15 migliori pratiche per la conversione dei moduli (supportate dalla ricerca)

Sei interessato a conoscere le best practice per la conversione dei moduli? In qualità di professionisti del marketing digitale, trascorriamo ore ogni giorno a lavorare su strategie di moduli di generazione di lead che coinvolgono e convertono gli utenti.

Molte volte ci dimentichiamo dell'importanza di ottimizzare e modificare i nostri moduli di contatto per il massimo delle conversioni. Quindi, in questo articolo, esamineremo alcuni ottimi suggerimenti basati sulla ricerca e le migliori pratiche di conversione dei moduli che puoi utilizzare per migliorare la percentuale di completamento dei moduli web di contatto.

Best practice per la conversione del modulo di contatto

La differenza tra una forma di contatto ad alta conversione e una a bassa conversione è spesso molto piccola. Il successo si trova nei dettagli e qualcosa di semplice come scegliere il rosso sul verde potrebbe aumentare il tasso di una particolare forma.

Se desideri utilizzare efficacemente i tuoi moduli di contatto per ottenere il massimo delle conversioni, devi concentrarti sulle tecniche giuste. Ecco alcuni suggerimenti basati sulla ricerca per iniziare:

1. Usa il layout giusto

Il layout giusto è tutto. Secondo uno studio di eye tracking supportato da Google, ecco cosa devi sapere:

• La dimensione dei campi di input deve corrispondere alla lunghezza prevista delle risposte. In altre parole, la maggior parte delle persone ha 8 o meno lettere nel proprio nome. Non rendere il campo di inserimento del tuo nome lungo 20 caratteri.
• Le etichette dei campi devono essere posizionate sopra i campi di input corrispondenti per un riferimento rapido.
• Un modulo non dovrebbe mai essere suddiviso in più colonne e una domanda per riga è l'ideale.

Tutti questi dettagli contano. Aiutano a stabilire un senso di benessere con il pubblico ed evitano inutili confusioni.

2. Posizionare correttamente il modulo

Questo è piuttosto semplice, ma assicurati che il modulo di conversione si trovi in ​​un posto ovvio. I moduli di conversione dovrebbero essere sempre above the fold e dovrebbero distinguersi chiaramente dagli altri elementi della pagina. Mettere un modulo di conversione nella parte inferiore di una pagina di destinazione significa che la maggior parte dei visitatori non lo vedrà mai.

3. Limita il numero di campi

L'ultima cosa che vuoi fare è sopraffare l'utente. Se puoi aiutarlo, non includere mai più di 3 campi nel modulo. Secondo questa infografica di Quicksprout, limitare il numero di campi a soli 3 può garantire un tasso di conversione minimo del 25%.

Un altro studio di Hubspot verifica questo concetto, mostrando che la riduzione del numero di campi da 4 a 3 porta un miglioramento del 50% nel completamento del modulo.

4. Usa il colore giusto per CTA

Il colore del pulsante CTA è importante, soprattutto quando si tratta di best practice per la conversione dei moduli. La chiave è scegliere un colore che si adatti al design e al layout attuali, ma che esca anche e gridi "fai clic su di me". Secondo una serie di casi di studio, il rosso è il colore più performante.

Tuttavia, non sottovalutare l'arancione e il verde. In determinate situazioni, questi colori possono funzionare meglio. Assicurati di tenere traccia dei pulsanti CTA come eventi personalizzati in WordPress in modo da poter vedere quali colori funzionano meglio per le tue campagne.

Abbiamo scritto di più sull'ottimo rendimento dei moduli nel nostro post sulle best practice per la progettazione dei moduli di indagine.

5. Sbarazzati di CAPTCHA

Mentre i captcha fanno un buon lavoro nel filtrare lo spam, a nessuno piacciono. Uno studio mostra che in realtà hanno un impatto negativo sui tassi di conversione, perdendo circa il 3% delle conversioni totali.

Questo non vuol dire che dovresti dimenticare la sicurezza di WordPress. È ovviamente una componente molto importante per creare fiducia. Tuttavia, se vuoi evitare lo spam, la soluzione migliore è utilizzare la tecnologia anti-spam offerta da WPForms per proteggerti dallo spam.

