Social media per le imprese | Un fattore che cambia il gioco
Pubblicato: 2020-07-31Qualcuno sta ancora chiedendo perché hai bisogno dei social media per il business? Bene, non è una domanda con una risposta breve. Ma per cominciare, mettiamo in chiaro tre fatti.
- Le piattaforme social ti coinvolgeranno con più clienti
- Espandi il valore del tuo marchio e
- Fai salire alle stelle le tue vendite
Con l'ascesa dei social network per le imprese, grandi marchi e startup hanno adottato questa tendenza. Soprattutto, ne hanno beneficiato. Ad esempio, Nike è uno dei marchi di abbigliamento multinazionali più promettenti. Nel 2020, il COVID-19 ha più o meno colpito tutte le forme di impresa. Di conseguenza, marchi come Nike hanno adattato strategie completamente diverse utilizzando i social media.
Nike è nota per la sua qualità e consapevolezza. E questa volta è partita una campagna “ play for the World ”. Il motto della campagna è creare una consapevolezza sociale che questa pandemia sta sconvolgendo le nostre vite normali e dobbiamo reagire. Inoltre, l'obiettivo di questo movimento è che anche tu possa contribuire a questo momento di crisi globale semplicemente restando a casa.
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Inoltre, l'ultima campagna, " You Can't Stop Us ", è iniziata con immagini e video che mostrano persone che si allenano a casa. Insieme alla gente di massa, hanno partecipato celebrità dello sport come LeBron James, la star del basket e la pallavolista Sara Hughes.
È chiaro che un movimento sui social media ha creato un vasto coinvolgimento per far sentire tutti uniti. Ma la cosa intelligente è come Nike ha raggiunto il suo obiettivo primario durante questa epidemia globale. Inoltre, ha continuato a influenzare il pubblico ed è riuscito anche a creare un cambiamento nella consapevolezza.
A tale proposito, oggi più di tre miliardi di persone utilizzano i social media, che rappresentano la metà della popolazione mondiale. Il numero da solo chiarisce che i social media sono una piattaforma gigantesca per le aziende per catturare le luci della ribalta.
Come funzionano i siti di social network?
In parole povere, i social media sono la piattaforma in cui le persone entrano in contatto tra loro e comunicano in un batter d'occhio. Tecnicamente, i social media sono una piattaforma digitale che aiuta a creare contenuti e condividerli con il mondo intero.
Ma a parte la semplice definizione di social network, l'impatto che lascia sulla nostra vita quotidiana (e sulle imprese) è enorme. Per la prima volta in assoluto, ognuno ha una propria voce che può trasmettere nell'angolo più remoto del pianeta.
Ad esempio, Facebook è la piattaforma di social media più popolare, con 2,6 miliardi di utenti attivi. Questi utenti utilizzano spesso Facebook per scopi personali e commerciali.
Inoltre, Facebook ha oltre 10 milioni di gruppi e l'impatto può essere enorme, come un'enorme palla di neve partita da un semplice fiocco di neve. Ora, gli utenti hanno il potere a disposizione per fare affari o distruggerli in poche ore.
Tuttavia, ci sono diversi siti social che si rivolgono a utenti diversi. Diamo un'occhiata alle prime cinque categorie di social media per le aziende in cui possiamo suddividere i siti Web di social media.
- Siti di social networking
- Reti di condivisione dei media visivi
- Siti di discussione
- Siti di recensioni
- Siti di social shopping
Siti di social networking
I siti di networking si concentrano principalmente sulla connessione delle persone e sullo scambio di conoscenze e contenuti. Ad esempio, Facebook, Twitter o LinkedIn sono luoghi eccellenti per promuovere gli affari in questi giorni.
Reti di condivisione dei media visivi
Gli effetti visivi come foto, video, GIF e streaming live stanno guadagnando enorme popolarità. Quindi le aziende stanno anche realizzando contenuti visivamente stimolanti. Le reti di condivisione dei media come Instagram, YouTube e Snapchats, ecc. interagiscono direttamente con i clienti utilizzando diverse strategie come hashtag, didascalie e menzioni.
