Perché le aziende basate sui servizi dovrebbero utilizzare WooCommerce

Se sei un fornitore di servizi, la vendita online può farti risparmiare un sacco di tempo, denaro e fatica. Può anche essere più conveniente per i tuoi clienti, che potrebbero preferire prenotare appuntamenti, condurre affari ed effettuare pagamenti all'ora e nel luogo che preferiscono. Ma può essere difficile capire i modi migliori per elencare le tue offerte, riscuotere pagamenti dai tuoi clienti, commercializzare il pubblico giusto e integrarsi con i tuoi strumenti esistenti.

WooCommerce fornisce la soluzione a tutte queste preoccupazioni con un'unica piattaforma. Anche se puoi immaginare negozi online che vendono prodotti fisici o digitali, ci sono molte aziende che utilizzano WooCommerce per vendere servizi, affittare alloggi e prenotare appuntamenti.

WooCommerce è perfetto per le aziende basate sui servizi. Continua a leggere per scoprire come vendere servizi con WooCommerce e come espandere le funzionalità del tuo negozio per raggiungere al meglio i tuoi clienti.

I vantaggi dell'utilizzo di WooCommerce per vendere servizi

Uno dei motivi principali per cui WooCommerce è la scelta migliore per vendere i tuoi servizi online è la sua personalizzazione. Puoi creare praticamente qualsiasi design e aggiungere infinite funzionalità al tuo sito Web grazie alla libreria di estensioni e al database di esperti. Alla fine puoi creare la soluzione perfetta e personalizzata per il tuo pubblico specifico.

Ecco alcuni degli altri vantaggi:

Tieni tutto in un posto. Invece di utilizzare diverse piattaforme per gestire la tua attività, puoi controllarla direttamente nella dashboard di WordPress. Modifica i contenuti del tuo sito web, aggiungi post al tuo blog e gestisci i pagamenti dei tuoi clienti senza cambiare finestra. E, se vendi anche prodotti fisici o digitali, i tuoi ordini vengono visualizzati tutti sullo stesso schermo. Ciò potrebbe portare a meno confusione, meno errori e un flusso di lavoro più semplice e meno dispendioso in termini di tempo.

Rendi i pagamenti facili per i tuoi clienti. Più facile è il processo di riscossione dei pagamenti per i tuoi clienti, più facile sarà per loro pagarti. Con WooCommerce, puoi semplicemente inviare ai tuoi clienti un link al servizio che stanno acquistando, dove possono effettuare il check-out sul proprio computer o sul proprio telefono, indipendentemente da dove si trovano.

Visualizza i servizi in modo più efficace. Visualizza ed elenca i tuoi servizi in modo visivamente accattivante. Puoi anche consentire ai tuoi clienti di filtrare e cercare facilmente nel tuo negozio in modo che possano trovare esattamente quello che stanno cercando.

Up-sell e cross-sell. Senza scaricare o installare una singola estensione, WooCommerce ti dà la possibilità di dare suggerimenti per servizi correlati e offrire ai clienti piani di servizio aggiornati al momento del check-out.

Addebita pagamenti ricorrenti. Addebiti mensilmente i servizi o metti i clienti su un piano di pagamento? Usa WooCommerce con l'estensione Abbonamenti per addebitare automaticamente l'account del tuo cliente. Non dovrai più inseguirli per pagare!

Integra facilmente con i tuoi strumenti esistenti. WooCommerce si integra con dozzine di piattaforme per l'email marketing, l'elaborazione dei pagamenti, la contabilità e la gestione dei clienti.

Come configurare i servizi utilizzando WooCommerce

Inizia installando WooCommerce e navigando attraverso l'Installazione guidata. Questo ti guiderà attraverso il processo di selezione di un gateway di pagamento, l'impostazione delle tasse e altri primi importanti passi. In questo caso, devi solo impostare la spedizione se vendi anche prodotti fisici.

Al termine della configurazione, è il momento di creare i tuoi servizi. Nella dashboard di WordPress, vai su Prodotti —> Aggiungi nuovo . Nel campo Nome prodotto , imposta il nome del tuo servizio. Quindi, aggiungi una descrizione e una breve descrizione nei rispettivi campi. Ulteriori informazioni sulla scrittura di descrizioni efficaci.

