Premi questo: State of Woo 2023

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Ora è l'ottobre del 2023 e Halloween è a portata di mano. Posso allungare la mano e toccarlo. E sto già programmando il mio costume di Halloween. E mentre lo faccio, le persone che hanno siti di eCommerce, si spera, stanno dando gli ultimi ritocchi ai loro negozi in preparazione per un periodo importante dell'anno, un gigantesco, improvviso boom delle vendite online.

È passato un po' di tempo dall'ultima volta che abbiamo parlato di WooCommerce in questo podcast. Quindi ho invitato Josh Dailey a venire e aggiornarci sulle novità di Woo. Josh è un senior product marketing manager presso WP Engine ed è anche un esperto nel mondo di WooCommerce. Benvenuto allo spettacolo, Josh.

Josh Dailey : È bello essere di nuovo con te, dottore. Grazie per avermi ospitato.

DP : Hai già pensato al tuo costume di Halloween per quest'anno?

JD : Mio Dio, non ci ho dedicato molto tempo. Ho cinque figli e quindi dedichiamo più tempo ai loro costumi.

DP : Sono entusiasta di parlarti non di Halloween, ma dell'eCommerce e delle novità di WooCommerce. Perché come ho detto, non parliamo di questo argomento specifico, lo so, da un po' nello show. Quindi so che sono successe molte cose e so che hai anche lavorato su molte funzionalità di e-commerce presso WP Engine, di cui potremo parlare alla fine dello spettacolo.

Ma per ora, penso che mentre stiamo registrando questo episodio, è come un giorno dopo WooSesh, una conferenza virtuale di due giorni per i costruttori di negozi WooCommerce. E c'erano molti ottimi piatti da asporto a WooSesh. Ma penso che la cosa più importante che io e te possiamo riflettere per un po' sia State of the Woo di WooSesh. Puoi dirci prima di tutto, ad esempio, qual è lo stato del Woo?

JD : Sì, lo stato del Woo: il CEO e alcuni dei suoi responsabili di prodotto sono venuti e hanno condiviso approfondimenti su dove si trova WooCommerce e dove è diretto nel futuro. Le cose su cui stanno lavorando, le cose a cui danno la priorità a livello di prodotto e per ottenere supporto anche a livello di comunità.

E quindi è stato bello ascoltarlo perché ho potuto guardare virtualmente anche l'anno scorso e vedere cosa hanno realizzato durante tutto l'anno e come migliorare il prodotto e la soluzione, sai, continuare a crescere e avanzare, ma poi per vedere dove si trova il loro spazio di testa per andare avanti.

DP: E, sai, hai già menzionato un aspetto chiave della community, la parola "community" qui, che in WordPress sentiamo continuamente. E in WooCommerce, non lo so, non è necessariamente qualcosa a cui penso con WooCommerce: ovviamente c'è una comunità di utenti WooCommerce, ma non è come la comunità di WordPress in cui parliamo di aiutare a trascrivere discorsi e impegnarsi al core e cose del genere. Penso che la comunità sia due cose diverse, ma sembra che WooCommerce si concentri davvero sulla comunità nei suoi discorsi quest'anno. Puoi, puoi parlare dei tentativi che stanno facendo per coinvolgere la loro comunità e magari testare nuove funzionalità con loro?

JD: Sì. Quindi, in particolare, ci sono alcune grandi cose che accadono o grandi cambiamenti che avvengono nel codice base. E hanno bisogno che le persone testino quella roba e la sperimentino davvero in modo che possano migliorare il modo in cui serve i milioni di siti su di essa.

Quindi, come in questo momento, pensaci, hanno 4,4 milioni di siti web attivi. Questo è ciò di cui stanno parlando, che utilizzano WooCommerce in una certa misura per i loro negozi e il 33% del milione di negozi online principali è alimentato da WooCommerce.

Quindi, quando apportano un cambiamento, un aggiustamento, deve essere solido come una roccia, giusto? E non si tratta semplicemente del blog di qualcuno, ma del suo sostentamento in molti casi: il modo in cui monetizzano il suo sito web è attraverso WooCommerce.