Siti di discussione
Abbiamo assistito a diverse discussioni e dibattiti sui social media. Tuttavia, alcuni siti sono dedicati esclusivamente a domande e domande. Reddit, Quora e Digg sono piattaforme che offrono agli utenti la condivisione di opinioni e opinioni su qualsiasi argomento.
Potresti pensare che Facebook o Tumbler offrano la stessa funzionalità. Qual è la differenza qui? La differenza fondamentale è il pubblico che visita questi siti. Facebook ha tutti i tipi di visitatori, tuttavia, i siti di discussione hanno solo quelli che cercano informazioni o vogliono discutere un argomento particolare.
Siti di recensioni sociali
Al giorno d'oggi, le recensioni social sono considerate il parametro più critico per qualsiasi azienda. Inoltre, le persone trascorrono molto tempo a leggere recensioni e consigli prima di effettuare un acquisto. Con la rapida crescita dei social network per le aziende , i siti di recensioni come Yelp, Zomato e TripAdvisor stanno diventando parte integrante del settore.
Siti di social shopping
Lo shopping online è una tendenza emergente e nel 2020 ci sono 2,05 miliardi di acquirenti online. Inoltre, i social network di shopping apportano continuamente cambiamenti nel business coinvolgendo i clienti. Ad esempio, i siti di social shopping come Amazon, Aliexpress creano così tante opportunità per le aziende.
Tuttavia, Amazon è fondamentalmente un sito di e-commerce. Detto questo, questo sito funziona in modo abbastanza simile a un social. Per essere esatti, i siti social forniscono due modalità di comunicazione tra venditori e acquirenti. E allo stesso modo i siti di e-commerce sono stati convertiti in un sito sociale fornendo tutte le funzionalità simili come il luogo di incontro di proprietari e consumatori.
E l'influenza è così forte che i siti social come Facebook, Instagram seguono anche i siti di e-commerce. Stanno anche aggiungendo funzionalità simili al sito di e-commerce come i pulsanti Call To Action.
In che modo i social media influenzano il branding?
Che si tratti di una piccola impresa o di una nota etichetta, il social networking per le imprese è un vantaggio. Secondo GlobalWebIndex, il 54% dei social browser utilizza i social media per cercare e ricercare prodotti.
In aggiunta a ciò, l'impatto di i social media sulle imprese sono irriconoscibili e aprono molte porte ai brand. Ecco nove motivi per cui abbiamo bisogno dei social media per promuovere i marchi.
- Oggi i social media sono la piattaforma più utilizzata e affidabile per qualsiasi azienda per raggiungere un pubblico più ampio. I sondaggi mostrano che l'80% delle aziende tiene traccia degli impegni sui social media come commenti, reazioni, retweet, condivisioni e menzioni.
- I social media sono un'ottima piattaforma e creano facilmente il passaparola. Inoltre, la strategia di marketing WOM è una strategia semplice e ha un impatto diretto sul pubblico di destinazione. Si basa esclusivamente sull'esperienza dei clienti, quindi attira più persone nell'attività.
- Un'altra cosa importante è che i social media offrono un'esperienza omnicanale senza interruzioni. Le piattaforme digitali come Facebook, Instagram, Twitter sono i canali più robusti per qualsiasi azienda. Inoltre, questi siti social connettono rapidamente i marchi con i clienti e ne traggono tutti i vantaggi.
- La fedeltà al marchio è una cosa cruciale per qualsiasi azienda in competizione con le aziende contemporanee. Ed ecco che arrivano i social media, che svolgono il ruolo più importante nel raggiungere milioni di clienti. Inoltre, questi siti offrono ai tuoi clienti fedeli una piattaforma per discutere del tuo marchio e creare fiducia e reputazione.
