Premi questo: dovresti usare le newsletter con Lesley Sim

Benvenuti a Press This, il podcast della community WordPress di WMR. Ogni episodio presenta ospiti provenienti da tutta la comunità e discussioni sui problemi più grandi che devono affrontare gli sviluppatori di WordPress. Quella che segue è la trascrizione della registrazione originale.

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Ti svelo un veloce segreto. Adoro iscrivermi alle newsletter. Penso di essere un po' un'anomalia qui, ma se non siamo amici intimi, probabilmente non ti seguirò su Mastodon o Instagram o Facebook, ma non ci penserò due volte prima di iscrivermi la tua newsletter.

Se hai un ristorante, ecco la mia email. Hai consigli per la progettazione del gioco? Iscrivimi. Raccolta settimanale di notizie su WordPress nella mia casella di posta? Non importa se lo faccio. Quindi sono già convinto dei vantaggi di comunicare con i tuoi clienti direttamente tramite e-mail. Ma ho pensato che alcuni di voi ascoltatori potrebbero aver bisogno di incoraggiamento per esplorare lo spazio delle newsletter.

Quindi sono felice di dire che l'ospite di oggi è Lesley Sim. Il co-fondatore di Newsletter Glue, un plugin che trasforma il tuo sito WordPress in un potente CMS per newsletter. E parleremo del motivo per cui dovresti entrare nelle newsletter.

Lesley, iniziamo raccontandoci come sei arrivato a WordPress.

Lesley Sim: Ehi, dottore. Grazie mille per avermi ospitato. Mi piace sempre partecipare a questi podcast e live streaming. La mia storia sulle origini di WordPress, wow. Penso che la mia prima esperienza con WordPress sia stata nel 2016. Stavo cercando di costruire un sito per un'attività di birra artigianale che avevo appena avviato e, visto dove mi trovo adesso, puoi dire che non ha funzionato.

A quanto pare, i birrifici di birra artigianale sono difficili da gestire. quindi stavamo cercando un modo economico per costruire il nostro sito ed è stata la prima volta che mi sono imbattuto in WordPress. E la birra artigianale non ha funzionato e ho finito per approfondire il buco di WordPress, avviando un'agenzia digitale in cui mi occupavo di marketing e creavo siti per i clienti.

E poi, poco prima che arrivasse la pandemia, mi sono stufato di tutto ciò. A quel punto lo facevo da alcuni anni e mi occupavo di clienti. A volte è davvero divertente e appagante, a volte può essere davvero frustrante. E ho pensato, okay, ho dato una buona prova a questa cosa dei servizi, forse è ora di cimentarmi con i prodotti.

E dato che lavoro su WordPress ormai da un po', ho pensato, okay, forse proverò a creare un plugin per WordPress. E questo è molto, molto brevemente, come ho iniziato e come è nata Newsletter Glue perché il plugin WordPress che dopo alcuni tentativi ed errori, ho deciso di creare era Newsletter Glue.

Doc Pop: Non so se sapevo che eri il proprietario di un birrificio artigianale prima di questo. È davvero fantastico. Mi piace sempre ascoltare queste piccole storie extra all'inizio dello spettacolo. Quindi, il birrificio artigianale, come sei entrato, ho bisogno di creare un plugin per la newsletter, o è stato così, dopo che ti sei già tuffato in WordPress, ne hai visto questa necessità?

Lesley Sim: Dopo che mi ero già tuffato in WordPress, ho iniziato a usare WordPress per un po' e le newsletter hanno iniziato a diventare sempre più popolari. Penso che poiché gli RSS sono passati un po' in secondo piano, cosa di cui personalmente sono davvero triste perché ho sempre amato gli RSS, penso che le persone avessero bisogno di un modo per rimanere aggiornate e le newsletter erano proprio così.

Quindi penso che intorno al 2019, il 2020 sia stato il periodo in cui Substack ha iniziato a diventare davvero popolare. E sì, quindi volevo creare la mia newsletter ed è così che mi è venuta l'idea di Newsletter Glue.

Doc Pop: Sì, sicuramente stavo versando un po' di birra artigianale per RSS ed ero un forte utente RSS, quindi questo potrebbe spiegare perché il passaggio alle newsletter dove fondamentalmente era la mia email ora è l'aggregatore RSS. Giusto. Probabilmente è così che funziona. È qualcosa del genere.