E così, quando pensi al modo in cui hanno bisogno di coinvolgimento è assicurarsi che quando si stanno preparando e sviluppando nuove funzionalità, queste funzionalità aggiungeranno un sacco di valore ai commercianti. Sai, questo aggiungerà un sacco di valore a quei negozi in modo che possano concentrarsi su ciò che porta loro entrate.

DP: E Josh, puoi farmi sapere la tua atmosfera qui quando qualcuno usa WordPress, ho la sensazione che forse si stanno unendo a una comunità e fanno parte di qualcosa che sento che potrebbero non essere pienamente consapevoli della sua natura open source , ma le aspettative non credo siano così alte come quando sono utenti di WooCommerce—forse lo considerano uno strumento, ed è un servizio, e forse ci sono anche soldi che vanno a WooCommerce. Quindi ho ragione nel pensare che quella comunità potrebbe non pensare a se stessa come se volesse lavorare gratuitamente o, sai, come voler essere coinvolta nel tipo di aiuto del lavoro gratuito per WooCommerce?

JD: Sì, penso che sia una cosa giusta da dire. Ci sono alcune cose che considero... Probabilmente ci sono tre cose che ho ristretto come qualcosa a cui importa ogni negozio di e-commerce. Vogliono vendere di più, vogliono che i loro prodotti siano più facili da scoprire e vogliono che il loro sito sia più facile da gestire, il loro negozio: non vogliono pensare tanto al lato tecnico del loro negozio quanto, funziona? per me?

E così, il gruppo di persone che vogliono partecipare a livello open source per un negozio stesso è solitamente lo sviluppatore, l'agenzia. Questi sono i tipi di persone a cui interesserà la sua natura open source.

Il commerciante sarà maggiormente interessato al corretto funzionamento e al funzionamento del proprio negozio. E quindi non vogliono essere solo beta tester gratuiti molte volte.

DP: E ovviamente, detto questo, se offrono aiuto, probabilmente stanno migliorando uno strumento in un modo che avvantaggia loro. Quindi non è necessariamente che svolgano lavoro gratuito senza motivo. È una cosa a doppio senso.

Quindi, se qualcuno lo fa, se il proprietario di un negozio vuole essere coinvolto in questo invito all'azione per, sai, far parte della comunità e aiutare a testare le cose, cosa gli chiede specificamente di fare WooCommerce?

JD: Sì. Direi di essere coinvolto nel loro Slack. Hanno uno Slack disponibile e probabilmente potremmo inserirlo nelle note dello spettacolo, presumo. E poi seguire il loro blog è un buon modo per farlo, il loro blog degli sviluppatori.

Ad esempio, quest'anno un'enorme iniziativa affrontata nello Stato di Woo è stata l'archiviazione degli ordini ad alte prestazioni, e questo rappresenterà un enorme cambiamento rispetto al modo in cui i dati vengono archiviati e accessibili per i siti di eCommerce o siti WooCommerce. .

Perché in questo momento tutti i dati sono archiviati nella stessa tabella del database di WooCommerce. E questo è stato pubblicato ed è ora disponibile, ma cambia anche il modo in cui i diversi plugin interagiscono con quel contenuto, giusto?

Quindi, hai a che fare con un grande cambiamento nel modo in cui i contenuti vengono archiviati e gestiti, e queste sono le cose che una volta rilasciate e disponibili al pubblico devono poter essere ripristinate, ma c'è un enorme valore in che funziona.

L'archiviazione degli ordini ad alte prestazioni è enorme per la scalabilità dei negozi e il modo in cui le cose vengono migrate e archiviate e i contenuti lo sono e c'è un enorme vantaggio in termini di prestazioni. E quindi se lo sono, se vogliamo tenere il passo con i prodotti SaaS come Shopify o Wix o cose del genere, dobbiamo evolvere continuamente la base del nucleo di WooCommerce.

DP: E questo, fondamentalmente, è venuto sul nostro sito e scaricato questa prima versione di Woo, o è coinvolto un repository GitHub e una sorta di aspettativa di sapere come usare Git?