- Per le aziende, un account di social media è un mezzo in cui i clienti possono connettersi direttamente con i marchi e fornire le loro recensioni e valutazioni. Le recensioni sui social sono un fattore importante per i clienti per decidere se acquistare o meno da un'azienda. Quindi, anche se un'azienda ha prodotti di qualità, ha anche bisogno delle testimonianze dei clienti.
I 5 migliori social media per le imprese nel 2021
Secondo Statista, Facebook è la piattaforma social più utilizzata negli Stati Uniti. Gli adulti rispondenti del 78,1% hanno dichiarato che stavano utilizzando la piattaforma a partire da marzo 2020.
In questa attuale situazione di pandemia, mentre il COVID-19 ha colpito quasi tutti gli altri settori, una piattaforma è riuscita a prosperare. Ed è il social. È l'unica piattaforma esistente che ha un immenso contributo a questo momento di crisi e tiene unito il mondo intero.
Qui abbiamo un elenco di siti social di prim'ordine che possono eccellere nella tua attività a una nuova altezza
Non c'è dubbio che Facebook sia una delle piattaforme più utilizzate e popolari per scopi personali e commerciali. Ogni 60 secondi Facebook guadagna 400 nuovi utenti: vengono pubblicati 317.000 nuovi aggiornamenti di stato e 147.000 foto, mentre vengono condivisi 54.000 collegamenti.
Facebook ha iniziato il suo viaggio nel 2004. Oggi Facebook ha offerto a quasi tutti i settori le sue caratteristiche uniche e utili. A partire dall'istruzione all'intrattenimento, su Facebook è attivo il commercio al dettaglio, la finanza, l'e-commerce e ogni altro settore aziendale.
Facebook è una piattaforma così gigantesca che quasi tutti hanno un account personale. Inoltre, rendendo facile per i marchi raggiungere i clienti. Scegliere Facebook per promuovere la tua attività ha molte potenzialità.
Funzionalità di Facebook
Oltre ai pulsanti di reazione, commento e condivisione, Facebook ha funzionalità molto più interessanti.
- Facebook ha la sua app di messaggistica, Messenger
- Gli utenti possono ora interagire facilmente con diverse comunità con Watch Party e connettersi attraverso lo stesso video
- Nel 2014 Facebook ha lanciato il pulsante Call To Action per indirizzare gli utenti direttamente alle pagine aziendali
- Come le storie di Instagram ora, Facebook ha un'opzione per le storie per 24 ore
- Crea eventi su Facebook per ogni occasione particolare e connetti tutti in un unico posto
- I video in live streaming possono aiutare a coinvolgere direttamente il pubblico e ottenere feedback dal vivo
Utenti attivi: 2,6 miliardi mensili.
Migliori usi: social networking, pubblicità mirata, promozione aziendale.
Youtube
YouTube è stato lanciato nel 2005 ed è il secondo motore di ricerca più grande al mondo in questo momento. Simile ai siti di social networking visivi come Instagram e Snapchat, YouTube offre stimoli visivi insieme a informazioni utili.
YouTube è di proprietà di Google ed è utilizzato dal 62% di tutte le attività. In questa era tecnologica, i social media per le aziende svolgono un ruolo fondamentale e, a volte, i video generano più conversioni rispetto ad altri contenuti.
Non solo YouTube viene utilizzato come strumento di supporto per il business, ma viene utilizzato anche per l'intrattenimento e l'apprendimento. I contenuti visivi sono sempre attraenti e YouTube ti offre il lusso di offrirli per una durata illimitata.
Ma YouTube offre agli imprenditori un'importante opportunità nascosta: puoi acquisire utenti attraverso tutorial e contenuti informativi. Non è sconosciuto che una parte enorme degli utenti cerchi su YouTube, piuttosto che su Google, quando non vede l'ora di imparare qualcosa di nuovo. Se riesci a sfruttare quel potenziale, rimarrai stupito da quanto radicalmente possa accelerare la tua crescita e creare una base di utenti fedeli.
