Come preparare il tuo negozio per il traffico festivo

Per i siti di eCommerce, le vacanze arrivano rapidamente. Può sembrare lontano, ma modifiche significative al tuo sito possono richiedere del tempo per l'implementazione e la disconnessione.

Se vuoi ottenere il massimo dal tuo periodo di vacanza, ora è il momento di apportare modifiche per garantire la stabilità del tuo sito WooCommerce.

Cosa c'è di più: vuoi fare vendite! Ora è la tua ultima possibilità di migliorare il tuo tasso di conversione prima che arrivino le vacanze. Infine, gran parte delle tue entrate annuali potrebbe dipendere da questo periodo dell'anno. Devi sapere cosa fare se tutto va storto.

Ecco i nostri consigli su come essere completamente preparati per le festività natalizie.

Primo passo: valuta dove si trova già il tuo negozio

Il modo migliore per prepararsi a questa stagione impegnativa è sapere dove si trova il tuo negozio in questo preciso momento.

Ecco alcune domande che vorresti porre prima di immergerti in un'ulteriore ottimizzazione:

• Il mio tema o eventuali plug- in o estensioni sono obsoleti ?
• Il mio sito esegue l'ultima versione di WordPress e WooCommerce ? Se hai diverse versioni indietro, dovrai occuparti del processo di aggiornamento e potrebbe essere necessario assumere uno sviluppatore per aiutarti a rimetterti in carreggiata.

Se ti stai preparando con abbastanza tempo in anticipo, fatti un regalo per le feste in anticipo: un luogo di sosta . Un sito di staging ti consentirà di eseguire aggiornamenti, modificare i tuoi contenuti e strumenti e in altro modo modificare il tuo sito senza mettere a rischio il tuo traffico.

Sebbene avere un sito di staging sia un'ottima cosa da avere tutto l'anno, è particolarmente utile per testare gli aggiornamenti per assicurarsi che funzionino bene in previsione dei picchi di traffico. Ricorda: se il tuo sito non funziona, perderai vendite. Questo è il tuo modo di creare una rete di sicurezza virtuale per la tua presenza online.

Abbiamo anche trattato i vantaggi della messa in scena, in dettaglio, proprio qui.

Prepara il tuo sito per la conversione

Puoi aspettarti un forte aumento del traffico durante le festività natalizie, ma affinché il tuo sito abbia successo, deve convertire quei risultati in vendite. Massimizzare il potenziale di conversione del tuo sito non è una soluzione rapida e dovresti considerare quali passaggi puoi intraprendere molto prima che gli occhi degli acquirenti delle vacanze siano sui tuoi prodotti.

Gli utenti rimbalzano sui siti lenti

Secondo Google, il 53% dei visitatori del sito mobile lascerà una pagina che impiega più di 3 secondi per caricarsi. 3 secondi di pagina bianca sono sufficienti per la maggior parte degli utenti per premere il pulsante Indietro e visitare il sito di un concorrente, e 3 secondi non sono molto tempo per caricare la tua pagina di eCommerce meravigliosamente animata e ricca di immagini. Soprattutto se il tuo utente sta acquistando regali con una connessione Wi-Fi lenta in un bar o sta facendo acquisti in preda al panico su una connessione irregolare su un treno!

Controllo della velocità

Vuoi avere un'idea approssimativa delle prestazioni del tuo sito in termini di velocità di pagina? Eseguilo tramite lo strumento Google PageSpeed ​​Insights (PSI) che fornisce metriche per la velocità su dispositivi mobili e desktop. Spesso queste potrebbero non essere cose su cui puoi agire immediatamente, ma se ottieni un punteggio basso potresti voler contattare il tuo sviluppatore o provider di hosting per scoprire dove è possibile apportare miglioramenti. Evidenzierà anche le immagini eccessivamente grandi che puoi rimuovere o ottimizzare per velocizzare le prestazioni. Pingdom è un altro popolare strumento disponibile per valutare la velocità del tuo sito attuale.

