Scegliere il modo migliore per scalare il traffico del tuo negozio

Come proprietario di un negozio, probabilmente sei concentrato - e giustamente - sulla crescita. Aumentare le selezioni di prodotti, far crescere il tuo pubblico, far crescere il tuo personale... lo chiami, ci stai lavorando. Ma hai pensato di aumentare il tuo traffico?

Nel nostro precedente post sull'aumento del traffico, abbiamo spiegato esattamente come più traffico verso il tuo negozio online può portare a maggiori entrate. Oggi spiegheremo esattamente come puoi scalare il tuo traffico dalla fase iniziale a un periodo di crescita e perché dovresti evitare di adottare un approccio universale alla crescita. (Suggerimento: ha molto a che fare con i tuoi clienti.)

Diamo un'occhiata a come puoi trovare i modi più adatti per aumentare il traffico del tuo sito, iniziando con un rapido riepilogo del perché questo dovrebbe essere sul tuo radar in primo luogo.

Ridimensionare il tuo traffico ti aiuterà a fare più vendite

I proprietari dei negozi spesso non hanno molto tempo libero. Quindi potresti chiederti "perché dovrei concentrarmi sul ridimensionamento del mio traffico quando ci sono così tante altre cose che potrei fare?"

Come già sai, più visitatori del tuo negozio alla fine porteranno a più vendite. Questo è ciò che rende il processo di ridimensionamento del traffico del tuo sito web così vantaggioso: può comportare un aumento drammatico delle tue entrate, il tutto senza richiedere altre modifiche al tuo negozio .

Un tasso di conversione del 5% può significare solo 5 vendite da 100 visitatori al giorno, ma sono 10 vendite se riesci a raddoppiare il tuo traffico a 200 visitatori. E come ti mostreremo in questo post, raddoppiare il traffico, specialmente nelle fasi iniziali, non è poi così difficile, né costoso o richiede tempo.

Questo non vuol dire che l'applicazione di più metodi di marketing contemporaneamente, o semplicemente l'aggiunta di più prodotti o l'aggiornamento del tuo negozio, non si tradurrà in più vendite. Probabilmente lo faranno. Tuttavia, se hai solo un po' di tempo libero, aumentare il tuo traffico con uno o due metodi altamente mirati ti consentirà di ottenere i migliori risultati con il minimo sforzo .

Diamo un'occhiata a come dovresti affrontare il processo di ridimensionamento del tuo traffico, iniziando da come identificare i metodi più adatti.

Considera prima il tuo pubblico, i prodotti e le risorse

Prima di iniziare a cercare modi per aumentare il tuo traffico, considera questo: ogni negozio è diverso e ciò che funziona bene per alcuni potrebbe non funzionare affatto per altri.

Per ogni metodo che esamini, dovresti considerare se è adatto o meno al pubblico a cui ti rivolgi, ai prodotti che vendi e alle risorse che hai a disposizione. Questo ti aiuterà a risparmiare tempo e denaro, a lungo termine. Ti assicurerà anche che stai facendo solo ciò che ha un'alta probabilità di successo, non semplicemente lanciare oggetti contro il muro per vedere cosa si attacca.

Ad esempio, fai finta di avere un negozio online che vende ferramenta per il bagno e hai sentito dire che i social media sono un ottimo modo per aumentare il tuo traffico. Ma quanto spesso i tuoi clienti target chattano su Twitter sulla necessità di acquistare un nuovo bagno? Le foto delle vasche da bagno e dei dintorni sono "Pinterest-friendly"? Hai qualcuno che lavora per te che ha tempo per scrivere post per Facebook o scattare foto per Instagram?

Come avrai già intuito, i social media potrebbero non essere l'approccio migliore per ottenere più clic sul nostro negozio teorico. Tuttavia, molti clienti si rivolgono a Google per cercare nuovi accessori per il bagno. Quindi trovare un modo per apparire nelle ricerche dei clienti, magari attraverso il marketing dei contenuti o una piccola ottimizzazione dei motori di ricerca, sarebbe il modo più semplice per ottenere più traffico.

Questo ci porta al nostro primo consiglio: segui il percorso di minor resistenza .

Il percorso di minor resistenza: espandi la tua migliore fonte di traffico

Se hai configurato Google Analytics per il tuo negozio o accedi a una fonte di dati simile, dai un'occhiata alle tue fonti di traffico. (In GA, fai clic su Acquisizione, quindi su Panoramica per iniziare.) La maggior parte dei tuoi visitatori proviene attualmente da una ricerca su Google? O sono per lo più referral da altri siti web?