Voglio dire, sto condividendo le mie informazioni personali laddove con RSS non dovevo farlo, ma forse è questo ciò che tu ed io abbiamo in comune con il motivo per cui siamo entrati nelle newsletter. Puoi dirci cos’è Newsletter Glue e quale lacuna colma nel mercato?

Lesley Sim: Newsletter Glue lavora con editori, società di media e redazioni e li aiutiamo a connettere il loro fornitore di servizi di posta elettronica, come MailChimp, Campaign Monitor, ActiveCampaign a WordPress. Ciò consente loro di creare le loro newsletter all'interno di WordPress, nello stesso modo in cui stanno già scrivendo i loro articoli. Quindi, per come la penso, se hai un team di redattori e scrittori che stanno già trascorrendo tutto il loro tempo in WordPress a scrivere i loro articoli, è una specie di seccatura per loro cambiare cervello.

Per accedere a MailChimp, ad esempio, e giocherellare con quell'editor e scrivere lì le loro email, e storicamente ci è sempre voluto molto tempo ed è meno intuitivo perché devi scrivere in un riquadro separato da quello che vedi. Quindi facciamo un po’ di tutto questo. Gli scrittori possono invece semplicemente accedere a WordPress o probabilmente hanno già effettuato l'accesso a WordPress e semplicemente creare un nuovo post o una nuova newsletter all'interno di WordPress e iniziare a scrivere. E quell'esperienza è molto più veloce. Non è necessario alcun onboarding se hai nuovi scrittori, perché tutti, la maggior parte degli scrittori professionisti e degli scrittori freelance, sanno già come usare WordPress.

E l'altro vantaggio collaterale è che ora tutte le tue newsletter sono davvero profondamente integrate nel tuo sito WordPress, quindi ciò significa che se vuoi fare cose di paywall o cose SEO con le tue newsletter, ora puoi. Mentre in precedenza, tutti gli archivi delle tue newsletter erano all'interno di MailChimp ed è un URL diverso e non hai molto controllo su questo.

Non puoi avere moduli di iscrizione negli archivi delle tue newsletter perché si trovano in MailChimp e così via. Quindi il solo fatto di avere una profonda integrazione è davvero enorme per la crescita, il branding e tutto il resto.

Doc Pop: Sì, penso che ci sia molto da dire sull'integrazione nel tuo sito. Stai parlando dell'utilizzo del SEO delle newsletter come vantaggio per il tuo sito, e questo è interessante. Ma hai accennato brevemente a una cosa che voglio affrontare qui: MailChimp e Substack. Se scompaiono, cosa che abbiamo visto recentemente scomparire servizi molto simili, se scompaiono, forse ti trovi in ​​una posizione difficile, giusto?

Perché Substack ospita la tua newsletter e MailChimp ha ospitato versioni e poi la versione nella casella di posta elettronica, ma non ci sarà quella versione archiviata in cui se usi qualcosa come Newsletter Glue, puoi, a seconda, immagino, della privacy impostazioni, le impostazioni pubbliche che hai assegnato a ciascun post, puoi mantenerle ospitate e le persone possono comunque trovarle in seguito, giusto?

Lesley Sim: Sì, è esattamente così. E se vuoi migrare i fornitori di servizi di posta elettronica, di nuovo, stessa cosa, giusto? Non devi eseguire la migrazione manualmente perché è già tutto sul tuo sito WordPress.

Doc Pop: Stai parlando di fornitori di servizi di posta elettronica. Sento che siamo vicini alla fine della prima sezione, ma proviamo ad entrare in questo. Se utilizzo Newsletter Glue e dovrò avere un host per il mio sito, cosa che dovrei avere comunque, dovrò anche pagare un sacco di soldi per un server di posta elettronica di qualche tipo?

Non so come funzioni.

Lesley Sim: Sì. Quindi, tutti i clienti con cui lavoriamo hanno già account MailChimp o account ActiveCampaign e, date le dimensioni in cui si trovano, in genere è davvero, davvero difficile per loro abbandonarlo. Potrebbero avere già un sacco di segmenti, tag e automazione configurati.