Velocizza il tuo sito

Ci sono una miriade di motivi per cui il tuo sito potrebbe essere lento. Ecco alcuni passaggi che tu o uno sviluppatore potete intraprendere per migliorarlo:

• Controlla il tuo sito per immagini di grandi dimensioni
  Quando le immagini vengono utilizzate correttamente nel tema, dovrebbero essere compresse e ridotte automaticamente di dimensioni per adattarsi alla pagina. Le immagini raramente devono essere più grandi di 150 kb (per immagini di grandi dimensioni a larghezza intera), l'immagine media sulla pagina dovrebbe essere molto più piccola. PSI evidenzierà le immagini non compresse o eccessive e, se necessario, potrai ridurle a icona prima di ricaricarle.
• Riduci il tempo di risposta del server
  Se PSI evidenzia il tempo di risposta del server come eccessivo, potrebbe esserci un problema con il tuo hosting o il tuo codice WordPress. Il tempo di risposta del server è il tempo impiegato dal server per rispondere alla richiesta di un utente, prima che l'utente inizi a scaricare la pagina. Ciò include il tempo necessario al server per ricevere, elaborare e rispondere alla richiesta. Controlla la sezione Cache per l'efficienza di seguito per scoprire un modo efficace per ridurre questo tempo

Consulta la guida di WooCommerce per velocizzare i siti WooCommerce per ulteriori suggerimenti per ottimizzare le prestazioni del tuo sito.

Assicurati che il tuo sito esegua PHP 7

WordPress funziona su PHP e nel 2015 è stata rilasciata la versione 7 aggiornata e notevolmente più performante. Alcune applicazioni PHP hanno visto prestazioni fino a 2 volte più veloci e un consumo di memoria migliore del 50% rispetto a PHP 5.6.

Questo grande cambiamento ha impiegato del tempo per filtrare e non puoi presumere che il tuo hosting sia già stato aggiornato. Infatti, poiché PHP 7 introduce modifiche sostanziali, non tutte le applicazioni sono compatibili con esso. Per prima cosa devi scoprire se il tuo sito è compatibile con PHP 7. Fortunatamente, WPEngine ha rilasciato un plug-in PHP Compatibility Checker gratuito che può essere installato sul tuo sito per eseguire un controllo di compatibilità.

Se hai gestito l'hosting, puoi contattarli per scoprire quale versione di PHP utilizzi e richiedere che venga aggiornata a PHP 7. Se esegui l'hosting autonomo, potresti dover eseguire questo processo da solo. Ricordati di fare prima un backup nel caso qualcosa vada storto!

Prepara il tuo sito per la stabilità

Il periodo delle vacanze porta a grandi quantità di traffico, che possono aumentare ulteriormente in determinate ore del giorno. Avere il tuo prodotto in primo piano in un blog influente, mailing o promuovere le tue vendite (pensa al Black Friday!) Può portare un gran numero di persone a visitare il tuo sito contemporaneamente. Questo è sia il momento peggiore in cui il tuo sito non funziona, sia il momento più probabile in cui i tuoi server faticano a gestire tutto quel traffico.

Quanti utenti simultanei ho?

Pacchetti di hosting più piccoli potrebbero avere difficoltà a gestire anche più di 4 o 5 utenti simultanei contemporaneamente, prima che l'elaborazione richiesta dal server diventi tale che il sito rallenti o le richieste non vadano a buon fine. Il numero chiave che stai esaminando qui è quanta larghezza di banda offre un pacchetto di hosting, ovvero la quantità di dati che possono essere trasferiti in un determinato periodo di tempo.

Se sul tuo sito sono installate analisi (e dovrebbe! In caso contrario, ottieni Google Analytics per WooCommerce, è gratuito) puoi utilizzare la cronologia dei periodi di punta precedenti per provare a farti un'idea del picco di traffico che potresti aspettarti. Contatta il tuo provider di hosting per assicurarti che il tuo pacchetto di hosting sia in grado di gestire picchi così grandi, in caso contrario, considera l'aggiornamento o lo spostamento.

Cache per efficienza

Mentre l'aumento della larghezza di banda aiuterà a gestire il traffico intenso, per utilizzare tale larghezza di banda in modo efficace è necessaria la giusta strategia di memorizzazione nella cache.