Se ha senso per i tuoi servizi, aggiungi un'immagine al campo Immagine del prodotto sul lato destro della pagina. Lì, puoi anche aggiungere categorie di prodotti e tag, che puoi utilizzare per organizzare i tuoi servizi per renderli più facilmente individuabili dai tuoi clienti. Ad esempio, se offri servizi fotografici, puoi classificarli come Sessioni per neonati, Matrimoni e Colpi alla testa.

Quindi, vai alla sezione Dati prodotto e seleziona la casella accanto a Virtuale. Se il tuo servizio ha diverse opzioni che i clienti possono selezionare, scegli Prodotto variabile nella casella a discesa. In caso contrario, lascia il prodotto semplice compilato automaticamente . Puoi utilizzare le variazioni del prodotto per consentire ai clienti di selezionare una durata, un tipo di servizio, una durata, un tipo di noleggio o altre opzioni di servizio.

Nella casella intitolata Prezzo normale , vai avanti e aggiungi il prezzo per il tuo servizio. Oppure, se hai selezionato Prodotto variabile , segui i passaggi in questa guida.

Sebbene ci siano altre opzioni di servizio che puoi configurare, per un'offerta di servizi di base, sei a posto! Fai clic sul pulsante blu Pubblica nell'angolo in alto a destra.

Un'altra opzione che hai è vendere blocchi di ore usando il campo della quantità di WooCommerce. Diciamo che addebiti $ 50 all'ora e desideri consentire ai tuoi clienti di acquistare il numero di ore che desiderano. Crea un prodotto semplice intitolato "Ore" o qualunque cosa desideri e imposta il prezzo su $ 50. Quando i tuoi clienti effettuano il check-out, possono utilizzare il selettore della quantità per scegliere un'ora, cinque o cinquanta ore.

Visualizzazione dei tuoi servizi

WooCommerce offre possibilità di progettazione praticamente infinite quando si tratta di visualizzare i servizi che hai creato.

Easy Tees, ad esempio, ha scelto di presentare le proprie prenotazioni di golf in un formato elenco, con calendari di prenotazione prontamente disponibili. Car2Go ha invece adottato un formato griglia, che mette in evidenza le foto delle loro auto a noleggio disponibili.

I temi WordPress creati per WooCommerce spesso forniscono layout e impostazioni facili da usare per mostrare le tue inserzioni. Un'ottima opzione è il tema Storefront, sviluppato da WooCommerce, che offre anche un tema figlio creato appositamente per hotel e alloggi.

Puoi anche utilizzare gli shortcode di WooCommerce per aggiungere le tue schede di prodotto a qualsiasi pagina e personalizzarne il design senza dover modificare un codice complicato.

Se stai cercando un layout alternativo e le immagini non sono molto importanti per le tue offerte, prova il plug-in WooCommerce Product Table. Puoi impostare tabelle dei tuoi servizi facili da consumare e aggiungere ordini in una pagina.

Accettazione di pagamenti dai clienti

Che tu sia un grafico, un esperto di marketing, una guida turistica o uno chef privato, accettare pagamenti è una parte importante della tua attività. Il core di WooCommerce fornisce funzionalità integrate per servizi semplici e una tantum. Ma ci sono molti altri modi in cui puoi espandere la tua funzionalità di fatturazione e pagamento per soddisfare le tue esigenze.

Dimmi il tuo prezzo. Il nome La tua estensione di prezzo consente ai tuoi clienti di pagare un importo a loro scelta per i tuoi servizi. Quindi, ad esempio, puoi inviare loro tramite e-mail una fattura digitale con un collegamento a una pagina del prodotto "indica il tuo prezzo". Il cliente può quindi compilare l'importo della fattura e pagare direttamente sul tuo sito web. Non è necessario creare prodotti individuali per ogni fattura!

Ad esempio, Poppy Floral addebita un deposito fisso per i propri servizi floreali, quindi utilizza Name Your Price per riscuotere il saldo rimanente. Ciò semplifica notevolmente il processo di fatturazione e riscossione.

Fatture PDF . Automatizza il processo di fatturazione con fatture e-mail personalizzate e personalizzate. I tuoi clienti possono accedere al proprio account, scaricare e stampare le fatture precedenti.

Depositi WooCommerce . Consenti ai tuoi clienti di effettuare un deposito o utilizzare un piano di pagamento. Questa è un'ottima opzione se i tuoi clienti pagano nel tempo o se hai bisogno di un pagamento anticipato prima di fornire i tuoi servizi.