Ora guarda i singoli tassi di conversione per queste sorgenti di traffico. Quante volte fa un acquisto chi arriva sul tuo sito da una ricerca rispetto a chi arriva con altre modalità? Se invii già email o sei attivo sui social media, i tuoi tassi di conversione sono più alti o più bassi?

Il tuo obiettivo qui dovrebbe essere quello di identificare una fonte di traffico che sia allo stesso tempo affidabile e ad alta conversione . Questa potrebbe non essere la tua fonte di traffico più alta o avere il tasso di conversione più alto, ma dovrebbe avere voti alti per entrambi. Questo è il tuo percorso di minor resistenza, ovvero una fonte di traffico che sta già funzionando bene per te e trarrà indubbiamente vantaggio da un'attenzione aggiuntiva.

Una volta identificata questa fonte, fai un brainstorming su alcuni modi per coltivarla. Ecco alcune idee:

• Per aumentare il traffico organico , concentrati sul targeting di parole chiave aggiuntive e sull'ottimizzazione del tuo sito per prestazioni di ricerca migliori.
• Per aumentare i referral , cerca opportunità per ricevere copertura da fonti attendibili. Contatta blog o siti web di notizie. Se sei ben consolidato e hai tempo, puoi anche esaminare la pubblicazione di guest post o la creazione di link.
• Se l'email marketing è la tua migliore fonte, cerca dei modi per convertire più visitatori in abbonati, come moduli o contenuti extra che richiedono un'e-mail per essere visualizzata.
• Se stai già utilizzando la ricerca a pagamento , valuta la possibilità di aumentare il budget per le tue parole chiave migliori o di aggiungerne di nuove, se del caso.

Sai già che questo canale funziona , quindi investire un po' più di tempo o denaro in esso ti aiuterà a scoprire fino a che punto può arrivare.

Una volta che hai affrontato il percorso di minor resistenza, puoi passare a nuove fonti... ma con attenzione.

Identificare le sorgenti di traffico a basso sforzo e ad alta opportunità

Come accennato, i proprietari di negozi, in particolare quelli che hanno appena iniziato da soli, spesso non hanno molto tempo libero. Gestire un'impresa richiede un duro lavoro e spesso non c'è nessuno in giro a farlo tranne te.

Per quanto sia importante aumentare il traffico del tuo sito web, non è qualcosa su cui dovresti passare ore della tua giornata a lavorare. Invece, il passo successivo in questo processo è trovare opportunità rilevanti che richiedono una direzione o un'interferenza minime . Può sembrare impossibile, ma fidati di noi: sono là fuori.

Un fantastico esempio di ciò è il remarketing di Facebook, che abbiamo recentemente introdotto in un altro post. Il tuo pubblico di destinazione utilizza Facebook? Hai qualche dollaro da spendere in pubblicità? Se puoi dire "sì" a entrambe queste domande, puoi impostare annunci progettati per indirizzare solo coloro che hanno già visitato il tuo sito una volta. Questi visitatori abituali tendono ad avere un tasso di conversione più elevato e, una volta che gli annunci vengono pubblicati, non devi nemmeno toccarli se non lo desideri.

L'ottimizzazione dei motori di ricerca, o SEO, è un altro esempio. Se finora non hai ottimizzato il tuo sito, puoi leggere la nostra guida alla SEO pratica per l'eCommerce e implementare una o due modifiche a lungo termine, come l'ottimizzazione dei tempi di caricamento della pagina o l'aggiunta di alcune parole chiave. Quindi siediti e aspetta.

Ancora una volta, la chiave è trovare opportunità che corrispondano non solo ai tuoi prodotti e al pubblico di destinazione (come discusso in precedenza), ma anche a quelle che non divoreranno ore del tuo tempo. Eccone alcuni:

• Annunci sui social media , incluso il remarketing di Facebook
• Ottimizzazione del tuo sito per la ricerca
• Email automatizzate o campagne a goccia
• Contenuti sempreverdi, ovvero post di blog o guide che probabilmente si classificheranno bene e saranno rilevanti a lungo termine o tutto l'anno
• Pubblicità pay-per-click (PPC) , di cui parleremo un po' più in dettaglio di seguito

Trova dove va il tuo pubblico per parlare di te

Hai seguito il percorso di minor resistenza e trovato opportunità passive di crescita. Ora è il momento di cercare il tuo pubblico.

