15 vittorie rapide per aumentare il tasso di conversione del tuo sito web

Un buon sito web è quello che soddisfa le esigenze dei visitatori, servendo anche l'attività che rappresenta in modo efficace convertendo i nuovi arrivi in ​​clienti fedeli.

Di conseguenza, l'ottimizzazione del tasso di conversione (CRO) è qualcosa da prendere sul serio, ma è anche un processo che può sembrare difficile da implementare, figuriamoci padroneggiare.

Fortunatamente ci sono diversi modi per migliorare il CRO senza strapparti i capelli o dover aspettare molto tempo per sentirne i benefici. Ecco solo alcune tattiche da provare se il tasso di conversione del tuo sito non è all'altezza.

Sfrutta la potenza dei contenuti video

Al centro di tutte le modifiche al tasso di conversione c'è l'idea che è necessario catturare e mantenere l'attenzione del cliente il prima possibile. Un modo per farlo è sfruttare la potenza dei contenuti video sul tuo sito web.

I video sono un formato coinvolgente che ti consente di comunicare rapidamente e facilmente i punti chiave, spiegare argomenti complessi in termini semplici o mostrare i prodotti in azione. Inoltre, i video possono essere utilizzati come parte di una più ampia strategia di marketing con campagne sui social media o iniziative di email marketing. Pertanto, utilizzando i video in modo efficace sul tuo sito, puoi aumentare il coinvolgimento degli utenti e incrementare significativamente le conversioni.

Utilizza i popup Exit-Intent

Utilizzando i popup di exit-intent sul tuo sito, l'obiettivo è trattenere gli utenti che stanno per lasciare la pagina. Questi popup vengono visualizzati quando un utente sta per uscire dal tuo sito con un clic e offrire sconti o altri incentivi che potrebbero potenzialmente spingerlo a fare acquisti, iscriversi alla tua mailing list o eseguire qualsiasi altra azione verso cui stai guidando.

Certo, c'è sempre il timore che i popup possano essere invadenti, ma in questo caso sono un'ultima opzione legittima poiché si presentano solo quando un visitatore ha già mostrato la propria intenzione di andare comunque altrove.

Fai risaltare le tue pagine di destinazione

Fare una buona prima impressione significa tutto in un contesto CRO. Un modo per farlo è creare una pagina di destinazione efficace che si distingua dalla concorrenza. Con questo approccio, quei giudizi improvvisi che i potenziali clienti fanno quando arrivano sul tuo sito cadranno a tuo favore.

Quando crei le tue pagine di destinazione, assicurati di includere elementi visivi accattivanti e testi concisi che trasmettano accuratamente quali prodotti o servizi offri, insieme a qualsiasi punto di forza unico. Non aver paura di guardare i siti rivali per l'ispirazione, così come per vedere le carenze di certe tecniche.

È anche importante assicurarsi che la pagina sia ben strutturata in modo che i clienti possano navigare facilmente e trovare esattamente ciò che stanno cercando. C'è un equilibrio da trovare qui, poiché non vuoi sovraccaricare la pagina con informazioni ed elementi interattivi, ma vuoi anche evitare che sia troppo scarna e minimalista in termini di ciò che offre.

Potresti anche prendere in considerazione la creazione di un dominio completamente separato per dare alle pagine di destinazione per cose come il lancio di prodotti un'ulteriore possibilità di attirare l'attenzione dei potenziali clienti. Puoi trovare un nome di dominio utilizzando lo strumento di NameHero ed esplorare questa strada per la tua prossima grande campagna.

Aumenta la prova sociale con testimonianze e recensioni

I clienti spesso cercano prove sociali prima di effettuare acquisti, sia online che offline. Pertanto, sfruttare il potere delle recensioni e delle testimonianze dei clienti sul tuo sito Web ti consente di aumentare la fiducia nei tuoi prodotti o servizi, il che dovrebbe aumentare le vendite.

Questi tipi di post sono anche ottimi modi per mostrare quanto siano felici i clienti esistenti con le loro esperienze. Assicurati di includere informazioni pertinenti, come nomi e foto dei clienti, insieme ai dettagli del prodotto, in modo che i potenziali acquirenti possano capire più facilmente cosa ne pensano gli altri.

Usa pulsanti CTA chiari e concisi

Le conversioni non si sposteranno nella giusta direzione se non hai intenzione di guidare i clienti ad agire con elementi sulla pagina.

È qui che entra in gioco l'utilizzo di pulsanti di invito all'azione (CTA) chiari e concisi sul tuo sito Web, in quanto può aumentare significativamente il coinvolgimento degli utenti.

Ovviamente non va bene qualsiasi CTA. Assicurati che i tuoi CTA siano facili da trovare, oltre che semplici nella loro composizione, in modo che gli utenti sappiano esattamente cosa devono fare per ottenere il risultato desiderato.

