Slack vs Teams (di Microsoft): qual è la differenza e come scegliere?

In questo articolo, prenderemo entrambi gli strumenti di collaborazione per un test drive per vedere quale è il migliore. In particolare, esamineremo le loro caratteristiche, facilità d'uso, opzioni di scalabilità e prezzi. Entriamo subito!

Un'introduzione a Slack vs Teams di Microsoft

C'è un sacco di retroscena tra Slack e Microsoft. Nel 2016, Microsoft ha cercato di acquisire Slack, ma l'accordo è fallito e Microsoft ha lanciato il proprio strumento di collaborazione chiamato Teams.

Avanti veloce fino ai giorni nostri e Teams ha raccolto ben 13 milioni di utenti attivi giornalieri ^[1] . In confronto, Slack vanta circa 12 milioni di utenti attivi giornalieri ^[2] . Come puoi immaginare, questi numeri sono aumentati notevolmente dall'inizio della pandemia di COVID-19.

Fino a poco tempo, Teams non aveva un piano gratuito, mettendo Slack in un notevole vantaggio per le aziende più piccole e attente al budget. Ora, entrambe le app offrono piani gratuiti con funzionalità limitate che si adattano bene ai piccoli team.

A colpo d'occhio, ecco come si confrontano Slack vs Teams di Microsoft:

Una cosa da tenere a mente è che sia Slack che Teams offrono l'integrazione con Microsoft Office Suite. Sebbene Teams fornisca tale integrazione in modo nativo, l'utilizzo di Microsoft Office non significa che non dovresti considerare Slack per le tue esigenze di comunicazione in ufficio.

Slack vs Squadre confrontate in dettaglio (cinque criteri chiave)

Ora che abbiamo introdotto entrambi gli strumenti e discusso brevemente le principali differenze tra loro, confrontiamoli in modo più dettagliato. Esamineremo cinque aree chiave:

Per ogni sezione, analizzeremo quale piattaforma è la chiara vincitrice e perché.

1. Caratteristiche

A prima vista, Slack e Teams possono sembrare quasi identici in termini di funzionalità. Per illustrare questo fatto, esaminiamo alcune delle funzionalità più critiche per entrambe le piattaforme:

Tuttavia, è difficile decidere tra Slack e Teams se guardi solo un elenco di funzionalità. Per prendere una decisione informata, devi anche capire che tipo di esperienza offrono entrambe le piattaforme, che tratteremo nella prossima sezione.

Per ora, è importante notare che mentre entrambi gli strumenti offrono set di funzionalità comparabili, ci sono alcune differenze chiave tra Slack e Teams. Ad esempio, Slack ti consente di invitare un numero illimitato di collaboratori esterni su qualsiasi piano a pagamento. Quella funzione si chiama Slack Connect:

Teams, invece, impone un limite al numero di collaboratori esterni che puoi invitare. Ciò lo rende un'opzione scadente se si desidera coordinarsi con fornitori o appaltatori di terze parti senza dare loro pieno accesso alle sale del team.

D'altra parte, se hai bisogno di solide funzionalità di videoconferenza, Teams eclissa Slack. Ti consente di generare trascrizioni di chiamata e persino di modificare lo sfondo della chiamata:

Con Teams puoi anche registrare le chiamate e configurare sale d'attesa virtuali.

Sebbene Slack offra anche funzionalità di chiamata video e vocale, è un affare molto più semplice con funzionalità meno avanzate:

Vincitore: se non sei interessato alla funzionalità di chiamata avanzata, Slack e Teams sono equamente abbinati. Tuttavia, Teams è di gran lunga la piattaforma migliore se la tua azienda ospita molte riunioni, indipendentemente dal fatto che utilizzi principalmente audio o video.

2. Esperienza utente

La chat è al centro di Slack e Teams. Quindi non sorprende che entrambe le piattaforme offrano un'esperienza di chat altamente intuitiva. Ecco come appare la chat di Slack:

In confronto, ecco come appare una chat room di Teams:

Per quanto riguarda la funzionalità di chat di base, le due piattaforme sono equamente abbinate. Puoi taggare altri membri, avviare chat private con loro e passare da un canale all'altro.

