Ricerca di mercato quantitativa: che cos'è e 10 best practice

I dati sono una delle risorse più preziose nell'era digitale. L'accesso alle informazioni più recenti e l'analisi accurata delle stesse può aiutare un'azienda a stare al passo con i tempi. Quindi è assolutamente necessario che un'azienda conduca ricerche di mercato.

Certo, l'istinto è una cosa, ma quando investi molti soldi in un progetto, vale la pena avere una comprensione informata della questione in anticipo. Con un team designato per le ricerche di mercato, saprai quanto ROI può produrre una strategia e se ne vale la pena.

Questa ricerca di mercato potrebbe essere di vario genere, a seconda degli scopi. Se vuoi arrivare alla radice del problema, allora dovresti condurre una ricerca di mercato quantitativa. Ma se hai intenzione di capire le ragioni di un problema, è meglio che esegua una ricerca di mercato qualitativa.

Ricerche di mercato quantitative

Come suggerisce il nome, la ricerca quantitativa si occupa di dati che possono essere rappresentati utilizzando numeri. Qui, vari dati vengono raccolti in modo ben organizzato da diverse fonti come sondaggi, sondaggi, ecc. e vengono successivamente analizzati.

Questo processo include metodi matematici, statistici e computazionali per ottenere dati. La ricerca quantitativa produce un risultato molto rigido e aiuta le aziende a guardare in modo obiettivo le proprie attività e passività, nonché i propri obiettivi e tabelle di marcia pratiche su come raggiungerli.

La ricerca di mercato quantitativa viene solitamente condotta per esplorare gli scopi di un'azienda e per avere proiezioni precise sull'argomento. Aiutano a identificare i diversi problemi all'interno di una struttura e ad individuarne le cause.

Ricerca qualitativa di mercato

I risultati della ricerca di mercato qualitativa possono variare in base a un marketer all'altro. Questa variazione si verifica a causa di diversi livelli di abilità o anche perché un particolare marketer valuta una qualità in modo diverso rispetto a un'altra.

La ricerca di mercato qualitativa si occupa di dati comportamentali o di osservazione. Di conseguenza, questi sono valutati soggettivamente.

La ricerca di mercato qualitativa può aiutare un'azienda a ottenere una panoramica di un problema o semplicemente a capire cosa vogliono i suoi utenti e ad agire in base a tale attualizzazione.

Che è migliore? Ricerca di mercato qualitativa o quantitativa?

In natura, la ricerca di mercato qualitativa è più esplorativa e, generalmente, condotta su campioni di piccole dimensioni. Qui, viene eseguita un'analisi dettagliata sui dati non strutturati e i risultati vengono successivamente presentati per temi.

D'altra parte, la ricerca di mercato quantitativa è più definitiva. È condotto su una dimensione del campione più ampia. I dati strutturati vengono aggregati e calcolata la media per ottenere un risultato, che viene successivamente presentato in numeri. Anche i grafici e i grafici vengono utilizzati molto in questo processo.

Entrambi i metodi hanno i loro meriti. Mentre la ricerca quantitativa ci aiuta a identificare un problema in modo efficiente, la ricerca qualitativa ci aiuta a capire il problema. Alla fine, entrambi sono necessari per gestire un'azienda senza intoppi.

Tuttavia, oggi discuteremo in modo approfondito la ricerca di mercato quantitativa e alcune delle migliori pratiche per questo.

Importanza della ricerca di mercato

Che tu stia cercando un modo per migliorare le prestazioni del team o una buona comprensione dei tuoi clienti, dovrai condurre ricerche di mercato per ottenere risultati. Se riesci a eseguire bene la ricerca, avrai possibilità migliori e sicure di vendere in modo efficiente un prodotto o servizio a un mercato. Inoltre, conoscerai i punti esatti di cui hai bisogno per lavorare con il tuo team per migliorare le prestazioni dell'azienda.

Inoltre, se applichi bene i metodi, puoi imparare dalle fonti più sorprendenti: i tuoi concorrenti. Sì, una ricerca di mercato ben eseguita ti presenterà le strategie dei tuoi concorrenti, le tattiche che li hanno aiutati ad avere successo, come superarli usando le proprie strategie e imparando dai loro errori. Puoi imparare da loro e anche implementarli.

Ci sono diversi modi in cui una ricerca di mercato ben eseguita può aiutarti. Alcuni di essi sono riportati di seguito.

• Strategie aziendali sviluppate
• Aumento del profitto
• Miglioramento delle prestazioni della squadra
• Indagare sui concorrenti
• Perdita ridotta
• Migliore gestione dei clienti

Come viene utilizzata la ricerca quantitativa nelle ricerche di mercato?