Per ulteriori informazioni su come WPForms aiuta a prevenire l'invio di moduli indesiderati, consulta questa guida per creare moduli di contatto WordPress privi di spam.

6. Non ottenere le cifre

Se c'è un'informazione che gli utenti odiano dare via, sono i loro numeri di telefono. La ricerca mostra che chiedere un numero di telefono porta all'abbandono di forme elevate in quasi tutte le situazioni.

Non solo il numero di telefono è un campo aggiuntivo, ma gli utenti sono cauti nel fornire queste informazioni. Hanno già a che fare con abbastanza distrazioni e non vogliono che un venditore li chiami.

Diversi tipi di moduli richiedono campi diversi. Ma se devi assolutamente chiedere un numero di telefono, dai all'utente una scelta. Secondo questo studio, la modifica del campo del numero di telefono da obbligatorio a facoltativo riduce l'abbandono dal 39% a solo il 4%. Considera anche l'aggiunta di un pulsante Click-to-Call ad alta conversione se desideri che i lead ti raggiungano.

E parlando di numeri di telefono, è una buona idea utilizzare un telefono aziendale VoIP per il tuo se stai contattando i clienti.

7. Mostra una prova sociale

Un altro nel nostro elenco di best practice per la conversione dei moduli è utilizzare la prova sociale.

Francamente, le persone non fanno di tutto per compilare un modulo di iscrizione. Le iscrizioni sono spontanee e avvengono a causa di fattori influenti.

Uno dei modi migliori per influenzare positivamente le persone a fornirti le loro informazioni è incorporare elementi di prova sociale.

Esempi inclusi:

• "Più di 20.000 altri utenti hanno già scaricato il nostro eBook!"
• "L'esperto del settore John Doe definisce la nostra e-mail quotidiana "la parte più interessante" della sua mattinata."
• "Il 97% degli utenti per la prima volta segnala un'elevata soddisfazione per il nostro programma."
• "Jane di Boston si è appena iscritta alla nostra newsletter via e-mail!"

Puoi facilmente impostare un popup come questo utilizzando l'app di prova sociale TrustPulse. (Hanno anche un piano gratuito! Scopri cosa è incluso nella nostra recensione di TrustPulse.)

Come puoi vedere, c'è molta flessibilità quando si tratta di riprova sociale. La cosa importante è incorporare almeno un elemento all'interno o intorno al modulo di conversione. Farà miracoli per il tuo tasso di conversione.

Assicurati di leggere il post 11 modi per utilizzare la prova sociale per aumentare le tue conversioni.

8. Spiega cosa succede dopo

La gente non vuole essere lasciata al buio. Vogliono sapere esattamente cosa accadrà dopo aver fatto clic sul pulsante di invio. Migliorando la copia del tuo pulsante di invito all'azione o aggiungendo un altro campo che dice loro cosa aspettarsi, puoi migliorare notevolmente i tuoi tassi di conversione.

Secondo gli studi, la parola "submit" non è abbastanza descrittiva. Parole come "vai" e "clicca qui" vedono aumenti del tasso di conversione intorno al 25-30%.

Un altro studio mostra che se utilizzi la prima persona nel pulsante di invito all'azione, migliora le conversioni fino al 25% rispetto all'utilizzo del punto di vista della seconda persona.

9. Non essere esigente

Non dovresti essere pignolo con le informazioni personali che desideri dalle persone che compilano i moduli. A volte, può essere semplice come un indirizzo email.

Non c'è niente di più frustrante per un utente che compilare un modulo e poi sentirsi dire che la loro data di nascita doveva avere barre, non trattini. Lascia che le persone riempiano il modulo!

I messaggi di errore uccidono i tassi di conversione. Semplicemente non ci sono abbastanza persone disposte a compilare un modulo due volte.

10. Prova i campi opzionali

Un'altra idea nel nostro elenco di best practice per il tasso di conversione dei moduli è in realtà l'aggiunta di campi (ma con un trucco speciale).

Puoi mantenere i tuoi moduli puliti e brevi, ma offri campi facoltativi se hai bisogno di maggiori informazioni. Non è magia, è logica condizionale intelligente.