Funzione YouTube
- Crea il tuo canale aziendale e connettiti con il tuo pubblico con pochi clic
- Come Facebook, YouTube ha un'opzione Livestream. YouTube Livestream ha quattro opzioni di streaming live tra cui scegliere
- Un'altra caratteristica è mostrare i video di tendenza. I marchi possono scegliere come target i video di tendenza e ottenere una maggiore visibilità
- La pubblicità su YouTube è una forma piuttosto nuova di pubblicità e ci sono alcuni tipi di pubblicità con pulsanti di invito all'azione efficaci
Utenti attivi: 2 miliardi mensili.
Migliori utilizzi: video dimostrativi, promozioni, consapevolezza del marchio.
Twitter è uno dei più antichi social media per il business e continua a dominare Internet. Il primo tweet è stato pubblicato il 21 marzo 2006 ed è seguito da un flusso di innumerevoli tweet pubblicati anche mentre stai leggendo questo blog. Ebbene, i marchi che investono in Twitter lo hanno trovato vantaggioso, dal momento che l'utilizzo di Twitter per il business espande le vendite e aumenta il coinvolgimento dei clienti.
Non importa in quale settore operi, Twitter è aperto a tutti. I sondaggi mostrano che l'80% degli utenti ha menzionato un marchio nei propri Tweet. L'utilizzo di Twitter è gratuito e le aziende possono creare traffico organico su questa piattaforma.
Funzionalità di Twitter
La caratteristica più popolare su Twitter, gli hashtag di tendenza, è un'altra esposizione influente per i marchi. L'uso degli hashtag di Twitter aiuterà a elevare un argomento particolare nei risultati di ricerca e ad aumentare il coinvolgimento. Ad esempio, il Manchester United, la squadra di calcio, ha taggato la propria campagna durante questa pandemia con #UnitedAtHome .
- Tutti i tweet che ti sono piaciuti possono essere trovati nel tuo profilo
- Puoi twittare dal vivo su qualsiasi evento dal vivo. I tweet dal vivo sui tweet originali sono il modo più semplice per seguire un thread
- Twitter mostra sempre gli argomenti di tendenza. Puoi scegliere qualsiasi argomento e interagire con migliaia di persone che ne discutono in tempo reale.
- Invia DM (Messaggio diretto) a una persona o a un marchio per chiedere qualsiasi cosa, o semplicemente menzionarli nei tuoi tweet
Utenti attivi: 330 milioni mensili.
Migliori usi: raggiungere il pubblico, costruire relazioni, promozioni.
Si stima che il 75,3% delle aziende statunitensi sarà su Instagram entro il 2020. Instagram è il sesto sito di social networking più popolare nel mondo degli affari e il 56,3% dei suoi utenti sono donne.
Chiaramente, i numeri dicono che puntare e raggiungere le clienti femminili è un gioco da ragazzi su Instagram. Inoltre, gli affari vanno a gonfie vele e gli esperti di marketing, in particolare le proprietarie di sesso femminile, hanno un potenziale eccellente su questa piattaforma. Non sorprende che industrie come l'abbigliamento, la bellezza e gli stili di vita siano settori leader su Instagram.
Come i settori sopra menzionati, Instagram for business è un mezzo eccellente anche per altri marchi per aumentare le vendite. All'inizio, aveva solo opzioni per l'immagine. Tuttavia, questo sito è stato aggiornato e ora i video e le storie vengono utilizzati allo stesso modo per le promozioni.
Funzionalità di Instagram
Instagram ha iniziato il suo viaggio nel 2010 e sta dimostrando di avere uno dei migliori supporti visivi di qualità. Questa piattaforma è estremamente popolare tra i millennial e la Generazione Z, sia per le sue caratteristiche uniche.
- Le storie di Instagram sono la funzione più popolare in questo momento. Inoltre, ha alcune altre funzionalità come filtri, boomerang, video, musica, video live, posizione, hashtag, ecc.
