Recensione SendinBlue – Leggi prima di acquistarlo (2022)

Sendinblue è una piattaforma di email marketing progettata per le PMI. L'unico punto di forza che l'azienda offre alla sua base di clienti sono i servizi di email marketing a prezzi accessibili senza compromettere la qualità e l'efficienza. Questa recensione di Sendinblue esamina questo SaaS per l'email marketing e ciò che offre alle aziende e ai professionisti.

L'importanza dell'email marketing non può essere sottovalutata. Secondo Statista, il numero di utenti di posta elettronica globali nel 2020 era di 4 miliardi e si prevede che il numero aumenterà a 4,6 miliardi entro il 2025.

In questo articolo spiegheremo in dettaglio i pro e i contro e se fa per te o meno. Continua a leggere …

Recensione di SendInBlue

SendinBlue è il migliore per

Piccole imprese che cercano una soluzione economica che abbia tutti gli strumenti e le capacità per inviare una newsletter settimanale con un alto tasso di deliverability e gli strumenti necessari. La piattaforma offre un modo semplice per configurare le sequenze di posta elettronica per i corsi di posta elettronica dei clienti. Inoltre, hanno tutti gli strumenti richiesti da un eCommerce per il loro email marketing.

Valutazione Sendinblue

Tasso di consegna

Non basta avere un'e-mail ben progettata e scritta. Se non raggiunge il tuo obiettivo, i tuoi sforzi non daranno i risultati che stai cercando. Devi assicurarti che le e-mail arrivino alle caselle di posta dei tuoi abbonati.

I servizi di posta elettronica come Gmail sono progettati per impedire l'ingresso di spam. Pertanto, una piattaforma di email marketing come Sendinblue deve adottare varie misure per garantire che le e-mail inviate non vengano trattate come spam. In caso contrario, i clienti sperimenteranno bassi tassi di consegna e ciò influirà negativamente sui loro sforzi di marketing.

Sendinblue afferma di essere costruito per la deliverability ed è bene presumere che abbia tutte le caratteristiche necessarie per garantire alti tassi di deliverability. Una delle caratteristiche principali è la gestione dei server SMTP.

Il loro personale gestisce i server di posta elettronica per garantire che mantenga una reputazione positiva del mittente . Yahoo e Gmail hanno filtri aggressivi che trattano come spam le email provenienti da server o domini con reputazione negativa. Quando si inviano grandi volumi di e-mail, è facile che vengano considerati spam. Questo è ciò che Sendinblue ti aiuta a raggiungere: aumentare il tasso di recapito delle e-mail in blocco.

Inoltre, inseriscono automaticamente nella blacklist qualsiasi messaggio che attivi un hard rimbalzo da parte del cliente. Ciò ti impedirà di inviare messaggi simili e, in definitiva, ridurrà il tasso di spam. Inoltre, puoi ordinare i contatti in base al fatto che abbiano o meno interagito con un messaggio negli ultimi sei o dodici mesi.

L'azienda consente inoltre di accedere a indirizzi IP dedicati . Questa funzione, tuttavia, è automaticamente disponibile solo per i titolari di un account Enterprise di Sendinblue. Se sei negli altri pacchetti, dovrai acquistare un indirizzo IP separato a tariffe annuali.

Come molti servizi di email marketing, Sendinblue non è in grado di garantire alti tassi di posta in arrivo. Questo perché ci sono molti fattori in una campagna e-mail che possono influenzare la consegna. Quello che fa Sendinblue è darti tutti gli strumenti necessari per migliorare il più possibile la deliverability. L'azienda fornisce inoltre ai propri clienti documentazione e guide su come migliorare la consegna delle e-mail.

Il tasso medio di consegna tende ad essere compreso tra l' 83% e l'89% . Qualsiasi valore superiore all'89% può essere considerato una buona consegna, mentre superiore al 95% è un'eccellente consegna . Se confrontato con altri servizi di posta elettronica, Sendinblue ha prestazioni relativamente buone con un punteggio del 90%, come dimostrato nella tabella seguente :

Confronto tra tabelle

Prezzo

Piani tariffari:

• Gratuito – $ 0 al mese
• Lite – $ 25 al mese
• Premium – $ 65 al mese
• Impresa: prezzi personalizzati

Tabella di confronto dei prezzi

Come dimostrato nei piani tariffari e nella tabella sopra, Sendinblue addebita in base al numero di e-mail inviate. Indipendentemente dal fatto che la tua lista abbia 100 o un milione di iscritti , non ti verrà addebitato alcun costo aggiuntivo.

