Shopify vs BigCommerce: qual è la migliore piattaforma di e-commerce?

Shopify vs BigCommerce a volo d'uccello

Shopify è una piattaforma di hosting di e-commerce immensamente popolare con oltre 1,7 milioni di negozi attivi [1] e una quota di mercato superiore al 20% [2] nel mercato dell'e-commerce statunitense. La piattaforma offre una gamma di piani e servizi, tra cui Shopify Lite, un programma che ti consente di aggiungere prodotti a un blog o sito esistente. Questa varietà di piani e il linguaggio e le immagini utilizzati sul sito Shopify mostrano l'enfasi di Shopify sul supporto delle piccole imprese.

BigCommerce è una piattaforma di hosting di e-commerce molto più piccola con 60.000 negozi attivi, ma la rete ospita le filiali online di grandi marchi come Ben & Jerry's e SkullCandy. La piattaforma sembra anche più focalizzata sulla fornitura di soluzioni per le grandi aziende; la home page del sito mostra prima le soluzioni Enterprise, incoraggiandoti a richiedere una demo. Le soluzioni per le piccole imprese si trovano nella scheda "Essenziali".

Shopify vs BigCommerce: CARATTERISTICHE

Shopify

Il piano Shopify di base (livello base) include le seguenti funzionalità:

• Un negozio online completo, incluso un sito di e-commerce di qualità professionale e un blog
• Certificazione SSL
• Prodotti illimitati
• Due conti del personale
• Assistenza clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7
• Possibilità di vendere attraverso mercati online e canali di social media (varia in base al paese)
• Possibilità di creare codici sconto
• Recupero carrello abbandonato
• Creazione di carte regalo
• Sconti sulle spedizioni fino al 45% in Canada e fino al 77% negli Stati Uniti
• Etichette di spedizione facili da stampare
• Analisi delle frodi
• Shopify POS Lite
• Possibilità di vendere in 20 lingue e 133 paesi

Tieni presente che questo piano include commissioni di transazione del 2,9% + 0,30 USD per i pagamenti con carta di credito online, del 2,7% per i pagamenti con carta di credito di persona e del 2,0% per i pagamenti effettuati tramite Shopify Payments. Gli utenti internazionali vorranno prestare attenzione ai tassi di transazione nei loro paesi.

Puoi vedere tutti i dettagli, comprese le differenze tra i tre piani principali, nella pagina dei prezzi di Shopify.

BigCommerce

Il piano Standard BigCommerce offre le seguenti funzionalità:

• 0% di commissioni di transazione
• Prodotti illimitati e archiviazione di file
• Larghezza di banda illimitata
• Certificazione SSL
• Conti per il personale illimitati
• Un sito di e-commerce e un negozio completamente funzionanti, completo di blog allegato
• Possibilità di vendere attraverso una varietà di canali di vendita tra cui il tuo negozio di e-commerce, Amazon, eBay, Walmart, Facebook, Instagram e Google Shopping
• Pagamento in una sola pagina
• Creazione coupon, sconti e carte regalo
• Possibilità di accettare pagamenti in oltre 100 valute
• Accesso al motore delle regole di spedizione ShipperHQ
• Supporto tecnico 24 ore su 24, 7 giorni su 7

Puoi vedere maggiori dettagli, comprese le funzionalità disponibili con altri piani, nella pagina dei prezzi di BigCommerce Essentials.

Vincitore

In superficie, le funzionalità di base offerte da Shopify e BigCommerce sono abbastanza simili. Entrambe le società offrono piani di hosting di siti Web completi e strumenti per la creazione di un sito Web, negozio e blog senza utilizzare una riga di codice. Strumenti di vendita come sconti e buoni regalo sono disponibili su entrambe le piattaforme.

Tuttavia, BigCommerce si distingue in alcune aree chiave, vale a dire la possibilità di avere account illimitati per il personale nel tuo negozio e il motore delle regole di spedizione ShipperHQ. Queste opzioni, insieme alle commissioni di transazione dello 0%, rendono BigCommerce il vincitore in questa parte del concorso tra Shopify e BigCommerce.

Shopify vs BigCommerce: INTERFACCIA UTENTE

Successivamente, esplorerò come funzionano questi due strumenti di e-commerce, concentrandomi su tre fattori principali: la qualità e la varietà dei modelli, il livello di personalizzazione disponibile per i modelli e la facilità d'uso.

