisci la combinazione del dispositivo e dell'indirizzo IP per generare una chiave univoca per il dispositivo del cliente. Questo è ciò che accade quando le persone scelgono le tue notifiche push facendo clic su "Consenti":

Inoltre, PushEngage può memorizzare la geolocalizzazione dei tuoi abbonati in modo da poter creare campagne di notifiche push personalizzate. Ciò include il paese, lo stato e la città al momento dell'abbonamento.

Ma come probabilmente puoi capire, questo è interamente basato sul consenso. Quando qualcuno opta per le notifiche push, ti dà il consenso per inviargli notifiche di marketing. Pertanto, le notifiche push sono già conformi al GDPR per definizione perché operano secondo un paradigma basato sul consenso

Risultati di misurazione e perfezionamento (100 parole)

Il test A/B delle notifiche push è un metodo per ottimizzare le conversioni dalle campagne di notifiche push. Puoi scegliere di ottimizzare diverse parti delle tue notifiche push in base al tipo di risultati che desideri migliorare.

È giunto il momento di rispondere alla domanda più grande con il test A/B delle notifiche push. Cosa puoi suddividere nello split test in una notifica push?

Le metriche prestazionali più comuni per le notifiche push sono:

• Tasso di clic: il tasso di clic su una notifica push indica la frequenza con cui i tuoi abbonati hanno visto la notifica push e poi hanno fatto clic su di essa.
• Tasso di visualizzazione: il tasso di visualizzazione di una notifica push indica la frequenza con cui un abbonato ha ricevuto la notifica push e l'ha vista prima che scadesse.
• Conversioni agli obiettivi: puoi impostare obiettivi per la tua campagna e impostare il monitoraggio degli obiettivi per le tue campagne. Le conversioni all'obiettivo misurano quante volte hai raggiunto il tuo obiettivo.

Per aumentare le percentuali di visualizzazione, desideri utilizzare un'immagine di grandi dimensioni nelle notifiche push. L'uso delle immagini nelle notifiche lo rende immediatamente più attraente.

Aggiungi una trasmissione di notifiche push

Vai alla dashboard di PushEngage e vai su Campagna »Push Broadcasts e fai clic sul pulsante Crea un nuovo Push Broadcast :

Nella scheda Contenuto , aggiungi il contenuto della notifica push:

Aggiungi un test A/B delle notifiche push

Fai clic sul collegamento Aggiungi test A/B per creare immediatamente un test A/B per la tua notifica push:

E poi, puoi semplicemente creare due versioni della tua notifica push:

E puoi modificare tutto ciò che desideri nella tua versione B. Se scorri verso il basso, puoi anche eseguire lo split test dei pulsanti di azione delle notifiche push. Una volta terminata l'impostazione del contenuto nelle due versioni, fai clic sul pulsante Salva e seleziona segmenti .

Puoi selezionare un pubblico personalizzato qui:

Oppure puoi inviarlo a tutti i tuoi abbonati alle notifiche push. Una volta terminato, fai clic sul pulsante Invia/Pianifica .

Imposta un test A/B intelligente

Nel test A/B intelligente, esegui il test su una parte del tuo pubblico totale. Ti consigliamo di eseguire un test A/B intelligente sul 30% del tuo pubblico. In questo modo, invii la versione A al 15% del tuo pubblico e la versione B a un altro 15%. Qualunque notifica push funzioni meglio viene automaticamente inviata al resto del tuo pubblico.

Pertanto, nel test A/B intelligente, puoi inviare la notifica push vincente all'85% del tuo pubblico invece di inviarla al 50%. Ciò migliora istantaneamente il rendimento complessivo della tua campagna ed è semplicissimo da configurare.

Qui puoi abilitare il test A/B intelligente:

Attiva il test A/B intelligente e imposta la dimensione del campione per il test.

E basta programmare o inviare la tua notifica push. Hai finito!

Tecniche di ottimizzazione continua

Ogni campagna di notifiche push o singola trasmissione ha i propri dati analitici. Quello che vuoi vedere sono:

• Percentuale di clic (CTR): il CTR è la percentuale di persone che hanno visto la tua notifica push e poi hanno cliccato su di essa.
• Conteggio obiettivi: il conteggio obiettivi è il numero di persone che hanno eseguito l'azione desiderata dopo aver fatto clic sulla notifica.
• Entrate: ti consigliamo vivamente di stabilire un obiettivo di entrate per le tue campagne push, soprattutto se gestisci un negozio di e-commerce.

Ci sono alcune altre metriche che puoi guardare:

Anche gli opt-in per le notifiche push hanno analisi molto specifiche.

Ciò su cui vuoi concentrarti è la tua tariffa di abbonamento. Il resto dei numeri può essere una distrazione se sei una startup completa. Analizziamolo in termini più semplici.

Con Goal Tracking puoi monitorare il ROI delle tue campagne. Ad esempio, se impostiamo un obiettivo di entrate per gli acquisti effettuati sul tuo sito, il monitoraggio degli obiettivi con notifiche push può monitorare:

• Il numero di conversioni
• E il valore del dollaro

Per ogni vendita effettuata da una campagna di notifiche push!

Sulla base di questo rapporto, puoi calcolare il ritorno sull'investimento (ROI) delle tue campagne.

Suggerimento avanzato: puoi filtrare e ordinare le notifiche push per trovare le campagne vincenti. È un modo semplice per capire cosa funziona per il tuo pubblico.

Cosa fare dopo aver utilizzato la segmentazione basata sulle occasioni

Per questo è tutto, gente!

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Iniziare con le notifiche push mirate può sembrare intimidatorio. Ma se tieni d’occhio il monitoraggio e l’analisi degli obiettivi, dovresti stare bene. Ancora più importante, otterrai molti più profitti con l'aiuto delle campagne di notifiche push. Ecco alcune risorse interessanti per iniziare:

• Come utilizzare le notifiche push di retargeting per raddoppiare le tue entrate
• Come ordinare le notifiche push e trovare campagne vincenti
• Come ripulire gli elenchi degli iscritti alle notifiche push (facile)
• Come inviare automaticamente notifiche push RSS
• Come utilizzare le notifiche push per promuovere un sito di notizie
• Come utilizzare le notifiche push di cross-selling per raddoppiare le vendite
• Come utilizzare le notifiche push di abbandono Sfoglia (4 passaggi)

Se non hai esperienza con le notifiche push, dovresti provare PushEngage. PushEngage è il software di notifica push numero 1 sul mercato. E le tue campagne saranno in mani sicure.

Quindi, se non l'hai già fatto, inizia oggi stesso con PushEngage!