Come accennato in precedenza, la ricerca quantitativa viene utilizzata principalmente per ottenere fatti concreti che influenzano il processo decisionale. Vengono eseguiti per misurare il loro mercato o quanto i clienti desiderano o hanno bisogno di un particolare prodotto o servizio.

La ricerca quantitativa viene implementata attraverso sondaggi, sondaggi, questionari, quiz, ecc. Spesso fanno domande dirette come "Hai sentito parlare del nostro prodotto 'X'?" O "Hai trovato utile la funzione 'Z'?". Domande come queste danno alle aziende idee su cosa vogliono i loro clienti e quanto sono disposti.

Tuttavia, c'è un problema. La ricerca deve essere svolta su un ampio bacino di clienti o futuri utenti. Oppure, qualsiasi risultato ottenuto da un gruppo ristretto di volontari può essere soggetto a disinformazione. Con un grande pool di intervistati, si può garantire la qualità delle informazioni raccolte.

Inoltre, è necessario un eccellente team di analisti esperti per analizzare e presentare queste informazioni. Molte aziende spesso mancano di analisti e quindi fanno l'intera ricerca da sole. Sebbene a prima vista sembri convincente, a lungo termine provoca danni all'azienda. Poiché gli analisti sanno cosa chiedere ea chi chiedere, possono progettare il questionario di ricerca in modo efficace e produrre risultati concreti da esso.

Tipi di dati nella ricerca di mercato quantitativa

La ricerca di mercato quantitativa è un modo molto strutturato di raccolta dei dati. Quindi qui, un analista coordina una serie di domande che servono allo scopo di ottenere risposte esatte. Questi dati possono essere divisi in due grandi gruppi.

• Discreto
• Continuo

I dati discreti sono costituiti da numeri finiti. Quindi, se chiedi "quanti", otterrai dati discreti dopo la ricerca. Esempi di dati discreti includono quanti siti Web può ospitare un utente medio o quante giornate lavorative ha una persona media che lavora nel settore IT.

I dati continui includono frazioni e decimali. Quindi, se stai chiedendo "quanto", potresti ottenere dati continui dopo la fine della ricerca. Esempi di dati continui includono quanto tempo un utente medio naviga in Internet o quanto dista il proprio posto di lavoro da casa.

La raccolta dei dati nelle ricerche di mercato quantitative

Esistono diversi modi in cui i dati possono essere raccolti per le ricerche di mercato. Alcuni dei metodi più standard sono menzionati di seguito.

• Interviste faccia a faccia
• Interviste telefoniche
• Sondaggio via e-mail
• Sondaggio online/web

Le interviste faccia a faccia sono condotte con un intervistatore che pone agli intervistati una serie di domande. Questi intervistati possono essere volontari, guidati per entrare in una struttura e prendere parte alla ricerca. Oppure, spesso, gli intervistatori accomodanti vanno in luoghi pubblici e fanno domande a persone a caso. Entrambi questi metodi hanno la loro credibilità e sono condotti di conseguenza.

Le interviste telefoniche sono più precise. Devi avere i numeri di telefono degli intervistati, il che significa che è condotto su intervistati distinti. Può essere fatto tra i membri di un'azienda o tra gli utenti di un prodotto.

Anche in questo caso, agli intervistati viene spesso inviato un questionario via e-mail. È molto fattibile per il geometra, ma ha tassi di completamento inferiori. Questo è il motivo per cui questi sondaggi hanno bisogno di altre cose per funzionare. Il questionario deve essere accompagnato da una lettera di presentazione introduttiva, che spieghi al pubblico perché stanno conducendo un sondaggio. Inoltre, gli intervistati richiedono incentivi per andare avanti con il questionario.

Una forma predominante di ricerca di mercato viene effettuata tramite moduli online. Un'azienda può incorporare un modulo di sondaggio in una pagina specifica del proprio sito Web e reindirizzare i propri utenti ad essa dopo un processo. Ad esempio, supponiamo che tu abbia un'azienda di scarpe. Puoi fare in modo che gli utenti vengano reindirizzati a un modulo di sondaggio designato ogni volta che completano un acquisto. Questo ti aiuterà a sapere dove si trovano i tuoi utenti e cosa puoi migliorare.

Abbiamo un articolo dettagliato su come creare un sondaggio sulla soddisfazione dei clienti. Puoi dargli una lettura.

Migliori pratiche per la ricerca di mercato quantitativa

Quando si tratta di ricerche di mercato quantitative, ci sono alcune regole d'oro che si dovrebbero seguire. Seguendo queste regole, un ricercatore può condurre ricerche di mercato di grande impatto che produrranno buoni risultati per l'azienda. Alcuni di essi sono discussi di seguito.

