La guida definitiva agli ordini di aumento per aumentare le vendite di e-commerce [con esempi]

Perfezionare gli aumenti degli ordini può aiutare a scalare il valore medio degli ordini del tuo negozio. Ma cos'è un aumento dell'ordine? E come funzionano?

In questa guida, spiegherò gli ordini in aumento con esempi e dimostrerò anche come puoi implementare un aumento degli ordini nel tuo negozio eCommerce.

Iniziamo!

Che cos'è un aumento degli ordini e come viene utilizzato?

Un aumento dell'ordine è un'offerta visualizzata appena prima che qualcuno completi il ​​pagamento al momento del pagamento.

Gli aumenti degli ordini sono generalmente prodotti a basso costo che completano il prodotto esistente e aiutano ad aumentare il valore medio dell'ordine del tuo negozio.

Come viene utilizzato un aumento degli ordini nella vita reale?

Se hai mai visitato un McDonald's o uno Starbucks, o hai fatto acquisti online frequentemente, hai visto aumenti degli ordini in azione.

Potresti non aver conosciuto il nome per questo, ma li vedi tutto il tempo.

Quando visiti Starbucks e ordini un caffè, il barista ti chiede se desideri aggiungere panna montata o un caffè espresso in più, prima di strisciare la tua carta.

Allo stesso modo, da McDonald's, quando ordini un hamburger, ti vengono offerte patatine fritte. E se aggiungi patatine fritte, ti chiedono se desideri passare a un pasto.

Questi negozi stanno aumentando il tuo ordine con prodotti aggiuntivi, per aumentare la spesa.

Ed ecco cos'è un aumento degli ordini.

È ora di approfondire il concetto, capire come funzionano gli aumenti degli ordini nei negozi di eCommerce, la psicologia dietro di esso e come implementarli.

Order Bumps vs Upsells: le principali differenze

Le parole ordinano aumenti e vendite vengono spesso lanciate in giro. Ma c'è qualche differenza in questi concetti o sono gli stessi?

Esploriamo le differenze tra aumenti degli ordini e upsell.

Aumento dell'ordine : il termine aumento dell'ordine indica un aumento del valore dell'ordine. Quindi qualsiasi offerta che un negozio mostra per aumentare il valore dell'ordine corrente, subito prima che l'acquisto sia completato, è chiamata aumento dell'ordine.

Upsell : sebbene lo scopo sia aumentare la quantità di denaro che un cliente spende nel tuo negozio, il modo in cui vengono implementati gli upsell è diverso. Qualsiasi prodotto visualizzato al cliente dopo il completamento del pagamento è chiamato upsell.

La psicologia dietro gli urti d'ordine

Lavori sodo per rendere il tuo negozio eCommerce di successo. Progettazione del sito Web, pubblicazione di annunci e campagne di marketing, evasione degli ordini e tutto il resto.

Quindi, quando un utente raggiunge il tuo sito web attraverso uno qualsiasi dei tuoi canali di marketing, puoi presumere che sia interessato ai tuoi prodotti.

Ecco perché i bump degli ordini funzionano:

Quando qualcuno aggiunge un prodotto al carrello, ha già accettato il tuo negozio come affidabile ed è stato ancorato ai tuoi prezzi.

Il set di dati corretto ti dirà quali prodotti i tuoi clienti esistenti hanno acquistato in combinazione.

Quando chiedi se il cliente desidera acquistare anche il prodotto "aggiuntivo" con il suo articolo esistente, è molto più probabile che accetti l'offerta.

Aggiunge valore alla loro vita poiché stanno già acquistando il prodotto principale. Il cliente potrebbe non sapere nemmeno che hai il componente aggiuntivo e ti ringrazierà per avergli fatto sapere che è disponibile.

Infine, se puoi offrire il componente aggiuntivo a un prezzo scontato, rendi gli aumenti degli ordini ancora più interessanti.

Ciò accade perché il tuo cliente ha già deciso di spendere una determinata somma di denaro.

Se vedono un prodotto che aggiunge valore a un prodotto attuale, disponibile come "Combo" a un prezzo scontato, li costringi ad aggiungere anche il secondo prodotto al loro ordine.

Gli ordini bump funzionano perché:

• Il cliente ha deciso di acquistare qualcosa
• Il tuo negozio ha guadagnato fiducia
• Hai trovato il prodotto giusto con i dati passati
• I clienti vedono il miglior prodotto che aggiungerà valore al loro acquisto corrente
• E il componente aggiuntivo è disponibile con uno sconto se acquistato insieme

Ma l'aggiunta di aumenti degli ordini può davvero fare la differenza?

In che modo l'aggiunta di aumenti degli ordini può aumentare le entrate del tuo negozio

Secondo diversi studi, il tasso di abbandono del carrello per i negozi di eCommerce è superiore al 50%. Più persone lasciano un acquisto a metà di quante lo stiano completando.

Per far crescere il tuo marchio in un panorama così competitivo, è importante massimizzare il valore medio del tuo ordine.

