Perché abbiamo scelto l'hosting gestito da WordPress di SiteGround

SiteGround mi ha dimostrato più e più volte che non sono solo il tipico provider di hosting WordPress che pubblicizza "il miglior supporto e infrastruttura" come fanno molti, ma intendono davvero quello che dicono e possono essere un partner commerciale che si preoccupa della tua attività e sito web tanto quanto te.

Per cominciare, questa non è la tipica recensione del provider di hosting WordPress in cui cercherò di convincerti che SiteGround è il miglior provider di hosting WordPress che dovresti scegliere, lo lascerò fare ad altri. Raramente promuovo plug-in, servizi o qualsiasi altra cosa poiché non siamo un sito Web di marketing di affiliazione, anche se abbiamo il link di affiliazione casuale qua e là.

Ma quando promuovo qualcosa, lo faccio perché mi piace e uso il prodotto o servizio da solo e so quanto sia importante spargere la voce. Pertanto, tutto ciò che leggerai in questo post e altre recensioni su questo blog sulla sicurezza di WordPress sono pensieri genuini.

Prestazioni del provider di hosting SiteGround

Uno dei principali fattori decisivi nella scelta di un provider di hosting è la performance. Vuoi che il tuo blog o sito Web WordPress sia velocissimo perché tutti abbiamo letto che un sito Web lento ha un impatto negativo sui visitatori e sulle vendite. Finora sono stato più che soddisfatto delle prestazioni di SiteGround, ma non ne parlerò molto da solo. Lascerò questa spiegazione a qualcuno che ne sa di più sulle prestazioni dei provider di hosting * , che ha chiaramente scoperto che SiteGround è uno dei migliori giocatori in termini di prestazioni, soprattutto quando si tratta di hosting gestito da WordPress.

Anche se vorrei ancora menzionare qualcosa io stesso quando si tratta di prestazioni di WordPress e ottimizzazione della velocità. SiteGround ha la propria tecnologia di memorizzazione nella cache di WordPress proprietaria, che viene eseguita sulla leva dell'infrastruttura piuttosto che sul tuo WordPress e funziona dannatamente bene. Oltre ad aumentare la velocità del tuo WordPress, la tecnologia SiteGround SuperCacher ti consente anche di gestire un sito Web molto affollato su un piano più piccolo, poiché la maggior parte del contenuto viene servito dalla loro infrastruttura di memorizzazione nella cache piuttosto che dal tuo VPS, permettendoti così di risparmiare un po' di tanto necessario Contanti.

Hosting di WordPress con SiteGround: come è iniziato tutto

Nel 2013 ho partecipato al primo WordCamp europeo a Leiden e passeggiando tra gli stand degli sponsor ho notato che SiteGround offriva un anno di hosting WordPress gratuito, senza vincoli. Non avevo mai sentito parlare di SiteGround prima, ma WP White Security stava finalmente decollando ed era ora di passare dall'hosting economico generico al livello successivo senza spendere molto, quindi questa era un'opportunità perfetta.

Ho fatto domanda per un anno di hosting gratuito e ho spostato il sito Web durante il fine settimana di WordCamp. SiteGround fornisce anche migrazioni WordPress gratuite, vale la pena provare. Quello che SiteGround non sapeva è che avranno a che fare con qualcuno che è interessato alla sicurezza di WordPress. Niente di sbagliato con le persone della sicurezza, io sono uno di loro. Ma in genere tendiamo ad essere un po' esigenti rispetto al tipico Joe. Vogliamo conoscere i dettagli di tutto, facciamo un milione di domande e vorremmo cambiare questo e quello piuttosto che attenerci alle configurazioni standard.

Gestire il supporto di SiteGround

Praticando ciò che predichiamo qui al WP White Security, mi piace separare le operazioni. Non voglio che il mio dominio, DNS, sito Web e server di posta siano ospitati dallo stesso provider di hosting per diversi motivi di sicurezza. Con tale approccio abbiamo subito avuto dei problemi con il sito web, che in tutta onestà non era colpa di SiteGround, come spiegato di seguito.

Al momento del trasferimento del sito Web ho notato che le e-mail generate tramite i moduli del sito Web non venivano inviate. Dopo aver contattato l'assistenza di SiteGround, ho scoperto che il problema era dovuto al fatto che il mio dominio non era ospitato con SiteGround. Comprendo la loro politica di sicurezza e ha senso per il tipico Joe il cui sito Web viene violato almeno una volta al mese; lo fanno per impedire agli spammer di operare, ad esempio attraverso un sito Web violato. Quello che ho davvero apprezzato è che dopo aver spiegato la mia situazione, hanno capito che so cosa sto facendo e hanno fatto un'eccezione per me.

