Referral Marketing vs Marketing di affiliazione: dov'è la differenza?

Ultimo aggiornamento - 2 novembre 2021

Gli esperti di marketing digitale hanno sviluppato vari strumenti e strategie per aiutare la promozione di siti Web sul Web. I programmi di affiliazione e referral sono estremamente redditizi per le aziende di qualsiasi livello. Funzionano secondo un principio simile e quindi vengono spesso confusi tra loro, anche se presentano differenze significative.

Nella nostra guida completa, mettiamo in evidenza i vantaggi di ogni strategia di marketing digitale e confrontiamo i programmi di affiliazione e referral. Continua a leggere per scoprire quale si adatta meglio ai tuoi obiettivi di business.

Capire il marketing di riferimento

Cos'è il marketing di riferimento

Se hai almeno una dozzina di clienti fedeli a cui piace usare il tuo prodotto o servizio, puoi incoraggiarli a promuoverlo a un pubblico più ampio. Nella terminologia del marketing digitale, questa strategia è chiamata marketing di riferimento .

Il principio di qualsiasi programma di riferimento non è complicato: premi i tuoi clienti per aver condiviso un link o un codice speciale con altre persone. Questa ricompensa può essere sotto forma di sconto, cashback, prodotti gratuiti, aggiornamenti, ecc. Ma per far sì che il tuo affare abbia successo, devi essere sicuro che il tuo prodotto sia impeccabile. Quindi, sarà molto più facile incoraggiare le persone ad aumentare la consapevolezza del tuo marchio in un pubblico più ampio.

Il marketing digitale consiste nell'interazione con la coscienza degli utenti. I programmi dei partner di riferimento sono allo stesso tempo innocui, semplici ed estremamente produttivi. Vediamo perché è così e cosa puoi ottenere dal marketing di riferimento.

I vantaggi dei programmi dei partner di riferimento

Molti esperti utilizzano il marketing di riferimento nella loro pratica e concludono che si tratta di un approccio potente. La ragione di ciò è abbastanza ovvia: le persone tendono a fidarsi dei consigli di conoscenti, amici intimi, colleghi e parenti più di qualsiasi tipo di pubblicità. Se hai successo con il tuo programma di referral, questo è ciò che otterrai nel risultato:

• Espandi la tua base di clienti : per questo, la maggior parte delle persone invia post di qualità per gli ospiti e puoi far sì che i tuoi visitatori fedeli generino interesse e fiducia tra i loro compagni;
• Migliorare le relazioni con i clienti esistenti premiandoli per un piccolo favore;
• Aumenta la consapevolezza e la fiducia del marchio in una volta, poiché i tuoi nuovi visitatori avranno un livello di fiducia più elevato quando decideranno di diventare tuoi clienti;
• I programmi di riferimento sono convenienti , poiché la parte del leone del tuo successo dipende più dalla comunicazione e dalla qualità del prodotto piuttosto che dagli investimenti di marketing.

Se scegli di implementare i giusti programmi di referral nella tua strategia di marketing digitale, sarà un grande contributo alla crescita del tuo sito web e della tua attività. Ma se esiti ancora, abbiamo un'altra opzione per te.

Capire il marketing di affiliazione

Cos'è il marketing di affiliazione

Il marketing di affiliazione è sinonimo di marketing di partnership. È un'altra strategia per raggiungere un pubblico più ampio, ma in questo caso coinvolgi altri blogger o proprietari di siti Web e non i tuoi clienti.

Il tuo affiliato diffonde il tuo link nel suo spazio web e riceve una commissione per ogni atto di interazione di altre persone con questo link. Questa ricompensa per l'affiliato varia in base alla tua attività: imposta la somma per clic o vendita, una percentuale dalla vendita, ecc.

Il successo del tuo programma di affiliazione dipende interamente dal tuo partner commerciale, quindi è fondamentale per te scegliere quello giusto. L'impressione sul tuo marchio è anche responsabilità delle persone a cui affidi il tuo marchio. Per attirare blogger che ti assistano e non danneggino la tua reputazione, puoi rivolgerti a un servizio di sensibilizzazione di esperti. Se il servizio è abbastanza esperto, il suo team di professionisti troverà l'affiliato giusto in base ai suoi standard di qualità.