Ma allo stesso tempo, a loro non piace il lavoro quotidiano, svolgerlo all'interno di quelle piattaforme perché non sono realmente costruite per una scrittura facile. E quindi è gentile il momento in cui entriamo e aiutiamo con le operazioni quotidiane della newsletter.

Doc Pop: Quindi, se ho un sito, un sito WordPress, ancora una volta, non devi pagare l'hosting per quello, ma avrei anche qualcosa come MailChimp solo per gestire la pubblicazione delle newsletter. E com'è l'integrazione per questo?

Lesley Sim: Da parte nostra è semplicissimo. Quindi hanno solo bisogno di una chiave API e la inseriscono, quindi colleghiamo tutto per loro dietro le quinte.

Doc Pop: Ok. E probabilmente lo fai nella dashboard, nella dashboard di WordPress, giusto?

Lesley Sim: Sì.

Doc Pop: Sì, lo adoro. Ok, ha perfettamente senso. Non ho ancora usato Newsletter Glue, ma posso assolutamente immaginare come sia lì, perché ho usato molti altri plugin di WordPress. Quando torneremo, faremo una breve pausa, ma quando torneremo continuerò a parlare con Lesley Sim, il co-fondatore di Newsletter Glue.

Parleremo del motivo per cui hai bisogno di una newsletter nell'era dei social media. E parleremo anche un po' più approfonditamente di come si integrerà con il vostro sito WordPress e di domande sulle nuove funzionalità che arriveranno su Newsletter Glue. Quindi restate sintonizzati per saperne di più dopo la breve pausa.

Doc Pop: Bentornati a Press This, un podcast della community di WordPress. Sono il tuo ospite, Doc Pop. Oggi parlo con Lesley Sim, il co-fondatore di Newsletter Glue, un meraviglioso plugin per newsletter che trasforma il tuo sito WordPress in fondamentalmente, non so, Lesley, come lo chiami? Un CMS per newsletter?

Lesley Sim: Sì, direi che è un generatore di newsletter, ma anche il CMS per newsletter suona bene.

Doc Pop: Abbiamo parlato del mio amore per le newsletter e penso decisamente che ci sia un posto per le newsletter. Spero che forse, Lesley, potresti provare a dire ad alcuni dei nostri ascoltatori che potrebbero mettere molta energia nei post di Instagram o nei video di TikTok, e loro ci stanno mettendo tutta la loro energia.

E forse pensano che le newsletter e le e-mail siano un po’ morte. Cosa diresti loro? Quali statistiche hai che dicono che in realtà sono ancora molto comuni? Oppure, sai, cosa proveresti a dire a qualcuno per convincerlo che deve occuparsi di newsletter?

Lesley Sim: Wow, è difficile. Sono solo canali di marketing leggermente diversi. Con le piattaforme di social media, tende a essere il posto dove vai se non hai il tuo pubblico. Quindi stai andando su una piattaforma diversa per cercare di farti trovare in primo luogo, ma una volta che hai cresciuto un pubblico per te stesso, vuoi davvero portarlo nel tuo mondo, nel tuo universo, nel tuo universo cinematografico Marvel. Ed è proprio qui che entrano in gioco le newsletter.

Perché ancora una volta, quando sei su una piattaforma di social media e cerchi di farti scoprire, sei alla mercé degli algoritmi. Una volta che i tuoi abbonati, i tuoi clienti fedeli o i tuoi seguaci fedeli ti conoscono, vogliono sapere se sei un negozio di ciambelle il tuo venerdì, sai, speciale ciambella. Oppure se sei un parrucchiere, ci sono sconti mensili. Se vieni ogni mese, ricevi uno sconto del 20% o qualcosa del genere.

Non vogliono perderlo perché l'algoritmo non glielo ha mostrato. Ed è qui che le newsletter tornano davvero utili. Quindi porti, diciamo, qualcosa come il 10% dei tuoi follower sui social media nelle tue newsletter e loro sono i tuoi fan più accaniti. Puoi assicurarti che ogni volta che hai una promozione o uno sconto o anche solo una storia o un aggiornamento da condividere, quelle persone lo riceveranno. E questo è il modo migliore per costruire un rapporto con loro, costruire una relazione più profonda in un modo che semplicemente non è possibile sui social media.

