Modulo a passaggio singolo vs modulo a più passaggi: qual è il migliore e perché

Un modulo è apparentemente una semplice parte del marketing inbound, che ha così tanto potere da trasformare la tua conversione flat in una crescente. Il modulo a passaggio singolo rispetto al modulo a più passaggi, tuttavia, è oggetto di frequenti dibattiti quando si tratta di progettare un nuovo modulo.

L'obiettivo di un modulo di contatto (e moduli simili) è raccogliere dati dai visitatori ed eventualmente convertirli in potenziali clienti. È una tendenza naturale che cerchiamo di raccogliere molte informazioni dagli utenti. I visitatori, d'altra parte, vogliono accedere all'obiettivo spendendo il minor tempo e fatica possibile durante la compilazione del modulo.

La decisione di quante parti includere in un modulo dipende dallo scopo di un modulo. Perché scegliere un modulo a passaggio singolo? Quando andare per un modulo in più fasi? Qual è il migliore?

Bene, questo articolo cercherà di risolvere queste domande con una discussione elaborata. Gli esperti di marketing faticano a trovare il posto giusto per attirare l'attenzione del cliente. La lunghezza del modulo, il design, i campi e tutto il resto dovrebbero essere esaminati per verificare se è stato impostato correttamente.

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Modulo singolo o multifase

Ammettiamolo, hai bisogno di entrambi per scopi diversi. Mentre un modulo a passaggio singolo ti aiuterà in un modo, il modulo a più passaggi aumenterà anche il coinvolgimento degli utenti in un altro modo. Partendo dall'analisi separata dei loro benefici cercheremo quindi di giungere a una conclusione: quale scegliere e quando?

Moduli in un solo passaggio

Questi sono i tipi più comuni di moduli che vediamo sul web. E possono variare dal modulo di contatto, al modulo di supporto, fino al semplice modulo di accesso. Nella maggior parte dei casi, i moduli a passaggio singolo funzionano meglio per acquisire le informazioni di base. È del tutto inutile chiedere i dettagli dell'utente se si desidera solo che si iscriva alla newsletter.

Su Internet, vedrai molti moduli a passaggio singolo progettati per azioni rapide. Per accedere al tuo account Facebook, devi inserire il tuo indirizzo email e la password, e lo stesso vale per migliaia di altri siti web. Questi sono esempi di moduli in una sola parte.

Quando crei i tuoi moduli con WP Fluent Forms, vedrai alcuni moduli predefiniti come:

• Modulo di Contatto
• Modulo di supporto e
• Modulo di registrazione all'evento

Quando i moduli in un solo passaggio funzionano meglio

Avere solo tre campi modulo comporta un tasso di conversione del 25% mentre 3-5 campi portano il 20% e il tasso scende al 15% quando diventa più di sei campi. Era una ricerca fatta da Neil Patel. Di conseguenza, quando si tratta di campi modulo, più brevi sono, meglio è. Un'azienda (Imagescape) ha ottenuto una conversione del 120% riducendo il proprio campo da 11 a 4.

Sinceramente, le stesse regole da seguire quando vengono implementati i moduli per la lead generation . Per un visitatore per la prima volta, che può trasformarsi in un potenziale cliente, i moduli a passaggio singolo possono ottenere risultati migliori rispetto ai moduli a più passaggi. Gli utenti non dovrebbero essere spaventati alla prima impressione. Dovresti fornire spazio sufficiente per conquistare la fiducia dell'utente e potrebbe iniziare con una forma breve e dolce.

Questi moduli dovrebbero anche garantire conversioni maggiori quando ci sono alcuni campi da compilare. Inoltre, per incoraggiare un cliente a compiere le azioni (previste) giuste, questi moduli funzionano in modo fantastico. È probabile che lo accettino con alacrità.

Motivi per utilizzare un modulo a passaggio singolo:

• Quando hai bisogno di informazioni di base dagli utenti
• Se stai iniziando con un servizio nuovo di zecca
• Per mostrare un'offerta interessante che richiede l'invio di un indirizzo e-mail
• Per catturare la rapida attenzione degli utenti e non per terrorizzarli

Quando i moduli in un solo passaggio non funzionano

Come spiegato in precedenza, i moduli in una sola parte funzionano meglio per raccogliere dati semplici. Possono anche ritorcersi contro se non li usi nel modo giusto. Soprattutto, quando vuoi che i tuoi utenti forniscano un mucchio di informazioni alla volta, questi moduli sono solo una cattiva idea.

