Premi questo: WordPress Nonprofits and GivingTuesday con Matt Cromwell

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WordPress è uno strumento che ha contribuito a democratizzare il Web rendendo più facile che mai per le persone o le aziende pubblicare un sito sul Web. E insieme a ciò è arrivata l'ascesa dei plugin di WordPress, che forniscono soluzioni facili da costruire per gli sviluppatori di siti web. Uno di questi plugin, GiveWP, è stato specificamente progettato con il problema di risolvere come possono le organizzazioni non profit raccogliere donazioni online? Insieme a me oggi c'è Matt Cromwell, responsabile marketing e operazioni di Stellar WP e co-fondatore di GiveWP. Parleremo di come plugin come GiveWP e WordPress possono aiutare le organizzazioni non profit.

Matt, giusto per iniziare, sei nel mondo di WordPress da molto tempo. Puoi dirci come sei entrato in WordPress?

Matt Cromwell : Sì, molto tempo. Giusto. Devo ripensarci un po'. Mi sono appassionato al web principalmente perché ero davvero interessato ad aiutare l'istruzione superiore e le organizzazioni religiose a entrare in Internet e iniziare a usarlo meglio. Mi sono buttato nelle cose principalmente con Notepad ++ facendo solo un sacco di cose html e CSS. E ho pensato che fosse fantastico. Ma poi ho capito che tipo, amico, ogni volta che devo aggiornare una pagina, devo andare su e fare la stessa intestazione, lo stesso piè di pagina e lo stesso menu. Ed è così noioso. Voglio capire come farlo meglio.

E così questo mi ha fatto esaminare diversi CMS e quant'altro. Mi stavo anche dilettando in una grande piattaforma open source chiamata Moodle, che esiste ancora oggi. Fa un ottimo lavoro con l'apprendimento online. Conosci Moodle?

DP: No, suona alla grande. Non ho sentito parlare di Moodle.

MC: Dovresti cercarlo. In realtà hanno fatto un grande rinnovamento proprio di recente, o penso che ci siano nel bel mezzo. Ma è un'ottima piattaforma open source per l'apprendimento online. E ho trovato questo CMS casuale chiamato WebsiteBaker, e ci ho giocato per un po'.

Ma poi mi sono imbattuto in questo tema chiamato Kubrick e ho pensato, amico, è quello che voglio fare. Sembra così elegante e amo ancora quel tema del blog. E quello era il tema predefinito di WordPress quando stavo scavando in giro e quando era? Sarebbe stato il 2006 o giù di lì.

Quindi ha suscitato il mio interesse, ma non sono saltato a capofitto fino a quando, circa cinque anni dopo, ho avuto molte cose da fare, ho avuto un figlio e mi sono trasferito in tutto il paese, in tutto il mondo davvero. E avevo bisogno di costruire siti web e stavo cercando di finanziare un'istruzione superiore tutta mia. E qualcuno ha detto: “Ehi, so che costruisci siti web. Puoi farlo con WordPress?” E ho detto, non oggi, ma posso farlo domani. E sono saltato dentro per primo e mi hanno dato alcuni progetti, una specie di prova del fuoco. E mi hanno scaricato presto nel gruppo Facebook di Advanced WordPress. Avevamo circa un centinaio di persone in quel momento.

Questa è stata anche una grande curva di apprendimento per me e tutti sono stati davvero generosi con il loro tempo e mi hanno aiutato ad andare avanti. È una lunga storia. Quanto vuoi sentire?

DP: Beh, puoi ripetere quell'anno ancora una volta l'anno in cui ti sei iscritto al gruppo Facebook?

MC: Era il 2012. È stato allora che è stato lanciato. Ero appena entrato in WordPress come l'anno precedente, 2011.

DP: Quindi ti è stato chiesto di aiutare un'organizzazione no profit con il loro sito Web e hai imparato WordPress, avevi già utilizzato altri strumenti, ma hai imparato WordPress per questo.

Quindi questo sito web era già su WordPress e speravano solo che tu potessi personalizzarlo per loro?

