Premi questo: perché Troy Dean ha appena lasciato la carica di CEO della sua agenzia e perché dovresti smettere anche tu

Benvenuto in Press This, il podcast della community di WordPress di WMR. Qui l'host David Vogelpohl si siede con gli ospiti di tutta la comunità per parlare dei maggiori problemi che devono affrontare gli sviluppatori di WordPress. Quella che segue è una trascrizione della registrazione originale.

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David Vogelpohl: Ciao a tutti e benvenuti a Press This, il podcast della community di WordPress su WMR. Questo è il tuo ospite, David Vogelpohl. Supporto la community di WordPress attraverso il mio ruolo in WP Engine e adoro portarti il ​​meglio della community qui ogni settimana su Press This. Come promemoria, puoi seguirmi su Twitter @wpdavidv e puoi iscriverti a Press This su Red Circle, iTunes, Spotify o scaricare gli ultimi episodi su wmr.fm. In questo episodio tratteremo qualcosa di veramente speciale, ci riprenderemo perché Troy Dean dell'agenzia Mavericks ha appena lasciato la carica di CEO e perché dovresti anche lasciare la carica di CEO. Se gestisci la tua azienda, in particolare un libero professionista o un'agenzia, dovrei dire che forse hai un altro tipo di attività nello spazio WordPress. Conosco molte persone che ascoltano lo spettacolo, gestiscono agenzie e lavorano con contatti di agenzia. Penso che sia davvero interessante pensare a come Troy si sia avvicinato al suo ruolo all'interno dell'azienda e a questa idea di lasciare la carica di CEO. Quindi voglio solo iniziare dando il benvenuto a Troy allo show. Troy benvenuto a Press This.

Troy Dean: Grazie, David. Grazie per avermi. È sempre un piacere uscire e chattare con te amico mio.

DV: Assolutamente. Ti abbiamo avuto nello show in passato e mi piace sempre sapere cosa stai succedendo. Apprezziamo davvero che tu sia tornato soprattutto in questo tipo di momento chiave e come stai pensando alla tua attività in modo diverso. Ma per chi non lo conoscesse, Troy proviene dalla famosissima agenzia Mavericks, che si concentra davvero sull'ottimizzazione del business delle agenzie e c'è molto di più. di quello. Te lo chiederò più tardi a secco. Ma spiegherà perché ha recentemente lasciato il suo ruolo di CEO o società ha fondato i vantaggi che si aspetta nel farlo e su cosa si concentrerà invece e, infine, perché pensa che molti proprietari di agenzie dovrebbero seriamente considerare di lasciare il loro ruolo di CEO, cosa che io Penso che sia davvero interessante, è un ex amministratore delegato di operatori proprietari di un'agenzia. anche io, giusto. Quindi iniziamo con la stessa domanda che ho posto a tutti gli ospiti, potresti raccontarmi brevemente la tua storia di origine di WordPress?