L'account gratuito ti consente di inviare fino a 300 e-mail al giorno, traducendo in 9000 e-mail al mese. Inoltre, il piano gratuito ti offre servizi di automazione della posta elettronica per un massimo di 2.000 contatti. Per le piccole imprese che iniziano con un elenco di meno di 500 persone, è sufficiente il piano gratuito .

Il piano Lite ti offre tutto nel piano gratuito più supporto e-mail e un limite mensile di 20.000 e-mail. Puoi sbloccare questo limite e inviare fino a 100.000 e-mail al mese a un costo aggiuntivo di $ 65 al mese . L' opzione Lite+ , a cui devi pagare $ 12 aggiuntivi al mese per accedere, ti consente di rimuovere il logo Sendinblue.

Il piano Premium ti offre tutto in Lite e Lite+ e aggiunge l'accesso multiutente per un massimo di tre utenti . Inoltre, il piano aggiunge Facebook Ads, strumenti di automazione e supporto telefonico . Con un costo aggiuntivo di $ 599 al mese , puoi aumentare il limite di e-mail mensile da 20.000 a 1 milione di e-mail .

Il piano Enterprise è disponibile per le grandi aziende che cercano servizi personalizzati. Puoi inviare più di 1 milione di email al mese con questi piani. Inoltre, i clienti aziendali possono accedere al supporto prioritario, a un Customer Success Manager, concedere l'accesso a 10 o più utenti , Single Sign-On e funzionalità più avanzate.

Nel complesso , Sendinblue è un servizio di email marketing economico rispetto a molte piattaforme di posta elettronica sul mercato. Inoltre, è una delle poche società di servizi di posta elettronica che dispone di un piano gratuito.

Facilità d'uso

L'esperienza utente su qualsiasi piattaforma online inizia con l'interfaccia. L'interfaccia utente di Sendinblue ti consente di identificare rapidamente tutte le aree chiave del servizio. Il menu principale è in alto. Il menu ti indirizza alle e-mail transazionali, alle campagne, alla gestione dei contatti e all'automazione. Il menu della barra laterale ti consente di passare rapidamente a Facebook, statistiche, SMS, e-mail, impostazioni e modelli.

Avviare una campagna sulla piattaforma è facile. Sendinblue ti guiderà attraverso tutti i passaggi della creazione della campagna. Il primo requisito è impostare i dettagli principali come il nome della campagna e l'oggetto dell'e-mail.

I passaggi successivi che fai hanno a che fare con il modo in cui desideri che il design dell'e-mail assomigli. Con l'aiuto dello strumento di progettazione e-mail, puoi personalizzare il design in base alle tue preferenze . L'ultimo passaggio consiste nell'impostare i destinatari dell'e-mail. Puoi provare inviandoti prima l'e-mail prima di inviarla all'elenco dei contatti. Il widget di WordPress ti consente di aggiungere contatti automaticamente.

Per aumentare ulteriormente la facilità d'uso, l'editor di posta elettronica di Sendinblue deve essere migliorato. E sebbene la funzione di trascinamento della selezione semplifichi la creazione di e-mail, è lenta.

Modelli di posta elettronica

Sendinblue ha un'intera libreria di modelli che puoi utilizzare per le tue campagne e-mail: 564 in totale per diverse categorie . Questi sono modelli gratuiti disponibili per tutti i piani sulla piattaforma.

Alcune delle categorie includono quanto segue:

• E-commerce
• Eventi
• Concorsi
• E-mail di vendita
• Generazione di piombo
• Newsletter
• Auguri di festa

I modelli hanno un bell'aspetto, ma la maggior parte di questi modelli ha un vecchio design

I modelli e-mail sono un ottimo modo per progettare rapidamente le tue e-mail. I modelli sono ottimizzati per utenti mobili e desktop . Inoltre, ogni elemento nei modelli è personalizzabile. Ad esempio, puoi modificare il piè di pagina dell'e-mail, aggiungere i tuoi pulsanti CTA e modificare il testo. Puoi anche aggiungere un'intestazione con il tuo marchio con la combinazione di colori e il logo.

Sendinblue ti consente di salvare i tuoi modelli personalizzati utilizzando l'editor drag-and-drop. Si tratta di modelli riutilizzabili e non dovrai riavviare il processo di personalizzazione quando dovrai utilizzarli per un'altra campagna. Questi modelli personalizzati e salvati rimarranno nella scheda "I miei modelli" .

I web designer hanno la possibilità di codificare i propri modelli e aggiungerli all'elenco.

Nel complesso , penso che i loro modelli siano per lo più ok, ma alcuni di essi, come ho detto prima, devono essere aggiornati e anche un numero maggiore di elementi e categorie dovrebbe essere aggiunto.