MC: Era una piccola agenzia locale che voleva solo che lavorassi con loro e rispondessi alle esigenze dei loro clienti e stavano costruendo nuovi siti web per organizzazioni non profit, per comunità basate sulla fede.

Quindi ho avuto modo di costruire alcuni nuovi siti. È stato davvero divertente in quel momento e un sacco di sfide che non avevo idea di come capire.

DP: Quindi stai lavorando con diverse organizzazioni non profit che sembrano essere una specialità di questa agenzia. E posso immaginare che sia ciò che ha dato vita a GiveWP? O come è nato GiveWP?

MC: Sì, leggermente.

Penso attraverso il gruppo Facebook Advanced WordPress. Quel gruppo è nato dal meetup WordPress di San Diego. Ed è lì che vivevo a quel tempo, San Diego, in California. E io, ovviamente, conoscevo le persone lì e una persona con cui ho sempre voluto lavorare ma non ho mai avuto l'opportunità di farlo era Devon Walker.

E lui e io a un certo punto abbiamo appena detto: "Ehi, sai, dovremmo collaborare e provare a costruire alcune grandi cose in WordPress e risolvere alcune cose fantastiche perché possiamo farlo".

E siamo andati all'ultimo WordCamp di San Francisco. Era il 2014. E dopo il primo giorno siamo usciti a cena e ci siamo semplicemente seduti. Aveva realizzato anche molti siti senza scopo di lucro, ed entrambi ci siamo chiesti, cosa potremmo fare per migliorare la vita di persone come noi che stanno costruendo siti Web WordPress? Come qual è il più grande punto dolente? Ed entrambi siamo stati subito come, donazioni. Le donazioni su WordPress fanno schifo al momento.

Ma è stato intimidatorio perché non avevamo mai creato prima una grande soluzione basata sull'e-commerce. Quindi ci è voluto un bel po' di pianificazione, riflessione e determinazione che volevamo davvero farlo prima di premere effettivamente il grilletto.

DP: WordCamp San Francisco. È stato fantastico. Ci sono stato negli ultimi anni.

È stato fantastico. E così è stato, sembrava il 2014, e penso che ci fosse WooCommerce. Potresti usare WooCommerce in qualche modo per aiutare con donazioni senza scopo di lucro?

MC: Sì, voglio dire, spesso è quello che abbiamo fatto quando hanno detto che vogliamo fare donazioni online. Fondamentalmente dicevamo, puoi usare qualcosa come Gravity Forms, onestamente, con un gateway di pagamento collegato.

Soprattutto a quel tempo, non avevano molti modi per vedere davvero i donatori. Era proprio come le voci del modulo, giusto? E poi potresti usare anche WooCommerce. Ma poi stai inviando la tua donazione tramite un carrello, il che è strano, e tutto è con tasse, spedizione e clienti che non sono donatori e donazioni.

Quindi non stiamo biforcando WooCommerce, ma dobbiamo costantemente usare filtri e quant'altro per farlo sembrare una donazione invece che un prodotto. E non mi sembrava giusto, quell'esperienza. Quindi, eravamo tra moduli che non aiutano davvero con la gestione dei donatori e piattaforme di e-commerce che sembrano più prodotti. Eravamo tipo, ci deve essere un modo migliore per farlo.

DP: Ne ho parlato all'inizio dello spettacolo. Mi piace che ci sia sempre un plugin o un tema di nicchia per qualsiasi cosa. E ovviamente organizzazioni non profit che vanno oltre la nicchia. Questo è un settore molto vasto, con molti siti web e cose del genere.

Ma è fantastico che qualcuno possa avviare un sito WordPress e, con pochissime conoscenze, trovare un tema progettato specificamente per qualunque cosa stia facendo la sua organizzazione no profit. Probabilmente trova qualcosa adatto a loro e trova uno strumento come GiveWP.

Quindi eravate tutti come risolvere un sacco di problemi fiscali, ovviamente, non spedite nulla. Probabilmente non esiste un sistema di gestione dell'inventario. Inoltre, essere in grado di visualizzare i nomi, sembra, era una specie di cosa. Un po' come vediamo su GoFundMe, un elenco che incoraggia altre persone a farsi coinvolgere perché vedono la pressione sociale di vedere i nomi di altre persone lì.