TD: Sì, quindi ho fatto questo concerto una volta su un'isola tropicale qui in Australia chiamata isola di Greg Capullo dove stavo suonando, ero un musicista di concerti. Suonavo tipo sei concerti a settimana nel resort suonando cover, conosci l'idea del marchio di classici di Van Morrison e credo che fossimo i Monkees e che facessimo ballare tutti. E durante il giorno, ho deciso di insegnare a me stesso come costruire siti Web perché ero un po' annoiato. Ed ero davvero a un punto di svolta nella mia vita in cui ero un musicista esibizionista e un doppiatore, ma il tipo di aspettare sempre che il telefono squillasse quando fai quel tipo di lavoro. Non hai molto controllo sul tuo reddito. Quindi ho pensato, Sai cosa, ho intenzione di ampliare e costruire alcuni siti Web per promuovermi come musicista e ho pensato che avrei ampliato e effettivamente capire come farlo correttamente. E così ho scritto il mio sistema di gestione dei contenuti in Notepad Plus su un laptop Sony VAIO e ho imparato a scrivere PHP e MySQL, HTML e CSS. Ed è stata un'esperienza straordinaria. E poi sono tornato sulla terraferma e stavo parlando con un mio amico, che era l'unico altro web designer che conoscevo, e continuavo a chiedergli, Ehi, come fai quella cosa che ti fa piacere ottenere più immagini da caricare in una libreria multimediale contemporaneamente, ovvero nel 2007. Giusto. Quindi c'è molto tempo fa prima che le librerie JavaScript diventassero davvero popolari. E io ero tipo, come fai a caricare più immagini contemporaneamente? E lui è tipo, non lo so, uso solo WordPress. E ho continuato a fargli tutte queste domande e lui ha risposto, tutto era non lo so, uso solo WordPress e sono tipo, va bene, andrò a casa e scoprirò di scaricare questa cosa di WordPress e scoprirlo . E così ho scaricato un sacco di servizi diversi in quel momento. E WordPress, nonostante siano famosi cinque minuti di installazione per essere probabilmente tre giorni. È stato quello che sono riuscito a mettere in funzione e iniziare a usare e tutti gli altri che ho scaricato, non avevo idea di come accedere o usarli, quindi li ho semplicemente messi nel cestino. E così questo era il 2007 e sono entrato in WordPress e mi sono reso conto che avevo appena trascorso sei settimane a costruire qualcosa che ora posso probabilmente cambiare in un paio d'ore usando WordPress ed era come se le nuvole si fossero aperte. E qualcuno mi aveva mostrato la luce e poi ho scoperto il repository dei plugin e ho pensato, stavi scherzando. Me. Che cosa? Posso usare tutte queste funzionalità gratuitamente. E ci sono sviluppatori qui dentro che rispondono alle mie domande e mi aiutano, questo è come un club segreto di cui nessuno ha parlato. E questo era il resto è storia.

DV: È fantastico. Bene, per essere onesti, nel 2007, questo era proprio nel periodo in cui widget e scorciatoie e quindi classifico sempre quel periodo di tempo come, quando è possibile utilizzare WordPress per creare un sito Web piuttosto che dire, come un blog o un blog funzionale È stato proprio nel periodo in cui le persone hanno visto davvero che ho sentito che era la sua capacità di essere un sistema di gestione dei contenuti. Personalmente non credo che abbia davvero colpito fino al 2010 con tipi di post personalizzati. E un momento davvero interessante per un tipo di progresso.

TD: Ho passato molto tempo a giocare con il pulsante solido e a gestire widget solidi e ma pensare è un genio è molto tempo speso in questo

DV: Lo adoro. Lo adoro. Dovrai mandarmi il repo dove c'è il tuo nuovo pad CMS. Va bene, così bello. Allora parliamo un attimo dell'agenzia Mavericks. Cosa fa l'agenzia di agenti Mavericks? E quando l'hai trovato?

