Come inviare notifiche SMS dai moduli di contatto

Sapevi che puoi ricevere una notifica via SMS ogni volta che un modulo viene inviato sul tuo sito WordPress, eliminando la necessità di un costante monitoraggio via e-mail o attivo del sito web? Se stai cercando un metodo pratico per rimanere aggiornato sulle nuove richieste dei visitatori del tuo sito, l'implementazione delle notifiche SMS dal tuo modulo di contatto è un ottimo punto di partenza.

Ma come si imposta questa funzione? Questo articolo discuterà i vantaggi dell'invio di notifiche SMS dal modulo di contatto di WordPress e delineerà i passaggi necessari per iniziare.

Vantaggi dell'invio di notifiche SMS per il modulo di contatto

Ci sono molti motivi per cui potresti voler inviare notifiche SMS relative al tuo sito WordPress. Tra questi ci sono molti vantaggi per migliorare le comunicazioni con il tuo team e i visitatori del sito.

Tempo di risposta migliorato

L'integrazione delle notifiche SMS con il modulo di contatto di WordPress consente a te e al tuo team di ricevere messaggi direttamente sui dispositivi mobili, riducendo notevolmente i tempi di risposta. Ciò è particolarmente utile quando si fornisce un'assistenza clienti rapida o si affrontano richieste urgenti. Un'attenzione immediata alle preoccupazioni dei tuoi utenti può aumentare la soddisfazione dei clienti e migliorare la reputazione della tua azienda.

Convenienza

La ricezione di notifiche SMS elimina la necessità di controllare costantemente la posta per nuovi messaggi. Ti fa risparmiare tempo e ti tiene aggiornato sulle attività del tuo sito web, anche in viaggio. Poiché la maggior parte delle persone ha sempre con sé i propri dispositivi mobili, puoi facilmente rimanere in contatto con i tuoi utenti senza essere legato al tuo computer.

Maggiore efficienza

Inviando notifiche SMS, puoi filtrare e dare priorità ai messaggi in base alla loro urgenza. Ciò consente di affrontare immediatamente questioni importanti e pianificare questioni non urgenti per dopo, con conseguente flusso di lavoro più efficiente.

Passaggi per inviare notifiche SMS dal modulo di contatto di WordPress

L'invio di notifiche SMS dal modulo di contatto di WordPress offre numerosi vantaggi, ma è necessario prima configurare il sistema. Se desideri assumere un aiuto esterno, puoi aspettarti di pagare almeno $ 40 l'ora per uno sviluppatore front-end che può farlo per te. Tuttavia, configurare questo sistema da soli non è poi così complicato, come spiegheremo di seguito.

Passaggio 1: scegli un gateway SMS adatto

Un gateway SMS è un servizio che invia messaggi SMS dal tuo modulo di contatto WordPress al tuo dispositivo mobile. Sono disponibili vari fornitori di gateway SMS, con diversi piani tariffari e funzionalità. Le scelte popolari includono TextMagic, Twilio, Plivo e Clickatell. Confronta i servizi offerti, i loro prezzi e le caratteristiche per scegliere l'opzione migliore per le tue esigenze.

Passaggio 2: installa e configura un plug-in del modulo di contatto

Per iniziare a inviare notifiche SMS dal tuo modulo di contatto, installa un plug-in del modulo di contatto WordPress che supporti l'integrazione delle notifiche SMS.

Sono disponibili diverse opzioni, come:

• WPForms – WPForms è un popolare plug-in di WordPress che consente di creare e gestire facilmente moduli online. Offre un'intuitiva interfaccia drag-and-drop, che lo rende un'ottima scelta per principianti e utenti non tecnici. Oltre ai moduli di contatto di base, puoi anche creare moduli di iscrizione e-mail, moduli d'ordine e altro. WPForms si integra bene con molti servizi di gateway SMS, consentendo la configurazione efficiente delle notifiche SMS.
• Contact Form 7 – Contact Form 7 è uno dei plugin per moduli di contatto più utilizzati di WordPress grazie alla sua semplicità e flessibilità. Ti consente di gestire diversi moduli di contatto e supporta il filtro antispam kismet, l'invio basato su AJAX e CAPTCHA. Sebbene non supporti nativamente le notifiche SMS, puoi estendere le sue funzionalità con plug-in aggiuntivi come Contact Form 7 - SMS Alert, che ti consente di inviare notifiche SMS all'invio del modulo.
• Fluent Forms – Fluent Forms è un plug-in per la creazione di moduli potente e veloce per WordPress. È dotato di un'interfaccia intuitiva, campi modulo e opzioni di personalizzazione. Con la sua logica condizionale avanzata, puoi creare moduli altamente personalizzati. Fluent Forms fornisce integrazioni con numerosi servizi di terze parti, inclusi i provider di gateway SMS, abilitando la funzionalità delle notifiche SMS.

Sono disponibili anche altri plugin e diversi moduli di contatto supportano diversi provider di SMS. Quindi guardati intorno per vedere cosa si adatta meglio alle tue esigenze. Assicurati che il plug-in scelto venga aggiornato almeno una volta all'anno per garantire sicurezza e funzionalità adeguate.

Per installare un plug-in, vai alla dashboard di WordPress, seleziona "Plugin", quindi fai clic su "Aggiungi nuovo". Quindi, se stai utilizzando un'opzione gratuita, cerca l'opzione scelta e fai clic su "Installa ora". Tuttavia, se hai scelto un plug-in premium (o hai aggiornato la tua versione di WPForms o Fluent Forms) dovrai caricare il file zip fornito dallo sviluppatore del plug-in per l'installazione. Una volta installato il plugin, attivalo per iniziare.