JD: Sì, c'è il repository GitHub, ma ora è disponibile l'archiviazione degli ordini ad alte prestazioni, quindi è l'impostazione predefinita quando accendi o avvii un sito WooCommerce, ma devi entrare e attivare il controllo se hai già un sito esistente per passare a quello, quindi sono coinvolti alcuni test e quindi essere in grado di fornire feedback.

DP: Bene, faremo una breve pausa. E quando torneremo, riprenderemo la nostra conversazione con Josh Dailey sulle novità di Woo. E parleremo di Woo Express e di Woo senza testa e di tutti i tipi di nuove funzionalità che arriveranno su Woo. Quindi restate sintonizzati per saperne di più dopo la breve pausa.

DP: Bentornati a Press This, un podcast della community di WordPress. Sono il tuo ospite, Doc Pop. Oggi parlo con Josh Dailey, Senior Marketing Manager di WP Engine. Stiamo parlando di WooCommerce attraverso gli occhi di State of the Woo, cosa che è appena avvenuta. C'erano molte ottime statistiche, molte buone prospettive sul futuro di WooCommerce e, quindi, sul futuro del 33% del milione di negozi online più importanti, o sul futuro di 4,4 milioni di siti Web live che utilizzano Woo. Cavolo, sono statistiche incredibili.

Josh, avevi appena parlato dei test e di come WooCommerce presso WooSesh stesse davvero spingendo le persone a essere coinvolte e ad aiutare a testare nuove funzionalità.

Ora voglio parlare un po' di alcune delle novità che potrebbero risultare nuove per alcuni ascoltatori. Parliamo di WooExpress e di cosa sta succedendo lì. Puoi darci un'introduzione a Woo Express e poi parlarci di alcuni cambiamenti?

JD: Penserei semplicemente a Woo Express perché, voglio dire, questa è una cosa davvero entusiasmante per noi perché sta aprendo... sta semplificando, sta eliminando la complessità della configurazione di WooCommerce e mettendolo davvero a confronto con un negozio in un SaaS box come Shopify, e quindi questo è entusiasmante perché si rivolge a un mercato principiante entry-level e consente loro di sperimentare WooCommerce e un pubblico completamente nuovo su WordPress. Forse qualcuno che non necessariamente conosce WordPress, conosce la community, lo conosce, ma vuole mettere in funzione un negozio.

Questo è Woo Express. È un'interfaccia diversa, un'esperienza utente diversa, un'esperienza di configurazione diversa con alcuni dei componenti aggiuntivi e delle estensioni più utilizzati di WooCommerce già integrati in modo che qualcuno possa semplicemente avviare rapidamente un sito.

DP: Hai detto che Woo Express funge da gruppo di beta testing per alcune delle nuove funzionalità e loro... sembra che spingano quelle funzionalità piuttosto che io voglia ottenere un'altra estensione. Sembra che Woo Express sia una specie di, ecco una funzionalità, ecco una funzionalità, ecco un po' di intelligenza artificiale con cui giocare e loro semplicemente lo lanciano e immagino che gli utenti lo provino, giusto?

JD: Sì, direi meno di un beta testing, è più simile a un focus group di negozi, quindi... Molte volte ciò che accade con lo sviluppo è che ti disconnetti dall'effettiva esperienza dell'utente finale e costruisci ciò che pensi che qualcuno voglia rispetto a ciò di cui hanno effettivamente bisogno. E penso che in questo caso, ciò che WooCommerce ha fatto è creare un gruppo davvero ristretto che possano usare per dire: “che cosa stanno cercando l'eCommerce o i negozi online? Di cosa hanno bisogno i commercianti?”

Ed essere in grado di fornire quegli strumenti ed essere un po' più lungimiranti, e poi trasformarli in nucleo quando saranno un po' più testati in battaglia, sai?

DP: Bene, andiamo avanti un po'. Non è possibile avere alcun tipo di e-commerce senza pagamenti e cioè: i pagamenti sono una cosa difficile da gestire per molte persone, nel modo giusto? Cosa c'è di nuovo nel mondo di WooCommerce e nell'espansione delle opzioni di pagamento?

JD: Sì, quindi stanno semplicemente espandendo le funzionalità di cui hanno parlato l'anno scorso e continuando ad aggiungere supporto per diversi paesi è quello che ho sentito al riguardo. Alcune delle cose di cui sono entusiasta sono i diversi modi in cui i pagamenti vengono integrati a livello di piattaforma, anche su WP Engine, come se stessimo sviluppando partnership con Stripe.