TD: Quindi abbiamo iniziato nel 2007. Ho costruito il mio primo sito Web WordPress per un cliente, avevano pensato che avrei dovuto addestrarlo a utilizzare WordPress, cosa che una volta pensavo sarebbe stata interessante e poi ho capito molto rapidamente che sarebbe noioso se dovessi farlo ogni volta che mi viene consegnato un sito web. Quindi ho scritto quel documento Word 100 pagine Word doc chiamato il manuale utente del sito Web e l'ho inviato allo stesso amico che mi ha messo su WordPress e ho detto: Ehi, dai un'occhiata. Mi sono chiuso nella mia stanza per circa due settimane e in pratica ho preso un sacco di screenshot di WordPress su come lo avresti usato come ruolo di editor. L'ho regalato al mio primo cliente, è piaciuto molto. L'ho mandato al mio amico. Ha detto, Ehi, dovremmo farlo nei video e lanciare un plugin. Ho detto va bene, tu fai il plugin e io farò i video. E abbiamo lanciato i manuali utente video nel 2007, all'inizio del 2008. E da lì in poi, stavamo fondamentalmente raccogliendo un sacco di indirizzi e-mail da WordPress, liberi professionisti e sviluppatori di tutto il mondo che erano un po' interessati al plugin. E penso che mi ci siano voluti tre o quattro anni per arrivare a mandargli un'e-mail e dire hey, con cosa volete effettivamente aiuto a parte il plugin? Per cosa hai bisogno di aiuto e tutti sono tornati e hanno detto che abbiamo bisogno di aiuto per gestire la nostra attività. Abbiamo bisogno di aiutare con la lead gen, abbiamo bisogno di aiuto con la gestione del personale, l'assunzione di proposte di scrittura del personale, e così via. E così nel 2013 abbiamo lanciato un sito Web di appartenenza chiamato WP Elevation. E l'abbiamo aperto. In uno di quei classici quattro giorni di vendita verranno aperte le porte a quattro giorni in cui non avevamo idea di cosa aspettarci e abbiamo iscritto 55 membri nel nostro sito Web di adesione. Nel primo fine settimana a 100 dollari al mese è stato bello. Ci sono cinquemila dollari e mezzo ogni mese, penso che questa cosa potrebbe avere le gambe. Così ho iniziato a concentrarmi su questo e poi nel 2013 ho davvero lasciato la mia agenzia e in quel momento sono andato a tempo pieno in questo tipo di attività di formazione, coaching educativo e poi la piena trasparenza ha lanciato il nostro sito Web dell'ultimo cliente e penso a gennaio 2017, e si sono appena concentrati sull'aiutare. Inizialmente stava aiutando i freelance di WordPress a diventare consulenti WordPress e consulenti aziendali. Ma nel corso degli anni, si è trasformato in te sai, ci sono agenzie SEO, abbiamo agenzie di branding, abbiamo agenzie di copy che conosci, agenzie di marketing digitale direttamente, abbiamo un sacco di web design, molte agenzie di WordPress. E quindi ora ci concentriamo sull'aiutare le agenzie a rafforzare la loro infrastruttura e fare un lavoro migliore per i loro clienti in modo che non vengano sopraffatti e in qualche modo li aiutiamo a standardizzare i loro processi e far crescere il loro team.

DV: È fantastico. Quindi penso come solo sentirti attraversare tutti quei tanti momenti di cambiamento. E quindi hai appena fatto questo cambiamento per te stesso uscendo dal ruolo di CEO. Quindi, mentre ci pensavi, e sono sicuro che anche il tipo di morphing del passato fosse nella tua mente, ma cosa ti ha reso la prima cosa di cui avevi bisogno di dimetterti da CEO? E quali vantaggi pensavi che avrebbe fornito? E sto pensando come quando hai iniziato a pensarci per la prima volta, non come ora che l'hai superato?

TD: Sì, quindi lo facevo da molto tempo. Destra. E, francamente, ero davvero stanco di guardare i fogli di calcolo e i dati. E c'era una persona nell'azienda, che era la nostra responsabile delle operazioni, era una vecchia cliente. Avrebbe avuto diversi ruoli nel mondo degli affari. Ci ha aiutato a gestire il nostro gruppo Facebook per un po', poi è stata a capo dei contenuti per un po', poi ha assunto il controllo delle operazioni e io ho continuato a rimandarle sempre di più non solo per darmi le informazioni di cui avevo bisogno, ma anche mi ha aiutato a prendere decisioni davvero chiave nel business riguardo alle assunzioni e, sai, alle partnership e, e, sai, è diventato davvero chiaro per me che il mio punto debole è una rapida startup di Stahma. E sono un rainmaker come, so come andare là fuori e sviluppare prodotti e portarli sul mercato e creare lanci e creare valore nel mercato. Ed è quello che so fare meglio e mi sentivo come se fossi costantemente combattuto tra il voler fare ciò in cui so di essere bravo e ciò che mi piace davvero, ovvero creare prodotti che vedono davanti alla telecamera dietro un microfono, coaching, ispirazione alla guida i nostri eventi dal vivo, essendo una specie di persona chiave di influenza nel business.