I vantaggi dei programmi di affiliazione

Se riesci a scegliere l'affiliato giusto, lui o lei può trasformare la tua attività. Puoi beneficiare di una serie di aspetti cruciali per la crescita del tuo business. Ecco cosa otterrai in caso di un proficuo programma di affiliazione:

• Aumenta ancora di più il traffico mirato : se contatti altre aziende e blogger per condividere i tuoi contenuti o un link alla tua pagina, raggiungerai tutto il loro pubblico;
• Aumenta la visibilità del tuo sito web : tra tutte le tattiche SEO off-page, la creazione di backlink è una delle più preziose. Con il marketing di affiliazione, puoi ottenere traffico rilevante da varie fonti e ottenere backlink di qualità allo stesso tempo (controlla la pagina per ulteriori tecniche di link building);
• Stabilisci proficue partnership commerciali con i tuoi affiliati interagendo con i loro siti Web e presentando loro i tuoi prodotti o servizi.

Con effetti positivi così significativi, il marketing di affiliazione è una popolare strategia di marketing digitale che può adattarsi a quasi tutte le aziende, se eseguita con saggezza. Come avrai notato, in alcuni punti, i programmi di affiliazione e di riferimento differiscono drasticamente. Quindi, confrontiamo queste strategie in modo più approfondito.

Affiliazione VS Referral: somiglianze e differenze

I programmi di affiliazione e di riferimento hanno un paio di cose fondamentali in comune: ecco perché vengono confusi così spesso anche da alcuni esperti di marketing. Sia il marketing di affiliazione che quello di riferimento puntano ad espandere la consapevolezza del tuo marchio e indirizzare traffico fresco e di qualità al tuo sito web. Entrambi richiedono che gli intermediari eseguano promozioni e lavorino secondo il principio di premiare il tuo partner. E come bel bonus, sono entrambi relativamente economici e possono adattarsi a qualsiasi budget. Allora dove sta la differenza allora?

Partecipanti al programma (intermediari)

Marketing di riferimento: le persone che promuovono il tuo marchio sono principalmente i tuoi stessi clienti. Puoi motivarli con l'eccezionale qualità del tuo prodotto, in modo che vogliano condividere la loro esperienza con persone vicine.

Marketing di affiliazione: i tuoi mediatori sono blogger professionisti, esperti di marketing, scrittori, imprenditori e tutti coloro che hanno il loro pubblico. La promozione del marchio è spesso una parte della loro occupazione principale e hanno competenze e conoscenze specialistiche in merito a questo compito.

Rapporti con i clienti

Marketing referral: Il punto cruciale del marketing referral risiede nelle strette relazioni tra referral e potenziali clienti target. I referral raccontano la loro onesta opinione sul tuo prodotto o servizio a parenti, amici e colleghi, contribuendo così al livello di fiducia del tuo pubblico di destinazione. Questo concetto è fondamentale per una campagna di referral di successo e devi rendere la migliore espressione possibile per i tuoi referral.

Marketing di affiliazione: gli affiliati raggiungono un pubblico più ampio, quindi non applicano un approccio su misura per ogni cliente target. Si affidano piuttosto alle loro capacità professionali di promozione e attrazione del pubblico.

Mezzi di compensazione

Marketing referral: molto probabilmente i referral hanno provato i tuoi servizi o acquistato i tuoi prodotti e hanno avuto una certa impressione. Oltre a questa motivazione personale, ottengono un bel bonus sotto forma di sconti, cashback, prodotti gratuiti, spedizione gratuita, ecc.

Marketing di affiliazione: gli affiliati non hanno nulla a che fare con il tuo marchio personalmente. La loro motivazione si basa esclusivamente sul denaro che ottengono dai clienti che attirano. In alcuni casi (ad esempio, quando si comportano in modo eccellente o lavorano per te per un po' di tempo), gli affiliati possono inoltre ottenere un campione gratuito di prodotti o servizi.

Volumi di traffico

Marketing di riferimento: i partecipanti a un programma di partner di riferimento non ti porteranno quantità significative di vendite. Tuttavia, ogni cliente verrà da te con un'immagine positiva e determinate aspettative.

Marketing di affiliazione: come abbiamo già accennato, gli affiliati sono spesso professionisti del marketing e blogger con un determinato pubblico. Se trovi una fonte pertinente, potresti ottenere un grande afflusso di traffico di qualità, che può anche comportare miglioramenti SEO.

Posizionamento dei collegamenti

Marketing referral: i referral condividono un collegamento al tuo sito Web con i loro conoscenti più stretti e lo fanno tramite il contatto diretto con un destinatario target. Quindi, spesso lo pubblicano sui social media, nelle e-mail o semplicemente lo inviano in privato.

Marketing di affiliazione: gli affiliati prendono di mira quante più persone possibile, quindi inseriscono collegamenti in uno spazio web aperto. Questi possono essere siti Web, post di blog, annunci, social media, forum, video su YouTube e altri tipi di contenuti: tutto ciò che può garantire un afflusso di traffico enorme e stabile.

