Lista di controllo pre-lancio: gli elementi essenziali

Il tuo sito web è stato progettato, hai creato tutti i tuoi prodotti e sei pronto per lanciare il tuo sito di eCommerce. Ma con la quantità di lavoro necessaria per lanciare un nuovo negozio online, può essere facile perdersi qualcosa. Chissà, potresti anche perderti qualcosa che non sapevi di dover fare!

Dimenticare un piccolo dettaglio può essere facile come perdere quell'elemento cruciale al supermercato, ma le conseguenze sono molto più gravi.

Quindi, per assicurarci di non provare mai quella sensazione di "cosa ho dimenticato" che affonda, abbiamo messo insieme la lista di controllo essenziale prima del lancio. Proprio come un razzo, non lanciarti prima di aver esaminato l'intera lista di controllo, due volte!

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Design:

Quando un potenziale cliente visita il tuo sito web, vuoi fare una dichiarazione! Il tuo sito dovrebbe attirare la loro attenzione, mostrare che i tuoi prodotti sono di alta qualità e che la tua azienda è professionale e guidarli dove vuoi che vadano ( suggerimento: di solito è la pagina di pagamento! ).

Ecco alcune importanti considerazioni di progettazione:

• Il tuo marchio e i colori sono coerenti? Un marchio coerente aiuta i tuoi clienti a sapere che sono nel posto giusto. Cerca in ogni pagina del tuo sito Web caratteri, colori e altri elementi di stile coerenti. Assicurati di controllare i colori al passaggio del mouse per collegamenti e pulsanti!
  
• Usi chiari inviti all'azione? Se non chiedi ai tuoi clienti di acquistare, perché dovrebbero? Usa i colori dei pulsanti che compaiono sulla pagina e scegli la lingua utilizzabile: "Acquista ora", "Acquista magliette" o "Trova la taglia giusta".
  
• Le tue immagini sono di alta qualità? Lo shopping online non consente ai clienti di sentire, toccare o vedere i tuoi prodotti di persona. Assicurati di mostrare i tuoi prodotti da tutte le angolazioni e di scattare primi piani di tutti i dettagli unici. Le tue foto dovrebbero essere di alta qualità, con una buona illuminazione e rappresentazioni accurate del colore. Scopri come ottimizzare le tue immagini in modo che si carichino velocemente.
  
• È possibile accedere facilmente al carrello e alle pagine di pagamento? L'ultima cosa che vuoi è che un cliente interessato se ne vada perché non riesce a capire come effettuare il check-out. Un'ottima soluzione è posizionare l'icona del carrello nell'angolo in alto a destra del menu che, una volta espanso, include un collegamento alla pagina di pagamento. Quindi, indipendentemente da dove si trovi un cliente sul tuo sito, può effettuare un acquisto.
  
• Attiri subito l'attenzione? Se non catturi l'attenzione dei visitatori del tuo sito nei primi secondi, allora se ne andranno. Il 55% delle persone trascorre meno di 15 secondi su un sito web! Quindi mostra le immagini dei tuoi prodotti sulla home page, usa un testo accattivante o mostra un video dei tuoi prodotti in azione per attirare l'attenzione.
  
• Hai una favicon? Una favicon è l'icona che appare nella barra degli indirizzi del browser e nell'elenco dei segnalibri. Dovrebbe essere marchiato e riconoscibile in modo che, quando i tuoi clienti hanno 32 schede di video di gatti aperte, possano tornare al tuo negozio.
  
• I tuoi prodotti vengono visualizzati bene? Non vuoi che il design del tuo sito stesso tolga i prodotti: dovrebbero essere al centro dell'attenzione! Assicurati che, nel tuo catalogo e nelle pagine delle categorie, i clienti possano facilmente distinguere i tuoi prodotti, capire cosa sono ciascuno e sapere come trovare maggiori informazioni.
  
• Hai una versione retina del tuo logo? Molti dispositivi ora hanno schermi retina, che hanno una maggiore densità di pixel e rendono il contenuto più nitido. Per assicurarti che il tuo logo sia pronto, aggiungi una versione retina che sia esattamente due volte più grande dell'originale. Molti temi hanno un modo per farlo oppure puoi usare un plugin come WP Retina 2x.