Valutazione dell'assistenza clienti

Il tipo di servizi di assistenza clienti che ricevi su Sendinblue dipende dal tuo abbonamento. Gli abbonati Lite possono accedere ai servizi di supporto e-mail . La chat dal vivo e il supporto telefonico sono disponibili per gli abbonati ai piani Premium ed Enterprise.

Gli utenti con piani che non hanno accesso dedicato all'assistenza clienti potrebbero riscontrare tempi di risposta lenti. Il team di supporto può impiegare circa 4 ore per dare una risposta durante gli orari di apertura. Non è facile contattarli direttamente.

Sia gli utenti gratuiti che quelli a pagamento possono accedere alla pagina della guida e ottenere risposte dettagliate a numerose domande. Questo è un ottimo punto di partenza in caso di problemi durante l'utilizzo dei servizi di email marketing di Sendinblue.

Sicurezza

Sendinblue è una soluzione conforme al GDPR. L'azienda rispetta le normative sulla protezione dei dati e sulla privacy. Un aggiornamento ai piani Enterprise di Sendinblue consente il single sign-on. Le connessioni in entrata sono abilitate tramite SMTP sulla porta 465 . Sendinblue utilizza anche il protocollo TLS per le connessioni in uscita quando è disponibile.

Sebbene siano coperte altre misure di sicurezza di base, Sendinblue non dispone di funzionalità di sicurezza cruciali come l'autenticazione a due fattori . Manca anche il monitoraggio delle attività degli utenti per gli account del team .

Caratteristiche principali

Sendinblue originariamente ha iniziato con specifiche funzionalità di email marketing, ma è cresciuto fino a includere altre funzionalità che lo rendono una piattaforma di marketing digitale completa.

Editor di posta elettronica Sendinblue

L'editor di posta elettronica è una delle funzionalità più importanti da esaminare in un servizio di email marketing. Sendinblue ti offre tre opzioni per l'editor di posta elettronica:

• Trascina e rilascia l'editor
• Editor di testo ricco
• Incolla il tuo codice HTML

Come ci si aspetterebbe, la maggior parte dei clienti Sendinblue utilizza l'editor drag-and-drop. L'editor drag-and-drop è facile da usare e consente anche di creare rapidamente e-mail. Inoltre, questa funzione offre più opzioni per personalizzare le tue e-mail e renderle perfette su qualsiasi servizio client di posta elettronica.

Inizi a utilizzare l'editor selezionandolo sulla piattaforma. La funzione viene fornita con blocchi già pronti che puoi utilizzare sulla tua e-mail trascinandoli. Puoi aggiungere tutti i tipi di contenuti come immagini, pulsanti, testo e altro. Tutti i blocchi sono ottimizzati per i dispositivi mobili. La funzione di salvataggio automatico assicura inoltre di non perdere il contenuto durante la creazione.

La modifica del testo sulla piattaforma è in linea. Mentre modifichi e apporti modifiche, puoi vedere come andrà a finire in seguito. Puoi impostare impostazioni di progettazione per i tuoi contenuti come colore del collegamento, carattere e altro.

Quello che non mi piace è l'impossibilità di aggiungere media o immagini senza inserire un codice html nella modalità Rich Text Editor . Questo editor viene utilizzato solo per semplici e-mail di testo, quindi non incontrerai questo problema durante la modifica dei modelli con la modalità di modifica visiva trascina e rilascia.

Le tue campagne vengono salvate automaticamente quando ci lavori. Cliccando sull'ultima data salvata, puoi accedere alla cronologia delle versioni e controllare i backup delle tue campagne email. È possibile ripristinare una versione, se necessario.

Sono disponibili diverse opzioni utili nella scheda Azioni o nella funzione dell'editor di trascinamento della selezione.

Ecco cosa puoi fare attraverso la scheda Azioni:

• Anteprima: facendo clic sull'anteprima si accede alla funzione Anteprima e test. È qui che puoi convalidare le personalizzazioni nella tua e-mail utilizzando uno dei tuoi contatti o tramite parametri transazionali dinamici o entrambi. Ciò ti consentirà di vedere come apparirà la tua email in diversi client di posta elettronica.

• Cronologia delle versioni: qui è dove andare se desideri visualizzare i backup automatici e manuali delle tue campagne. Inoltre, puoi vedere un'anteprima di tutte le versioni. Seleziona e ripristina una versione. Continua a modificare la versione.

• Invia e-mail di prova: questa opzione ti indirizza alla funzione Anteprima e prova. Puoi inviare e-mail di prova a uno o più contatti. Questa funzione ti consente anche di rivedere la tua campagna e apportare modifiche in base alle tue preferenze.