Di solito, sono sufficienti più di 4 campi di input per spaventare i tuoi utenti (vedi la fonte sopra). Questa non è la regola dura e veloce che non può essere infranta. Ma il fatto è che se vuoi una maggiore conversione del modulo, considera di mantenere solo i campi essenziali mentre rendi il modulo più breve.

Rendere il tuo modulo in un solo passaggio non sempre ti dà il risultato atteso se è lungo. Dall'esame del modulo alla compilazione, entrambi possono essere travolgenti se ci sono troppi campi per l'immissione di dati.

Il miglior uso dei moduli a passaggio singolo

Per raccogliere informazioni semplici, i moduli in un solo passaggio sono un'ottima opzione. Ovviamente progetterai il tuo modulo in base alle tue esigenze. Per la generazione di lead e gli opt-in, dove è necessaria l'e-mail dell'utente o le informazioni di contatto, la semplicità è la migliore. Un webmaster non è così stupido da impostare un modulo in più passaggi da compilare ogni volta che un utente desidera accedere. Cosa vuoi dai tuoi utenti quando si iscrivono a una newsletter via email? La loro email, giusto? Una singola scatola è sufficiente per quel compito.

Ricorda, se desideri ottenere più vantaggi da un modulo in un solo passaggio, cerca di mantenerlo semplice e pulito. Non dimenticare di concentrarti sui passaggi necessari e di aggiungere un luminoso invito all'azione in cui gli utenti faranno clic senza paura o confusione. Sul banner, sui popup, sulla barra laterale e altrove: presenta la casella di iscrizione e-mail con un modulo di iscrizione accattivante.

Scopri di più su come i moduli in un solo passaggio possono migliorare la tua UX: Progetta moduli migliori con questi suggerimenti per rendere i moduli compatibili con l'UX

Moduli a più passaggi

Le forme a più passaggi a volte sono contorte a causa del design e dei passaggi più lunghi. Una volta che il cliente ha iniziato a compilare il modulo, è probabile che lo finisca ed è meno probabile che torni indietro se vengono richieste informazioni sensibili. Completare l'intero modulo non è un compito impegnativo per loro perché si impegnano ad andare fino alla fine. E le statistiche supportano questa azione poiché ci sono conversioni sostanziali in corso con queste forme apparentemente noiose.

Quando i moduli in più passaggi funzionano alla grande

Gli studi confermano che i moduli a più passaggi hanno un tasso di completamento del 14% in più rispetto al modulo a passaggio singolo. Molte persone, infatti, sono tornate a compilare nuovamente il form dopo averlo abbandonato nella prima fase. I moduli più lunghi richiedono informazioni preziose e le persone sono pronte a fornire loro fiducia.

In sostanza, è probabile che i clienti che sono già coinvolti in un processo compilino moduli in più passaggi. Ciò accade principalmente mentre qualcuno fa acquisti online e deve completare il modulo di pagamento. Potrebbe già capitarti che il download di un ebook di marketing richieda una compilazione approfondita del modulo. Molti di noi hanno compilato le informazioni sulla nostra azienda. Sappiamo che questi libri sono come gemme, quindi vale la pena compilare il modulo.

Quando vuoi accumulare molte informazioni, i moduli complessi funzionano bene. Ma quello che devi tenere a mente è che più campi modulo sulla stessa pagina possono essere difficili da comprendere. Puoi risolvere questo problema aggiungendo più passaggi nel modulo. In questo modo, le possibilità di compilare correttamente il modulo saranno maggiori. Vediamo a colpo d'occhio l'utilizzo del modulo a più passaggi.

• Se desideri raccogliere prima i dettagli di base e successivamente le informazioni di pagamento
• Per la raccolta di dati di fatturazione da un negozio online
• Se si tratta di un modulo di domanda di lavoro in cui i candidati devono fornire molte informazioni
• Per candidarsi nei moduli in cui gli utenti possono contattarti per ulteriori discussioni

Poiché è necessario distribuire il modulo in più passaggi quando chiederai agli utenti una pletora di informazioni, dovresti tranquillizzarli mostrando i progressi. Sorprendentemente, Fluent Forms ha due opzioni per eseguire quell'azione: puoi aggiungere una barra di avanzamento o puoi includere passaggi.

Quando i moduli a più passaggi non funzionano

Tuttavia, i moduli in più passaggi non funzionano quando è necessario raccogliere nuovi contatti da nuovi clienti o visitatori che devono ancora essere convertiti. Insieme a questo, se vuoi che le persone si iscrivano alla tua newsletter o sblocchi un'offerta a tempo limitato, presentare loro un modulo complesso è una cattiva idea. I webmaster che sono nuovi nel mondo degli affari non dovrebbero mai creare un modulo lungo che demotiva i nuovi utenti che vengono per la prima volta. Attirali con un'esperienza semplice.