E quindi abbiamo una profonda integrazione con Stripe Connect che semplifica semplicemente il processo di configurazione. E penso che anche quello che WooCommerce sta cercando di fare è renderlo ancora più accessibile, più veloce nell'ingresso. Stavano parlando della quantità di clic ridotti durante la configurazione.

E quindi cose come compra adesso, paga dopo, diverse opzioni di pagamento a seconda del paese in cui si trova qualcuno. Quindi, davvero, la cosa entusiasmante è che puoi parlare di pagamenti tutto il giorno, ma in realtà è l'internazionalizzazione o l'andare fuori dal paese che sei presente e puoi vendere in qualsiasi parte del mondo. Rendere il tuo negozio globale, immagino, sai?

Per me la cosa più entusiasmante dei pagamenti è che puoi avviare un'integrazione e avere una cosa, ma più paesi aggiuntivi, banche, metodi di pagamento, opzioni di pagamento, cose come acquista ora, paga dopo che vengono integrati, il più opportunità di vendere a livello globale che hai.

DP: Va bene. Sento che l'intelligenza artificiale è stata menzionata alcune volte qui. Sono un po' titubante nell'entrare in questo argomento perché ho la sensazione che spesso l'annuncio dell'IA in queste cose sia spesso, “oh, ti aiuteremo a scrivere alcune meta descrizioni per scopi SEO, o ti aiuteremo a compilare le descrizioni. "

E sono così deluso dall'ascoltare così tante cose sull'IA a questo punto. Dico, sì, tutti aggiungono questo genere di cose. Adesso è quasi obbligatorio. È questo il tipo di cosa che stanno facendo con l'intelligenza artificiale? Oppure c'è qualcosa che mi sfugge che WooCommerce sta sperimentando in quello spazio?

JD: No, è decisamente ancora tutto sperimentale, giusto? Come per tutti, non è un colpo su Automattic e quello che stanno cercando di mettere in Woo e tutto il resto, penso sia: stanno davvero adottando un approccio all'avanguardia per la sperimentazione su questo e per far uscire le funzionalità.

Ma uno di quelli che ho pensato fosse probabilmente più entusiasmante da una sperimentazione UX è la possibilità di inserire le informazioni del tuo negozio e poi farle girare per te un sito basato su blocchi o un sito di modifica del sito completo come modello da ottenere iniziato con.

Quindi, in un certo senso, saltiamo quella fase del modello in cui tutti ricevono esattamente lo stesso modello. Questo potrebbe effettivamente generare un sito per te che potrebbe essere un punto di partenza migliore per la tua esperienza unica. Quindi molto personalizzato. Sì.

DP: Sì, sicuramente molte persone stanno cercando di capire come effettuare l'onboarding. Molti host WooCommerce e WordPress e cose del genere stanno cercando di rendere l'installazione il più agevole possibile. Quindi questo sembra sicuramente essere uno dei modi in cui vediamo l'IA utilizzata ora ed è piuttosto interessante.

E si spera che ci sia qualcosa, come più tardi, forse tra un anno, parleremo di come ridurre il numero di clic necessari a qualcuno per ordinare qualcosa riducendo al contempo le frodi o qualcosa del genere. Sarà piuttosto entusiasmante in futuro, ma per ora sembra che l'onboarding sia un processo piacevole e più fluido.

Passiamo a HPOS, che, ehm, senza testa, progressivo... non so cosa sia. Cos'è l'HPOS?

JD: Oh sì, è di questo che parlavamo all'inizio. Questa è l'archiviazione degli ordini elevata e ad alte prestazioni. Sì. Ecco cos'è l'HPOS. Ed è solo un altro modo di considerare la consegna dei dati.

Questa è stata una grande richiesta per molto tempo, ma è un enorme miglioramento per la squadra. E io... abbiamo iniziato a parlarne l'anno scorso, WP Engine lo ha studiato da quando hanno iniziato a lavorarci, perché sarà un punto di svolta dal punto di vista delle prestazioni e della scalabilità avere tabelle di dati separate che gestiscono prodotti diversi.