Funzionalità:

Non importa se il tuo sito è bello e fa impressione se non funziona! Esamina ciascuno di questi dettagli per assicurarti che il tuo sito Web sia facile da utilizzare per i tuoi clienti.

• Tutti i tuoi link funzionano? Assicurati di controllare tutti i link su pagine, prodotti, intestazioni e piè di pagina. Se stai collegando a siti esterni, vorrai che si aprano in una nuova scheda.
  
• I moduli funzionano? Compila il modulo di contatto e conferma che va a buon fine. Assicurati che il tuo cliente riceva una pagina di conferma o un'e-mail e che tu riceva l'invio del modulo.
  
• Le tue informazioni di contatto sono accurate e visibili? È sempre bene avere diversi modi in cui i tuoi clienti possono contattarti. Il tuo indirizzo, indirizzo email e numero di telefono sono facili da trovare?
  
• C'è una pagina 404? Cosa succede se qualcuno va a un link errato o se digiti un URL errato? Una pagina 404 è un ottimo modo per guidare le persone verso ciò che stanno cercando: trarne il massimo! Includi collegamenti a pagine importanti e una casella di ricerca e potresti essere in grado di trasformare un errore in una vendita.
  
• Il tuo sito si carica velocemente? Se i tuoi clienti devono aspettare il caricamento del tuo sito web, andranno da qualche altra parte. In effetti, il 47% dei consumatori si aspetta che un sito Web si carichi in due secondi o meno. Non sai da dove iniziare? Dai un'occhiata a questo articolo sui primi passi che puoi fare per velocizzare il tuo sito WooCommerce.
  
• Se stai migrando da un'altra piattaforma, i clienti esistenti possono accedere ai loro ordini? Assicurati che possano accedere e visualizzare le informazioni di tracciamento e gli abbonamenti esistenti, se applicabile. Ti consigliamo inoltre di eseguire il backup di tutti i tuoi ordini dal tuo sito precedente.
  
• Hai rimosso i dati non necessari? Passa attraverso il tuo backend di WordPress ed elimina temi, plug-in, pagine e post inutilizzati. Questi sono punti di accesso facili per gli hacker e potrebbero anche essere visualizzati nelle ricerche di Google.

e-commerce:

Dopotutto, stai avviando un negozio, quindi vuoi assicurarti che funzioni correttamente e che ti aiuti a convertire i visitatori del sito. Ecco alcune considerazioni importanti:

• Le tasse sono impostate correttamente? Le tasse sono un elemento importante della tua attività e vuoi assicurarti che siano impostate correttamente. Puoi trovare le tue impostazioni fiscali andando su WooCommerce > Impostazioni > Tasse . Troverai diverse opzioni lì per adattarsi alla tua situazione, ma ti consigliamo di consultare un contabile o un professionista fiscale per assicurarti di fare i passi giusti.
  
• La tua procedura di pagamento funziona? In caso di errore della carta di credito, viene visualizzato il messaggio corretto? Esegui la procedura di pagamento nella sua interezza, dall'aggiunta di un prodotto al carrello, alla scelta di un luogo di spedizione e all'esecuzione di un pagamento. Controlla ciascuno dei tuoi metodi di pagamento se ne hai più di uno. Prova anche a controllare e a inserire informazioni errate, ad esempio il CVV sulla tua carta di credito. Assicurati che venga visualizzato un messaggio di errore appropriato in modo che il cliente sappia qual è il problema.
  
• Il tuo inventario è pronto? Esamina ciascuno dei tuoi prodotti e assicurati che i livelli di inventario siano aggiornati e corretti. Puoi modificare le impostazioni del tuo inventario andando su WooCommerce > Impostazioni > Prodotti > Inventario e aggiornare i numeri su ogni singola pagina del prodotto. WooCommerce offre anche una varietà di estensioni che ti aiutano a sincronizzare l'inventario con il tuo magazzino, negozio Amazon, negozio eBay o altre piattaforme.
  