Se fatto correttamente, ogni cliente vale di più per te, il che significa che hai bisogno di meno transazioni per generare entrate sane.

Facciamo un esempio di come gli aumenti degli ordini possono aumentare le entrate.

Supponiamo che un singolo negozio di prodotti tecnologici riceva 1000 clienti ogni mese. Se la maggior parte dei clienti ha bisogno di acquistare un solo prodotto, il valore medio dell'ordine (AOV) del negozio è il costo del prodotto: $ 1500.

Il proprietario del negozio ora decide di voler aggiungere un'offerta assicurativa. Questo aggiunge $ 50 al costo del prodotto.

Gli utenti che optano per questa offerta aggiungono immediatamente $ 50 al valore del carrello.

Poiché il valore dell'assicurazione è fortemente scontato, molti clienti scelgono di scegliere la combinazione prodotto + assicurazione.

Se il 50% degli utenti sceglie la combo, l'AOV del negozio ora è di $ 1525 senza ulteriori sforzi.

Siamo sicuri che ti sia venuta l'idea...

Ora, come si crea l'offerta e la combinazione di ordini cumulativi perfetti che convertiranno il numero massimo di utenti.

Come creare l'offerta di aumento dell'ordine perfetta

Un imbuto di vendita perfetto con un aumento degli ordini che converte. Periodo.

Ma il processo per trovare l'offerta giusta per un aumento dell'ordine è ciò di cui tratta questa sezione.

Quindi tuffiamoci subito nelle tre importanti considerazioni da fare prima di scegliere un prodotto combinato.

In omaggio al prodotto esistente nel carrello

Prendendo l'esempio di McDonald's dall'alto, offrono patatine fritte per aumentare il tuo ordine.

Ma perché le patatine? Perché non qualcos'altro?

Le patatine fritte completano il tuo ordine di cibo esistente. Migliorano la tua esperienza di mangiare da McDonald's, aggiungono gusto e ti mantengono soddisfatto per molto più tempo.

Traducendo questo nell'esempio del negozio di prodotti tecnologici di cui abbiamo discusso sopra, l'assicurazione integra direttamente l'acquisto di prodotti tecnologici.

Le persone vogliono salvaguardare la loro elettronica e l'assicurazione che copre i danni aiuta in questo.

Trova un prodotto che non solo aggiunga valore agli acquisti esistenti dei tuoi clienti, ma anche qualcosa che sia un gioco da ragazzi.

Prezzo più basso per arrotondare il totale

Quando un cliente è alla cassa, ha deciso di effettuare un acquisto di un importo specifico.

È necessario disporre di un aumento dell'ordine che non superi tale importo.

L'opzione migliore è trovare un prodotto complementare che arrotondi il totale.

Un prodotto che arrotonda il totale è facile da acquistare perché la mente umana trova conforto nelle figure rotonde.

Infine, assicurati che il tuo prodotto non sia troppo economico. I prodotti molto economici non hanno lo stesso valore percepito di un prodotto di costo più elevato.

Aggiungi sconti per l'acquisto insieme al prodotto

Hai un prodotto complementare a basso costo che arrotonda il valore totale della fattura. Cos'altro puoi fare per renderlo ancora più attraente?

Offri uno sconto.

Se desideri un valore percepito più elevato per il tuo aumento dell'ordine, taglia un prezzo elevato del tuo aumento e mostralo come se fosse disponibile con uno sconto molto elevato.

Sii sincero riguardo al prezzo che tagli. Potrebbe semplicemente essere un prodotto che hai già nel tuo negozio e stai offrendo uno sconto per l'acquisto in combinazione.

I clienti possono vedere attraverso cattive offerte.

Esempi nel mondo reale di urti d'ordine

Basta con la teoria. Vediamo alcuni esempi reali di aumenti degli ordini e come aiutano a migliorare i profitti di tutti i tuoi negozi preferiti.

McDonald's

Abbiamo già parlato abbastanza di McDonald's in questo articolo. È uno dei negozi di hamburger con il maggior incasso al mondo.

Lo fanno improvvisando sui loro profitti.

Immagina di andare a comprare un hamburger. Il cassiere ti chiede rapidamente se desideri patatine fritte o Coca Cola con l'ordine. E i clienti generalmente dicono di sì a questo. Ciò aumenta il valore dell'ordine per cliente.

Man mano che sempre più persone si abituano a ordinare i loro prodotti alimentari in un pasto o in coppia, il valore dell'ordine continua ad aumentare.

Starbucks

Sei stato in uno Starbucks per un caffè di recente? Nel momento in cui effettui un ordine per un caffè, ti viene offerto un aggiornamento. Questo potrebbe essere un caffè espresso in più o della panna montata per completare il tuo caffè.

Starbucks ha già margini di profitto molto sani.

Abbinalo a piccoli componenti aggiuntivi che costano da $ 0,25 a $ 1 per qualcosa di economico come la panna montata, e puoi capire perché Starbucks prospera molto meglio di altre caffetterie.