La memorizzazione nella cache è l'archiviazione temporanea di contenuto dinamico per fornire rapidamente risposte a richieste simili. La memorizzazione nella cache può fare riferimento alla memorizzazione nella cache di pagine, risorse statiche (come immagini e fogli di stile), richieste di database (caching degli oggetti), nonché alla memorizzazione nella cache nel browser dell'utente per evitare di scaricare nuovamente le risorse.

La memorizzazione nella cache è l'archiviazione temporanea di contenuto dinamico per fornire rapidamente risposte a richieste simili.

Immagina che qualcuno ti chieda di fare una moltiplicazione complicata: 37 x 4. Potrebbero essere necessari alcuni secondi per risolverlo, ma se qualcun altro chiede immediatamente la risposta alla somma puoi rispondere immediatamente. Quando la memorizzazione nella cache è attiva, lo stesso vale per il contenuto Web dinamico: la risposta alla richiesta degli utenti viene archiviata nella memoria temporanea e restituita immediatamente se qualcun altro effettua la stessa richiesta. Ciò riduce notevolmente la quantità di elaborazione che il server Web deve eseguire.

Come abilitare la memorizzazione nella cache

Anche la memorizzazione nella cache di WordPress è facile da configurare. Sia W3 Total Cache che WP Super Cache sono consigliati nel codice di WordPress e c'è molta documentazione su come configurare questi plugin per funzionare bene con il tuo negozio.

Un altro consiglio: installa Jetpack e abilita Photon. Le immagini nei post e nelle pagine verranno memorizzate nella cache e non dovranno essere caricate più e più volte quando qualcuno visita il tuo sito . Questo può farti risparmiare un sacco di tempo, soprattutto se hai immagini molto grandi.

Alcuni host web offrono strategie di memorizzazione nella cache per impostazione predefinita o disponibili come parte di alcuni pacchetti. Ad esempio, WPEngine offre potenti strumenti di memorizzazione nella cache che possono essere attivati ​​anche su piani di livello personale per aumenti significativi delle prestazioni, il che significa più utenti simultanei.

Se stai pubblicando promozioni per le vacanze e indirizzando il traffico verso il tuo sito, assicurarti che i tuoi contenuti siano memorizzati nella cache e che vengano consegnati rapidamente è un modo semplice per mantenere i visitatori di ritorno dove desideri: navigando nel tuo negozio.

Prova di carico

Un modo ovvio per testare che il tuo sito sia pronto per l'impennata delle vacanze è simulare tu stesso l'impennata. Test di carico significa far esplodere artificialmente il tuo sito con traffico intenso per verificare come se la cava. Testando con carichi variabili, puoi capire esattamente dove si trova il punto di rottura e in quale momento i tuoi utenti iniziano a riscontrare problemi.

Il test del sito nell'ambiente di produzione è fondamentale per caricare i test, non sul computer locale dell'utente o dello sviluppatore. In questo modo sai non solo se il codice del sito è efficiente, ma anche se il server e l'host che stai utilizzando sono sufficienti. Poiché probabilmente non vuoi uccidere il tuo sito live durante il test di carico, un sito di staging nello stesso ambiente dovrebbe fare il trucco.

Come si esegue il test di carico? È meglio lasciare lo stress test a chi ha una certa esperienza di sviluppo, ma se sei sicuro, sono disponibili numerosi strumenti di test del carico open source. In caso contrario, è meglio trovare uno sviluppatore che lo faccia per te.

Preparati ai guai

I migliori piani degli esperti di marketing spesso vanno male: preparati al peggio. Se il tuo sito non funziona, cosa dovrai fare? Quali membri del tuo staff devi informare? La tua agenzia di hosting e web fornisce supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7? Devi eseguire l'aggiornamento a un pacchetto che lo fa? Ecco le nostre idee per salvaguardare il tuo sito.

Strategia di backup e ripristino

Se il tuo sito non funziona, vuoi conoscere in anticipo il tuo piano di ripristino. Sebbene sia probabile che i picchi di traffico rendano il tuo sito non disponibile per gli utenti per un po' di tempo, è una buona idea sapere cosa fare se succede qualcosa di più grave.

