Social media per organizzazioni non profit: guida 2023, best practice e strumenti

I social media sono parte integrante delle nostre vite ed è impossibile ignorare il loro impatto sulle organizzazioni non profit. Queste organizzazioni possono sfruttare i social media per costruire relazioni, diffondere consapevolezza sulla loro causa e aumentare le donazioni.

Le piattaforme di social media forniscono alle organizzazioni un modo per connettersi con i loro sostenitori e condividere la loro missione con il mondo. In questa guida, esploreremo i vantaggi dei social media per le organizzazioni non profit, le sfide uniche che questo tipo di organizzazioni devono affrontare e come possono creare una strategia efficace.

Tratteremo anche le migliori pratiche per la gestione dei social media senza scopo di lucro e la creazione di contenuti. E, naturalmente, condivideremo come Jetpack Social può aiutare ad alimentare il successo.

I social media sono importanti per le organizzazioni non profit?

I social media sono uno strumento vitale per le organizzazioni non profit per raggiungere un pubblico più ampio e coltivare il supporto. Con oltre quattro miliardi di utenti di social media in tutto il mondo, è difficile da ignorare.

Le piattaforme di social media possono aiutare le organizzazioni non profit a costruire il proprio marchio, condividere la propria missione e interagire con il proprio pubblico. Le organizzazioni non profit che sfruttano efficacemente i social media possono aumentare la loro portata, raccogliere più fondi e guidare più azioni verso la loro causa.

Vantaggi dei social media per le organizzazioni non profit

Ci sono molti vantaggi dei social media per le organizzazioni non profit. Alcuni dei vantaggi più significativi includono:

• Maggiore visibilità . I social media consentono alle organizzazioni non profit di raggiungere un pubblico più ampio e aumentare la loro visibilità. Con i contenuti e la strategia giusti, le organizzazioni non profit possono ottenere più follower, migliorare il coinvolgimento e creare consapevolezza.
• Più donazioni . Condividendo storie, statistiche e campagne avvincenti, le organizzazioni non profit possono ispirare i follower a sostenere la loro causa.
• Coinvolgimento migliorato . I social media consentono alle organizzazioni non profit di interagire con il proprio pubblico in modo più personalizzato. Rispondendo ai commenti, condividendo i contenuti generati dagli utenti e ringraziando i donatori, le organizzazioni non profit possono promuovere un senso di comunità attorno alla loro causa.
• Maggiore volontariato . Le organizzazioni non profit possono condividere opportunità di lavoro e di volontariato e mettere in evidenza il lavoro dei membri del team esistenti per ispirare gli altri a partecipare.

Le sfide dei social media per le organizzazioni non profit

Mentre i social media offrono molti vantaggi per le organizzazioni non profit, ci sono anche sfide per utilizzarli con successo. Alcuni dei più comuni includono:

• Risorse limitate . Molte organizzazioni non profit hanno risorse limitate, inclusi personale e budget. I social media possono richiedere molto tempo e richiedono molto impegno per essere gestiti in modo efficace.
• Portata limitata . Sebbene le piattaforme di social media abbiano un'ampia base di utenti, può essere difficile per le organizzazioni non profit raggiungere il proprio pubblico di destinazione. Per avere successo, le organizzazioni non profit devono creare continuamente contenuti accattivanti che risuonino con i loro follower.
• Feedback negativo . Le organizzazioni non profit devono essere preparate a gestire feedback e critiche negative sui social media. È essenziale rispondere in modo professionale e gestire rapidamente i problemi per evitare di danneggiare la loro reputazione.

Per cosa può essere utilizzata una strategia di social media senza scopo di lucro?

La portata fornita dai social media li rende uno strumento essenziale per le organizzazioni non profit per comunicare con il proprio pubblico e mobilitare il supporto. Avendo una strategia di social media chiara ed efficace, le organizzazioni non profit possono massimizzare il loro impatto, raggiungere un nuovo pubblico e costruire relazioni durature con i sostenitori. In questa sezione, esploreremo i modi in cui una strategia di social media senza scopo di lucro può aiutare a portare avanti la missione.