È corretto?

M.C.: Sì. Chiamiamo quel muro dei donatori e anche le organizzazioni non profit si preoccupano molto di mantenere un buon contatto con i loro donatori e tutto il resto.

Quindi, molti aspetti e caratteristiche diversi come quello che sono unici per l'esperienza senza scopo di lucro o l'esperienza di raccolta fondi. Non è la stessa cosa di un negozio di e-commerce.

DP: Beh, questo è davvero interessante. E penso che faremo una pausa qui. Abbiamo parlato della storia di GiveWP.

Voglio parlare delle prospettive di GiveWP e anche del #GivingTuesday, che arriverà presto. Quindi rimanete sintonizzati dopo questa pausa per saperne di più con Matt Cromwell, co-fondatore di GiveWP.

DP: Bentornati a Press This, un podcast della community di WordPress. Mi chiamo Doc e sono qui con Matt Cromwell, il co-fondatore di GiveWP, un plugin per WordPress che rende facile per le organizzazioni non profit accettare donazioni sia offline che online. È uno strumento davvero fantastico. E abbiamo appena parlato della storia di GiveWP.

Voglio parlare di GiveWP 3.0. Matt, ho sentito che ti riferisci a questo come alla prossima generazione di moduli di donazione WordPress. GiveWP 3.0 sarà una revisione importante? Sarà irriconoscibile o si baserà solo su GiveWP.

MC: In realtà si sta costruendo, ma in un modo piuttosto radicale e non è tutto su Give, è davvero focalizzato principalmente sul modulo di donazione stesso. C'è molto da dare in questa fase. Il modo in cui gestisci i tuoi donatori, il modo in cui puoi creare dashboard e bacheche dei donatori e tutti quei tipi di cose, rapporti e cose del genere. Ma l'esperienza del modulo di donazione nella creazione del modulo di donazione è davvero importante per i professionisti della raccolta fondi, soprattutto perché vogliono che appaia in un certo modo.

Il modo in cui WordPress ha funzionato per così tanto tempo è che hai uno schermo pieno di impostazioni che configuri nel modo che ritieni abbia più senso. E poi premi pubblica e poi guardi cosa hai creato e non hai idea di come dovrebbe essere fino a quando non lo pubblichi finalmente o almeno lo metti come bozza o altro. Ed è così che funziona anche Give fino ad oggi.

Ma Gutenberg, il Block Editor, ha davvero cambiato moltissimo il modo in cui le persone interagiscono con l'area di amministrazione di WordPress. E da sempre desideriamo poter offrire ai nostri utenti un'esperienza visiva di creazione di moduli di donazione.

Ma essere in grado di farlo è davvero complesso. Ci vuole molta ingegneria. Ci vogliono tonnellate di codice. Ci vogliono un sacco di pratica, tentativi ed errori e capire le cose. Anche solo creare un'interfaccia drag and drop intuitiva è davvero impegnativo. Fortunatamente in questa fase con Gutenberg, c'è tutto quel codice che è lì, disponibile e pronto per essere utilizzato. E ora è anche testato in battaglia su milioni di siti web.

Quindi abbiamo deciso che sarebbe stato molto più vantaggioso, più veloce e più stabile per noi sfruttarlo invece di costruire il nostro da zero. Quindi ne siamo davvero entusiasti. È la prossima generazione perché è davvero un'esperienza di costruzione di forme visive.

E sta davvero facendo entrare l'intero processo di creazione del modulo di donazione nei nostri tempi moderni e non più solo la configurazione delle impostazioni e quant'altro.

DP: Come operatore di un sito WooCommerce a scopo di lucro, conosco il dolore di gestire i moduli e non vedere qualcosa visualizzato mentre lo fai.