Bonus: pro e contro

Marketing di riferimento: uno dei principali vantaggi è che hai il controllo totale sull'intero programma del partner di riferimento. Puoi facilmente analizzare, modificare, adattare o integrare questa campagna e quindi hai la responsabilità sulle tue spalle. Tuttavia, poiché questa strategia di marketing mira a comunicare con il tuo pubblico, può essere difficile condurre questo programma se non hai una base di clienti sufficiente.

Marketing di affiliazione: al contrario, se avvii un programma di affiliazione, sposti automaticamente la responsabilità della reputazione del tuo marchio sui tuoi affiliati. Potrebbe essere rischioso se non hai ancora abbastanza esperienza nella scelta dei tuoi partner commerciali. Tuttavia, può essere ottimo per coloro che non vogliono perdere tempo a gestire questo aspetto della propria attività. Inoltre, se stai cercando risultati rapidi, puoi ottenere molti contatti economici con un programma del genere.

Qual è la strategia giusta per te?

Diverse strategie di marketing digitale richiedono diversi lavori di preparazione e progressi complessivi. È fondamentale decidere se si desidera organizzare un programma di affiliazione o di partner di riferimento, quindi adottare le misure necessarie per avviarlo. Se esiti ancora sulla tua decisione, usa le seguenti domande per analizzare i tuoi obiettivi.

Che tipo di attività hai? Il marketing di riferimento funziona bene per negozi online, servizi locali, palestre e attività B2C, mentre per nicchie come consulenza o coaching e B2B, i programmi di affiliazione sarebbero più adatti.

Dai priorità alla reputazione del tuo marchio? È sempre importante salvare la faccia per i tuoi clienti. Per il marketing dei referral, tuttavia, la tua reputazione è una base per una campagna di successo e devi concentrarti su di essa per incoraggiare i referral a invitare i loro colleghi.

Vuoi aumentare le tue vendite o mantenerle stabili e a lungo termine? I programmi di affiliazione ti consentono di stimolare il picco delle vendite, poiché si rivolgono a un pubblico vasto e pertinente. Se non sei alla ricerca di numeri ma vuoi stabilire relazioni a lungo termine con i clienti, potresti scegliere una campagna di referral.

Il tuo marchio ha già una base di clienti? Mentre il marketing di affiliazione può funzionare bene anche per una base di clienti pari a zero, le pratiche di referral richiedono clienti che hanno già provato e apprezzato i tuoi prodotti. Ecco perché quest'ultimo può essere più efficace per le aziende con una certa esperienza e il marketing di affiliazione funzionerà in qualsiasi fase.

Qualità o quantità? Alcune aziende vendono prodotti e servizi che non hanno standard di alta qualità. In questo caso, è più facile lavorare con il marketing di affiliazione. Ma se vuoi fare riferimento, devi occuparti del costante miglioramento del prodotto per soddisfare le aspettative del tuo pubblico.

Dopo aver terminato questo breve questionario, ti sentirai sicuramente più sicuro delle tue intenzioni. Tuttavia, puoi anche espandere la tua promozione e provare entrambe le strategie. Non è mai troppo tardi per cambiare idea e imboccare il percorso che sarà più produttivo per il tuo caso.

Da asporto chiave

Speriamo di averti fornito una conoscenza sufficiente delle basi del referral e del marketing di affiliazione. Ora, potrebbe essere più facile per te scegliere una direzione e investire in essa per raggiungere i tuoi obiettivi di business. Ecco cosa hai imparato:

• Il marketing di riferimento consiste nel premiare i tuoi clienti per la condivisione di link e costi di riferimento con altre persone;
• in un programma di riferimento, interagisci direttamente con il tuo pubblico e rafforzi le relazioni con esso;
• Il marketing di affiliazione si concentra maggiormente sulla comunicazione interaziendale e implica il pagamento di commissioni ai tuoi affiliati per la promozione del tuo sito Web o marchio;
• I programmi di affiliazione e referral condividono lo scopo di base e sono rivolti nella stessa direzione, ma sono diversi in alcuni punti decisivi;
• per scoprire cosa funzionerà per il tuo marchio, devi analizzare ampiamente la tua attività e i suoi obiettivi.

Dopo aver selezionato il tipo di programma di marketing digitale più adatto a te, puoi approfondire questo argomento per impararlo dentro e fuori. Le partnership sono esattamente ciò di cui ogni blogger o imprenditore ha bisogno per non fermarsi mai nel tuo sviluppo. Qualunque sia la strategia che scegli, dedicaci abbastanza impegno, tempo e anima, e le persone intorno, insieme alla comunità imprenditoriale, lo noteranno e lo apprezzeranno.

Ulteriori letture

• Guida passo passo sul marketing di affiliazione
• Come impostare il marketing di riferimento di WooCommerce?