Abbonamenti WooCommerce . Offrite piani di manutenzione o abbonamenti a servizi? Automatizza i pagamenti ricorrenti ed evita il fastidio della fatturazione ogni settimana, mese o anno. I tuoi clienti possono anche eseguire l'upgrade o il downgrade del loro piano senza alcuno sforzo da parte tua.

Team Social, ad esempio, offre sia servizi di social media marketing una tantum che piani di marketing mensili. Classificano le loro offerte in base alla piattaforma per consentire ai clienti di trovare facilmente esattamente ciò di cui hanno bisogno.

WooCommerce si integra anche con servizi di contabilità come Xero e Quickbooks, che sincronizzeranno automaticamente i dati di pagamento e renderanno felici i tuoi contabili. Anche se quel contabile sei tu!

Consenti ai clienti di prenotare appuntamenti o sistemazioni

Se vendi esperienze, prenoti alloggi o fissi appuntamenti con i tuoi clienti, WooCommerce offre diverse estensioni create apposta per te.

Prenotazioni WooCommerce : aggiungi un calendario di prenotazione facile da usare e consenti ai tuoi clienti e clienti di pagare direttamente sul tuo sito. Puoi bloccare date non disponibili, impostare un numero minimo e massimo di partecipanti e persino offrire sconti per determinati giorni o per gruppi numerosi. Invia promemoria che aiutano a ridurre le mancate presentazioni e consentono ai clienti di annullare l'appuntamento online. Inoltre, WooCommerce Bookings si sincronizza con Google Calendar, così puoi tenere tutto nello stesso posto.

Se sei un ispettore domestico, ad esempio, puoi utilizzare questa estensione per consentire ai tuoi clienti di prenotare appuntamenti in base al tuo programma. Usa WooCommerce Deposits per riscuotere una commissione in anticipo, quindi invia un promemoria al tuo cliente 24 ore prima dell'appuntamento. Puoi persino mettere a disposizione dei tuoi clienti informazioni preziose come le garanzie attraverso la loro dashboard.

Se sei un consulente, i tuoi clienti possono facilmente prenotare sessioni con te in base al tuo programma e riprogrammare se succede qualcosa alla loro fine. Le possibilità sono infinite!

Prenotazioni di alloggi WooCommerce – Questo è un componente aggiuntivo gratuito per Prenotazioni WooCommerce, progettato specificamente per hotel, bed and breakfast e altri tipi di alloggi. Consente ai tuoi ospiti di prenotare i pernottamenti in pochi click, con il pieno controllo degli orari di check-in/check-out e tariffe speciali per vacanze o weekend.

Adventure Parc Snowdonia consente ai clienti di prenotare attività, prenotare glamping pod e persino acquistare buoni regalo nello stesso posto. Quando qualcuno seleziona un'attività, può scegliere tra vari livelli di esperienza e periodi di tempo. Sia per le attività che per gli alloggi, è disponibile un calendario in cui i visitatori possono scegliere le date desiderate. È un processo continuo e ben progettato che fa tornare i clienti.

Dal mercato ai clienti basati sui servizi

Vendendo i tuoi servizi nel tuo negozio WooCommerce, hai il pieno controllo del marketing per i tuoi clienti e clienti. Contattali prima, durante e dopo il processo di acquisto con queste utili estensioni:

Seguiti . Invia e-mail a segmenti della tua base di clienti con un coupon, una vendita o una nota di ringraziamento. Imposta promemoria per il follow-up in un secondo momento e invia coupon personalizzati in base alle azioni dei tuoi clienti.

Estensioni dei social media . Integrazione rapida con Facebook, Pinterest e Instagram. Imposta annunci sui social media, elenca i tuoi servizi su Facebook e Pinterest e crea persino un sistema di supporto senza interruzioni con Facebook Messenger direttamente sul tuo sito.

Gocciolamento WooCommerce . Collega il tuo negozio al tuo account di posta elettronica a goccia. Consenti ai tuoi clienti di iscriversi alla tua lista e-mail, quindi tieni traccia delle conversioni e delle vendite per determinarne il lifetime value.