Inoltre, non ti danno successo se gli utenti non vedono i progressi menzionati da qualche parte verso il modulo. È importante fornire un feedback costante, in modo che gli utenti sappiano quanto sono lontani dal completare il modulo. Farà sentire anche loro a proprio agio. Vedendo i progressi, potrebbero sentirsi come "Oh, ho ancora un passo! Ci vorrà ancora un minuto e mezzo". Quindi, se le persone hanno poco tempo, torneranno più tardi che abbandonarlo con rabbia ed esasperazione.

E il miglior uso dei moduli multi-step

Per un'attività in particolare, potresti aver bisogno di molti dettagli sui tuoi clienti. Attraverso una forma lunga, puoi raggiungere quell'obiettivo. Inoltre, un modulo in più passaggi è un'ottima scelta per non sopraffare i tuoi utenti. Non importa quante informazioni hai bisogno da loro, fagli sapere quali sono i passaggi (ad es. Passaggio 1, Passaggio 2 o Passaggio 1/3). Se sei ancora affascinato da un modulo a passaggio singolo, puoi eseguire un'idea con un modulo a campo singolo con più passaggi in corso.

Parliamo di conversioni? Bene, i moduli in più passaggi hanno ottimi risultati (probabilmente il massimo) con il modulo di pagamento quando le persone acquisteranno qualcosa. Inoltre, l'azienda che richiede informazioni di fatturazione dispone anche di moduli multifase di successo. Inoltre, puoi raccogliere informazioni dai tuoi clienti esistenti per conoscere i loro dettagli e loro si sono già fidati di te. Gli utenti non si sforzeranno di completare il modulo a meno che non aggiunga loro un valore.

Scopri di più su come i moduli in più passaggi possono migliorare la tua UX: Progetta moduli migliori con questi suggerimenti per rendere i moduli compatibili con l'UX

Modulo in un solo passaggio o in più passaggi?

Infine, siamo giunti alla fine di questa discussione per dedurre i risultati. Ti senti perplesso dopo aver letto le informazioni fornite qui? Potrebbe succedere anche se cerchiamo di rafforzare la tua decisione con la discussione argomentativa. Non è necessario andare con un lato in particolare, necessariamente. La realtà è che entrambi i moduli possono darti un risultato atteso se inseriti nel giusto contesto.

Allo stesso modo, per acquisire i dati di fatturazione, non c'è altra alternativa che impostare un modulo lungo. Quindi, se riesci a identificare che molti clienti stanno abbandonando i loro carrelli a causa del lungo modulo di pagamento, prendi sul serio il problema. Utilizza un modulo a più passaggi per ridurre il numero di clienti in uscita. Per raccogliere molte informazioni in anticipo, senza sovraccaricare gli utenti, i moduli in più passaggi sono utili.

Allo stesso modo, ti suggeriamo di utilizzare i moduli in un solo passaggio quando hai solo bisogno delle informazioni di base dell'utente come un indirizzo e-mail o un numero di telefono. I moduli in un solo passaggio sono anche una scelta efficiente per la generazione di lead, opt-in, iscrizione alla newsletter e altre azioni brevi e dolci. Inoltre, i moduli in un solo passaggio possono essere compilati rapidamente, ecco perché le persone amano fare clic sul pulsante di invito all'azione. Quando riduci l'azione a meno, la conversione diventa semplicemente più grande.

Qual è il prossimo?

Quando il dibattito è tra moduli a passaggio singolo e moduli a più passaggi in WordPress, sei tu a decidere cosa scegliere. Gli utenti accetteranno entrambi i tipi di moduli e anche il tasso di conversione oscillerà in modo separato. Puoi eseguire un test A/B prima di raggiungere un verdetto finale. Crea un modulo con i campi obbligatori, elimina quelli meno rilevanti e poi scopri cosa funziona meglio.

Puoi anche testare i moduli con impostazioni diverse contemporaneamente e giustificare i risultati. Aggiungendo e riducendo alcuni campi, puoi facilmente comprendere la mentalità degli utenti. Un modulo che converte è il modulo di cui hai bisogno. Quindi, non trascurare l'importanza di esso. Prendi ispirazione da altri siti Web popolari per rimanere in contatto con le tendenze. Non dimenticare di assicurarti che l'interfaccia utente appaia allettante insieme a un'esperienza utente senza interruzioni.

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