1. Sostenere gli sforzi di raccolta fondi

I social media sono un ottimo strumento per le organizzazioni non profit per raccogliere fondi e sostenere la loro causa. Senza spendere un sacco di soldi, possono condividere le loro campagne di raccolta fondi, gli inviti all'azione e le storie di successo con un vasto pubblico. Possono anche promuovere campagne di crowdfunding o sfide di corrispondenza delle donazioni per ispirare i loro follower a donare di più.

Sfruttando la piattaforma giusta, le organizzazioni non profit possono raggiungere potenziali donatori dove trascorrono la maggior parte del loro tempo. I social media possono anche essere utilizzati per interagire con donatori e sostenitori, ringraziarli per i loro contributi e costruire relazioni migliori.

2. Promuovere eventi e campagne di advocacy

I social media offrono alle organizzazioni non profit l'opportunità di promuovere i loro eventi e le loro campagne di advocacy. Possono condividere informazioni sugli eventi, creare buzz intorno alle loro campagne e invitare i loro follower a partecipare.

Le organizzazioni non profit possono anche utilizzare i social media per mostrare i momenti salienti degli eventi passati, condividere foto e video delle attività e ringraziare i sostenitori per la loro partecipazione. Sfruttando i social media, le organizzazioni non profit possono aumentare la partecipazione agli eventi e sensibilizzare sulle loro campagne di advocacy.

3. Condividi pietre miliari e storie di successo

I social media possono essere utilizzati per mantenere i sostenitori incoraggiati, coinvolti e motivati. Condividendo gli aggiornamenti sull'impatto dell'organizzazione no profit o sui recenti traguardi superati, le organizzazioni possono creare uno slancio duraturo.

Dalla creazione di grafici che riassumono i risultati alla presentazione del successo attraverso interviste video con beneficiari, volontari e partner, ci sono molti modi in cui le organizzazioni non profit possono dimostrare l'impatto del loro lavoro.

4. Impegnarsi e coltivare relazioni con i donatori

Non si tratta solo di trovare nuovi sostenitori: i social media possono essere utilizzati anche per rafforzare le relazioni con donatori e volontari esistenti. Le organizzazioni non profit possono ringraziare i loro donatori per i loro contributi e condividere aggiornamenti e storie individuali sull'impatto che le loro donazioni hanno avuto nel mondo reale.

Le organizzazioni possono utilizzare i social media per fornire scorci dietro le quinte del loro lavoro, mostrare le persone dietro la loro organizzazione e offrire opportunità esclusive ai sostenitori.

Sfruttando i social media, le organizzazioni non profit possono costruire relazioni durature con i loro donatori e aumentare la probabilità di future donazioni.

5. Reclutare membri del consiglio, volontari e personale

I social media possono essere un potente strumento per le organizzazioni non profit per reclutare membri del consiglio, volontari e personale. Possono pubblicare nuove offerte di lavoro e opportunità di volontariato, nonché mostrare il lavoro degli attuali membri del team.

Le organizzazioni non profit possono anche utilizzare i social media per evidenziare i vantaggi di lavorare per la propria organizzazione, condividere testimonianze del personale attuale e passato e fornire uno sguardo alla cultura. Sfruttando i social media, le organizzazioni non profit possono attrarre i talenti giusti e creare un team forte per sostenere la loro missione.

6. Attira il traffico del sito web

Aumentare il traffico sul sito Web è spesso un obiettivo principale per le organizzazioni non profit e i social media offrono molte opportunità per raggiungere tale obiettivo. Le organizzazioni possono condividere collegamenti al proprio sito Web, post di blog e altri contenuti per incoraggiare i follower ad abbandonare lo scorrimento ed esplorare di più su di loro.

Molte piattaforme di social media consentono inoltre alle organizzazioni non profit di creare campagne pubblicitarie mirate a pagamento per raccogliere nuovi abbonati e-mail, trovare lead per potenziali donatori o volontari o semplicemente indirizzare il traffico del sito su base pay-per-click.