- Instagram parlava di contenuti brevi, ma ora Instagram TV (IGTV) consente agli utenti di condividere video della durata di un'ora
- Come le app di social chat, Instagram ora ha funzionalità di messaggistica e chiamate audio e video
- Fai domande o avvia un sondaggio nelle tue storie di Instagram per connetterti di più
- Aggiungi un pulsante di invito all'azione sui tuoi post per convertire direttamente gli utenti
Utenti attivi: 1 miliardo al mese.
Migliori usi: generazione di utenti, visualizzazione di prodotti.
Il motivo per cui la tua azienda ha bisogno di un account LinkedIn è che ha circa 90 milioni di utenti che sono influencer di livello senior. Inoltre, 63 milioni di loro sono in posizioni decisionali e LinkedIn genera oltre il 50% di tutto il traffico social, principalmente verso siti Web e blog B2B.
Un fatto cruciale su questa piattaforma; in LinkedIn, è più probabile che tu trovi nuove opportunità di business rispetto ai clienti. LinkedIn ha un enorme potenziale per la creazione di una rete aziendale e per la promozione.
I social media per le aziende sono un mezzo dominante e le aziende che cercano i migliori talenti rilevanti potrebbero ottenere l'esperienza desiderata da qui.
Funzionalità di LinkedIn
- Sfrutta appieno questa piattaforma collegandoti e interagendo con uomini d'affari influenti.
- Non limitare le tue attività solo alla pubblicazione e al collegamento. Puoi creare contenuti e pubblicarli su LinkedIn.
- Inoltre, crea la tua pagina aziendale su LinkedIn e questo ti aiuterà a posizionarti nella prima pagina di Google
- Molte persone su LinkedIn occupano posizioni decisionali, quindi le possibilità di vendere i tuoi prodotti su questa piattaforma sono maggiori
Utenti attivi: 675 milioni mensili.
Migliori utilizzi: Reclutamento, relazioni B2B, promozioni.
L'asporto
Indubbiamente, i social media per le imprese hanno un grande futuro e hanno un'influenza diretta sulle vendite. Ad esempio, Three UK , una società britannica di servizi di telecomunicazioni e servizi Internet, una volta ha adottato una strategia unica.
Inoltre, volevano rilanciare la loro esistenza sui social media e la strategia che hanno adottato è stata eccellente. Tre nel Regno Unito sapevano di aver bisogno di maggiore attenzione. Così hanno rinnovato il loro account social con il popolarissimo primo post su Instagram di Jennifer Aniston .
Nel 2019 hanno collaborato alla loro campagna "I telefoni sono buoni ", iniziata originariamente nel 2018, con l'account Instagram di Jennifer. Con il primo post di Jennifer su Instagram, ha stabilito un record mondiale per il guadagno di follower più veloce, un enorme milione di follower in sole 5 ore e 16 minuti! Per non parlare del fatto che è stato un grande ritorno per Three Uk, usando il potere dei social media.
Visualizza questo post su Instagramquello in cui @jenniferaniston ha inchiodato il suo post di debutto su Instagram. #I telefoni sono buoni
Un post condiviso da Three UK (@threeuk) su
I sondaggi dicono che il 90,4% dei Millenial, il 77,5% della Generazione X, il 48,2% dei Baby Boomers utilizzano i social network. Quindi è già chiaro che i social media stanno raggiungendo un'ampia gamma di dati demografici, rendendoli una centrale elettrica per le aziende.
Da questa discussione dettagliata, un aspetto salutare sarebbe che i social media non riguardano solo il coinvolgimento del pubblico, sono più una piattaforma che offre opzioni di acquisto diretto.
Tuttavia, social network per le imprese ha varie dimensioni. Sta a te prenderti cura del tuo business e delle piattaforme social per cambiare il gioco! Raccontaci delle tue esperienze sui social media. Quale piattaforma pensi abbia più potenziale? Fateci sapere nei commenti qui sotto.
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