DV: Se posso interromperlo solo per un secondo, sembra quasi solo per inquadrare quel primo punto. È davvero quello che stavi facendo come CEO non era proprio dove risiede la tua passione. E sono solo un po' curioso di sapere come stavi pensando all'altra parte come se stessi parlando con la persona, stavi delegando sempre più di quella responsabilità a e come era, stavi pensando in quel modo la chiamata giusta. Ma faremo la nostra prima pausa e torneremo subito. È ora di inserirsi in un'interruzione pubblicitaria. Restate sintonizzati per più stampa questo in un momento. Ciao a tutti. Bentornato alla stampa di questa community di WordPress. Podcast su W EMR. Stiamo parlando con Troy Dean del motivo per cui ha lasciato il suo lavoro come CEO dell'agenzia Mavericks. Troy poco prima della pausa, stavi parlando un po' di quello che stavi pensando mentre stavi pensando, ehi, devo lasciare il ruolo di CEO. In qualche modo hai coperto alcune aree in cui la tua attenzione e la tua passione riguardavano l'idea che il tuo punto debole fosse un antipasto veloce e una specie di questa modalità di invenzione. E penso che stai per entrare in alcuni dei pezzi più tattici per i quali non pensavi di essere adatto. Ma sono solo curioso di sapere come stavi pensando in quel momento.

TD: Sì, beh, Emily è diventata come se fosse diventato davvero ovvio che Emily era più brava di me perché ne era davvero appassionata e lo adora come se fosse super organizzata. Sai, non mi piace non avere la capacità di concentrazione per concentrarmi su qualcosa, sai, una volta che il colpo di dopamina svanisce, ho finito come se fosse in piena trasparenza. Sono tipo, questa è un'ottima idea. Andiamo a fare questi evviva a 100 miglia all'ora, sono completamente eccitato. È come se il motivo per cui costruisco più siti Web è perché amo, amo installare WordPress e accedere a una nuovissima installazione di WordPress pulita per circa i primi sette minuti e mezzo e poi sono annoiato a morte e come se non lo facessi voglio voglio solo farlo più. Ho iniziato a cercare qualcuno, per favore, finiscilo. E succedeva sempre di più che nel business stavo iniziando cose che altre persone avrebbero dovuto finire. Quindi ho detto che sai cosa, dove aggiungo il massimo valore a questo business è svolgere questo ruolo particolare, che è lo sviluppo e il marketing del prodotto ed essenzialmente parlare con i clienti e aiutarli a risolvere i problemi e poi capire come sfruttare queste soluzioni nel digitale prodotti e framework e soluzioni di coaching. Quindi è quello che ho intenzione di fare. Qualcun altro dovrà sostanzialmente rilevare tutto il resto come HR Finance. Qualcun altro dovrà essere responsabile per assicurarsi che questa azienda sia super redditizia mentre cresciamo e non voglio più farlo. Sono azionista al 100%. Sono il proprietario dell'azienda, ma non voglio essere responsabile di tenere d'occhio i dettagli ei numeri man mano che cresciamo. Voglio solo divertirmi e fare quello che so fare meglio. E fortunatamente, Emily era tipo, masticando il morso per mettere le mani sulle redini. E prendere il controllo e quindi è diventata una progressione davvero naturale. E l'ho chiamata all'inizio di quest'anno quando dovevo tornare al lavoro e le ho detto che non tornerò al lavoro. Mi prendo un altro paio di settimane di ferie solo per rilassarmi e distendermi. E poi quando sono tornato al lavoro, ho detto che sai una cosa, non voglio tornare al lavoro come ero l'anno scorso, voglio cambiare ed è quello che voglio fare. E questo è quello che sto pensando. E a quel punto, lei era tipo, Sì, fantastico. Andiamo. E quindi ci sono voluti sei mesi per capire come distribuirlo al team e poi l'anno finanziario per noi inizia il primo luglio. Quindi aveva perfettamente senso per noi fare l'annuncio il primo luglio, cosa che abbiamo appena fatto.

DV: Congratulazioni per questo. E congratulazioni Emilia. Qual è il cognome di Emily?

TD: Emily Bryant. Ha sede a Christchurch in Nuova Zelanda.

