Come migliorare la gestione delle vendite e della distribuzione con un sistema ERP
Pubblicato: 2022-09-29La gestione delle vendite e della distribuzione gioca un ruolo fondamentale nella crescita della tua attività. Sempre più aziende prestano attenzione alla propria catena di vendita e distribuzione. Integrando queste due parti in un sistema ERP (Enterprise Resource Planning), molte aziende hanno ottenuto risultati redditizi.
Le aziende possono ottenere un aumento del 25% della produttività, un aumento del 20% nell'utilizzo dello spazio e un miglioramento del 30% nell'efficienza nell'utilizzo delle scorte se utilizzano l'elaborazione integrata degli ordini per il loro sistema di inventario.
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Poiché sta diventando una norma del settore, è meglio sapere come migliorare la gestione delle vendite e della distribuzione da un unico sistema.
In questo blog, ti mostreremo l'importanza della gestione delle vendite e della distribuzione, come un sistema ERP può aiutarti a far crescere la tua attività sincronizzando vendite e distribuzione e le soluzioni esistenti per questa disciplina. Continua a leggere -
Che cos'è la gestione delle vendite e della distribuzione
La gestione delle vendite è il campo di attività, incentrato sull'applicazione pratica delle tecniche di vendita e sulla gestione delle operazioni di vendita . Ecco alcuni esempi di gestione delle vendite:
- Stabilire obiettivi di vendita raggiungibili
- CRM e gestione della pipeline per coltivare potenziali clienti
- Previsione degli obiettivi di vendita futuri analizzando i rapporti sulle vendite attuali
- Creazione di piani e flussi di lavoro efficaci per più vendite
- Assunzione e assunzione di dirigenti di vendita
- Formazione di nuovi metodi e tecniche di vendita
- Motivare e guidare il team di vendita
Normalmente, un Sales Manager è responsabile della supervisione degli obiettivi di vendita dell'organizzazione attraverso un'efficace pianificazione e budgeting.
Per quanto riguarda la gestione della distribuzione, questo concetto è più significativo per le aziende con negozi/merci fisici. La gestione della distribuzione è una parte della funzione di marketing e del processo della catena di approvvigionamento che si concentra sulla fornitura di prodotti/servizi ai clienti. Ecco alcuni esempi di gestione della distribuzione –
- Supervisione di fornitori, produttori e fornitori
- Controllo qualità di routine dei prodotti/servizi
- Mantenere correttamente i dati di inventario
- Mantieni buoni rapporti con produttori, grossisti e rivenditori
- Crea un sistema di consegna regolare
- Controlla se i prodotti/servizi sono stati consegnati correttamente
Come accennato in precedenza, la gestione della distribuzione è più appropriata per le aziende con beni fisici. Anche se ciò può essere vero, ciò non significa che i prodotti online non abbiano bisogno di una distribuzione adeguata.
Importanza della gestione delle vendite e della distribuzione
Quando vediamo questi 2 concetti individualmente, potremmo pensare che non abbiano alcun collegamento. Ma in realtà, sia la gestione delle vendite che quella della distribuzione sono interconnesse.
In parole povere, se le vendite non vengono gestite in modo efficace, i canali di distribuzione ne risentono. E se la gestione della distribuzione non viene eseguita correttamente, ostacola l'esperienza del cliente, che a sua volta influisce sulle vendite complessive. Ecco alcuni suggerimenti sull'importanza della gestione delle vendite e della distribuzione:
1. Maggiore efficienza
Un sistema di vendita e distribuzione ben gestito garantisce che le merci vengano consegnate ai clienti in tempo e in buone condizioni. Questo aiuta l'efficienza complessiva della catena di approvvigionamento e l'esperienza del cliente
2. Costi ridotti
Ottimizzando l'uso delle risorse disponibili, le aziende possono ottenere un costo ridotto per l'acquisizione dei clienti e il processo di consegna. Questo porta a un maggiore profitto per l'organizzazione
3. Servizio clienti migliorato
Quando fornisci prodotti e servizi ai clienti in base alle loro esigenze, ciò alla fine porta a un migliore servizio clienti. Questo, a sua volta, aiuta a costruire un buon rapporto con i clienti. E una buona relazione con i clienti aiuta ad aumentare la fedeltà al marchio
4. Aumento delle vendite e dei profitti
Un'efficace strategia di distribuzione e vendita aiuta l'azienda a raggiungere il cliente target in modo rapido ed efficiente. Questo aiuta ad aumentare il profitto complessivo e le vendite delle aziende
5. Migliore gestione dell'inventario
La gestione dell'inventario o delle scorte può essere un incubo per molte aziende. Ma se la distribuzione viene eseguita in modo efficace mantenendo dati accurati, ciò porta a una migliore gestione dell'inventario.