Shopify

Per avere un'idea di come funziona Shopify, mi sono registrato per una prova gratuita e ho effettuato l'accesso. Questo mi ha portato alla dashboard del negozio, un hub con collegamenti ad aree come la gestione dei temi e dei prodotti. I nuovi proprietari di negozi vedranno anche una guida per impostare la spedizione nella parte superiore.

Onestamente, ho trovato questa dashboard un po' poco brillante. Il contenuto principale della pagina è una serie di pulsanti che ti portano principalmente a pagine a cui puoi accedere utilizzando la barra laterale. Ci sono alcuni link utili per i nuovi utenti nella parte inferiore della pagina, ma non ci sono analisi rapide o altri strumenti utili in questa pagina stessa.

Opzioni del tema

Una cosa per cui non troverai un link nella barra laterale è la modifica dell'aspetto del negozio. Dovrai invece accedere alla home page e scegliere Personalizza tema dalle opzioni elencate nel pannello principale.

La pagina successiva mostra il tema che stai attualmente utilizzando in alto. Più in basso, troverai i collegamenti alla libreria di modelli gratuita e al negozio di modelli Shopify.

Ho controllato prima la libreria di modelli gratuita e onestamente sono rimasto un po' deluso. I modelli sono di alta qualità, ma ce ne sono solo tredici. Nel frattempo, il negozio a pagamento include circa 50 modelli con un prezzo compreso tra $ 150 e $ 350. Poiché qualcuno era abituato a lavorare con WordPress e le sue migliaia di temi gratuiti, questo sembra ancora piuttosto restrittivo, ma è paragonabile alle opzioni fornite da BigCommerce, che vedrai tra un minuto.

Modifica dell'aspetto del tuo sito

Successivamente, sono tornato all'area Temi e ho premuto il pulsante Personalizza nella parte superiore della pagina. Questo ha aperto l'editor del negozio Shopify.

L'editor del negozio Shopify è abbastanza diverso dalla maggior parte dei costruttori di siti che ho usato. Non puoi spostare gli elementi e quando fai clic su di essi, non succede nulla. Invece, tutto viene fatto nella barra laterale. Se vuoi spostare un blocco, devi posizionare il mouse sul nome di un blocco, premere sul simbolo dei punti verticali che compare accanto ad esso, quindi trascinare il blocco in alto o in basso nella barra laterale.

Allo stesso modo, se vuoi modificare un elemento, devi selezionarlo nella barra laterale. Questo aprirà le opzioni di personalizzazione per quel particolare blocco.

Facendo clic su Impostazioni tema nella parte inferiore della barra laterale puoi personalizzare vari aspetti dell'aspetto generale del tuo negozio, come la combinazione di colori e la tipografia.

Tutto sommato, questo sistema è abbastanza diverso da quello a cui sono abituato, ma è relativamente facile da imparare e offre una discreta gamma di opzioni di personalizzazione.

BigCommerce

Una volta che ho avuto un'idea di Shopify, sono passato a testare BigCommerce. La registrazione è durata solo un minuto e sono stato immediatamente colpito dalla dashboard del negozio.

Per i nuovi utenti, la pagina mostra un elenco di passaggi che puoi eseguire per iniziare a vendere prodotti, completo di collegamenti a ogni passaggio. La barra laterale di BigCommerce ha molte cose da fare, quindi è un ottimo modo per aiutare i nuovi utenti a farsi strada nella creazione di negozi.

Ciò che mi ha davvero colpito, tuttavia, è stata l'analisi visualizzata più in basso nella pagina. C'è un grafico dell'attività di monitoraggio della scorsa settimana, una visualizzazione di statistiche chiave a lungo termine, come il numero totale di prodotti e ordini, e un'area in cui è possibile visualizzare lo stato degli ordini recenti. Ciò ti consente di avere un'idea di come sta andando il tuo negozio e quali azioni immediate devono essere intraprese.

Opzioni del tema

Per modificare l'aspetto del tuo negozio, fai clic sul link Vetrina nella barra laterale. Si aprirà una pagina in cui potrai visualizzare il tuo tema corrente e tutti gli altri temi che hai installato. Noterai anche nuovi collegamenti nella barra laterale che ti consentono di personalizzare vari aspetti del tuo negozio, come il tuo logo e il carosello della home page.