DP: Immagino che la mia ultima domanda qui sia: che dire dell'eCommerce senza testa? C'è qualcosa di nuovo che Woo sta portando in tavola qui? Perché sono sicuro che abbiano delle offerte in quello spazio.

JD: Sai, non parlavano molto nello spazio senza testa. Penso che quando penso all'eCommerce headless e al ruolo che sta giocando in questo momento, è più quando si sta, direi, ingrandendo il proprio sito WordPress, i componenti headless. Hai sentito qualcosa di specifico?

DP: No, non l'ho fatto. Continuo a pensare, sai, a quando sono seduto sul retro di un taxi o qualcosa del genere, e c'è una specie di vetrina e a volte, sai, su uno schermo di fronte a me, e stavo pensando a qualcosa del genere , oh, probabilmente è un'integrazione senza testa per United Airlines o qualcosa in cui loro, sai, hanno semplicemente questa versione senza testa del loro sito che mi permette di ordinare. È... è un esempio bizzarro, ma ultimamente ho pensato un po' all'eCommerce senza testa.

Ed ero solo curioso di sapere se in quello spazio c'era qualcosa di nuovo.

JD: Sì. Quindi in questo momento sono più concentrati sull'esperienza e sembra quel punto di ingresso. E poi headless è un’opportunità lungimirante. E penso che quando inizi a pensare a negozi che realizzano forse 5 milioni di entrate all'anno e iniziano a considerare come continuare a integrarsi con WordPress e quell'esperienza, ma anche a dover passare a piattaforme multipiattaforma come hai detto.

È stato bello vedere alcuni di quei plugin. Penso che potrebbe essere il componente più vicino, ma alcune delle partnership e dei plugin che avevano creato per integrare cose del tipo, cos'erano? Tic toc? Sì. Quindi, come questo genere di cose, essere in grado di vendere dove si trova il cliente su più piattaforme diverse, penso che sia una cosa enorme, ma non so se lo definirei "senza testa" specificamente in quell'implementazione.

DP: Bene, faremo la nostra ultima pausa qui e quando torneremo, concluderemo la nostra conversazione con Josh che ha menzionato alcune delle cose che stanno succedendo a WP Engine in termini di eCommerce e miglioramenti lì .

Quindi quando torneremo, parleremo di ciò su cui Josh ha lavorato e ci vedremo presto. Quindi restate sintonizzati per saperne di più dopo la breve pausa.

DP: Bentornati a Press This, il podcast della community di WordPress su WMR. Sono il tuo ospite, Doc Pop. Oggi parlo con Josh Dailey e abbiamo parlato di alcune delle statistiche che abbiamo ascoltato dallo State of the Woo su WooSesh. E stiamo parlando di alcune delle nuove funzionalità che WooCommerce sta lanciando e incoraggiando i propri utenti a testare.

E ora vorrei concentrarmi un po', Josh, su ciò su cui hai lavorato e darti la possibilità di parlare, so che sei entusiasta, l'ho sentito nella tua voce mentre stavamo parlando - sull'eCommerce, sui pagamenti e cose del genere. Perché non ci parli di alcune delle cose su cui stai lavorando ora che ti entusiasmano?

JD: Sì, penso che la cosa che mi fa alzare la mattina è... sai, continuare a spingere i confini di ciò che è possibile con WooCommerce, giusto? E concentrandosi davvero sulle prestazioni, sulla concorrenza degli acquirenti, sul traffico ad alto volume, sai, sulla capacità di prendere quel negozio e diventare globale con soluzioni di pagamento, quel genere di cose.

E così la nostra soluzione negli ultimi due anni, in particolare, si è evoluta per includere, sai, un tipo speciale di soluzione cache, la chiamiamo EverCache per WooCommerce e questo—non so quanto sia familiare alle persone che lavorano in WordPress lo sono, ma comprendere la differenza e le sfumature della gestione del contenuto dinamico rispetto al contenuto statico.