E tu possiedi quelle relazioni, giusto? Poiché le persone hanno aderito, ti hanno fornito attivamente il tuo indirizzo email. Vogliono avere tue notizie, il che è un'atmosfera molto diversa dai social media in cui in un certo senso scorrono casualmente su di te e ti seguono e poi si dimenticano di te cinque minuti dopo.

Quindi direi che non è una cosa del genere. Non è che tu faccia Instagram o newsletter. È più come un imbuto in cui Instagram, TikTok e i social media in generale sono una specie di parte superiore dell'imbuto in cui esci dal tuo universo nell'universo di qualcun altro per trovare iscritti e follower e poi li attiri più in profondità nel tuo funnel tramite le newsletter e poi alla fine della giornata saprai al tuo negozio se è online o di persona.

Doc Pop: Mi piace. Non lo è neanche io, o penso che sia un bene. Ho affermato le cose come se fossero binarie, ma, sì, Instagram è ottimo per dare sapore alla tua attività e comunicare con i tuoi clienti, magari avere un avanti e indietro e dare loro il dietro le quinte. Ma se seguo un artista, non voglio sapere della sua mostra d'arte del lunedì sera martedì mattina. Perché l'algoritmo ha incasinato le cose.

E allo stesso modo, se seguo un artista e sta per uscire un nuovo album, non posso fare clic su un collegamento da Instagram, non semplicissimo, ma in un'e-mail, assolutamente potrei. Quindi mi piace l'idea che forse facciano entrambe le cose. Non è l'uno o l'altro, ma sembra che le newsletter abbiano un po' più di un tipo di azione, come, ecco una cosa che dipende dal tempo, o ecco un collegamento su cui vogliamo che tu faccia clic.

E questo forse è il loro vantaggio. Suona bene?

Lesley Sim: Sì, e penso che man mano che le tue operazioni di marketing crescono, ovviamente puoi fare di più. Abbiamo molte pubblicazioni che ci utilizzano e pubblicano più newsletter giornaliere. E quindi è qualcosa a cui puoi aspirare. Quindi non si tratta solo di sconti last minute e cose del genere.

Doc Pop: Anche questa è un'altra cosa, sto pensando in modo molto specifico alle newsletter come un modo per comunicare con i tuoi clienti, ma c'è un'intera generazione di newsletter, post Substack, come hai detto, c'è un'intera generazione di scrittori di newsletter che sono trasformarlo magari in reddito, ad esempio scrivere newsletter non è un modo per promuovere gli affari, è il business, e Newsletter Glue supporta funzionalità del genere?

Lesley Sim: Non direttamente, lavoriamo bene con tutta una serie di diversi plugin e software paywall. LeakyPaywall è uno di quelli con cui lavoriamo a stretto contatto, Memberful è un altro utilizzato da molti dei nostri clienti e così via.

Doc Pop: E l'integrazione con Patreon? C'è qualche tipo di integrazione lì?

Lesley Sim: Non adesso, ma è davvero interessante e dovrò dargli un'occhiata.

Doc Pop: Sì, sono un utente Patreon quindi mi piacerebbe parlartene dopo.

Parliamo quindi di alcune delle funzionalità che qualcuno può ottenere da Newsletter Glue che potrebbero mancare in altre cose. Come suppongo che tu abbia l'integrazione di Gutenberg in Newsletter Glue?

Lesley Sim: Sì. Quindi questa è in realtà una delle cose più importanti di noi. Usiamo l'editor a blocchi. Quindi, se stai ancora utilizzando l'editor classico, scoprirai che quando utilizzi noi, ti trovi di fronte a qualcosa di un po' nuovo, ovvero l'editor a blocchi. E una delle nostre caratteristiche principali è che disponiamo di un sacco di blocchi diversi che accelerano notevolmente il tuo flusso di lavoro.

Quindi i clienti, in media, affermano di risparmiare da una a due ore per newsletter utilizzando noi, oppure potresti anche dire che abbiamo dimezzato il tempo di pubblicazione. E questo è solo perché molti di loro, quando creano riepiloghi di posta elettronica, ad esempio, condividono collegamenti al proprio sito Web o ad altri siti Web. Se avessero dovuto farlo in un fornitore di servizi di posta elettronica, avrebbero dovuto caricare manualmente l'immagine, digitare l'intestazione, digitare l'estratto, trasformarlo in un collegamento e farlo cinque o dieci volte, a seconda di come. molti link che condividono nella loro newsletter.