Ed è bello vedere Block Editor e questi blocchi di Gutenberg stanno davvero alimentando sensazioni molto più avanzate, interfacce di sensazioni più naturali. Dove vedo ogni sorta di cose che vengono costruite nei blocchi di Gutenberg. È quasi buono come un'app autonoma o qualcosa del genere. Non sembra che tu stia costruendo qualcosa all'interno di qualcos'altro. E vai in un menu avanzato da qualche altra parte e modifichi alcuni moduli e aggiungi campi e poi torni al tuo modello.

Sembra che tutto sia proprio lì ed è davvero fantastico. Allo stesso tempo, sono un po' curioso, solo perché hai tirato fuori la manodopera. Per quanto questi moduli lo rendano migliore per gli utenti, sono solo un po' curioso, puoi parlarci di come si stava sviluppando per il blocco?

Dicevi che forse è un po' più difficile di quanto si stesse sviluppando prima.

MC: Beh, voglio dire, quello che stiamo facendo con il nostro form builder non è esattamente la stessa cosa di una serie di blocchi. E in realtà abbiamo diversi articoli che abbiamo pubblicato che descrivono ciò che stiamo facendo.

Gutenberg stesso, la base di codice è progettata in un modo molto modulare e puoi effettivamente usarne pezzi e pezzi come preferisci, non devi usare l'intera cosa. Ed è anche ciò che è davvero eccitante per noi, è che possiamo ereditare l'esperienza utente di Gutenberg, ma in un modo che ha molto senso per i nostri moduli stessi.

Quindi ci sono pezzi importanti che sono Gutenberg al cento per cento. Ci sono altre parti che sono noi al cento per cento. Quindi proprio come quello che stavi dicendo è che ci sono modi in cui sembra un'app all'interno di WordPress, ma in realtà ha ancora quella sensazione di WordPress.

Questo è esattamente ciò che stiamo cercando di costruire. In realtà non stai costruendo necessariamente il tuo modulo di donazione nel Block Editor stesso. Ne stiamo solo usando pezzi per creare questa nuova interfaccia che sembrerà naturale e nativa di WordPress.

Questo è ciò di cui sono così entusiasta. Ma questo approccio ha un sacco di vantaggi e ci porta sicuramente sul mercato molto più velocemente. Ma è ancora un processo piuttosto complesso. Quindi ci vuole tempo di sicuro.

DP: Rimanere sui blocchi. Ho visto che hai menzionato nuove funzionalità come i blocchi dei moduli di donazione per Stripe.

Puoi parlarci della tua integrazione con Stripe?

M.C.: Sì. Una cosa interessante che WordPress ha fatto per un po' è offrire questo tipo di nuova directory di blocco in cui se sei un plug-in a blocco singolo, vieni elencato nella directory di blocco.

E la directory dei blocchi funziona dove ogni volta che sei nell'Editor blocchi e vuoi inserire un nuovo blocco nella tua pagina o nel tuo post, puoi andare a cercare i blocchi esistenti che hai già nel tuo sito. Ma se cerchi un termine per il quale non hai un blocco, finirai per cercare nella directory dei blocchi. E poi avrai un'interfaccia in cui puoi effettivamente installare quel blocco sul tuo sito proprio lì mentre sei nell'Editor blocchi senza mai uscire dall'Editor blocchi.

È un'idea davvero potente che il core di WordPress sia stato distribuito qualche tempo fa e volevamo provarlo e vedere come si presenta. E così ci è venuta l'idea di un blocco di moduli di donazione super semplice davvero ridotto che è alimentato da Stripe.

Quindi è solo un isolato. Fa davvero esattamente quello che dice. Crea un modulo di donazione per te. Puoi autenticare la tua connessione Stripe proprio lì nell'Editor blocchi. Carichi un'immagine e imposti alcuni parametri per quali tipi di importi vuoi avere lì e poi sei a posto.

Devon lo ha fatto dall'inizio alla fine e lo ha fatto onestamente come esperimento per vedere davvero com'è costruire blocchi, specialmente blocchi che sono di natura un po' più complessa. E l'ha fatto davvero in tempi relativamente brevi. Voglio dire perché, voglio dire, sai, ha molte responsabilità in generale. Ma penso, mi sento come se l'avesse fatto per lo più in circa quattro o sei settimane. Oltre a svolgere anche tutto il suo normale lavoro di direttore generale.