Deposito domestico

I negozi generali offline capiscono come posizionare articoli specifici in posizioni specifiche all'interno del negozio ottimizzi i valori medi degli ordini.

Home Depot non è diverso.

Vedete che i corridoi sono organizzati in modo specifico per convincere i clienti a trascorrere la massima quantità di tempo a navigare.

Insieme a ciò, vedi anche prodotti più piccoli ea basso costo collocati direttamente alle casse. Questi sono alcuni prodotti "di impulso" di cui potresti non aver bisogno ma che sicuramente ti piacerebbe avere poiché sono offerti qui.

Questa strategia di aumento degli ordini è utilizzata dalla maggior parte dei supermercati e della grande distribuzione.

Amazon

Il negozio di eCommerce con il maggior incasso al mondo non è altro che Amazon. E comprende molto bene la psicologia del consumatore. Questo è uno dei motivi principali per cui ha ottenuto il successo che ha ottenuto.

Il motore di raccomandazione di Amazon è abbastanza intelligente da comprendere il tuo comportamento passato e consigliare i prodotti giusti al momento giusto. Anche se non è neanche lontanamente perfetto, è abbastanza perfetto da costruire l'azienda più preziosa del pianeta.

A differenza di altri negozi con aumenti di ordini fissi, Amazon offre una personalizzazione basata sull'intelligenza artificiale per mostrare i migliori prodotti di ordini che è molto probabile che tu acquisti.

Walmart

Walmart e Home Depot sono abbastanza simili nel modo in cui operano. Questo è anche il motivo per cui possiamo vederli entrambi prosperare con entrate molto elevate.

I negozi di Walmart sono progettati per avere i loro ordini in aumento direttamente alle casse. Si tratta di piccoli prodotti d'impulso come cioccolatini, gelati, gomme da masticare, ecc., facili da prelevare e da asporto.

Mela

Subito prima del pagamento, Apple offre l'aggiornamento Applecare+. Questo semplice aggiornamento ti aiuta a salvaguardare i tuoi costosi prodotti Apple da eventuali danni assicurandoli.

Poiché l'abbonamento Applecare è offerto a un prezzo molto basso rispetto a quello che paghereste se una parte viene danneggiata, questa è un'offerta semplice per chiunque abbia a cuore la propria tecnologia.

Dalla nostra osservazione, l'assicurazione va bene con la tecnologia.

Come aggiungere aumenti di ordini al tuo sito Web con CartFlows

Per seguire i passaggi successivi, avrai bisogno di WordPress con WooCommerce e CartFlows installati.

Dalla dashboard di WordPress, modifica un flusso da Cartflows > Flussi.

Entra nelle impostazioni della pagina di pagamento facendo clic su Modifica .

Scorri verso il basso nella sezione Checkout Layout e fai clic su Order Bump .

Abilita l'aumento dell'ordine spuntando la casella di controllo e verranno visualizzate le opzioni di configurazione per l'aumento dell'ordine.

Bump Order Skin : puoi scegliere la skin dell'ordine bump tra lo stile 1 e lo stile 2.

Seleziona prodotto : inserisci 3 o più caratteri per visualizzare il prodotto per l'aumento dell'ordine.

Posizione dell'ordine a sbalzo – Qui è dove vorresti inserire il tuo urto d'ordine nella pagina di pagamento. Può essere prima del pagamento, dopo i dettagli del cliente, dopo l'ordine o dopo il pagamento.

Immagine del prodotto : puoi selezionare un'immagine del prodotto per attirare i tuoi clienti.

Etichetta casella di controllo: personalizza l'etichetta della casella di controllo o lasciala così com'è.

Evidenzia testo : questo è il titolo dell'aumento dell'ordine. Potrebbe essere un messaggio con un senso di urgenza per convincere i tuoi clienti ad agire.

Descrizione del prodotto – Qui è dove puoi aggiungere i dettagli del tuo prodotto bump dell'ordine.

Tipo di sconto : puoi scegliere di offrire il tuo ordine a un prezzo originale o scontato in percentuale, prezzo specifico o coupon. Inserisci il valore dello sconto o il coupon e verrà calcolato automaticamente nella pagina di checkout.

Stile ordine ad urto: puoi personalizzare l'aspetto del tuo ordine ad urto modificando le opzioni disponibili nello stile Ordine ad urto.

Conclusione

Gli aumenti degli ordini sono un'ottima strategia per migliorare le entrate medie del tuo negozio indipendentemente dal tipo di prodotti che vendi.

Questo articolo include tutto ciò che devi sapere sugli aumenti degli ordini. Cosa sono, come funzionano, come vengono implementati nei negozi di successo e come implementarli nel tuo negozio.

Non c'è dubbio che funzionino e consigliamo che ogni negozio li includa per migliorare i profitti.

Considerando quanto sono facili da implementare con CartFlows, non c'è motivo per non farlo!

Usi i bump degli ordini? Li trovi utili? Quanto hanno migliorato i tuoi profitti? Condividi i tuoi pensieri qui sotto!