Sii chiaro sui tuoi obiettivi di ricerca

Quando si progetta un questionario, è molto facile lasciarsi trasportare. Ci sono così tante domande che puoi porre ai tuoi clienti, ma devi tenere a mente che non tutte sono necessarie. Inoltre, non puoi offuscare il tuo giudizio e progettare la forma secondo la tua volontà. Devi capire il tuo scopo e sviluppare la forma in un modo che attiri le persone.

Scegli una dimensione del campione appropriata

Supponiamo che tu sia un fiorista locale che sta cercando modi per aumentare le dimensioni. Quindi tutto ciò che devi fare è chiedere ai tuoi clienti abituali che tipo di miglioramenti stanno cercando. Non tutti i sondaggi richiedono migliaia di persone. Quindi, siediti e decidi prima qual è la dimensione del campione appropriata per te. E poi inizia a progettare il sondaggio.

Sii specifico

Dopo aver deciso la dimensione del campione, inizia a progettare il questionario. Annota le risposte di cui hai bisogno da queste persone. Ora, naturalmente, formula le domande. Evita la confusione e sii molto specifico. Se stai utilizzando moduli online, assicurati che il tuo plug-in per la creazione di moduli di WordPress fornisca campi di input appropriati come il plug-in Fluent Forms. Se le persone non capiscono cosa stai chiedendo, non otterrai le risposte che stai cercando. Semplice!

Dai un inizio facile

Quando conduci ricerche di mercato, vuoi che le persone collaborino con te. Un modo semplice per garantirlo è dare loro un inizio senza intoppi. Tieni le domande facili all'inizio. In questo modo, gli intervistati avranno fiducia e andranno a buon fine con il sondaggio. Mantieni le questioni complesse alla fine.

Limita le interruzioni di pagina

Controlla quante interruzioni di pagina includi nel questionario. Se sono troppi, i tuoi intervistati si sentiranno annoiati. Quindi assicurati di includere le interruzioni di pagina solo dove è necessario. E se riesci a inserire tutte le tue domande in una singola pagina, allora complimenti a te!

Includi casualità

Puoi ridurre le distorsioni randomizzando le tue opzioni. Le persone si concentrano maggiormente sulle opzioni presentate all'inizio. Quindi, se stai conducendo ricerche di mercato per comprendere il valore del tuo prodotto, è meglio che metti il ​​tuo marchio da qualche parte nel mezzo o verso la fine. Se metti il ​​tuo marchio in cima, non puoi essere sicuro se alle persone piaccia davvero o se il posizionamento li abbia influenzati.

Conosci i tuoi confini

Sì, i dati sono nostri amici. Più informazioni abbiamo sui nostri clienti, migliori saranno i prodotti o servizi che possiamo fornire loro. Ma non puoi continuare a chiedere informazioni sensibili. Anche se il tuo questionario include una domanda fuori luogo, c'è il rischio che gli intervistati saltino il sondaggio. Quindi, conosci i tuoi limiti prima di impostare le domande.

Rimani appropriato

Puoi usare lo slang nei tuoi sondaggi e questo ti aiuterà a entrare in contatto con alcuni degli intervistati. Ma per una parte significativa del pubblico, rimarrai incomprensibile. Ciò ridurrà la qualità dei dati raccolti. Un modo pratico per garantire la raccolta di dati rilevanti è saltare lo slang, gli acronimi, i termini specifici del settore, ecc. Utilizzare parole appropriate che siano facilmente comprensibili per tutti.

Tieni qualcosa per tutti

Supponiamo che tu gestisca uno studio di yoga e desideri fare ricerche per sapere quando le persone generalmente fanno yoga. Quindi chiedi nel tuo questionario e includi opzioni come "la mattina", "la sera" e "la sera". Il tuo sondaggio non lascia alcuna prospettiva per una persona che non fa affatto yoga. Qui puoi aggiungere un'opzione come "nessuna delle precedenti" per farle sentire incluse. Fallo con tutte le tue domande, in modo che tutti si sentano come se avessero una scelta.

Fai un giro di prova

Questo potrebbe non essere fattibile per tutti. Ma se hai tempo e risorse sufficienti per eseguire in anticipo un'esecuzione di prova del sondaggio, fallo. In qualità di marketer, puoi lasciare che i tuoi amici tecnologici o designer provino per primi. In questo modo, puoi sapere se c'è un difetto prima di presentarlo al pubblico del campione. Questo ti salverà dallo spreco di risorse se c'è davvero un difetto.