Se guardi a sinistra negli esempi sopra, vedrai che entrambe le piattaforme ti forniscono una panoramica di tutti i canali di cui sei membro e puoi spostarti da uno all'altro con un clic. Se devi creare un nuovo canale, Slack ti consente di farlo dallo stesso menu:

Quando usi Teams, crei nuovi "team" invece dei canali. Tuttavia, il processo è più o meno simile, poiché puoi decidere chi ha accesso a ogni nuova chatroom:

Teams ha un vantaggio quando si tratta di personalizzazione del canale o del team. La piattaforma consente di creare nuovi team utilizzando i "modelli". In altre parole, puoi copiare le impostazioni che hai personalizzato per altri canali:

Un altro aspetto in cui Teams ha un vantaggio rispetto a Slack è che è più facile avviare le chiamate all'interno di team specifici o con altri utenti. Teams include una scheda Chiamate dedicata nella barra laterale, che include i contatti chiamati di frequente:

Slack non ha una scheda Chiamate dedicata. Inoltre, l'accesso ad alcune delle sue altre utili schede può essere complesso, poiché tendono ad essere nascoste. Ad esempio, se vuoi vedere una panoramica dei file a cui hai accesso, puoi andare alla scheda File Browser , ma per arrivarci, potrebbe essere necessario fare clic sul pulsante Altro sotto Thread :

Teams, d'altra parte, semplifica l'accesso ai file. Hai un pulsante File dedicato nel menu principale a sinistra dello schermo e singole schede File per ogni squadra:

Nel complesso, Slack può essere più facile da acquisire per i nuovi utenti perché nasconde alcune delle sue funzionalità. Le squadre, d'altra parte, all'inizio potrebbero essere un po' opprimenti. Una volta che ti sei abituato alla piattaforma, tuttavia, è uno strumento molto intuitivo.

Vincitore: entrambe le piattaforme sono equamente abbinate in termini di esperienza utente. Slack ha un vantaggio per i nuovi utenti e Teams offre più opzioni in generale.

3. Facilità di collaborazione

Essere semplicemente in grado di chattare con altri membri del team non è sufficiente per uno strumento di collaborazione. Se vuoi lavorare insieme su progetti, devi accedere a funzionalità come:

• Essere in grado di condividere file
• Invitare utenti specifici a canali o team
• Invio di messaggi privati
• Essere in grado di avviare chiamate in qualsiasi momento
• Integrazione con gli strumenti di terze parti utilizzati dal tuo team
• Avere accesso a un calendario condiviso

Sulla carta, Teams e Slack offrono tutte queste funzionalità. Quando si tratta di condividere file e invitare utenti nei canali, Slack e Teams sono equamente abbinati. Con entrambe le piattaforme, tutto ciò che devi fare è caricare un file o condividere un collegamento, proprio come faresti con un'e-mail.

Ad esempio, ecco come Slack ti consente di allegare file ai messaggi:

Teams offre un'interfaccia simile e, in entrambi i casi, le opzioni visualizzate per il caricamento dei file dipendono dalle integrazioni abilitate per ciascuna piattaforma. A breve parleremo di più delle integrazioni, ma per ora parliamo delle chiamate.

Come accennato in precedenza, Teams ha un vantaggio schiacciante quando si tratta di funzionalità di chiamata e riunione. Inoltre, include anche un calendario integrato che puoi utilizzare per mostrare le scadenze del progetto, taggare altri membri del team e altro:

Inoltre, puoi impostare calendari individuali per ogni squadra. Ciò semplifica la navigazione delle attività senza essere confuso da progetti che non sono tuoi.

Slack offre anche funzionalità di calendario. Per utilizzarlo, però, dovrai integrarlo con Google Calendar o un'altra opzione:

Nel complesso, l'integrazione della funzionalità del calendario con Slack non è così intuitiva come l'utilizzo dello strumento integrato di Teams. Ciò offre a Teams un vantaggio per la pianificazione del progetto.

Vincitore: la migliore funzionalità di chiamata e riunione, nonché i calendari integrati (inclusi i calendari specifici del team) rendono Teams una piattaforma più completa per la collaborazione.

4. Scalabilità e integrazioni

Affinché uno strumento di collaborazione sia utile, deve supportare tutti gli utenti, i team o i canali di cui hai bisogno. Ciò vale sia che tu gestisca una piccola impresa o una multinazionale, e sia Slack che Teams hanno successo in questo senso.

Le limitazioni principali che dovrai affrontare con entrambi gli strumenti dipendono dal prezzo. Ecco una rapida panoramica del confronto tra Slack e Teams in termini di scalabilità e integrazione:

Quando si tratta di integrazioni, sei molto limitato con Slack o Teams se vuoi restare con i loro piani gratuiti. Anche se Teams offre versioni gratuite di parti della suite Office, queste sono molto limitate rispetto al software completo.

Se rimani con il livello gratuito di entrambe le piattaforme, Microsoft Teams ha un vantaggio decisivo quando si tratta di riunioni. Con un account Teams gratuito, puoi far partecipare fino a 100 membri a una chiamata. Inoltre, Slack ti limita a un massimo di 15 partecipanti alla riunione anche con piani a pagamento.