• Le email vengono inviate e ricevute? Dopo un acquisto, cosa succede? Ricevete una notifica che è stato effettuato un ordine? Il cliente riceve una conferma d'ordine? Assicurati che tutti questi processi siano in atto. Se desideri una personalizzazione visiva ancora maggiore, dai un'occhiata all'estensione di personalizzazione dell'e-mail di WooCommerce.
  
• Hai un modo per seguire i clienti? Se qualcuno abbandona il carrello, hai un modo per seguirlo? È raro che un cliente effettui un acquisto la prima volta che visita il tuo sito, quindi assicurati di avere le misure in atto per ricontattarti.
  
• La dashboard dei tuoi clienti è facile da usare? Quando un cliente effettua l'accesso, desideri che possa accedere facilmente a informazioni importanti come la cronologia degli ordini, le informazioni di fatturazione e i numeri di tracciabilità. Assicurati che nomi utente e password funzionino e che la tua dashboard contenga ciò che i tuoi clienti stanno cercando.
  
• Hai letto le descrizioni dei tuoi prodotti? Assicurati che ogni descrizione del prodotto sia convincente , contenga informazioni importanti come le tabelle delle taglie e sia priva di errori grammaticali e di ortografia.
  
• I codici coupon funzionano? Prova ciascuno dei tuoi codici coupon per assicurarti che offrano lo sconto adeguato (spedizione gratuita, percentuale di sconto, ecc.) durante il processo di pagamento.
  
• Le variazioni funzionano? Se disponi di prodotti variabili, prova a cambiare le varianti e assicurati che i prezzi e le foto cambino in modo appropriato.
  
• La tua spedizione funziona? Indipendentemente dal fatto che i tuoi calcoli di spedizione siano basati sul peso, sul prodotto o sul carrello, prova diverse combinazioni per assicurarti che i numeri escano correttamente. Controlla tutti i metodi di spedizione disponibili e prova diverse località di spedizione. Dovrai anche assicurarti che tutte le etichette di spedizione che hai impostato funzionino.
  
• La valuta cambia in modo appropriato? Hai un sito web internazionale con conversione di valuta? Assicurati che le conversioni siano corrette per i prodotti e la spedizione.
  
• Se i prodotti sono digitali, vengono consegnati al momento dell'acquisto? Se vendi prodotti digitali sul tuo sito eCommerce, assicurati che i file corretti vengano caricati e consegnati correttamente dopo l'acquisto. Vai su WooCommerce > Impostazioni > Prodotti > Prodotti scaricabili per visualizzare le opzioni per la consegna dei file.
  
• La tua funzionalità di ricerca funziona? Prova a cercare un prodotto sul tuo sito e vedi se riesci a trovare quello che stai cercando. Dovresti anche testare la tua funzionalità di ricerca utilizzando parole chiave come "prendisole a righe nere" anziché nomi di prodotti specifici. Non sei soddisfatto dei risultati? Dai un'occhiata alle estensioni come Product Finder da aggiungere alla tua esperienza di ricerca.
  
• È facile per qualcuno trovare ciò che sta cercando? Ci dovrebbero essere diversi modi in cui i visitatori del tuo sito possono trovare una soluzione al loro problema. Assicurati che il tuo menu di navigazione sia intuitivo e che i tuoi prodotti siano classificati in modo sensato. Potresti anche prendere in considerazione filtri basati su prezzo, colore, marca, ecc. che aiuteranno i tuoi clienti a restringere l'elenco dei prodotti.
  
• Le tue estensioni funzionano? Potresti avere altre estensioni speciali installate, come i componenti aggiuntivi del prodotto o i prodotti Mix and Match. Ti consigliamo di controllare anche quelli!
  
• Come appaiono i tuoi prodotti sui social media? Se condividi un prodotto su Facebook, viene visualizzata la foto corretta? Il titolo e la descrizione sono corretti? Il plugin Yoast SEO ti consentirà di modificare l'aspetto dei tuoi prodotti sui social media.
  
• Il cross-sell e l'upsell funzionano? Questi sono metodi efficaci per aumentare il valore totale del carrello, quindi assicurati che siano impostati correttamente. Puoi farlo sulla pagina di ogni singolo prodotto andando su Dati prodotto > Prodotti collegati . Visualizza un tutorial più completo qui.