Con noi, devi solo incollare l'URL oppure puoi impostare una serie di funzionalità e filtri e gli articoli verranno automaticamente estratti dal tuo sito. E quindi ci vogliono pochi secondi invece di 20 minuti o mezz'ora, a seconda di cosa stai cercando di ottenere. Sì, quindi questa è una delle nostre caratteristiche principali.

Inoltre, una volta impostata la newsletter, è davvero facile premere Pubblica e inviare la newsletter da WordPress invece di dover accedere a Mailchimp per farlo.

Doc Pop: È così che gestisci anche i tuoi abbonati e cose del genere, tramite la dashboard di WordPress? O è qualcosa per cui utilizzeresti il ​​lato MailChimp delle cose?

Lesley Sim: Sarebbe una questione di Mailchimp. Quindi ci concentriamo molto sulla parte costruttiva, come quel tipo di lavoro quotidiano che devi fare per inviare la newsletter. Quindi abbiamo anche funzionalità di automazione davvero potenti, quindi è un po' come le email RSS, con cui se le persone non hanno familiarità, in pratica puoi impostare un feed RSS da inviare come notifiche email ogni volta che viene pubblicato un nuovo articolo.

Sebbene questa funzionalità esista da molto tempo, mi ha sempre dato ansia perché non hai alcun controllo su come apparirà la newsletter finale. E così abbiamo creato una funzionalità di automazione della posta elettronica in cui, sebbene tu possa anche inviarla automaticamente in base a un determinato orario che hai impostato, puoi anche impostarla per salvarla semplicemente come bozza.

E quindi questo ti consente di automatizzare il 90% del lavoro o il 99% del lavoro, quindi andare in quell'1%, controllare la bozza, inviarti un'e-mail di prova, aggiornare la riga dell'oggetto e, se sei soddisfatto, quindi invialo. Ti fa risparmiare molto tempo, ma ti impedisce anche di avere paura di aver inviato accidentalmente qualcosa che non volevi inviare.

Doc Pop: Immagino che ci sia solo un'altra domanda al riguardo quando compili questo post o questo modulo per la newsletter, esiste anche una sorta di integrazione con Yoast SEO se hai Yoast SEO in modo che funzioni in seguito o è così una specie di cosa separata?

Lesley Sim: Sì, quindi poiché è solo nell'editor dei blocchi, puoi anche usare Yoast e fare tutte le cose relative alle parole chiave e renderlo ottimizzato per i motori di ricerca.

Doc Pop: Beh, questo è un buon posto per fare una breve pausa. E quando torneremo, concluderemo la nostra conversazione con Leslie Sim su Newsletter Glue, e immagino che parleremo solo dello stato del settore, quindi rimanete sintonizzati per saperne di più dopo questa breve pausa.

Doc Pop: Bentornati a Press This, un podcast della community di WordPress. Sono il tuo host e tossicodipendente di newsletter via e-mail, Doc Pop, sto parlando con Lesley Sim, il co-fondatore di Newsletter Glue. E penso che una delle cose di cui voglio parlare, un po' come cambiare un po' gli ingranaggi, è che abbiamo parlato di social media e siti web, SEO, newsletter via email.

Non abbiamo parlato del podcasting, che è una cosa a cui Lesley, non so se sai che mi piace, e tu avevi appena iniziato un nuovo podcast chiamato Sticky. Puoi parlarci un po' di questo?

Lesley Sim: Sì, recentemente ci siamo concentrati sulle società di media e sulle redazioni, come ho detto prima. Prima di allora, prendevamo di mira chiunque avesse una newsletter, il che è un classico errore commerciale. E così, una volta che ci siamo concentrati sulle società di media e sulle redazioni, ho subito capito che abbiamo bisogno di un nuovo modo di fare marketing per loro.

E volevo fornire contenuti di altissima qualità che aiutassero le persone che sono già professionisti nel settore e non solo, io ad esempio, nella mia stanza a studiare la mia newsletter per la prima volta. Se fossi uno scrittore di newsletter amatoriale, avrei bisogno di contenuti molto diversi rispetto a qualcuno che scrive una newsletter da 10 anni per una grande pubblicazione, ad esempio.