Pertanto, vediamo che una buona gestione delle vendite e della distribuzione è importante per la sopravvivenza e la crescita di un'azienda nel mercato competitivo di oggi. Una strategia efficace può aiutare un'azienda a ottenere un vantaggio competitivo rispetto ai suoi rivali.
Come un sistema ERP può aiutare con le sfide della gestione delle vendite e della distribuzione
Come accennato in precedenza, la gestione delle vendite e della distribuzione sono interconnesse. Ma sono reparti completamente diversi. Sincronizzare in tempo il lavoro di 2 diversi reparti può essere una grande seccatura anche per i manager più competenti. Oltre a ciò, ci sono più sfide che devono affrontare.
Ecco come l'ERP può aiutare a risolvere le sfide della gestione delle vendite e della distribuzione:
Procedure aziendali integrate: in un ERP, tutte le procedure aziendali seguono un flusso di lavoro rigoroso, pianificato dal management per una comunicazione efficace.
Processo decisionale strategico: quando il flusso di informazioni è fluido in tutti i dipartimenti all'interno di un'azienda, ciò aiuta a prendere decisioni efficaci.
Gestione efficace dell'inventario: con l'aiuto di un ERP, le aziende possono tenere traccia del proprio inventario senza bisogno di tempo e denaro extra per il controllo manuale
Previsione: il sistema ERP viene fornito con la creazione automatica di report. Con l'aiuto di questi report, i responsabili delle decisioni possono prevedere molte decisioni di vendita come: creazione della domanda, strategia di prezzo
Gestione dei clienti: la gestione delle relazioni con i clienti (CRM) è inclusa in ERP. Il che rende molto facile rimanere in contatto con i clienti.
Fusione di finanza, risorse umane, vendite: poiché il team di vendita, finanza e risorse umane è connesso all'ERP per una comunicazione fluida, ciò aiuta i team a prendere decisioni di vendita in tempo reale ed efficienti.
Sistema di report unico: in un sistema ERP, l'amministratore può ottenere tutti i tipi di report in un'unica dashboard, che li aiuta a trovare o creare report in qualsiasi momento.
Con un sistema ERP (Enterprise Resource Planning), i manager possono affrontare questi problemi con un modo semplice per risolverli. Inoltre, viene sviluppato un sistema ERP per aiutare i dipartimenti all'interno delle aziende a comunicare ed essere informati sul proprio lavoro. Il che aiuta a essere sincronizzati.
Semplificare la gestione delle vendite e della distribuzione con WP ERP
Ci sono molti sistemi ERP disponibili sul mercato. Ad esempio: WP ERP, NetSuite, SAP Business One, QuickBooks Desktop Enterprise, SAP ERP, Oracle PeopleSoft, ecc. Ma WP ERP supera tutti gli altri ERP con la sua ricca funzionalità. Diamo un'occhiata a come WP ERP aiuta a semplificare la gestione delle vendite e della distribuzione -
1. Memorizzare informazioni importanti con Document Manager
Per una gestione efficace delle vendite, è importante tenere traccia di ciò che gli utenti desiderano. Molte volte, il responsabile delle vendite deve annotare informazioni importanti sui potenziali clienti. È qui che torna utile un gestore di documenti. Per quanto riguarda la distribuzione, potrebbe essere necessario conservare file importanti come NDA, accordi contrattuali con i produttori in un luogo sicuro. Con Document Manager di WP ERP, puoi archiviare tutto questo sul nostro server cloud.
2. Organizza e gestisci tutte le tue offerte
Con l'estensione Deals di WP ERP, i gestori possono tenere traccia, organizzare e supervisionare tutte le offerte in una pipeline. In questo modo, il team può vedere le offerte in corso, l'avanzamento delle attività impostate, le offerte vinte più di recente e molte altre informazioni da un'unica posizione. Questo aiuta il team a prendere decisioni efficaci per una migliore gestione delle vendite.
3. Forma il tuo reparto vendite per una maggiore produttività
Una delle parti principali della gestione delle vendite è formare il tuo team di vendita. Per mantenerli motivati e addestrare nuove tecniche. Con WP ERP, otterrai un'estensione solo per la formazione. Puoi assegnare nuovi corsi e attività di sviluppo delle competenze e tenere traccia dei progressi dei tuoi dipendenti.