In molti blog, si sa, puoi incassare tutto e questo lo rende davvero veloce e performante, ma su un negozio di eCommerce, con WooCommerce in particolare, la cache si ferma a un certo punto. Ciò interrompe davvero il percorso dell'acquirente. Rallenta il percorso dell’acquirente. E quindi stiamo facendo cose per dire, come possiamo rendere il percorso dell'acquirente dall'inizio alla fine un'esperienza migliore?

Quindi siamo stati in grado di cambiare davvero il gioco delle prestazioni attorno ai contenuti dinamici nell'intero percorso dell'acquirente. E poi siamo riusciti anche a risolvere il problema dei frammenti del carrello. E se ti trovi nello spazio WooCommerce, dirai: “cosa? amico, conosco quel problema", ma essenzialmente la capacità di mantenere esperienze di acquisto personalizzate con totali del carrello e checkout aggiornati, quel genere di cose, senza rallentamenti delle prestazioni nel tempo.

E la capacità di poter servire più acquirenti simultanei. Quindi non pensare solo a uno o due acquirenti, ma avere 40, 50 acquirenti sul tuo sito. E queste sono grandi cose. Soprattutto durante il Black Friday, giusto? Quindi questo è un grande momento per la nostra base clienti per preparare i loro negozi. E spero che tutti voi lo stiate facendo e che abbiate una buona lista di controllo per arrivarci.

E poi, ovviamente, abbiamo la nostra funzione di ricerca istantanea nel negozio: l'esperienza di acquisto migliorata, basata su ElasticPress. E poi quest'anno abbiamo lavorato molto per ottenere davvero l'integrazione di Stripe Connect e abbiamo appena rilasciato sei opzioni di pagamento aggiuntive che coprono l'Unione Europea e i paesi in Europa. Pensando a Germania, Austria e Polonia, e semplicemente a tutto il mondo ora, per essere in grado di accettare pagamenti più facilmente e integrarsi senza doverci pensare troppo. Quindi stanno accadendo molte cose positive per noi nello spazio dell'eCommerce e stiamo continuando ad espandere questi sforzi.

E infine, direi che è il nostro lavoro senza testa quello che abbiamo fatto con Atlas. Siamo stati dei precursori in questo, esaminando davvero cosa significa essere in grado di muoversi liberamente tra la piattaforma scelta?

E c'è stato un lavoro divertente anche con altre soluzioni commerciali come BigCommerce e Shopify per vedere come possiamo garantire che le persone rimangano con WordPress, indipendentemente dalla piattaforma scelta, diventando un po' più indipendenti dalla piattaforma e potendo fare quelle selezioni, ma utilizzando il meglio della categoria WordPress e cosa significa.

Quindi, un sacco di cose interessanti su WooCommerce, saranno sempre il nostro pane quotidiano. Serve, sai, il 90% dei siti che utilizzano WordPress scelgono WooCommerce. Ed è lì che continueremo a crescere e ad espanderci. Ma avremo soluzioni man mano che le persone si sposteranno anche verso quei mercati aziendali.

DP: Beh, Josh, apprezzo davvero il tuo tempo oggi. Grazie per averci fatto conoscere il mondo di Woo. Puoi dirci come contattarti se qualcuno ha domande o vuole semplicemente seguire ciò su cui stai lavorando in questi giorni?

JD: Sì, lo farò, io... ci imbattiamo sempre nel dire X adesso, giusto, su Twitter? Ma sono su X e, puoi trovarmi @JoshDailey e io scrivo Dailey in modo un po' strano—ho messo sia la "I" che la "E" lì dentro, quindi "DAILEY" e puoi trovarmi in quel modo. E sì, ho detto, questa è praticamente la chiave per le mie cose personali. Anche io sono su LinkedIn, cercami lì. E poi l'ultima cosa che direi è seguire WP Engine perché è lì che mi trovo per la maggior parte, postando contenuti e parlando.

DP: Giusto. Bene, grazie mille per esserti unito a noi oggi. Nel prossimo episodio parleremo con Matthew Viette e David Cavins di BuddyPress di—credo dell'integrazione nel Fediverso, di cui si è parlato anche in un recente episodio, ma BuddyPress ha alcune cose interessanti in cantiere. Quindi rimanete sintonizzati la prossima settimana per scoprirlo.

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