Scienza delle radici: dalla base al globale con Google Ads

Nell'affollato verticale della cura della pelle, Root Science ha sfruttato la potenza di Google Ads e la flessibilità di WooCommerce per raggiungere nuovi clienti e offrire un'esperienza di acquisto senza interruzioni, ottenendo al contempo un notevole ritorno sulla spesa pubblicitaria (ROAS).

La passione si è trasformata in profitto

Fondata da Gigja Wesneski e Derek Reynolds, Root Science è nata come uno sforzo di Gigja per risolvere la pelle estremamente sensibile di sua sorella.

Gigja ha scoperto che molti prodotti naturali non sono stati all'altezza delle loro affermazioni terrose. Quindi, ha deciso di creare qualcosa di nuovo. Gigja ha lavorato con i singoli coltivatori per creare una serie di formule che si basano sulla scienza dietro ogni ingrediente piuttosto che su profumi, colori e tendenze.

Lasciando le loro carriere per concentrarsi su Root Science, Gigja e Derek avevano bisogno di una casa digitale affidabile per la loro attività e di un modo per diffondere il messaggio, su larga scala, al pubblico perfetto. Hanno trovato le loro soluzioni in WooCommerce e Google. E quando nel 2019 è stato inaspettatamente mostrato un enorme riflettore sulla loro attività, si sono dimostrati pronti per una crescita incredibile.

Da uno sforzo di base a un marchio globale

Senza un proprio punto vendita, Root Science ha perfezionato il marketing e lo sviluppo dei prodotti per assicurarsi spazio sugli scaffali in negozi come Anthropologie, Free People, Neiman Marcus e Bloomingdale's. La stampa se ne accorse.

Nel 2019, Kourtney Kardashian ha presentato una delle loro maschere facciali detox in un video di Vogue. Il video è diventato virale, con oltre 17 milioni di visualizzazioni.

Con WordPress e WooCommerce, il loro sito Web è stato in grado di gestire il volume di traffico associato a un video virale improvviso e sono stati in grado di trarne vantaggio. Oggi Root Science è un'azienda in crescita che investe il 20% delle proprie entrate nel marketing.

Le due maggiori sfide per qualsiasi azienda

Due grandi sfide hanno ostacolato la crescita di Root Science mentre prendevano slancio:

1. Presentare bene i prodotti
2. Raggiungere il pubblico giusto

Per un'attività online, la presentazione del prodotto è più dell'estetica: il tuo sito Web deve offrire una fantastica esperienza al cliente. Deve caricarsi rapidamente, essere intuitivo da navigare e semplificare il passaggio dalla pagina di un prodotto alla cassa.

Un ottimo sito Web è anche facile da trovare. Oltre a ciò, sono necessarie le persone giuste per trovarlo, soprattutto quando il prodotto rappresenta una nicchia all'interno di un mercato più ampio.

Root Science non stava solo vendendo un altro marchio di prodotti per la cura della pelle alle masse. Hanno un pubblico molto specifico: persone che cercano attivamente prodotti per la cura della pelle naturali e scientificamente formulati.

Presentando i loro prodotti con WooCommerce

WooCommerce consente a Root Science di avere un negozio di e-commerce bello e funzionale. E poiché è basato su WordPress, funziona perfettamente con le loro iniziative di content marketing senza la necessità di un costante sviluppo personalizzato.

“WordPress è sempre stato nel mio radar... Avevo sentito così tanto parlare di come si comportava bene con la SEO. Quindi stavo guardando WordPress e WooCommerce è stata un'ottima opzione per aprire un negozio".

In effetti, lo stesso Derek ha lavorato per progettare e personalizzare il proprio sito di e-commerce utilizzando i vantaggi del software open source, come il supporto guidato dalla community e un'ampia gamma di plug-in ed estensioni.

“Ho armeggiato un po' sul sito. Abbiamo un ampio elenco di plugin, che è la cosa così eccezionale di WordPress e WooCommerce... c'è un plugin per tutto. Quindi ogni volta che abbiamo bisogno di qualcosa, come un programma di riferimento o un programma di fidelizzazione dei clienti, è lì".

L'intuitiva interfaccia di back-end semplifica la fornitura di un servizio clienti di prim'ordine e l'esecuzione di un processo di evasione degli ordini senza la necessità di conoscenze tecniche esperte.