I nuovi collegamenti della barra laterale includono anche il Marketplace dei temi. Qui è dove troverai l'intera gamma di modelli BigCommerce. Puoi filtrare il mercato per temi gratuiti oa pagamento o scegliere di cercare temi in base al settore.

Ci sono circa una dozzina di temi gratuiti, che è più o meno lo stesso numero di opzioni che troverai su Shopify. Tuttavia, ci sono oltre 100 temi a pagamento che vanno da $ 150 a $ 300 di prezzo, quindi se sei disposto a spendere un po' di soldi in più, puoi accedere a una varietà molto più ampia di opzioni.

Modifica dell'aspetto del tuo sito

Dopo aver scelto un tema che ti piace, puoi fare clic sul collegamento I miei temi nella barra laterale, quindi fare clic sul pulsante Personalizza accanto al tema che stai attualmente utilizzando. Questo aprirà il generatore di pagine di BigCommerce.

La prima cosa che ho notato entrando nell'editor è che puoi aggiungere blocchi solo in determinati punti. Ci sono regioni globali in cui il contenuto aggiunto verrà applicato a tutte le pagine, contrassegnate in viola. Ci sono anche aree in cui puoi aggiungere contenuti che devono essere inclusi solo in una pagina. Questi sono contrassegnati in blu. Puoi trascinare e rilasciare i blocchi dalla barra laterale in queste aree.

Quando aggiungi un blocco, puoi fare clic su di esso per visualizzare le opzioni di modifica. Alcuni appariranno nel blocco stesso, mentre le impostazioni più avanzate verranno visualizzate nella barra laterale.

Quello che personalmente ho trovato strano in questo editor è che non ti consente di personalizzare le aree di contenuto integrate come i menu o le aree di visualizzazione dei prodotti. Invece, devi uscire dal generatore di pagine e tornare all'area Storefront di BigCommerce, dove troverai pagine separate per modificare ciascuna di queste cose.

Tutto sommato, sono rimasto piuttosto deluso dalla funzionalità dell'editor del negozio BigCommerce.

Vincitore

Anche se ho preferito la dashboard di BigCommerce, nel complesso Shopify è più facile da usare e, almeno per quanto ne so, offre più opzioni di personalizzazione.

Shopify vs BigCommerce: FUNZIONALITÀ ECOMMERCE

Ecco uno sguardo più approfondito alle funzionalità di e-commerce specifiche offerte da entrambe le piattaforme e quale di esse lo fa meglio.

Shopify

Shopify ha tre aree principali della funzionalità di e-commerce: gestione del prodotto, creazione di buoni regalo e creazione di sconti.

Gestione del prodotto

Facendo clic sul collegamento Prodotti nella barra laterale si apre una pagina in cui è possibile aggiungere, visualizzare e gestire i prodotti. Noterai anche nuovi collegamenti nella barra laterale relativi all'inventario e alle carte regalo.

Scegliendo Aggiungi prodotto si apre una pagina in cui è possibile configurare diversi dettagli di un prodotto:

• Nome
• Descrizione
• immagini
• Prezzo
• Tracciamento dell'inventario
• Informazioni sulla spedizione e sulla dogana
• Descrizione SEO

La pagina è abbastanza semplice da usare e le informazioni che inserisci vengono utilizzate per tenere traccia dell'inventario esistente e in uscita. Puoi utilizzare l'area Raccolte se desideri monitorare anche l'inventario in entrata.

Carte regalo

Uno dei link nel sottomenu Prodotti è Carte regalo . Si apre una pagina in cui è possibile visualizzare le carte regalo esistenti e aggiungerne di nuove. Quando fai clic su Aggiungi un prodotto buono regalo , vieni indirizzato a una pagina che assomiglia molto alla pagina Aggiungi prodotto:

Puoi aggiungere un nome, una descrizione e un'immagine per ogni carta regalo. Puoi anche specificare il taglio o i tagli in cui è disponibile la carta regalo e personalizzare l'elenco dei motori di ricerca.

Sconti

Quindi, fai clic sul collegamento Sconti nella barra laterale. Si aprirà una pagina con due sezioni:

• Codici Sconto. Qui è dove puoi aggiungere, visualizzare e gestire i codici sconto che devono essere inseriti manualmente durante il processo di checkout.
• Sconti automatici. Qui è dove puoi aggiungere, visualizzare e gestire i codici sconto che vengono inseriti automaticamente durante l'acquisto.