DV: Bene, eccellente. Quindi sono curioso come se ci stavi pensando e hai detto che il tuo obiettivo attuale è lo sviluppo del prodotto e il marketing. Era quella l'idea originale o si è evoluta mentre giocavi con l'idea di dimetterti dalla carica di CEO?

TD: Penso di amare il marketing. Mi piace fare un'offerta di fronte a persone che so di amare le ricerche di mercato. Mi piace capire cosa vogliono le persone. Adoro parlare con i clienti. Mi piace aiutarli a risolvere i problemi. Amo le campagne. E amo lo sviluppo del prodotto. Amo produrre prodotti. E quando dico prodotti, parlo di prodotti di formazione, kit di formazione, strutture di coaching, persino i nostri eventi dal vivo che consideriamo prodotti. Quindi mi piace essere coinvolto in questo. Non voglio davvero essere responsabile di nulla per essere brutalmente onesto. Di nuovo, ho detto io e te entrambi. Sì, tipo, voglio essere coinvolto ma non voglio essere responsabile. Come se io volessi divertirmi ma alla fine della giornata, è come un bene, qualcun altro dovrà farlo funzionare perché sai, non aspettarti che lo faccia perché sono gentile a quel punto della mia carriera ora in cui mi imbatto e francamente non voglio più essere responsabile. Quindi voglio fare altre cose e voglio divertirmi, cosa che mi sto divertendo moltissimo nel mondo degli affari. Ma l'azienda probabilmente lavora circa tre giorni alla settimana al momento nel settore. Intendo l'edificio, abbiamo un edificio che abbiamo appena rilevato e costruito degli studi e io sono nell'edificio cinque giorni alla settimana, ma lavoro davvero solo l'equivalente di tre giorni alla settimana l'altra volta sto solo passando del tempo esplorando, sai, framework di contenuti, dove sto esplorando, sai, videografia, o abbiamo costruito uno studio audio e sto facendo la voce fuori campo occasionale per un cliente che in realtà Non importa, voglio dire, non importa fare soldi extra o avere un reddito extra. Voglio solo lavorare su altri progetti che mi interessano e i contenuti digitali e i contenuti multimediali sono qualcosa che mi appassiona da sempre. Quindi più imparo al di fuori del business, più posso portare quelle abilità nel business. Quindi sì, penso che il marketing e lo sviluppo del prodotto siano sempre stati qualcosa in cui sono stato coinvolto e ora che non ho ora che non ho la responsabilità dell'utile netto e del conto economico, posso semplicemente concentrarmi su quello che sono quello che mi piace davvero. E sto imparando di più e sto studiando di più e imparando di più in quell'area.

DV: Quindi molti proprietari di agenzie, ovviamente, provenivano da un background o avevano già avuto esperienza nella costruzione e ottimizzazione di siti e forse per loro la cosa che apprezzano è la costruzione o stanno creando o il loro processo creativo e non necessariamente l'esecuzione del attività commerciale. L'hanno trovato e come una delle domande che stavo per farti e in realtà hai già risposto era tipo Come hai trovato qualcuno di cui fidarti per assumere il ruolo di CEO e avevi un'Emily proprio lì. Sono sicuro che molte persone che ascoltano sono come se mi chiedessi se ho un'Emily. Ma è questo il tuo consiglio ai proprietari di agenzie di scoprire se stai pensando di dimetterti dalla carica di CEO per guardarti prima dentro