• Modalità sviluppatore: questa è la funzione che ti consente di codificare i tuoi modelli. Tuttavia, non puoi digitare direttamente HTML in modalità sviluppatore. Puoi usare solo YAML. Mentre digiti il ​​codice, vedrai la modifica del design del modello di email. Ogni modifica viene salvata automaticamente.

Automazione

L'azienda offre agli utenti numerose funzionalità di automazione della posta elettronica. Lo strumento di automazione presenta modelli di flusso di lavoro di base che possono essere riprogettati e modificati per attività specifiche. Troverai un messaggio di compleanno, un messaggio di benvenuto, una visita alla pagina, i carrelli abbandonati, l'acquisto di prodotti, la visita al sito Web e i modelli basati sulle attività. Queste sono ottime aggiunte per le campagne a goccia e le e-mail incentrate sul commercio.

È possibile avviare un flusso di lavoro di base con i seguenti tipi di file:

• Un file di contatto di base
• Un contatto che ha inviato i dati del modulo
• Un contatto che ha completato un'e-mail o un'attività sul sito Web
• Un contatto che è stato taggato mentre visitava il tuo sito web

Una volta aggiunti i contatti specifici di interesse, utilizzerai le condizioni “se/allora” per determinare cosa inviare nella tua prossima comunicazione. Non ci sono limiti al numero di interazioni che puoi creare. Tuttavia, il tuo account è limitato in base al numero di email che puoi inviare.

Sendinblue ha anche un modo semplice per creare filtri di contatto in base a diversi dati demografici. Ciò significa che puoi aggiungere automaticamente qualcuno a un flusso di lavoro. Ad esempio, se una persona trascorre una determinata quantità di tempo sul tuo sito o compie una certa età, viene aggiunta a un flusso di lavoro che mira a trarre vantaggio da tale interazione.

Nel complesso, Sendinblue ha oltre 350.000 opzioni per automatizzare i processi di vendita e marketing. Queste opzioni includono l'invio di SMS ed e-mail, l'aggiornamento delle informazioni nel database dei contatti e l'organizzazione dei contatti in elenchi diversi.

Campagne SMS

Il marketing via SMS su Sendinblue è disponibile su tutti i piani. Tuttavia, gli utenti nell'account gratuito devono acquistare crediti per usufruire del servizio. Il prezzo pagato dipende dal paese a cui stai inviando i messaggi.

Il marketing tramite SMS ti consente di inviare eventi, aggiornamenti e avvisi urgenti e speciali a un elenco di contatti nel tuo database. Basta scrivere il messaggio, scegliere un elenco di contatti a cui inviare e programmare l'invio in una data e/o ora specifica quando lo si desidera.

È possibile personalizzare i messaggi segmentandoli e aggiungendo dinamicamente i singoli attributi di contatto come il nome dell'azienda, il nome, il cognome o qualsiasi altra informazione di interesse disponibile per il contatto.

È possibile monitorare l'andamento delle tue campagne SMS in base a diverse metriche. Queste metriche ti consentono di identificare le aree che necessitano di miglioramenti nelle tue attività di marketing via SMS. È possibile identificare i problemi in tempo reale utilizzando report sulla deliverability e statistiche sul coinvolgimento in tempo reale.

Test A/B

Il test A/B è fondamentale per qualsiasi campagna di email marketing. Ti aiuta a capire cosa funziona meglio per i tuoi contatti e cosa non funziona.

Un test A/B verifica il rendimento di due diverse varianti della stessa email con una selezione del tuo elenco di contatti. Il test A/B ti consente di presentare la variazione di maggior successo al resto del pubblico e, in definitiva, di migliorare i risultati.

Alcuni elementi essenziali per creare un test A/B includono:

• Scelta di un elemento da testare. Un esempio è la riga dell'oggetto
• Scegli una dimensione del campione di destinatari. Ogni variazione deve essere inviata esattamente alla metà della dimensione del campione.
• Seleziona un metodo per determinare il vincitore. Un esempio è la migliore percentuale di clic
• Imposta la durata del test: la durata del test

Ciascun destinatario nel campione selezionato riceverà solo una variazione delle due versioni: versione A o versione B. Alcuni degli elementi e-mail che puoi testare A/B su Sendinblue includono righe dell'oggetto, titoli delle sezioni, pulsanti di invito all'azione, immagini, lunghezza dell'articolo e altro.

Per avviare un test A/B e-mail su Sendinblue, visita la pagina della campagna e-mail e fai clic sul pulsante "Crea campagna e-mail". Nella pagina di configurazione, fare clic sulla scheda "Test A/B". Puoi scegliere le variabili che vuoi testare. Per risultati statisticamente significativi, il test dovrebbe includere almeno 20.000 destinatari.