SEO:

SEO è un termine con un sacco di buzz intorno ad esso, ma per una buona ragione. L'ottimizzazione per i motori di ricerca è l'arte di farsi trovare su piattaforme come Google quando le persone cercano qualcosa che offri.

Puoi spendere un sacco di tempo e denaro per le sfumature di ogni aspetto della SEO (di fondamentale importanza se vuoi battere la forte concorrenza), ma semplicemente fare le basi giuste ti metterà un passo avanti rispetto alla maggior parte dei nuovi negozi di eCommerce.

Di seguito troverai alcune considerazioni, ma per uno sguardo più approfondito alla SEO, leggi il nostro post sull'aspetto tecnico della SEO. La maggior parte delle attività seguenti può essere facilmente eseguita utilizzando un plug-in come Yoast SEO.

• Hai meta descrizioni convincenti? Le meta descrizioni delle tue pagine e dei tuoi prodotti sono ciò che un cliente vedrà durante la ricerca su Google. Assicurati che siano accattivanti e fai in modo che qualcuno voglia fare clic sui tuoi prodotti invece che su quelli dei tuoi concorrenti.
  
• Tutte le tue immagini hanno testo alternativo? Il testo alternativo gioca un ruolo molto importante per un paio di motivi. Uno, è l'unico modo in cui Google può "leggere" le tue immagini e capire cosa visualizzano. Due, i lettori di schermo leggono il testo alternativo ad alta voce per aiutare gli ipovedenti a comprendere il contenuto. Il tuo testo alternativo dovrebbe essere descrittivo dell'immagine e contenere anche la tua parola chiave di destinazione in modo naturale.
  
• Hai considerato l'accessibilità? Sebbene il testo alternativo sia un aspetto dell'accessibilità, ci sono più considerazioni. Assicurati che la dimensione del tuo carattere sia abbastanza grande da poter essere letta. Fai attenzione alle combinazioni di colori come il verde e il rosso che potrebbero rendere difficile per qualcuno con daltonismo interpretare la grafica o il testo. Aggiungi i sottotitoli ai video dei prodotti in modo che qualcuno con problemi di udito capisca cosa viene detto. Scopri di più sul perché l'accessibilità è così importante.
  
• Stai usando buoni titoli? Il titolo dei tuoi prodotti dovrebbe essere conciso e descrittivo. Dovrebbero contenere le tue parole chiave target ma essere scritte pensando ai tuoi utenti. Ricorda, questo è ciò che vedranno durante la ricerca di prodotti sui motori di ricerca!
  
• Qual è la struttura dell'URL? I tuoi URL dovrebbero essere concisi e definitivi. Questo aiuta le persone e i motori di ricerca a capire esattamente di cosa tratta la pagina del tuo prodotto. Ad esempio, è molto più facile capire di cosa tratta www.example.com/red-dog-leash rispetto a www.example.com/index.php?id_reddogleash=360&sid=3a5ebc944f41daa6f849f730f1 . Assicurati anche di separare le parole con trattini anziché trattini bassi.
  
• Se stai migrando da un'altra piattaforma, tutti i tuoi URL sono coerenti o reindirizzati? Se stai passando da un'altra piattaforma a WooCommerce, è importante assicurarsi che tutti i tuoi URL siano esattamente gli stessi dell'altro sito Web o impostare reindirizzamenti 301. Ciò contribuirà a guidare Google verso i tuoi nuovi contenuti e a prevenire o ridurre la perdita di ranking.
  
• Hai una mappa del sito e l'hai inviata a Google? Una mappa del sito XML è essenzialmente un progetto del tuo sito web che aiuta Google a capire esattamente quali pagine ci sono. Puoi facilmente generare una mappa del sito utilizzando Yoast SEO o un plug-in simile e inviare la tua mappa del sito a Google utilizzando Google Search Console.

Sicurezza:

L'ultima cosa che vuoi è che il tuo nuovo sito web venga violato e che le informazioni dei tuoi clienti vengano compromesse dopo il lancio. Ecco perché è importante che tu prenda le misure giuste per proteggere il tuo sito!