E così, ho subito capito, okay, non posso intervistarmi o non possiamo più fare affidamento su un'esperienza veramente di base quando scriviamo articoli di tipo newsletter. Ed è stato allora che è nata l'idea del podcast perché mi sono reso conto che le persone migliori da intervistare per ottenere contenuti di livello esperto di altissima qualità erano operatori esperti del settore.

E così, ho avuto la fortuna di avere un sacco di clienti e amici che lavorano nel settore da un po', e mi sono messo in contatto con loro e ho organizzato un sacco di interviste diverse. Il podcast è stato lanciato questa settimana, il primo episodio uscirà la prossima settimana e sono davvero emozionato.

La qualità è davvero alta e ho la sensazione che, anche se hai lavorato nel settore della pubblicazione di newsletter negli ultimi 10-15 anni, imparerai comunque informazioni e consigli preziosi dagli episodi, quindi sono davvero entusiasta a proposito.

Doc Pop: Chi è il tuo primo ospite?

Lesley Sim: La mia prima ospite è Alyssa Doin. Era responsabile della consegna presso ConvertKit. Penso che ora sia a capo della crescita del pubblico, sempre presso ConvertKit. Lavora nel campo della deliverability ormai da molti anni e ha approfondito alcuni problemi strettamente legati alla deliverability. E quindi ne abbiamo parlato nel podcast.

E ho cercato di mantenerlo davvero, davvero attuabile. Quindi hai davvero sentito cosa dovresti fare in questo caso? Cosa dovresti fare in quel caso? E penso di averlo già condiviso con alcune persone che lavorano nel settore dell'informazione e lo hanno già trovato davvero utile.

Doc Pop: E a proposito di aspetti pratici, se sei un operatore di marketing e desideri ricevere consigli avanzati sulle esigenze della tua newsletter via email, puoi andare su sticky.fm per saperne di più o semplicemente cercare Sticky sulla tua app di podcasting. L'ho centrato?

Lesley Sim: Sì, è perfetto.

Doc Pop: ha centrato l'obiettivo. Inoltre, mentre parliamo di call out, puoi seguire Lesley su Twitter @lesley_pizza, oppure puoi seguire Newsletter Glue anche su Twitter. E penso che, Lesley, ti ringrazierò tantissimo per esserti unito a noi oggi. È stato fantastico averti qui. C'è qualche altro posto che vuoi dire alla gente di visitare prima di concludere qui?

Lesley Sim: No, questo è tutto. NewsletterGlue.com è il luogo in cui puoi trovare ulteriori informazioni su di noi.

Doc Pop: Giusto. Bene, grazie mille per esserti unito a noi oggi, Lesley. È stato davvero fantastico chiacchierare con te. Questo è Press This, un podcast della community di WordPress. Ogni settimana conversiamo con persone diverse in WordPress. La prossima settimana parleremo con Jeff Paul di 10Up di un nuovo rilevatore open source che ha creato per consentirti di scansionare i plugin di WordPress e assicurarti che siano conformi alle tue esigenze. Lascerò che vi parli di più la prossima settimana, ma sarà un episodio divertente sull'open source e il business, e forse su cosa sta facendo 10 Up in questi giorni.

Sarò anche al WordCamp US, che sarà già finito quando ascolterai questo podcast, ma spero che, se tu fossi lì, avrò la possibilità di salutarti.

Doc Pop: Grazie per aver ascoltato Press This, un podcast della community WordPress su WMR. Ancora una volta, mi chiamo Doc e puoi seguire le mie avventure con la rivista Torque su Twitter @thetorquemag oppure puoi andare su torquemag.io dove ogni giorno contribuiamo con tutorial, video e interviste come questo. Quindi dai un'occhiata a torquemag.io o seguici su Twitter. Puoi iscriverti a Press This su Red Circle, iTunes, Spotify oppure puoi scaricarlo direttamente su wmr.fm ogni settimana. Sono il tuo host Doctor Popular. Supporto la comunità WordPress attraverso il mio ruolo in WP Engine. E mi piace mettere in luce i membri della comunità ogni settimana su Press This.