Non solo ti fornisce maggiori dettagli, ma aiuta con il tasso di conversione del modulo di iscrizione migliorando l'esperienza dell'utente! La gente non ama le forme lunghe.

La logica condizionale aiuta a mantenere il modulo pulito e breve e richiede solo maggiori informazioni se necessario.

11. Fornisci una ragione per credere

In definitiva, gli utenti hanno bisogno di un motivo per credere. Perché dovrebbero darti le loro informazioni? Tutto inizia con la proposta di valore.

Determinare la giusta ricompensa è fondamentale per l'ottimizzazione dei moduli.

Un utente si preoccupa davvero di essere in un'altra lista di email? No. Quello che vogliono veramente sapere è quale valore fornisce loro la tua email.

Una best practice intelligente per la conversione dei moduli consiste nel trasmettere chiaramente questo valore. Una volta fatto, otterrai risultati migliori.

12. Spezzalo

Dividi i tuoi moduli lunghi in più pagine per migliorare l'esperienza dell'utente.

Vuoi fare qualche altra domanda ma non vuoi spaventare le persone e aumentare il tuo tasso di conversione? Prova un'altra delle nostre best practice per la conversione dei moduli: utilizzare breadcrumb con moduli in più parti.

Suddividi i tuoi moduli facendo sapere alle persone quanto sono lontani dal completare un modulo. Aiuta a tenerli impegnati e a compilare le loro informazioni.

13. Rendilo reattivo

Quando pensi alle best practice per la conversione dei moduli, non dimenticare i dispositivi mobili! I moduli reattivi e ottimizzati per i dispositivi mobili possono far esplodere i tassi di conversione.

Assicurarsi che i tuoi moduli siano ottimizzati per i dispositivi mobili è così importante perché moltissime persone usano i loro telefoni come mezzo principale per navigare sul Web.

Assicurati di utilizzare un generatore di moduli che reagisce ai dispositivi mobili come WPForms in modo che i tuoi moduli appaiano e funzionino perfettamente su qualsiasi dispositivo. E non dimenticare di ottimizzare i tuoi moduli WordPress per la generazione di lead mobili.

14. Sii più umano

Hai mai notato come sia molto più divertente parlare con una persona che con un robot? Usa moduli in stile conversazionale per trasformare i tuoi moduli normali in qualcosa che sembra più una conversazione faccia a faccia.

Le forme del linguaggio naturale stanno aumentando di popolarità perché sono ottime per i tassi di conversione. Sembrano fantastici, anche.

15. Analizza i tuoi risultati

Non sarai mai in grado di aumentare le conversioni dei tuoi moduli se non sei in grado di capire cosa funziona e cosa no.

Fortunatamente, con User Journey Addon, puoi vedere esattamente cosa fa battere i tuoi visitatori.

Questa funzione ti consente di vedere le pagine e i post che i tuoi visitatori hanno guardato prima di inviare il modulo. Puoi anche scoprire quando hanno cercato e cosa hanno cercato, l'URL che li ha indirizzati al tuo sito e altro ancora.

Con questi approfondimenti, puoi scoprire quali pagine sono più efficaci nell'ottenere l'invio di moduli e quindi ottimizzare l'intero sito per conversioni più elevate.

Puoi anche monitorare facilmente le conversioni dei moduli con MonsterInsights.

Considerazioni finali sulle migliori pratiche per il completamento del modulo

Ci auguriamo che questo articolo ti abbia aiutato a imparare alcune ottime best practice per la conversione dei moduli in modo da poter migliorare il tasso di conversione dei moduli di contatto. Dai un'occhiata a questi esempi di moduli della pagina di destinazione per vedere alcune di queste tecniche in azione.

Vuoi altre statistiche e fatti a cui fare riferimento quando si tratta di moduli online? Dai un'occhiata a queste 101 incredibili statistiche e fatti sui moduli online.

In qualità di marketer, non hai tempo da perdere con moduli di conversione pignoli e complicate modifiche al design. Sai quello che vuoi e hai bisogno di uno strumento che ti aiuti a creare moduli potenti che convertono. Inizia a utilizzare WPForms oggi e migliora le conversioni dei moduli di contatto.

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