TD: Proprio come, come molte delle agenzie con cui lavoriamo sono a un punto in cui stanno assumendo un direttore operativo o un direttore generale, giusto. E quindi sai, com'è, e francamente, non mi importava molto dei titoli Ho detto a Emily come cosa vuoi vuoi chiamarti CEO, direttore generale Non mi interessa chiamaci o come vuoi per chiamarti e lei ha detto che mi piacerebbe l'amministratore delegato e sono fantastico, puoi essere amministratore delegato, direttore generale amministratore delegato come sai, ci sono alcuni alcuni ci sono alcune complessità e differenze tra i ruoli, ma alla fine lei è responsabile dell'utile netto. Questo è davvero lo sai, come se fosse davvero ciò di cui è responsabile alla fine della giornata e il tipo di cultura della squadra, del team. Ora, penso che molte delle agenzie con cui lavoriamo pagano così tanto, le incoraggio sempre a guardare internamente. C'è qualcuno nella tua organizzazione che vuole più responsabilità che vuole più autonomia che vuole più ricompensa finanziaria e anche sviluppo della carriera. E se ami essere l'amministratore delegato della tua agenzia, allora mettiti al tappeto. Penso solo che a un certo punto devi prendere una decisione perché non penso che i CEO dovrebbero davvero essere tra le erbacce e in trincea con il team. Penso che dovrebbero operare a una visuale di 30.000 piedi per vedere la disposizione complessiva del terreno. E ho preso la decisione che non volevo più essere nella torre di controllo. E così, e molti dei proprietari di agenzie con cui lavoriamo, sono la loro strategia aziendale preferita. La loro parte preferita è elaborare una strategia per i clienti e quindi li stiamo davvero incoraggiando a diventare direttori strategici e fare in modo che qualcun altro entri e diventi un CEO e gestisca la dichiarazione dei profitti e delle perdite.

DV: Va bene, quindi ha molto senso. Qualcuno che già conosce la tua attività è desideroso di fare un buon lavoro. Ma è già in una posizione di citazione nella direzione generale, ma in un certo senso in questo sguardo c'è prima. Hai considerato i candidati esterni e hai fatto supporre che avessi già un'Emily in tasca?

TD: sì, no, non l'ho fatto perché intendo le nostre attività, quindi la nostra attività è unica se se nessuno è stato all'interno di un'attività come la nostra, che è essenzialmente corsi online, comunità di coaching, non è stato in una di quelle ci vuole un po' per capire come funziona e tutte le parti mobili e il tipo di dettagli, quindi per me aveva perfettamente senso elevare qualcuno all'interno del team ed Emily era la scelta più ovvia. Se non avessi avuto Emily qui, non so che avrei preso questa decisione in questo momento. Non credo che sarei andato a cercare qualcuno all'esterno perché sai, Emily capisce molto bene questa faccenda. Abbiamo una visione così condivisa di ciò che vogliamo fare con l'azienda che aveva perfettamente senso cedere e così ha fatto così. Troppo a lungo non ho letto la versione per me, ma tutta la sua storia è che sto solo avendo molto più divertente ora di quanto non fossi sei mesi fa, perché sono stato un po 'lasciato al guinzaglio e posso fare la mia scena. E il business penso che finanziariamente sia molto meglio. Posizione molto migliore. Il futuro sembra molto luminoso. Sono molto fiducioso e abbiamo anche circondato Emily con le persone di cui ha bisogno. Quindi ha un allenatore. Ha un paio di allenatori. In realtà abbiamo un coach finanziario, abbiamo un CFO. Conosciamo le persone del gruppo dirigente che Emily guida e io sono ancora molto coinvolto in quelle conversazioni. Ma ci siamo assicurati che Emily sia circondata dalle persone di cui ha bisogno per colmare le lacune che ha quando ha delle lacune. E così ci siamo assicurati di colmare queste lacune con le persone esterne.

DV: Quindi i vantaggi che sembra che tu stia vedendo i primi giorni, ovviamente dopo aver fatto la mossa, stanno aprendo il tuo tempo. Mi piace come l'hai messa prima. Per imparare al di fuori dell'attività di screening delle idee nel business. Ti senti in una posizione finanziaria migliore e ti senti come se avessi una prospettiva finanziaria migliore. E poi sembrava che l'altra parte fondamentale fosse assicurarsi che la persona che avevi promosso all'interno di Emily ricevesse il sistema di supporto. Per aree con cui potrebbe non avere familiarità. E così come completare quel puzzle o quell'immagine olistica lì per lei.