Quindi, con la prima grande sfida affrontata utilizzando WooCommerce, Root Science è stata posizionata per affrontare la sfida successiva: attirare il traffico giusto.

Raggiungere nuovi segmenti di pubblico con Schede e annunci Google

Attraverso WooCommerce, Root Science utilizza la scheda di prodotto di Google da oltre un anno.

Da allora, sono stati in grado di "aumentare la nostra esposizione attraverso le query di ricerca e aiutare a competere con alcuni dei marchi più grandi". Root Science ha visto un aumento del 5% del traffico verso il proprio sito e un aumento del 10% delle vendite.

Il traffico di alta qualità ha aiutato Root Science a far crescere la propria mailing list e ad aumentare la fidelizzazione dei clienti: il Santo Graal del successo dell'azienda.

Il loro attuale ritorno sulla spesa pubblicitaria (ROAS) è 2:1 e i loro click-through stanno aumentando. Alcuni prodotti guadagnano un ROAS di 4:1. Mentre continuano a lavorare con consigli sulle parole chiave, parole chiave negative, post di blog basati sulla SEO, formazione dei clienti e altri tipi di email marketing, si aspettano che le loro entrate e profitti continuino ad aumentare.

Inoltre, Google Ads ha consentito loro di raggiungere segmenti di pubblico in altri paesi, il che ora è ancora più semplice grazie a un upgrade della pubblicità multipaese.

Attualmente, Root Science dedica il 50% del budget di marketing totale alle proprie attività pubblicitarie su Google.

Plugin ed estensioni che favoriscono il successo di Root Science

Google Ads è stato un punto di svolta per Root Science, che può essere ottimizzato tramite WooCommerce con l'estensione Google Listings & Ads.

Derek lavora continuamente per personalizzare le campagne pubblicitarie e ottimizzare i risultati, che è la chiave per ottenere il miglior ROI possibile in assoluto. Root Science utilizza anche una serie di altri plug-in ed estensioni per aiutare la propria attività di e-commerce a funzionare e crescere.

AutomateWoo invia conferme d'ordine dei prodotti, richieste di revisione dei prodotti, e-mail di benvenuto, conferme di spedizione e altri avvisi che escono automaticamente. Mailchimp è il loro punto di riferimento per le e-mail promozionali settimanali.

Usano Stripe come processore di pagamento principale, sebbene offrano anche PayPal. Derek ha spiegato: "Troviamo che forse due clienti su dieci preferiscono PayPal, solo perché hanno un account ed è abbastanza facile accedere e pagare".

Utilizzando Stripe, sono stati in grado di offrire opzioni di pagamento espresso come Apple Pay, Google Pay e altro ancora.

Scrivi la tua storia di crescita con le inserzioni e gli annunci di Google

Come ha detto Gigja, "Siamo davvero un'azienda a conduzione familiare. Siamo una piccola squadra. Sua madre lavora con noi. Mio fratello lavora con noi. Facciamo tutto internamente, letteralmente tutto quello che vedi sul nostro sito web – come le fotografie sono state scattate da mio fratello, alcune sono state scattate da me. Mi occupo di tutta la direzione creativa. Sì. Siamo davvero un progetto di passione trasformato in business".

Se hai una visione creativa, il desiderio di fare la differenza o di stabilire una nuova direzione nella tua vita, gli strumenti giusti potrebbero essere tutto ciò di cui hai bisogno per avere successo.

WooCommerce è la piattaforma ideale per costruire il tuo negozio. Aggiungi estensioni come Google Listings & Ads e disponi di entrambi i componenti necessari per risolvere le sfide aziendali più comuni: presentare i tuoi prodotti e presentarli alle persone giuste.

Esiste una versione automatizzata dello stesso servizio, disponibile tramite l'estensione, denominata campagne Performance Max. Questo è un ottimo servizio per le piccole e medie imprese che non possono permettersi di dedicare ore ogni settimana alle campagne di annunci Google, ma che vogliono comunque beneficiare dell'aumento dell'esposizione e del traffico.

Le campagne Performance Max automatizzano tutto, inclusa la creazione e la copia degli annunci, la selezione dell'immagine del prodotto, il targeting per pubblico e l'ottimizzazione per annunci e prodotti con le migliori prestazioni in modo che i tuoi soldi vengano utilizzati in modo efficiente. L'algoritmo funziona per fornire gli annunci più pertinenti al pubblico giusto al momento giusto.

Quindi sì, la tua attività può essere come Root Science.

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