Mailchimp per WooCommerce . Sincronizza il tuo negozio con Mailchimp. Invia email mirate in base alle azioni dei tuoi clienti. Incoraggiateli ad aggiornare i loro piani o ad acquistare servizi aggiuntivi. Segmenta il tuo pubblico in base a età, sesso, importo speso e altro ancora.

Raccogliere informazioni preziose prima di completare i servizi

Se offri servizi, potresti dover raccogliere informazioni aggiuntive dai tuoi clienti. Potresti aver bisogno di dettagli sulle loro esigenze in modo da poter determinare la soluzione giusta per loro. Oppure potresti desiderare che inviino file, come rinunce firmate, loghi o contenuti del sito Web.

WooCommerce si integra con Gravity Forms, uno dei plugin di moduli più potenti disponibili per WordPress. Puoi creare moduli personalizzati per i tuoi servizi con pulsanti di opzione, caselle di controllo, caricamenti di file e altro ancora.

Questi moduli possono essere complessi o semplici come desideri. Quindi, se hai bisogno che il tuo cliente firmi un documento o carichi un'immagine, inserisci un campo di caricamento. Oppure puoi creare moduli con dozzine di opzioni e persino aggiungere campi condizionali, che cambiano in base alle risposte precedenti del tuo cliente. Questo livello di personalizzazione ti consente di costruire un processo di onboarding personalizzato che soddisfi le esigenze specifiche della tua attività.

Un'altra grande opzione è l'estensione WooCommerce Product Add-Ons. Puoi aggiungere campi e opzioni extra per i tuoi clienti con caselle di controllo, menu a discesa e selezioni di immagini. Inoltre, si integra con le prenotazioni e gli abbonamenti WooCommerce.

Motorcycle Tours Puerto Rico utilizza i componenti aggiuntivi del prodotto per offrire extra ai propri clienti, come caschi, imbottiture e guanti. Il prezzo cambia in base a ciascuna selezione e i visitatori del sito possono scegliere più di un'opzione in base alle loro preferenze.

Utilizza la pagina dell'account cliente come hub clienti

La pagina dell'account WooCommerce è disponibile per tutti gli utenti che hanno effettuato l'accesso dopo aver effettuato un acquisto. In genere, viene utilizzato per consentire ai clienti di rivedere e modificare i loro ordini, visualizzare le informazioni sulla spedizione, ecc. ma, con un po' di creatività, può diventare un hub per i tuoi clienti.

Senza apportare modifiche, i tuoi clienti possono gestire pagamenti e abbonamenti ricorrenti, modificare le loro prenotazioni e prenotazioni, accedere ai download che hanno acquistato e modificare i dettagli del loro account. Questo è un ottimo punto di partenza e, in molti casi, tutto ciò di cui avrai bisogno.

Ma se vuoi trasformare la tua dashboard in un portale client, puoi apportare modifiche a PHP. Aggiungi sezioni personalizzate agli account dei tuoi clienti con informazioni e politiche importanti, download di documentazione e collegamenti ad altri contenuti.

Se sei un fotografo, potresti voler creare sezioni per i documenti che i tuoi clienti devono compilare, dettagli su cosa aspettarsi e suggerimenti per scegliere l'abito giusto. Condividi collegamenti a contenuti o video correlati del blog. Questo è un modo eccellente per entrare davvero in contatto con i tuoi clienti e fornire loro un'esperienza senza interruzioni.

Vendi i tuoi servizi online

Indipendentemente dal tipo di servizi che offri, dai servizi medici e professionali, alle riparazioni auto, alle visite guidate e tutto il resto, WooCommerce fornisce una soluzione. Dai un'occhiata alla nostra vetrina per vedere più siti che vendono servizi con WooCommerce e visita la nostra libreria di estensioni per saperne di più sulle funzionalità illimitate offerte da WooCommerce.

Vendere i tuoi servizi online con WooCommerce aiuta a rendere la tua attività più efficiente e ti consente di fornire un'esperienza di pagamento personalizzata per i tuoi clienti e clienti. Gestire il tuo sito Web, blog e piattaforma di pagamento sotto lo stesso tetto ti farà anche risparmiare tempo e migliorerà drasticamente il tuo flusso di lavoro.

Se sei pronto per iniziare a vendere online, consulta la nostra documentazione, interagisci con il nostro forum di supporto della community o invia un ticket di supporto ai nostri ingegneri della felicità.