Livello superiore di supporto

Devo dire che dopo aver superato il mio primo ticket di supporto, mi hanno avuto! Ero felice di non avere a che fare con un robot, o con qualcuno che è lì solo per inviare risposte predefinite e non è disposto ad ascoltare il tuo vero problema. Ho a che fare con persone esperte che tengono al business dei loro clienti, che sono lì per aiutarmi durante i miei fine settimana di manutenzione e non solo per ospitare il mio sito web. Ovviamente fino ad oggi ho aperto molti altri ticket di supporto con loro e devo dire che non sono mai stato deluso, anche se nella maggior parte dei miei ticket chiedevo eccezioni piuttosto che aiuto.

Ho anche notato che quando apro un ticket di supporto ed è presente un personale di supporto con cui ho avuto a che fare in precedenza, il mio ticket viene assegnato automaticamente a lui o lei. Tale approccio proattivo è davvero vitale perché quando parli con qualcuno che ha già affrontato i tuoi problemi, come un medico conosce la tua storia, quindi può essere di migliore aiuto. E questo non accade per caso, è proprio il modo in cui funziona il loro supporto. L'ho confermato con uno dei fondatori che ho incontrato durante il WordCamp di quest'anno.

Supporto WordPress specializzato da SiteGround

Di tanto in tanto ho avuto problemi in cui non ero sicuro se fosse un problema con WordPress o un problema con il provider di hosting. Sono sicuro che hai familiarità con tali scenari. In questi casi iniziare potrebbe essere difficile, soprattutto quando molti provider di hosting ti chiuderanno la porta affermando che si tratta di un problema di WordPress, quindi non spetta a loro affrontarlo. SiteGround è stato molto intelligente nello sfruttare questo mercato e in effetti sta fornendo un supporto WordPress specializzato, cosa che ho sperimentato anche io stesso.

Come probabilmente molti di voi sapranno, sviluppiamo plugin di sicurezza per WordPress. Essendo un po' presuntuosi soprattutto quando si tratta dei nostri plugin, ci piace testarli sul nostro sito web live anche quando sono nella loro primissima fase di sviluppo. Questo ci ha portato a un paio di problemi, alcuni dei quali hanno reso inutilizzabile il nostro sito web. La fase successiva è stata contattare il supporto di SiteGround e considerando che si trattava di problemi autoinflitti e non necessariamente correlati al core di WordPress, il supporto di SiteGround ci ha comunque aiutato a risolvere tutti i nostri problemi.

In realtà, quando non eravamo sicuri di quale fosse la fonte del problema, ci siamo messi in contatto con il supporto di SiteGround e ci hanno aiutato a risolvere alcuni dei problemi di sviluppo. Abbiamo esagerato? Potrebbe essere, ma il supporto di SiteGround era sempre disponibile e molto utile.

Diventa personale con SiteGround WordPress Hosting

Quest'anno sono andato al WordCamp europeo che si è tenuto a Sofia, la patria di SiteGround. SiteGround è stato uno dei principali sponsor di WordCamp e molte persone lo hanno apprezzato, in particolare l'alcol gratuito sia al pub crawl che alla festa di WordCamp. SiteGround ha anche aperto il proprio ufficio a tutti durante la settimana del WordCamp, così chiunque si trovasse a Sofia poteva usufruire di un comodo ufficio con una connessione internet affidabile, tavolo da biliardo, ping pong, simulatore di auto, frutta gratis e molto altro.

La cosa che mi ha colpito di più quando ho visitato il loro ufficio è che ogni dipendente di SiteGround che ho incontrato era felice di far parte di SiteGround e aveva intenzione di continuare a lavorare lì per migliorare le proprie competenze e crescere con l'azienda. Questo dovrebbe fare la differenza per te? Sì, perché se l'azienda è leale con i suoi dipendenti e offre loro vantaggi che a rigor di termini non dovrebbero fornire loro, allora è probabile che faccia lo stesso con i propri clienti, come spiegato nella sezione seguente.

SiteGround fa di tutto per aiutare

Durante la mia visita all'ufficio di SiteGround, noi di WP White Security stavamo lanciando la nostra nuova edizione premium del plug-in per il registro delle attività di WordPress WP Activity Log, quindi stavo facendo alcuni test. Durante i test ho notato un problema di plugin che era riproducibile solo sui server SiteGround.