Come può aiutare Fluent Forms

Come puoi immaginare, la ricerca di mercato è un'impresa un po' complicata con molte cose da tenere a mente. Ma puoi semplificare queste attività utilizzando strumenti semplici e intuitivi come Fluent Forms. Fluent Forms è un plug-in per la creazione di moduli di WordPress ricco di funzionalità.

Ci sono molte funzionalità incluse in Fluent Forms che possono semplificare le ricerche di mercato per te.

scala Likert

Le scale Likert sono molto predominanti in quasi tutti i tipi di sondaggi. Quindi, quando si tratta di ricerche di mercato, non è diverso. La scala Likert, nota anche come scala di valutazione, utilizza una scala di cinque punti in cui i rispondenti definiscono il proprio livello di accordo o disaccordo.

Puoi facilmente distribuire le scale Likert al tuo modulo web utilizzando il campo di immissione delle valutazioni di Fluent Forms.

Campo di scorrimento dell'intervallo

Un altro modo utile per valutare la risposta del pubblico è utilizzare gli slider. Qui, i ricercatori fanno una domanda e i rispondenti forniscono la loro risposta facendo scorrere la barra.

C'è un campo di scorrimento dell'intervallo semplice che puoi facilmente utilizzare per le tue ricerche di mercato.

Punteggio promotore internet

Quando si tratta di ricerche di mercato, le persone spesso vogliono sapere se gli utenti sono disposti a condividere il marchio con la famiglia e i colleghi. È qui che entra in gioco il Net Promoter Score. In genere c'è una scala di 10 punti e agli utenti viene chiesto quanto è probabile che diffondano il nome del marchio.

Fluent Forms mette in mostra un campo di input del punteggio netto del promotore efficiente. Puoi personalizzarlo per porre qualsiasi domanda su una scala di 10.

Modulo di feedback del sondaggio

Se hai familiarità con il plug-in per la creazione di moduli, saprai che il plug-in di WordPress presenta oltre 75 modelli di moduli predefiniti. Se non vuoi creare moduli utili da zero, sono molto utili.

Uno di questi modelli di moduli predefiniti è il modulo di feedback del sondaggio. È progettato per ricevere feedback dai sondaggi. Inoltre, puoi personalizzarlo e creare un sondaggio sulla soddisfazione dei clienti di cui essere orgoglioso.

Campi di immissione

Come accennato in precedenza, avrai bisogno di molti campi di input competenti per un modulo di ricerca di mercato efficace. I campi devono essere semplici e richiedono risposte concise.

Fluent Forms è ricco di oltre 30 campi di input. I campi di input come il campo radio, la casella di controllo, la scelta multipla, ecc. possono aiutarti a ottenere risposte concise.

Fase del modulo

Il modulo di ricerca di mercato deve essere molto semplice. Se è intimidatorio, spaventerà i soccorritori. Di conseguenza, la ricerca di mercato diventa più difficile. Per risolvere questo problema, il modulo può essere suddiviso in segmenti utili.
Fluent Forms ha un campo di input per i passaggi del modulo che scompone un modulo e li rende più facili da comprendere. Puoi usarlo per garantire una risposta migliore.

Pensieri finali

È essenziale conoscere il mercato prima di tuffarsi in un'impresa. Una ricerca di mercato ben pianificata ti consentirà di dare un'occhiata al tuo mercato, ai tuoi concorrenti e, soprattutto, a come i tuoi clienti stanno prendendo il tuo prodotto.

Inoltre, devi ricordare perché stai conducendo la ricerca. È per scoprire i difetti nella tua strategia di lavoro, è per scoprire come reagiscono i tuoi clienti o per sapere come migliorare le prestazioni del tuo team? In tutti i casi, devi scoprire le persone, come si sentono. Possono essere i tuoi clienti o il tuo team. Pertanto, le domande del sondaggio devono essere selezionate con attenzione in modo che tutti possano esprimere liberamente le proprie opinioni e ottenere dati utili.

I dati raccolti vengono quindi analizzati. Il più delle volte, gli approcci statistici vengono superati. Questi aiutano a comprendere le tendenze nei dati. Puoi ripetere i tuoi sondaggi dopo un intervallo specifico per tenerti aggiornato con le tendenze in corso. Abbiamo annotato alcune cose da tenere a mente sulla ricerca di mercato quantitativa.

• Progetta in modo strutturato
• Prendi una vasta popolazione campione
• Assicurati che la popolazione campione sia rilevante per la tua ricerca
• Progetta un questionario facile
• Illustrare i risultati in moduli e grafici
• Prendere decisioni informate in base ai risultati.

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