Verifica che questi pulsanti si distinguano dagli altri contenuti utilizzando colori contrastanti o persino aggiungendo effetti di animazione. Qualsiasi parte della pagina che attiri l'attenzione in questo modo avrà una probabilità molto maggiore di guadagnare quell'importantissima interazione da parte dei visitatori. In effetti, è la chiave per la qualità complessiva dell'esperienza utente del sito.

Semplifica i tuoi moduli per un'esperienza utente ottimale

Parlando di UX, devi essere sensibile al fatto che i moduli lunghi o complicati sul tuo sito web possono essere scoraggianti per i clienti. Per aumentare le conversioni e fornire agli utenti la migliore esperienza possibile, è saggio semplificare queste forme, tagliando il grasso senza comprometterne la funzionalità.

Includi solo domande pertinenti e necessarie ed evita di chiedere troppi dettagli personali, perché ciò potrebbe allontanare del tutto i potenziali acquirenti dal tuo sito.

Inoltre, i campi del modulo dovrebbero essere chiaramente etichettati in modo che gli utenti sappiano esattamente quali informazioni devono inserire. Più è facile capire cosa comporta un modulo e meno interazioni sono richieste da parte del visitatore, maggiori sono le possibilità che tu lo convinca a compilarlo.

Velocizza i tempi di caricamento della pagina per ridurre l'abbandono

Un sito web che è lento a rispondere perderà il rispetto sia dei nuovi arrivati ​​che dei clienti fedeli. Quindi, se i tassi di conversione al momento non sono dove vorresti che fossero, ma ritieni di aver inchiodato cose come il design della pagina di destinazione, allora esamina le velocità di caricamento della pagina e inizia a risolvere i problemi.

Per garantire che le prestazioni del tuo sito Web siano ottimali, esegui una manutenzione regolare sul tuo sito e ottimizza tutte le immagini o i video utilizzati. Meno dati devono essere caricati quando si accede a una pagina, più velocemente apparirà sui dispositivi dei clienti.

Inoltre, assicurati che il provider di hosting che utilizzi sia affidabile. Ciò contribuirà a ridurre significativamente i tempi di inattività e garantirà anche che l'infrastruttura alla base del tuo sito Web utilizzi le ultime funzionalità hardware e di rete per potenziare le prestazioni.

Ottimizza i processi di pagamento con l'automazione

Non sono solo cose come la compilazione dei moduli e i tempi di caricamento delle pagine che devono essere ottimizzati per evitare di danneggiare la reputazione del tuo sito web. Il processo di checkout deve essere a misura di cliente, senza richiedere troppa supervisione manuale da parte del tuo team.

Un modo per farlo è utilizzare soluzioni automatizzate come gateway di pagamento o sistemi di evasione degli ordini. Ciò contribuirà a semplificare i processi e rendere l'intera esperienza più efficiente per gli acquirenti.

L'automazione può anche essere utilizzata per gestire più rapidamente le richieste del servizio clienti. Ciò garantirà che eventuali problemi vengano risolti in modo rapido ed efficiente e, ancora una volta, significa che non dovrai dedicare personale umano per affrontare le domande frequenti quotidiane che si frappongono tra i visitatori e una conversione.

Crea urgenza attraverso offerte speciali o affari

Se c'è un elemento di sensibilità temporale alle pagine di destinazione che hai messo insieme, è meno probabile che i potenziali clienti trattengano il grilletto su un acquisto fino a più tardi.

È qui che ha senso offrire offerte speciali e sconti su prodotti o servizi selezionati, poiché i potenziali acquirenti vorranno agire prima che queste offerte scadano.

Oltre ad aumentare le conversioni, questa strategia può anche aiutare a fidelizzare i clienti. Ad esempio, dando agli utenti l'accesso esclusivo a determinati articoli quando approfittano di un'offerta, è più probabile che ritornino in futuro.

Aggiorna elementi visivi e copia regolarmente

Mantenere i contenuti aggiornati è essenziale per mantenere i clienti coinvolti. Al contrario, se rimani con le stesse vecchie pagine di destinazione mese dopo mese e anno dopo anno, ci saranno meno motivi per cui i visitatori torneranno e si convertiranno di nuovo.

Quindi, per assicurarti che il tuo sito rimanga interessante per gli utenti, devi aggiornare gli elementi visivi e copiarli regolarmente. Ciò potrebbe significare modificare il design di determinate pagine o aggiornare le descrizioni dei prodotti con nuove informazioni.

Qualsiasi modifica apportata deve essere coerente su tutti i canali, quindi non c'è confusione tra ciò che i clienti vedono sul sito rispetto ad altre piattaforme come i social media o le campagne di email marketing.