4. Automazione del flusso di lavoro per attività ripetute
Fare manualmente ogni lavoro relativo alle vendite può essere una grande seccatura per i dipendenti. Ad esempio, inviare un'e-mail di benvenuto ogni volta per un nuovo cliente può essere un'attività che richiede molto tempo. Puoi automatizzare queste attività utilizzando l'estensione del flusso di lavoro di WP ERP. È utile anche per la gestione della distribuzione. Ad esempio, l'invio della fattura a fornitori o venditori dopo che le merci sono state consegnate in tempo è ora possibile con Workflow.
5. Integrazione WooCommerce
Molte aziende online utilizzano WooCommerce per facilitare le proprie operazioni commerciali. Per assicurarsi che WooCommerce ed ERP siano sincronizzati, WP ERP ha l'estensione WooCommerce Integration. Con questo, sarai in grado di sincronizzare istantaneamente tutti i dettagli del tuo ordine WooCommerce con un clic di un pulsante. Con la scheda CRM integrata, sarai in grado di configurare come vengono importati i dati dei tuoi ordini WooCommerce. Attiva/disattiva la sincronizzazione del CRM, le fasi della vita di un cliente in base alla sua condizione e altro ancora. Puoi anche impostare il proprietario per quel contatto. Tutte queste caratteristiche rendono il lavoro dell'Ufficio Commerciale facile e semplice.
6. Controlla il tuo inventario con precisione
La gestione dell'inventario è qualcosa che ogni team di distribuzione deve gestire. Tenendo presente questo, WP ERP ha introdotto un sistema interattivo di gestione dell'inventario che funziona perfettamente con fatturazione, stock e molti altri.
7. Invia notifiche SMS ai tuoi contatti e dipendenti
Essere informati su ogni parte del processo di vendita e distribuzione è uno dei ruoli principali da svolgere se sei un manager. Per assicurarti di sapere cosa sta succedendo ai tuoi clienti o per informare i fornitori di messaggi importanti, WP ERP ha portato un sistema per raggiungere i tuoi compagni di squadra e clienti quando le e-mail e i messaggi di sistema non sono sufficienti. Invia notifiche SMS ai tuoi contatti e dipendenti dal tuo sistema ERP utilizzando i famosi gateway SMS disponibili in WordPress.
Domande frequenti sulla gestione delle vendite e della distribuzione (FAQ)
La gestione delle vendite è il sistema in cui vengono costruite le tecniche di vendita e i piani di vendita. La gestione della distribuzione è la disciplina aziendale in cui un prodotto o servizio viene fornito agli utenti finali.
Esistono due tipi di gestione della distribuzione: gestione della distribuzione commerciale (nota comunemente come distribuzione delle vendite) e gestione della distribuzione fisica (meglio nota come logistica). Per le aziende online specializzate in prodotti online come software, arti digitali, ecc.; la distribuzione commerciale gioca un ruolo fondamentale nell'accrescere la quota di mercato.
In Vendite e distribuzione, ci sono molti settori come: servizio clienti, gestione dei resi, elaborazione degli ordini, immagazzinamento, spedizione, conformità alla serializzazione, fatturazione, prenotazione delle vendite, distribuzione e riscossione dei crediti, in ogni caso, riguardanti la vendita e la distribuzione del prodotto.
I responsabili della distribuzione decidono quando un prodotto viene distribuito, dove verrà inviato e quale volume verrà distribuito.
Con la pianificazione, il coordinamento e il controllo, un venditore può garantire la qualità del proprio processo di vendita e creare una scala aziendale. Con la gestione delle vendite, le aziende riducono i costi sulla distribuzione dei loro prodotti e ottengono grandi profitti.
Gestione e produttività dei dipendenti. L'e-commerce è il canale di distribuzione più efficiente disponibile per un'azienda. Riduce drasticamente la necessità di utilizzare più posizioni di stoccaggio, più distributori e broker per collegarti ai rivenditori per vendere la tua linea di prodotti
Pensieri finali
L'obiettivo principale della gestione delle vendite e della distribuzione è raggiungere l'obiettivo di vendita e far crescere il business.
Entrambi questi dipartimenti hanno le loro sfide e margini di miglioramento. Solo quando adatti e sincronizzi questi due, potresti ottenere il miglior risultato per la tua azienda. Pertanto, è necessario prendere decisioni intelligenti per rimanere competitivi e adattivi ai cambiamenti.
Per essere sicuri di avere i migliori risultati, la forza vendita deve essere adeguatamente formata e motivata a raggiungere i risultati desiderati. La rete di distribuzione deve essere progettata in modo tale da poter raggiungere in modo efficiente i clienti target. Ricevi aiuti gli uni dagli altri e sfrutta tutte le risorse disponibili.