Un aspetto in cui Slack ha un vantaggio è che offre un insieme molto più ampio di integrazioni, dal momento che la piattaforma esiste da più tempo:

La libreria delle app di Teams è comunque impressionante, con altre 900 integrazioni disponibili:

In pratica, è improbabile che tu trovi una piattaforma o un servizio di terze parti popolare che non si integri con entrambe le piattaforme. Tuttavia, se utilizzi un software di nicchia per le attività quotidiane, potresti avere più fortuna a trovare un'app per questo con Slack.

Vincitore: Slack vince quando si tratta del numero di integrazioni disponibili. Tuttavia, Teams è di gran lunga la piattaforma più scalabile se le riunioni sono importanti per la tua organizzazione.

5. Prezzi

In definitiva, la tua decisione tra Slack vs Teams dipenderà probabilmente dai prezzi. A questo proposito, sia Slack che Teams sono equamente abbinati. Ecco una ripartizione dei piani premium di Slack:

• Standard: $ 6,67 per utente al mese, che include archivi di messaggi illimitati, app illimitate, videochiamate di gruppo con condivisione dello schermo e collaborazione sicura con organizzazioni esterne che utilizzano Slack Connect. Con questo piano ricevi anche 10 GB di spazio di archiviazione per membro.
• Inoltre: $ 12,50 per utente al mese, che include una garanzia di uptime del 99,9%, esportazioni di dati per tutti i messaggi e opzioni di provisioning degli utenti. Questo piano ti offre anche 20 GB di spazio di archiviazione per membro.
• Enterprise: questa soluzione offre spazi di lavoro illimitati, conformità HIPAA, prevenzione della perdita di dati e un team di supporto dedicato. Con questo piano ricevi anche 1 TB di spazio di archiviazione per membro. Il prezzo varierà in base alle tue esigenze, quindi dovrai contattare direttamente il team di vendita di Slack per un preventivo.

Ora confrontiamolo con i piani premium di Microsoft Teams:

• Business Basic: $ 5 per utente al mese, che include riunioni online con un massimo di 300 partecipanti, registrazione video e accesso a servizi Microsoft 365 aggiuntivi come SharePoint Online, Yammer, Planner e Stream. Include anche 1 TB di spazio di archiviazione per utente.
• Standard aziendale: $ 12,50 per utente al mese, che ti offre servizi di produttività aggiuntivi e accesso a Microsoft Bookings.
• E3: $ 20 per utente al mese, che include riunioni online con un massimo di 10.000 partecipanti, file allegati illimitati e sicurezza e conformità a livello aziendale.

Vincitore: per quanto riguarda il prezzo, entrambe le piattaforme offrono piani a livelli simili. Ciò significa che puoi scegliere la piattaforma che preferisci in base alle sue funzionalità, esperienza utente, scalabilità e strumenti di collaborazione.

Considerazioni finali su Slack vs Teams di Microsoft

La scelta tra Slack e Teams dipenderà in gran parte dall'ambiente di lavoro e dalle esigenze attuali del tuo team. Per ricapitolare, ecco le funzionalità disponibili con entrambe le app:

Microsoft Teams è la scelta ottimale se la tua azienda sta già pagando per l'accesso a Microsoft 365 per tutti i dipendenti. Questo può farti risparmiare un sacco di soldi, poiché i costi delle app di produttività popolari si sommano rapidamente man mano che il tuo team si espande.

Inoltre, oggigiorno molte aziende di medie e grandi dimensioni dipendono dagli eventi virtuali. Teams semplifica le videoconferenze, consentendoti di ospitare riunioni per centinaia di partecipanti e persino di registrare i tuoi eventi. Questa funzionalità è limitata in Slack e non è affatto disponibile nella versione gratuita.

D'altra parte, se gestisci una piccola impresa, Slack potrebbe essere l'opzione migliore. È lo strumento perfetto per il lavoro a distanza, che ti consente di integrarti con una moltitudine di altre app e automatizzare le attività. È anche una soluzione migliore se il tuo team collabora in tempo reale utilizzando Google Workspace. Inoltre, le agenzie apprezzeranno la possibilità di invitare collaboratori esterni, il che non è così semplice con Teams.

TL; DR: entrambe le piattaforme sono comparabili in termini di caratteristiche e funzionalità. Tuttavia, Slack è più adatto per le aziende e le agenzie più piccole, grazie alla sua scalabilità e alle capacità di collaborazione esterna. D'altra parte, le grandi aziende che già utilizzano Microsoft 365 potrebbero stare meglio con Microsoft Teams.

Uno strumento di produttività di qualità può aumentare l'efficienza operativa della tua azienda. Slack si è affermato come leader di mercato grazie alla sua facilità d'uso e al design unico, ma i concorrenti stanno rapidamente recuperando terreno!

Hai domande su Slack vs Teams? Fatecelo sapere nella sezione commenti qui sotto!

Layout e presentazione di Chris Fitzgerald e Karol K.