Segmenta il pubblico in base ai dati comportamentali

Personalizzare il tuo sito web per ogni visitatore è un'altra tattica di grande impatto quando si tratta di dare un colpo al braccio ai tuoi tassi di conversione.

Per farlo in modo efficace, puoi segmentare il pubblico in base al loro comportamento passato. Ciò ti consentirà di personalizzare i contenuti in modo specifico per diversi tipi di utenti e fornire loro un'esperienza coinvolgente che è più probabile che li conduca lungo la canalizzazione di vendita.

L'utilizzo di dati comportamentali come la cronologia degli acquisti o le visite alle pagine ti consente anche di creare campagne mirate, che è un'altra freccia al tuo arco in termini di conversioni. Si tratta di garantire che le persone giuste trovino il tuo sito in primo luogo, piuttosto che diffondere il tuo messaggio troppo lontano e attirare di conseguenza il pubblico sbagliato.

Offri agli utenti più opzioni di pagamento

Oltre ad avere un processo di checkout automatico e fluido, devi essere consapevole che le conversioni possono essere influenzate negativamente dalla mancanza di scelta quando si tratta di effettuare il pagamento.

Offrendo agli acquirenti più di un'opzione per completare le loro transazioni, le aziende possono fornire ai clienti una maggiore flessibilità. A sua volta, offrire agli acquirenti varie scelte qui aiuta anche ad aumentare la soddisfazione complessiva del cliente, il che fa ben sperare per la lealtà a lungo termine delle persone che riesci a convertire.

Dal tradizionale supporto delle carte di pagamento, alle opzioni per l'utilizzo di affidabili piattaforme di pagamento online, assicurati di essere in grado di accettare una serie di metodi, anche se ciò significa che i tuoi costi aumentano leggermente.

Implementa i test A/B per trovare un percorso da seguire

Un modo collaudato per individuare le soluzioni più adatte per il CRO è utilizzare il test A/B. Questa strategia consente alle aziende di confrontare due versioni delle loro pagine di destinazione o dell'intero sito e vedere quale funziona meglio con i clienti.

Conducendo test regolari, i professionisti del marketing possono identificare rapidamente le aree che necessitano di miglioramenti o modifiche che potrebbero potenzialmente avere un impatto positivo sui tassi di conversione.

Questi tipi di esperimenti sono anche ottimi modi per elaborare nuove idee o strategie. Quindi non esitare a provare le cose, ma sii abbastanza audace da abbracciare le innovazioni e vedere se funzionano come previsto o se hanno bisogno di modifiche prima che siano pronte per il grande momento.

Migliora la ricerca in loco

Un altro degli aspetti fondamentali per un'esperienza utente ottimale è la funzionalità di ricerca che il tuo sito offre ai visitatori.

Deve essere in grado di individuare rapidamente e facilmente pagine e contenuti pertinenti, in modo che gli aspiranti clienti possano trovare ciò che stanno cercando in un attimo.

Dopo aver implementato una funzione di ricerca moderna, assicurati che la barra di ricerca sia ben visibile nelle pagine, come le categorie di prodotti o qualsiasi altra area in cui i clienti potrebbero cercare informazioni. In questo modo, sarai in grado di ridurre l'attrito e rimuovere il numero di passaggi necessari per la conversione di un cliente.

Dai la priorità agli utenti mobili

Ultimo ma non meno importante, non si può negare che la maggior parte delle persone che arriveranno sul tuo sito oggi lo faranno utilizzando un dispositivo mobile, piuttosto che affidarsi a un laptop o desktop con uno schermo più grande e un mouse e una tastiera a disposizione.

Ciò richiede l'ottimizzazione mobile, non solo in termini di cose come la velocità di caricamento della pagina, ma anche in termini di design generale del sito web.

Il responsive web design è una disciplina di lunga data a questo punto, il che è una buona notizia, perché non dovrai reinventare la ruota per placare gli utenti mobili. Tuttavia, ci sono ancora complicazioni da superare, come prendere in considerazione la probabilità di ospitare utenti distribuiti su tutti i tipi di telefoni e sistemi operativi diversi. Testare le prestazioni su quante più configurazioni hardware e software possibili fa parte del CRO nell'era mobile-first.

Punti chiave

Il messaggio generale qui è che per migliorare i tassi di conversione, devi pensare prima di tutto all'esperienza dell'utente. Mentre l'inganno tecnico del SEO potrebbe aiutare a cercare algoritmi, una volta che un cliente in carne e ossa è sul tuo sito, deve goderselo. Apportare queste modifiche e ottimizzazioni è un inizio, ma devi anche continuare a monitorare e migliorare il tuo sito nel tempo per sostenerne lo slancio.