I tuoi clienti target vanno da qualche parte per parlare dei tuoi prodotti o del tuo marchio : sta a te scoprire dove si trova. In questo modo si aprirà potenzialmente un'opportunità per partecipare a queste conversazioni e indirizzare più traffico al tuo negozio.

Twitter è un luogo in cui in genere puoi trovare queste conversazioni in corso. Basta eseguire una ricerca per il nome del tuo marchio, i prodotti o anche alcune parole chiave del tuo settore e vedere cosa viene fuori. Vedi qualche opportunità per rispondere a domande o aiutare i clienti a trovare soluzioni ai loro problemi?

Naturalmente, puoi anche cercare forum online, altri canali di social media come Facebook e Pinterest o blog per queste conversazioni. Dopo aver identificato il luogo in cui queste conversazioni si svolgono più spesso, considera di procedere come segue:

• Creare un account. Questo assicurerà agli altri che sei il vero affare.
• Monitora le citazioni di marchi, prodotti o argomenti. Su Twitter, è facile come cercare @menzioni; con i blog, potresti voler impostare un Google Alert gratuito in modo da ricevere e-mail quando viene visualizzato il tuo nome.
• Salta dentro... se necessario. Pianifica di impegnarti quando ti viene notificato o è appropriato. Ciò potrebbe significare rispondere alle domande, ringraziare i blogger per il feedback positivo o semplicemente leggere le critiche ai tuoi prodotti. Non è sempre necessario intervenire, quindi non pensare che ogni menzione del tuo settore richieda il tuo contributo: dovresti mirare a contribuire solo se hai qualcosa di significativo da dire o se sei stato contattato direttamente.

Con un impegno periodico come questo, avrai l'opportunità di aiutare, contribuire o semplicemente ascoltare feedback. Tutte queste sono cose che possono dare l'impressione che la tua azienda abbia a cuore i propri clienti e questo, combinato con la tua presenza, può spostare ancora più visitatori nel tuo negozio.

Per una crescita più avanzata: prendi in considerazione la pubblicità pay-per-click

Se hai già affrontato le strategie in questo post o stai cercando suggerimenti per aumentare il tuo traffico oltre le fasi iniziali, considera la possibilità di provare gli annunci pay-per-click per il tuo negozio .

Gli annunci PPC sono in genere convenienti, richiedono solo piccoli pagamenti in cambio di clic (non visualizzazioni) e possono essere visualizzati per più parole chiave o frasi che i tuoi clienti target stanno già cercando. Puoi anche pubblicare più annunci contemporaneamente, il che ti consente di sperimentare e provare approcci diversi per vedere quali parole chiave generano maggiori entrate.

Sebbene tu debba pagare per gli annunci PPC, possono fornire un'enorme fonte di traffico e entrate per i negozi in crescita. Man mano che cresci e trovi più spazio nel tuo budget per il marketing, PPC può offrirti un modo fantastico per aumentare il tuo traffico rapidamente e senza fare molto lavoro: puoi "impostare e dimenticare" i tuoi annunci e visualizzare semplicemente un rapporto ogni mese per vedere cosa funziona e cosa no.

Fai solo attenzione a non scegliere come target parole chiave troppo generiche , ad esempio "giochi" invece di "giochi da tavolo" o forse "acquista giochi da tavolo online". Parole chiave più ampie possono promettere visualizzazioni e clic elevati, ma l'intento di qualcuno che cerca "giochi" non è chiaro... portando a sprechi di denaro per clic che non si convertono. Se vendi giochi da tavolo, è molto più probabile che tu ottenga una vendita da queste ultime due parole chiave, anche se il traffico promesso viene ridotto.

Ridimensionare il tuo traffico ripaga

Ecco fatto: ti abbiamo appena mostrato come trovare i modi migliori per aumentare il traffico del tuo sito di eCommerce e aumentare ulteriormente le tue vendite. Con solo un po' di ricerca e tempo, è possibile trovare molti metodi per attirare nuovo traffico adatto non solo al tuo negozio e ai tuoi prodotti, ma anche al tuo pubblico di destinazione.

Ci auguriamo che questi suggerimenti e idee ti abbiano dato qualcosa a cui pensare mentre lavori per far crescere il tuo negozio. Non esitare a farci sapere se hai domande: siamo sempre desiderosi di chiarirti le cose, quindi commenta!