Dopo aver attivato il plug-in, cerca una sezione "Aggiungi nuovo" e crea un nuovo modulo di contatto. Assegna un nome al modulo e scegli un modello per iniziare. Da lì, personalizza i campi del modulo secondo necessità. Questo cambierà in base al plug-in scelto, ma la maggior parte dei plug-in del modulo di contatto ha un editor visivo intuitivo o utilizza semplici tag del modulo (come nel caso di Contact Form 7) per aggiungere campi.

Passaggio 3: pubblica il tuo modulo di contatto

Il processo per aggiungere il modulo di contatto al tuo sito Web può variare leggermente a seconda del plug-in che stai utilizzando. In generale, puoi seguire questi passaggi:

1. Crea o modifica la pagina o il post in cui desideri visualizzare il modulo di contatto.
2. Fai clic sul pulsante "Aggiungi blocco" nell'editor di WordPress e cerca il blocco associato al plug-in del modulo di contatto (ad esempio, WPForms, Contact Form 7 o Fluent Forms).
3. Seleziona il blocco appropriato e scegli il modulo di contatto che desideri visualizzare dal menu a discesa o inserendo lo shortcode del modulo.
4. Aggiorna o pubblica la tua pagina o post e il tuo modulo di contatto verrà ora visualizzato sul tuo sito web.

Passaggio 4: configurare le impostazioni di notifica SMS

Per configurare le notifiche SMS, devi integrare il gateway SMS scelto con il plug-in del modulo di contatto. Il processo può variare a seconda del plug-in e del gateway SMS scelti. Ecco uno schema generale su come configurare le notifiche SMS.

Innanzitutto, crea un account con il tuo provider di gateway SMS preferito. Segui le istruzioni del provider per ottenere le credenziali necessarie come le chiavi API, il SID dell'account o il token di autenticazione.

Successivamente, installa il componente aggiuntivo o l'estensione richiesti per il plug-in del modulo di contatto che consente l'integrazione delle notifiche SMS. Ciò può comportare la ricerca e l'installazione del componente aggiuntivo dalla dashboard di WordPress o il download e il caricamento manuale.

Puoi scegliere una soluzione generica come la messaggistica WP SMS e le notifiche SMS per molte funzionalità di WordPress. Questo plug-in specifico si integra con Contact Form 7, GravityForms, QuForm, WooCommerce, EDD e altri. Inoltre supporta più di 300 gateway SMS, quindi hai molte opzioni.

In alternativa puoi anche utilizzare una soluzione specifica per il tuo modulo di contatto. Utilizzando gli stessi esempi di plug-in del modulo di contatto sopra menzionati:

• WPForms richiede l'uso di un'integrazione Zapier per abilitare gli SMS, che è disponibile come parte dei loro piani Pro o Elite
• Contact Form 7 ha alcuni plug-in aggiuntivi gratuiti per SMS di terze parti, come questa integrazione gratuita di Twilio
• Fluent Forms include un'integrazione di Twilio con tutti i piani premium che possono essere abilitati dalla pagina Moduli di integrazione

Dovrai configurare le impostazioni per il tuo gateway SMS nel plug-in del modulo di contatto. Questo di solito comporta l'inserimento delle chiavi API, del SID dell'account o del token di autenticazione ottenuto dal provider del gateway SMS. Alcuni plug-in potrebbero anche richiedere la configurazione di impostazioni aggiuntive, come il numero di telefono a cui inviare le notifiche e il numero di telefono o l'ID del mittente da cui inviare i messaggi.

Quindi puoi impostare le notifiche SMS per ogni modulo di contatto per cui desideri ricevere notifiche. Ciò comporta in genere la navigazione nelle impostazioni del modulo o nella sezione delle notifiche del plug-in e la configurazione dei campi appropriati. Potrebbe essere necessario specificare il numero di telefono del destinatario, il numero di telefono o l'ID del mittente e il modello del messaggio SMS.

Ad esempio, con Fluent Forms, puoi aggiungere un servizio SMS nelle impostazioni globali, quindi abilitare gli SMS dalla scheda Integrazione marketing/CRM su ogni singolo modulo che crei. È facile e veloce!

Passaggio 5: prova le tue notifiche SMS

Il tuo ultimo passaggio per rendere attivo il tuo modulo di contatto è assicurarti che le notifiche SMS funzionino correttamente. Invia una voce di prova tramite il modulo di contatto e controlla se ricevi una notifica SMS sul tuo dispositivo mobile. Se tutto è impostato correttamente, dovresti ricevere un messaggio contenente i dettagli dell'ingresso al test.

L'integrazione delle notifiche SMS con il modulo di contatto di WordPress è un'aggiunta preziosa che può migliorare significativamente l'esperienza utente del tuo sito Web e semplificare il flusso di lavoro.

I vantaggi dell'utilizzo delle notifiche SMS includono tempi di risposta migliorati, maggiore praticità e maggiore efficienza nella gestione delle richieste. La selezione accurata di un provider di gateway SMS e di un plug-in per moduli di contatto compatibile ti consente di impostare un sistema di notifica SMS senza soluzione di continuità che ti tiene connesso ai tuoi utenti anche quando sei lontano dal tuo computer.

Alla fine, rimanere informati sui nuovi invii e dare priorità alle questioni urgenti può fornire una migliore esperienza utente per i visitatori del tuo sito Web, portando a una maggiore soddisfazione del cliente e una migliore reputazione per la tua attività.

Valutare regolarmente le prestazioni del tuo sistema di notifica SMS e apportare le modifiche necessarie contribuirà a mantenerne l'efficacia e garantire il successo continuo nel collegamento con i tuoi utenti.