Quindi è stato relativamente veloce e ora quel plug-in, l'abbiamo lanciato all'inizio di quest'anno solare e ha già oltre 500 installazioni attive. Quindi sta andando molto bene.

DP: È fantastico. E penso ad altri cambiamenti che sono accaduti a GiveWP nel corso degli anni. Credo che sia iniziato con una donazione singola.

MC: Mmm.

DP: E in seguito si sono aggiunte le donazioni ricorrenti. Quali altri tipi di donazioni state prendendo in considerazione in futuro che non rientrano in questi due paradigmi?

MC: Una richiesta che abbiamo ricevuto spesso è stata che a volte le persone hanno diversi tipi di fondi che stanno cercando di finanziare sul loro sito Web e i donatori spesso vogliono donare a più fondi, non solo a un fondo.

E quindi vogliono l'abilità. Ironia della sorte, è quasi come un sistema di carrelli, come aggiungere più donazioni a un carrello in una forma o nell'altra. Non pensiamo che un carrello sia la soluzione migliore per questo, ma ora abbiamo un plug-in, un componente aggiuntivo Give, chiamato Fondi e designazioni che ti consente di scegliere un singolo fondo.

Stiamo lavorando a un progetto in questo momento per consentire alle persone di fare più fondi in un'unica donazione. E penso che sarà davvero potente.

Il più grande che abbiamo fatto da donazioni ricorrenti è ovviamente la raccolta fondi peer-to-peer. E, per chi non lo conoscesse del tutto, ci sono molti termini nel mondo della raccolta fondi.

Ma peer to peer, vuoi pensare a qualcosa di analogo a cosa sia il peer-to-peer. È come quelle grandi raccolte fondi della maratona, tipo la maratona di Boston, in cui sponsorizzi un corridore. Hanno una squadra, reclutano altre persone, ma stanno tutti reclutando fondi per andare nella loro squadra per quante miglia corrono e quant'altro.

E tutti i fondi ai singoli giocatori e all'intera squadra, stanno tutti cercando di arrivare a un certo numero ed essere i migliori raccoglitori di fondi. E tutto quel finanziamento va all'unica organizzazione centrale che sta correndo quella maratona. Questa è raccolta fondi peer-to-peer, ed è un enorme tipo di raccolta fondi che in passato, quando stavo appena iniziando a costruire siti web per organizzazioni non profit, era un tipo di raccolta fondi a sei cifre.

Dovevi davvero avere un software enorme e team enormi per gestire questo genere di cose e per poterlo fare, il nostro slogan è democratizzare la generosità, essere in grado di portare questo tipo di raccolta fondi peer-to-peer alle masse in un modo che è conveniente e ancora robusto. Ne siamo davvero orgogliosi.

Quindi quello è là fuori da circa un anno e ci stiamo ancora lavorando tutto il tempo, migliorandolo sempre, ma è anche molto potente.

Il nostro obiettivo attuale è davvero quello 3.0 il più possibile. E questo in realtà ci consentirà di fare molto di più con i nostri moduli stessi. Quindi, una volta uscito, vedrai molto di più venire da noi in diversi tipi di moduli e diversi modi in cui i moduli possono essere stilizzati, modi in cui possono essere implementati sul tuo sito Web e ogni genere di cose del genere.

DP: Faremo un'altra breve pausa e quando torneremo, concluderemo la nostra conversazione con Matt Cromwell, il co-fondatore di GiveWP.

Parleremo del #GivingTuesday e di quanto sia importante per la comunità. Quindi resta sintonizzato.

DP: Bentornati a Press This. Oggi stavamo parlando con Matt Cromwell, il co-fondatore di GiveWP sui plugin di donazione per WordPress. E ne abbiamo parlato all'inizio dello spettacolo, ma c'è questa cosa chiamata #GivingTuesday, che accade ogni anno il martedì dopo il Ringraziamento. Il #GivingTuesday di quest'anno cade il 29 novembre.

Matteo, puoi dirci di più. È un grosso problema per la comunità no profit?