TD: Sì, voglio dire, come imprenditore, voglio andare a letto la sera sapendo che Emily ha tutte le informazioni di cui ha bisogno, quasi prendere la stessa decisione che prenderei io. È una sua decisione e continuiamo ad avere quella conversazione. E questa è una cosa a cui, sai, dovremo entrambi adattarci e continuo a dirle che è una tua chiamata, è una tua decisione. Ma voglio assicurarmi che abbia tutte le informazioni e l'accesso a tutte le persone a cui ha bisogno di accedere, per prendere sostanzialmente una decisione che sosterrei e anche se non la sosterrei, la sosterrò perché lei è il CEO, quindi devo supportare qualsiasi decisione che prende come parte dell'accordo. Ma volevo assicurarmi che avesse piena chiarezza sui dati finanziari, piena chiarezza sulla cultura del team e su ciò che sta accadendo lì e ha ottimi rapporti di lavoro con un intero team. Siamo un team remoto in tutta l'Australia. Gli Stati Uniti nelle Filippine e la Nuova Zelanda. E quindi volevo assicurarmi che avesse tutto ciò di cui aveva bisogno per prendere decisioni davvero valide, anche se non è la stessa decisione che prenderei io.

DV: Sì, quindi non è solo come distribuirlo e come rimontare, ma mettere davvero a posto quei buoni sistemi di supporto. Questo è un consiglio molto valido. Vorrei parlarvi un po' del punto di vista del proprietario dell'agenzia, ma ci prendiamo l'ultima pausa e torniamo subito. È ora di inserirsi in un'interruzione pubblicitaria. Resta sintonizzato per più pressanti questo in un momento. Bene a tutti bentornati a premere questo podcast della community di WordPress su W EMR. Stiamo parlando con Troy Dean del motivo per cui ha appena lasciato la carica di CEO e perché dovresti smettere di essere CEO di Troy subito prima della pausa, stavi parlando un po' di come alcuni dei vantaggi che avresti realizzato e del supporto sistemi che avresti impostato per Emily, il tuo nuovo CEO e io siamo solo curiosi, come se la prospettiva del proprietario dell'agenzia stia diventando una parte fondamentale del nostro argomento qui oggi. Pensi che i proprietari di agenzie potrebbero trarre vantaggio in particolare da un approccio simile? Ne abbiamo parlato proprio come se i proprietari di agenzie fossero rinchiusi come mentre la parte strategica della parte creativa. Pensi che sia sistematico? Come se avessi parlato con molte persone e agenzie, è un tema comune che il ruolo di CEO sia scomodo o non sia il posto migliore per concentrarsi lì?

TD: Penso che diventi solo una rottura di palle, giusto? Ad esempio, quello che succede è una specie di colpo abbastanza rapido verso il burnout perché sai, quindi in genere, ciò che accade è che il ruolo di CEO li consuma e non trascorrono tempo a fare le cose strategiche con il cliente. E poi i risultati del cliente tendono a scivolare un po' e dicono, beh, sai, non posso addestrare nessun altro a fare questa strategia perché io sono un unicorno e la realtà è che tu non sei un unicorno, hai solo diffuso troppo magro. Destra? Perché stai cercando di gestire i margini di profitto. Stai cercando di gestire la tua pipeline di reclutamento. Stai cercando di gestire tutte queste altre cose come CEO e non sei concentrato su ciò che ti rende davvero unico. Ora, se sei un grande pensatore strategico, e sei un grande o sei o sei o sei un grande direttore creativo, o sei un grande direttore tecnico, giusto, allora ti teniamo dentro quel ruolo in modo da poterli aggiungere Credo fermamente che aggiungerai il massimo valore alla tua attività quando farai il tuo lavoro migliore e quando sarai più felice, nutrito e arricchito. E quando torni a casa alla fine della giornata. Se non sei scontroso. È perché sei stato che non sei in un punto debole. Torno a casa alla fine della giornata. E se sono irritabile, mia moglie sa che sto cercando di eseguire il debug del codice, giusto, cosa che per fortuna non succede da molto tempo. Ma alla fine della giornata rimbalzo letteralmente dalla porta con più energia di quando sono venuto al lavoro. E lei è tipo, questo è disgustoso. Ti stai divertendo troppo con il mio gioco perché sono stato podcast tutto il giorno e ho parlato con i clienti e ho creato prodotti e mi sto divertendo molto di più. E quindi come proprietario di un'agenzia, alla fine della giornata, se sei esausto e hai, hai come troppe schede aperte nella tua testa, vorrei solo chiederti, quali schede voglio rimani aperto e quali voglio chiudere ora se ami essere l'amministratore delegato e sei abbastanza felice di lasciar andare tutto ciò che conosci, le cose strategiche, tutte le cose creative dentro con tutti i mezzi, sii il tuo amministratore delegato, basta don Non provare a fare entrambe le cose perché a un certo punto, penso che i ruoli che la tua performance in ogni ruolo soffra se provi a fare entrambi davvero bene.