Recentemente hanno rimosso questa funzione per i piani Lite, quindi potrai utilizzarla solo sui piani Premium.

CRM

Il CRM di Sendinblue è disponibile anche in tutti i piani. Avere questa funzione gratuitamente è un ottimo componente aggiuntivo perché la maggior parte dei servizi di email marketing non la rende disponibile nei loro piani gratuiti. La pipeline degli accordi è ben progettata e facile da usare.

Il CRM ti consente di tenere traccia di tutte le tue offerte in un unico posto. Ciò ti consente di capire immediatamente quali opportunità richiedono attenzione per ottenere il massimo delle entrate. Puoi creare e monitorare le opportunità in tutte le fasi della pipeline.

I principali vantaggi derivanti dall'utilizzo di questo CRM includono la gestione controllata dei contatti , una maggiore attenzione alle attività di alto livello, il risparmio di tempo con l'automazione, la misurazione dei risultati e della crescita, le informazioni dettagliate su un targeting preciso, la soddisfazione del cliente personalizzata e un prezioso feedback sui dati.

L'avvio del sistema CRM di Sendinblue richiede solo pochi clic. Tutto è ospitato sui server dell'azienda per semplificare le cose agli utenti. Per iniziare, accedi al tuo account Sendinblue e fai clic sulla scheda "CRM" nella dashboard.

Il passaggio successivo è fare clic sul pulsante "Prova Sendinblue CRM". Questo creerà una nuova cartella CRM per te. Dai un nome al tuo CRM e sei a posto. Per iniziare a utilizzare in modo efficace il CRM, è necessario aggiungere contatti, gestire le attività del CRM e impostare le notifiche.

Altre caratteristiche

Pagine di destinazione

Questa funzione è disponibile solo nei piani premium ed enterprise. La funzione consente agli utenti di creare pagine di destinazione, da zero o utilizzando i modelli.

Gestione del rimbalzo

Sendinblue ti dà accesso a un registro di e-mail di rimbalzo hard e soft. La funzione rimuove automaticamente gli hard bounce.

Moduli di partecipazione

Puoi personalizzare i moduli di attivazione di Sendinblue per adattarli al tuo marchio. Le funzionalità sofisticate includono il popolamento automatico dei dati e la verifica captcha.

Segmentazione della posta elettronica

È possibile segmentare i tuoi iscritti in base ai loro dati demografici, ai punteggi dei lead e alle azioni intraprese.

Email transazionali

Questa funzione ti consente di inviare direttamente e-mail transazionali come conferme d'ordine, ricevute e reimpostazioni della password .

Annunci Facebook

Crei annunci Facebook direttamente dal tuo account Sendinblue. Dovresti prima collegare il tuo account Facebook Ads con il tuo account Sendinblue.

App Conversazioni

L'app Conversazioni ti consente di gestire i messaggi che arrivano tramite chatbot, chat dal vivo, Instagram e Facebook Messenger. C'è anche un'app mobile di conversazione disponibile su Android e iOS.

Campagne Whatsapp

Sendinblue è uno dei primi Meta partner per le campagne Whatsapp. Questa funzione ti consente di inviare messaggi mirati al tuo pubblico tramite Whatsapp. Rispetto alle campagne SMS, le campagne Whatsapp consentono di personalizzare i tuoi messaggi con video, immagini, allegati e CTA.

Sendinblue alternative

• Mailchimp
• Contatto costante
• AWeber
• Campagna Attiva
• Mailjet
• Fucile da posta
• Ottieni una risposta
• Moosend
• Omnisend
• Klaviyo

Mi piace Sendinblue per la sua semplicità e convenienza. È uno strumento di email marketing semplice da usare per negozi di e-commerce e qualsiasi attività online di piccole e medie dimensioni.

Conclusione

L'email marketing è una componente significativa delle campagne di marketing complessive per qualsiasi azienda. Questo è semplicemente perché non esiste un modo migliore per contattare i clienti esistenti e potenziali che tramite e-mail. Sendinblue, attraverso le sue varie funzionalità come modelli, editor drag and drop e automazioni, ti semplifica l'invio di e-mail in blocco.

Più email invii, maggiori saranno le possibilità di conversione. Inoltre, Sendinblue è uno dei fornitori di servizi di email marketing più economici. Puoi utilizzare il piano gratuito per testare le funzionalità e aggiornare man mano che aumenti o quando devi aumentare il numero di e-mail che desideri inviare entro un periodo di tempo specificato.

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