MC: Sì, lo è assolutamente. È un'iniziativa davvero interessante. È iniziato, sto cercando di ricordare, un bel po' di tempo fa, almeno 10 anni fa, credo. È stato avviato da un'organizzazione chiamata 92nd Street Y. Ma ora è diventata una propria organizzazione, ora è essa stessa una 501c3.

L'idea era che la fase dal Black Friday al Cyber ​​Monday fosse molto commerciale e molto orientata al consumatore. E quindi c'era un gruppo di persone che ha detto che in questo periodo dell'anno, dovremmo davvero pensare di più a come potremmo essere generosi e dare. Quindi alla fine di tutto quel commercialismo, prendiamoci un giorno solo per essere generosi. E così è decollato da lì.

Si chiamava #GivingTuesday in contrasto con il Black Friday e il Cyber ​​Monday ed è diventato un grido di battaglia per molte organizzazioni non profit concentrarsi su questo giorno in cui stanno davvero incoraggiando tutti i loro donatori a donare quel giorno in una forma o altro.

Ci sono molti tipi di modi in cui le persone donano ora il #GivingTuesday con il loro tempo, con i loro soldi, ovviamente, con i loro sforzi e spesso viene utilizzato come una sorta di campagna di donazioni del primo giorno di fine anno per molti anche no profit.

Ma è diventata una cosa globale. Persone in tutto il mondo stanno partecipando e #GivingTuesday ora, ed è davvero emozionante.

DP: Abbiamo parlato prima di WordPress che offre flessibilità ovviamente con i plugin. Quali sono alcuni altri strumenti che WordPress può fornire alle organizzazioni non profit?

MC: Beh, su un sito web senza scopo di lucro, hanno anche bisogno di ogni genere di cose, proprio come le donazioni hanno anche bisogno di modi per poter interagire con i loro donatori oi loro volontari. Sono rimasto davvero stupito dall'aumento dei CRM, della gestione delle relazioni con i clienti, delle soluzioni in WordPress.

Quando abbiamo iniziato a dare il via a Give, le persone dicevano, oh, non puoi usare WordPress come CRM. È semplicemente troppo. Ma WordPress è cresciuto molto e le persone sono diventate davvero brave a sfruttarlo nel modo giusto. E ora puoi avere un CRM completo integrato nel tuo sito Web WordPress. E quelli sono davvero potenti e utili. Ottimo modo per assicurarti di sapere cosa sta succedendo nei tuoi donatori e ottimo modo per comunicare con loro. È davvero fantastico.

Naturalmente, anche le organizzazioni non profit sono molto interessate alla SEO, proprio come qualsiasi altra attività online. Stanno prestando attenzione anche a queste cose. Hanno bisogno dei loro volontari o dei loro potenziali donatori per poterli trovare online.

Quindi anche tutti questi tipi di strumenti sono davvero utili. Quando si tratta di organizzazioni non profit, le loro esigenze sono molto simili a quelle di un tipico negozio fisico o di un negozio online. Solo molto più mirato a donatori, volontari, membri del consiglio e cose del genere.

DP: Beh, apprezzo molto il tuo tempo oggi Matt. È stato fantastico averti qui. E se le persone vogliono saperne di più su cosa stai lavorando su MattCromwell.com probabilmente piuttosto che inviarle su Twitter o su cosa stai inviando le persone adesso in questi giorni?

MC: Sì, non parliamo di Twitter, giusto? Sì. Mattcromwell.com funziona. GiveWP.com funziona. Questa è una buona domanda. Sì. Voglio dire, sono @learnwithMattC Twitter se esiste ancora quando le persone lo sentiranno.

DP: Sono sicuro che lo farà. Siamo tutti come coprire le nostre basi cercando di navigare nella situazione di Twitter in questo momento.

Bene, Matt, è stato fantastico averti con noi. Se ti piace questo episodio di Press This, puoi rimanere sintonizzato. La prossima settimana parleremo con Jason Bahl e Chris Weigman di GraphQL, Faust.js e headless WordPress. Grazie mille per aver ascoltato Press This, un podcast della community di WordPress su WMR.

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