Dovresti avere un piano di backup pronto e molti pacchetti di hosting gestiti forniranno già questo servizio. Tuttavia, se ospiti autonomamente il tuo sito, dovrai implementare tu stesso i backup. Fortunatamente, sono disponibili numerosi plug-in per semplificare questo processo. WPBeginner ha un fantastico tutorial sulla configurazione di un ambiente di staging per un sito basato su WordPress.

Sebbene i backup giornalieri siano spesso sufficienti, durante un periodo di punta degli ordini potresti voler aumentare la frequenza a un'ora per evitare che un intero giorno di ordini vada perso nel periodo di maggiore affluenza.

Se il tuo host esegue i backup per te, scopri se il piano di backup è appropriato per l'eCommerce, inclusi tutti gli ordini del negozio e le informazioni di pagamento. Controlla le pagine di supporto del tuo servizio di hosting per scoprire come vengono eseguiti regolarmente i backup e quali passaggi eseguire per ripristinare il sito da un backup. Se il ripristino richiede di contattare il team di supporto del servizio di hosting, assicurati che sia disponibile nel periodo a rischio.

Se stai testando nuove idee in vista della corsa alle vacanze, apporta le modifiche in un sito di staging in modo da poter tornare rapidamente!

Piano di ripristino di emergenza

Se il tempo di attività del tuo sito durante i periodi di vacanza è fondamentale per il successo della tua attività, forse è il momento di prendere in considerazione un piano di ripristino di emergenza. Questi piani possono coprire qualsiasi cosa, da brevi cali della disponibilità del sito Web a disastri naturali e garantire che tu sia preparato in anticipo per quando accade il peggio. Consulta la guida alla pianificazione del ripristino di emergenza di Google per trovare idee su come prepararti.

Cronologia per preparare il tuo negozio al traffico festivo

Le vacanze stanno arrivando ed è facile lasciarsi sfuggire la preparazione, quindi ecco la nostra sequenza temporale suggerita:

Entro fine ottobre:

• Valuta i requisiti di velocità della pagina – usa PageSpeed ​​Insights – e discuti con il tuo sviluppatore web o agenzia i costi di implementazione dei miglioramenti
  Valuta i possibili picchi: utilizza Google Analytics per capire quale potrebbe essere il tuo picco di utenti simultanei
  Valuta la strategia di memorizzazione nella cache: rivedi il tuo pacchetto di hosting, parla con il team di supporto dei tuoi host
  Piano di ripristino: apprendi i passaggi necessari per il ripristino dal sito inattivo e documentali internamente

Entro fine novembre / Black Friday:

• Implementa le correzioni della cache: se non avevi già la cache in atto, la vorrai lì prima che il traffico arrivi
• Implementa l'ottimizzazione della velocità delle pagine: entro l'inizio del periodo di vacanza vorrai aver apportato i miglioramenti che hai identificato
• Esegui test di carico: prima e dopo aver apportato modifiche alla cache e alla velocità della pagina, utilizza il test di carico per valutare i miglioramenti apportati alle prestazioni
• Implementare un piano di ripristino: informa i membri del personale interessati sui contatti chiave per problemi di disponibilità del sito e metodi di ripristino

Post-vacanza:

• Esamina l'impatto delle modifiche
• Valuta i profitti!

Seguendo la nostra sequenza temporale puoi contribuire a garantire che il tuo sito rimanga stabile e realizzi vendite, riducendo al minimo i rischi di tempi di inattività che incidono sui tuoi profitti.

Se sei ancora preoccupato o hai bisogno di un piccolo aiuto, ci sono molti sviluppatori, agenzie ed esperti WooCommerce disposti a gestire tutti i tuoi aggiornamenti, sicurezza, backup e così via. Possono anche aiutarti a rimetterti in carreggiata se un recente aggiornamento di un plug-in o di un tema interrompe il tuo sito.

In alternativa: contatta me o il team amichevole di Pragmatic! Oppure lascia una nota nei commenti.