Mentre parlavo con Daniel Kanchev di questo problema, mi ha immediatamente fornito un server di prova sulla loro infrastruttura in modo da poter replicare il problema senza interrompere il mio sito live, senza fare domande, senza obblighi. Questo mi ha aiutato a rintracciare il problema molto più velocemente. Una volta terminato WordCamp, ho avuto un altro problema con il nostro carrello. Ho contattato Hristo Pandjarov, un altro dipendente di SiteGround con il quale ho condiviso alcune birre durante il giro dei pub e si è subito attivato per aiutarmi. Sfortunatamente durante la risoluzione dei problemi Hristo non ha potuto essere in ufficio per alcuni giorni e invece di farmi aspettare, ha consegnato il problema a Daniel che ha risolto il problema e mi ha fornito tutte le informazioni necessarie, anche se avevo a che fare con un plug-in commerciale.

Rinnovo il mio abbonamento con SiteGround

Nel bel mezzo di tutto questo, il mio abbonamento gratuito di un anno a SiteGround stava per scadere, quindi questi ragazzi hanno fatto di tutto per aiutare qualcuno che non gli ha mai dato un solo centesimo! Quando ho chiesto informazioni, hanno detto che se il loro cliente ha un problema, allora è un loro problema. Altri clienti potrebbero avere lo stesso problema, quindi stanno risolvendo qualsiasi problema su cui hanno la possibilità di mettere le mani. Pertanto, le persone di SiteGround non fanno semplicemente un lavoro per renderti felice lì e poi, vogliono trattenerti e crescere con te come cliente, migliorando allo stesso tempo la propria infrastruttura. Questo è un approccio molto proattivo.

Quindi, come mi hanno dimostrato, SiteGround ti aiuterà a risolvere qualsiasi problema di WordPress e hosting che incontrerai. E il supporto è un fattore molto importante perché di tanto in tanto incontrerai sicuramente un problema, è normale. Ovviamente mi hanno avuto fin dal primo giorno, ma dopo essere diventati personali con SiteGround, mi hanno avuto ancora di più. Quindi, quando è arrivato il momento di rinnovare l'abbonamento, non ho nemmeno pensato per un secondo se farlo o meno. Non ho nemmeno guardato il prezzo prima di rinnovare. A proposito, vorrei ringraziare personalmente Daniel Kanchev e Hristo Pandjarov per aver fatto di tutto per aiutarmi a risolvere tutti i problemi e per essere ragazzi eccezionali!

Perché dovresti ospitare il tuo WordPress con SiteGround?

Ci sono diversi fattori da considerare quando si sceglie un provider di hosting, principalmente prezzo, prestazioni e supporto. Secondo la recensione a cui ho fatto riferimento in precedenza, SiteGround ha sicuramente l'infrastruttura giusta e persino la tecnologia proprietaria che garantisce un sito Web o blog WordPress veloce e dalle buone prestazioni. In termini di prezzo, ho appena controllato (mai verificato prima) alcuni altri provider di hosting WordPress e posso confermare che anche SiteGround ha un prezzo molto conveniente.

Supporto? Bene, come hai visto dalla mia testimonianza personale, SiteGround ha un supporto eccezionale e, secondo me, questo è ciò che conta di più, più del prezzo e delle prestazioni. Prima di avviare WP White Security ho lavorato come amministratore di sistema per una multinazionale di software per circa 10 anni. Come parte del mio lavoro stavo costruendo, mantenendo e aggiornando costantemente la loro web farm, che includeva centinaia di server e altri dispositivi come bilanciatori di carico, IDS, WAF ecc. Dopo tutti questi anni ho un consiglio per te quando si tratta di hosting fornitori; puoi avere il server web con le migliori prestazioni al miglior prezzo, ma a meno che il provider di hosting non abbia un supporto buono e comprensivo, non hai nulla! Il giorno in cui il tuo sito web, noto anche come il tuo negozio principale, è inattivo e le entrate si fermano, o hai riscontrato problemi, solo l'assistenza può salvarti la giornata. Pensa al supporto come a un'assicurazione che vale la pena pagare.

* Per ulteriori informazioni sulle prestazioni di SiteGround e su come si confronta con altri provider di hosting WordPress predominanti, fare riferimento a questa documentazione di confronto: http://reviewsignal.com/blog/2014/03/26/managed-wordpress-hosting-showdown-performance-benchmarks /

Altre opzioni di hosting gestito da WordPress

Quanto sopra è un riflesso della mia esperienza con SiteGround e quindi perché li consiglio vivamente. Anche se ci sono molte altre opzioni e sono sicuro che molte di loro sono abbastanza buone. Se desideri avere un'idea di ciò che è disponibile sul mercato, ti consiglio di leggere le otto migliori opzioni di WP Kube per l'hosting WordPress gestito. Gli scrittori di WP Kube hanno una vasta esperienza in WordPress, quindi stai sicuramente seguendo alcuni buoni consigli.