Entrambi i tipi di sconto possono essere configurati come percentuale, importo in dollari o un affare Acquista X, ottieni Y. Puoi anche specificare un acquisto minimo richiesto e programmare lo sconto in modo che funzioni per un periodo di tempo specificato. Ciò ti consente di impostare una varietà di vendite e semplifica le promozioni anticipate.

BigCommerce

Facendo clic sul collegamento Prodotto nella barra laterale di BigCommerce si accede a un'area in cui è possibile visualizzare e gestire i prodotti esistenti. Puoi anche filtrare l'elenco dei prodotti in base a criteri come "Spedizione gratuita" e "Non disponibile".

Noterai anche diversi collegamenti relativi alla gestione del prodotto ora nella barra laterale. Fare clic su Aggiungi per aprire una pagina in cui è possibile configurare un nuovo prodotto.

Questa pagina continua una tendenza che ho notato in BigCommerce: ovunque tu sia, c'è sempre molto da fare. L'aggiunta di una seconda barra laterale è utile per modificare un prodotto in futuro, ma all'inizio fa sembrare il tutto piuttosto opprimente.

Puoi anche aggiungere una quantità significativa di informazioni alle pagine dei prodotti BigCommerce:

• Titolo
• Tipo di prodotto (fisico o digitale)
• Informazioni sul monitoraggio dell'inventario
• Prezzo
• Il peso
• Immagini e video
• Prezzi e informazioni fiscali
• Varianti e personalizzazioni
• Dettagli della vetrina, come le parole chiave pertinenti e il modello di pagina utilizzato per visualizzare questo prodotto
• Prodotti correlati
• Titolo e descrizione SEO

Puoi anche aggiungere campi personalizzati. Ciò ti consente di creare pagine prodotto più dettagliate e uniche di quanto sia possibile in Shopify.

Sconti

La prossima cosa che ho esaminato è stato il sistema di sconti, che può essere trovato in Marketing → Promozioni . Come Shopify, BigCommerce ha due tipi di sconti: sconti automatici e codici coupon.

BigCommerce ti consente di creare sconti per la spedizione e per prodotti, categorie, ordini e clienti specifici. Puoi anche specificare un acquisto minimo richiesto e un programma per l'esecuzione della promozione.

Questo è abbastanza simile al processo di sconto Shopify. Tuttavia, ci sono un paio di funzionalità extra: la possibilità di limitare uno sconto a membri specifici del tuo pubblico e la possibilità di aggiungere banner per diverse parti del processo di vendita. Queste opzioni possono aiutarti a creare sconti associati a campagne di marketing specifiche.

Certificati regalo

BigCommerce ha una semplice funzione di buoni regalo che può essere utilizzata andando su Marketing → Buoni regalo . Invece di creare carte regalo individuali, abiliti semplicemente i buoni regalo ed elenca i tagli in cui le persone possono acquistarli. Puoi anche scegliere di impostare una data di scadenza per i tuoi buoni regalo.

Vincitore

In termini di funzionalità di e-commerce disponibili, Shopify e BigCommerce sono estremamente simili. BigCommerce ha alcune opzioni di personalizzazione aggiuntive per i prodotti, mentre Shopify ha una funzionalità di carta regalo più robusta. Per lo più, tuttavia, il vincitore dipende dalle preferenze personali. Trovo che i sistemi di gestione dei prodotti/sconti di Shopify siano più facili da usare, il che lo rende il mio vincitore personale, ma potresti sentirti diversamente.

Shopify vs BigCommerce: PREZZI

Shopify

Shopify offre tre piani principali:

• Shopify di base. Disponibile per $ 29/mese. Questo è il piano discusso nell'area CARATTERISTICHE di questo articolo. Include il costruttore di negozi completo e la libreria di modelli con due membri dello staff, creazione di sconti e carte regalo, recupero del carrello abbandonato, analisi delle frodi, compatibilità con oltre 130 valute, strumenti di spedizione e sconti e accesso a Shopify POS Lite. Le commissioni di transazione sono del 2,9% + $ 0,30 per gli acquisti online con carta di credito, del 2,7% + $ 0 per gli acquisti di persona e del 2,0% quando non si utilizza Shopify Payments.
• Shopify. Disponibile per $ 79/mese. Questo piano include tutto da Basic Shopify, ma per un massimo di cinque membri del personale + reporting, domini internazionali e prezzi internazionali. Le commissioni di transazione sono del 2,6% + $ 0,30 per gli acquisti online con carta di credito, del 2,5% + $ 0 per gli acquisti di persona e dell'1,0% quando non si utilizza Shopify Payments.
• Shopify avanzato. Disponibile per $ 299 al mese. Questo piano include tutto dal piano Shopify, ma per un massimo di 15 membri dello staff + report avanzati, tariffe di spedizione calcolate da terze parti e prezzi internazionali. Le commissioni di transazione sono del 2,4% + $ 0,30 per gli acquisti online con carta di credito, del 2,5% + $ 0 per gli acquisti di persona e dello 0,5% quando non si utilizza Shopify Payments.