• Hai impostato un firewall? Un firewall protegge il tuo sito Web WordPress da attacchi dannosi in arrivo. Esistono sia opzioni firewall a pagamento come Sucuri che plugin firewall "freemium" come Wordfence o WP All in One Security.
  
• Hai un certificato SSL? Un certificato SSL crittografa e protegge le informazioni sensibili, come i dati delle carte di credito dei tuoi clienti. Non solo è importante da un punto di vista legale ed etico, Google segnala anche i siti Web senza un certificato SSL come "non sicuri". Questo può avere un effetto negativo sulla percezione del tuo marchio da parte degli utenti.
  
• Stai usando password complesse? Usa una combinazione di numeri, simboli e lettere lunga almeno 8 caratteri. Potresti anche prendere in considerazione l'autenticazione a due fattori, che fornisce una verifica aggiuntiva per gli amministratori (come un codice inviato al tuo cellulare).
  
• Hai impostato un filtro antispam? Ciò è particolarmente importante se hai abilitato i commenti ai post o le recensioni sui prodotti. Manterrà il tuo sito più sicuro e ti farà risparmiare un sacco di tempo nel filtrare lo spam. Un'ottima soluzione è il plug-in Askimet: basta configurarlo e non dovrai più preoccupartene!
  
• Hai i backup abilitati? Dovresti avere backup automatici regolari impostati per i file del tuo sito e il tuo database. Esistono diversi modi per farlo, tramite il tuo provider di hosting o con plug-in come Jetpack.
  
• È tutto aggiornato? È importante mantenere sempre aggiornati il ​​tema, i plug-in e il software WordPress. Le vecchie versioni sono molto più facili da hackerare. Se preferisci non preoccuparti, imposta gli aggiornamenti automatici nella tua dashboard.

Legale:

Avere la giusta infrastruttura legale in atto ti protegge da potenziali azioni legali e aiuta i tuoi clienti a capire come usi i loro dati e come funzionano le politiche del tuo negozio. Potresti voler assumere un avvocato per aiutare a redigere questi documenti iniziali: vale la pena investire! In ogni caso, assicurati che siano facili da trovare sul tuo sito.

• Hai termini e condizioni forti? Termini e condizioni stabiliscono le regole di condotta tra te e i visitatori del tuo sito Web che devono essere seguite se desiderano acquistare i tuoi prodotti. Per aggiungerlo alla tua pagina di pagamento, vai su Aspetto > Personalizza > WooCommerce e seleziona una pagina Termini e condizioni.
  
• Hai una politica sulla privacy? Una buona politica sulla privacy spiega esattamente come gestirai le informazioni e i dati dei clienti sul tuo sito web. Stabilisce credibilità ed è un importante livello di protezione per la tua azienda. Puoi aggiungerlo alla tua pagina di pagamento andando su Aspetto > Personalizza > WooCommerce e selezionando una pagina Informativa sulla privacy.
  
• Hai considerato il GDPR? Il GDPR è una legge relativamente nuova in materia di trattamento dei dati per i residenti in Europa. Questo vale per te se vendi a qualcuno nell'UE, anche se non ti trovi lì. Dedica un po' di tempo a familiarizzare con esso e ad adeguare le politiche se necessario. Puoi saperne di più nel nostro hub di articoli GDPR.
  
• Hai una politica di reso? È importante che i tuoi clienti sappiano se accetti o meno i resi e quali sono i termini. Descrivi quanto tempo i clienti hanno per effettuare un reso, le condizioni richieste del prodotto, come verranno ricevuti i rimborsi e chi pagherà per la spedizione.

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L'ultima cosa che dovresti fare prima del lancio è far testare il tuo sito a utenti reali. Chiedi a dipendenti, amici, familiari o, meglio ancora, membri del tuo pubblico di destinazione di utilizzare il sito e annota tutto ciò che trovano difficile o confuso. Non c'è niente di meglio che avere una nuova serie di occhi imparziali che attraversa tutto.

E se hai completato questo elenco, congratulazioni: sei pronto per lanciare il tuo sito!

Hai già lanciato un sito e hai dimenticato qualcosa di fondamentale? Hai suggerimenti per coloro che stanno per lanciare il loro primo sito? Ci piacerebbe sentire le tue storie nei commenti!

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