DV: Sai assicurarti di sentirti descrivere questo, immagino seduto nell'ufficio delle mie agenzie trascorrendo del tempo lì dentro per compiti amministrativi, piuttosto che nel tipo di ufficio aperto che avevamo là fuori. Con i team creativi, strategici e di implementazione. Solo, stavo immaginando il mio valore in entrambe le stanze e sicuramente ha colpito a casa. Posso vedere come molti altri proprietari di agenzie stiano vivendo la stessa cosa con il tipo di utilizzo dell'uso più prezioso del loro tempo è che sai gestire il prossimo libro paga o sta facendo questa piccola agenzia o ancora mentre vai più avanti le erbacce, questi compiti amministrativi e la tua forza è la strategia o il codice digitale o qualunque esso sia. Stai solo allontanando sempre di più il tuo valore fondamentale dalla creazione di valore per la tua attività. Fondamentalmente è così che l'hai visto.

TD: Penso che chiunque abbia avviato un'agenzia per passare la vita a guardare i fogli di calcolo solo come un aiuto o un'e-mail che è un male necessario man mano che la tua agenzia cresce e finisci per dover fare sempre di più di quelle cose. E mi sono reso conto che sai cosa non devi solo perché possiedi l'azienda, non significa che devi essere responsabile per il conto economico, i fogli di calcolo e l'utile netto. Va benissimo possedere l'azienda e recitare un ruolo. E uno dei ragazzi che mi ha davvero ispirato è stato un ragazzo di nome Michael Bungay Stanier che è un autore australiano. Ho scritto un paio di libri fantastici. Uno è l'abitudine di coaching. L'altra è la trappola del consiglio. E ha un CEO e svolge il ruolo di fondatore e sviluppo del prodotto. E quando l'ho visto, ero tipo, è quello che voglio fare. Ho anche visto che ci schiantavamo su Apple TV ed ero tipo, amico, quel tipo non sapeva quando fermarsi, giusto? Come se avesse dovuto rassegnare le dimissioni dalla carica di CEO da quando lavoriamo molto prima di lui e il suo ego è appena andato via. E così come su una scala molto, molto, molto, molto più piccola. Sono tipo, sì, non voglio, non voglio essere Adam Newman. Non voglio essere quello che rovina l'azienda perché non sono un ottimo CEO. Quindi uscirò e farò quello che so fare meglio e coinvolgerò qualcun altro per farlo perché semplicemente non ho la concentrazione per andare avanti. E penso che sia stato un big, ho dovuto darmi il permesso di non essere più sulla sedia grande, sai? E quindi ho dovuto conciliare il fatto che va bene possedere l'azienda e non essere l'amministratore delegato. Va benissimo.

DV: Sì, assolutamente. E penso che sia un punto meraviglioso su cui concludere. Questo è stato molto interessante. Troy, grazie per essere venuto oggi.

TD: Grazie per avermi ospitato, David. Come sempre un piacere.

DV: Assolutamente. Se desideri saperne di più su cosa sta combinando Troy ed Emily, a quanto pare visita agencymavericks.com Grazie a tutti, per aver ascoltato i podcast della community di WordPress su WMR. Ancora una volta, questo è stato il tuo ospite David Vogelpohl. Supporto la community di WordPress attraverso il mio ruolo in WP Engine. E adoro portarti il ​​meglio della community qui ogni settimana su Press This.