Tieni presente che le aziende nordamericane che utilizzano Shopify possono anche usufruire di sconti significativi che vanno dal 45-55% in Canada e dal 77-88% negli Stati Uniti. Questi sconti sono forniti rispettivamente tramite Canada Post e United States Post Office. Gli utenti internazionali vorranno controllare la loro pagina Shopify locale per sconti rilevanti.

Shopify Lite

Gli utenti che hanno già un blog o un sito Web possono usufruire di Shopify Lite, un piano da $ 9 al mese che ti consente di impostare la visualizzazione dei prodotti e accettare pagamenti con carta di credito sul tuo sito.

BigCommerce

BigCommerce offre tre piani Essentials:

• Standard. Disponibile per $ 29,95 al mese. Questo è il piano discusso nella sezione CARATTERISTICHE di questo articolo. Include l'accesso al costruttore di negozi completo con strumenti di sconto, nessuna commissione di transazione , personale illimitato, una varietà di canali di vendita, reportistica professionale, recupero del carrello abbandonato e preventivi di spedizione in tempo reale. C'è anche un limite di reddito di $ 50.000/anno . Una volta raggiunta quella soglia, devi passare al piano successivo.
• Più. Disponibile per $ 79,95 al mese. Questo piano include tutto, dal piano Standard a più strumenti di marketing e segmentazione. C'è un limite di reddito di $ 180.000/anno . Dopodiché, devi passare al piano successivo.
• Pro. Disponibile per $ 299,95 al mese. Questo piano include tutto, dal piano Plus + filtro dei prodotti, listini prezzi e supporto API. C'è un limite di reddito di $ 400.000/anno . Una volta raggiunta quella soglia, sarai costretto a passare alle soluzioni Enterprise di BigCommerce.

BigCommerce non offre alcun equivalente a Shopify Lite.

Vincitore

Questa è un'altra area in cui è difficile scegliere un vincitore distinto nel dibattito di Shopify vs BigCommerce. I pagamenti mensili per ciascuna piattaforma sono più o meno gli stessi, ma la stampa fine complica le cose. Le commissioni di transazione di Shopify potrebbero significare che l'esecuzione costa più di BigCommerce, ma sembra essere ampiamente compensato dagli sconti sulla spedizione, almeno in Nord America. E BigCommerce ti costringerà effettivamente ad aggiornare dopo una certa quantità di crescita, il che significa che diventerà automaticamente più costoso a lungo termine.

Alla fine, la maggior parte degli utenti che vendono prodotti fisici in Nord America possono risparmiare utilizzando Shopify ed essere strategici con gli sconti sulla spedizione. Gli utenti che vendono prevalentemente prodotti digitali o che vivono al di fuori del Nord America possono trovare BigCommerce più efficace.

Shopify vs BigCommerce: IL VERDETTO

Per la maggior parte, Shopify e BigCommerce sono piattaforme simili. Ogni soluzione è fortemente focalizzata sull'e-commerce, fornendo strumenti per la spedizione e l'aumento delle vendite e vari tipi di campagne di marketing. Anche il prezzo è abbastanza simile. Allora come si sceglie un vincitore?

Bene, dipende principalmente dalle preferenze individuali. Per me Shopify è un sistema più intuitivo con più opzioni di personalizzazione e meno disordine. Sono anche canadese, quindi posso approfittare di quei forti sconti sulla spedizione, che mi collocano saldamente nel campo di Shopify! Tuttavia, potresti scoprire che il tuo processo è meglio servito da BigCommerce. E, se non puoi ottenere sconti da Shopify, BigCommerce sarà più conveniente grazie alla mancanza di commissioni di transazione.

Non sei ancora sicuro dello strumento giusto per te? Dai un'occhiata a questa tabella confrontando Shopify e BigCommerce: