Nozioni di base sull'imbuto di vendita che ogni web designer dovrebbe conoscere

Hai mai sentito parlare di funnel di vendita? Certo che l'hai fatto. Ma sai cos'è un imbuto e come si usa? Quello è meno un gioco da ragazzi. Ma niente paura! Oggi inizieremo a disimballare l'universo del marketing online dell'imbuto di vendita... a partire dalle basi.

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In questo articolo tratterò:

• Che cos'è un imbuto di vendita?
• Perché i funnel di vendita sono importanti?
• Perché dovrebbe interessare ai designer?

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Cos'è un imbuto di vendita?

Il viaggio del cliente. La scala dei valori. Il front-end e il back-end.

Ci sono tutti i modi in cui le persone parlano delle canalizzazioni di vendita. Indipendentemente da come lo chiami, tuttavia, la cosa di cui stai parlando viene spesso definita "imbuto di vendita".

Quindi cosa significa tutto ciò? Per dirla in termini di web design, una canalizzazione di vendita è la serie di passaggi che un visitatore di un sito web compie dalla visualizzazione iniziale della pagina all'acquisto.

Ogni funnel di vendita ha la conversione come fine del gioco e molti funnel di vendita hanno più livelli di conversione integrati. Capire come massimizzare la conversione è la chiave per i funnel di vendita e il web design può svolgere un ruolo importante in questo.

Ci sono alcune cose che stanno succedendo qui che potrebbero non saltarti all'occhio, quindi analizziamo ogni passaggio.

1. Traffico

Il traffico può provenire da tutti i tipi di fonti e ci sono buone probabilità che come designer tu ne sappia un po'. Ottenere traffico verso il sito Web (che si tratti di un sito aziendale, un blog, una pagina di destinazione o qualsiasi altra cosa) è sempre il primo passo in qualsiasi canalizzazione, e questa è la parte "più ampia" della canalizzazione.

2. Pagina di destinazione

Una volta che il visitatore del tuo sito è sul sito Web, ha l'opportunità di prendere il contenuto (gratuito, senza vincoli). Questo è fondamentale in termini di web design perché deve essere incredibilmente facile per il visitatore del sito trovare ciò che sta cercando. Deve anche esserci un invito all'azione visibile e convincente, che ci porti al...

3. E-mail di consenso

In molti funnel di vendita, l'invito all'azione consiste nello scambiare un indirizzo e-mail con qualcosa di valore. Può essere un coupon per un negozio, una lista di controllo scaricabile, un ebook o persino un corso gratuito via e-mail. Indipendentemente dall'offerta, l'obiettivo per la stragrande maggioranza delle canalizzazioni di vendita a questo punto è convincere qualcuno a darti il ​​proprio indirizzo email. Il numero di persone che lo fanno sarà inferiore al numero di persone che accedono al sito, quindi a questo punto la tua canalizzazione sta iniziando a "rastremarsi".

4. L'upsell

A volte chiamato "trip wire", l'upsell è il tuo primo passo fuori dal regno del "gratuito" e nel regno del "pagato". (Questo è un imbuto di vendita, dopotutto.) Di solito, l'upsell appare nella pagina di conferma dopo che qualcuno ha aderito e presenta un'offerta a tempo limitato (di solito con un conto alla rovescia) per ottenere un prodotto di alto valore a un prezzo molto prezzo basso. Dal punto di vista della conversione, l'obiettivo è convertire il visitatore da lettore a cliente offrendo qualcosa che di solito viene venduto a $ 49 al prezzo limitato di $ 7 (ad esempio).

5. Sequenza e-mail

Indipendentemente dal fatto che il nuovo potenziale cliente acquisti o meno l'upsell, verrà inserito in una sequenza di e-mail. Di solito, la prima e-mail di questa sequenza è quella di consegnare l'opt-in che stavano originariamente cercando. Potrebbero esserci sequenze separate per coloro che acquistano e per coloro che non lo fanno, oppure possono entrare tutti nella stessa sequenza. L'obiettivo della sequenza è "nutrire la relazione" e c'è molta enfasi sulla copia di queste e-mail. Il contenuto deve aggiungere un valore aggiuntivo che integri l'opt-in originale mentre mostra al lettore quali sono i passaggi logici successivi.

6. Nuova offerta

Questa offerta può essere un altro prodotto, un corso o un servizio specializzato. Dovrebbe essere il prossimo passo logico da compiere per il potenziale cliente dopo aver fatto buon uso dell'opt-in gratuito e (se applicabile) dell'upsell. Di solito è anche a un prezzo più alto rispetto all'upsell.

7. L'imbuto continua (o no)

Ogni volta che c'è un nuovo passaggio nell'imbuto, il numero di persone che agiscono su di esso si ridurrà, restringendo quella parte dell'“imbuto”. È questa "forma" o "volume" decrescente che dà il nome all'imbuto di vendita.

Perché le canalizzazioni di vendita sono importanti?

In definitiva, le canalizzazioni di vendita riguardano la generazione di un reddito per l'imprenditore (che sia tu o un tuo cliente). Se fatti bene, possono essere un modo estremamente efficace per risolvere i problemi del mercato e farsi pagare profumatamente per farlo.

[twitter_link]In altre parole, le grandi canalizzazioni creano attività di successo risolvendo le esigenze dei clienti.[/twitter_link]

Molte aziende di successo si basano su un opt-in gratuito, solide e-mail e poi un'altra offerta (come un programma ad alto costo, un abbonamento o un abbonamento). Molte altre aziende hanno una serie di passaggi a più livelli nella loro canalizzazione con cinque, 10 o anche 15 o più gradini. Non c'è limite al numero di passaggi che la tua canalizzazione può avere, davvero.

Tu, come web designer, puoi persino impostare il tuo imbuto di vendita. Se gestisci un blog, potresti offrire un opt-in via email che il tuo cliente ideale non può fare a meno di desiderare, e poi potresti usare una serie di benvenuto per mostrare perché sei il web designer ideale per quella persona, se e quando arriva il momento. Queste sono le basi di un imbuto di vendita semplice ma efficace.

Perché i designer dovrebbero interessarsi?

La cosa che devi capire sulle canalizzazioni di vendita è che funzionano solo quando il contenuto che forniscono è solido. Se una canalizzazione non si converte o si interrompe da qualche parte nel mezzo, il problema riguarda il posizionamento o il contenuto stesso.

I funnel di vendita sono un elemento cruciale del marketing digitale. Anche tu, come web designer, atterri saldamente all'interno dell'universo del marketing digitale. Sono due aree di competenza separate, ma strettamente correlate. Il web design non riguarda solo la realizzazione di siti web che abbiano un bell'aspetto: si tratta di siti web che soddisfano le esigenze... sia dei tuoi clienti che del loro pubblico.

Potresti non voler specializzarti nella progettazione di canalizzazioni di vendita, ma come minimo, devi assolutamente avere almeno alcune conoscenze di base su come dovrebbe "apparire" ogni fase del processo. Dotato di tale conoscenza, puoi tradurre gli obiettivi di vendita del tuo cliente in un web design funzionale che si adatti alla loro presenza online complessiva, pur continuando a fornire la loro copia di vendita nel design visivo più efficace e accattivante possibile.