7. Impegnarsi con i media e le personalità

I social media possono essere utilizzati per interagire con i media e costruire relazioni con giornalisti e contributori chiave. Le organizzazioni non profit possono entrare in contatto con giornalisti, blogger e altri influencer dei media, condividere idee per storie e comunicati stampa e affermarsi come esperti nel loro campo.

Le organizzazioni possono anche utilizzare i social media per rispondere alle richieste dei media, condividere contenuti pertinenti e ringraziare i punti vendita per la loro copertura.

L'amplificazione del loro messaggio attraverso le relazioni con i media costruite sui social media è un vantaggio indiretto dell'utilizzo delle piattaforme social, ma è un vantaggio che non può essere ignorato.

8. Costruire relazioni con le principali parti interessate

Le organizzazioni non profit hanno bisogno del supporto di molte parti interessate chiave diverse, come responsabili politici, leader della comunità e influencer. Attraverso i social media, le organizzazioni possono interagire con queste parti interessate, condividere informazioni rilevanti e costruire rapporti.

Le organizzazioni non profit possono anche utilizzare i social media per dimostrare il loro impatto e la loro efficacia, evidenziare i risultati e difendere la loro causa.

9. Collaborare con altre organizzazioni senza scopo di lucro

I social media possono essere utilizzati per collaborare con organizzazioni complementari e formare partenariati per aumentare la portata e l'impatto reciproci, condividere risorse e supportare le missioni reciproche.

Possono promuovere eventi, campagne e iniziative congiunte e incoraggiare i propri follower a partecipare.

10. Promuovere un senso di comunità

Le organizzazioni non profit possono utilizzare i social media per promuovere un senso di comunità attorno alla loro causa e missione. Condividendo le loro storie, i risultati e l'impatto sui social media, le organizzazioni non profit possono ispirare i follower e creare un senso di appartenenza.

Le organizzazioni non profit possono anche utilizzare i social media per interagire con i propri follower, rispondere a commenti e messaggi e riconoscere il loro supporto.

Come creare una strategia di social media senza scopo di lucro in dieci passaggi

Con così tante opportunità di social media disponibili, può essere travolgente sapere da dove cominciare. Ecco perché abbiamo messo insieme questa guida dettagliata per aiutarti a creare una strategia di social media di successo per la tua organizzazione non profit:

1. Definisci gli obiettivi dei social media della tua organizzazione

Prima di iniziare a creare la strategia per i social media della tua organizzazione non profit, è fondamentale definire i tuoi obiettivi. Cosa speri di ottenere attraverso i tuoi sforzi? Stai cercando di aumentare la consapevolezza, costruire relazioni o promuovere le tue campagne? Avere obiettivi chiari in mente ti aiuterà a rimanere concentrato e a misurare il tuo successo.

Una volta definiti i tuoi obiettivi, pensa a come i social media si inseriscono nella tua strategia generale. Ci sono campagne o iniziative specifiche esistenti che vuoi promuovere attraverso i social media? Ci sono determinati segmenti di pubblico a cui vuoi rivolgerti?

2. Identifica i tuoi punti di forza e la tua proposta di valore unica

Successivamente, fai un passo indietro e pensa a cosa distingue la tua organizzazione non profit. Quali sono i tuoi punti di forza e la tua proposta di valore unica? Come puoi usare i tuoi punti di forza per raggiungere i tuoi obiettivi sui social media? Questo ti aiuterà a identificare i messaggi e i contenuti che risuoneranno con il tuo pubblico di destinazione e faranno risaltare la tua organizzazione.

Pensa ai valori e alla missione che guidano la tua organizzazione non profit. Usalo per informare i messaggi e i contenuti che condividi sui social media e assicurati che la tua presenza online rifletta accuratamente la tua organizzazione.

3. Cerca cosa stanno facendo le altre organizzazioni

Una volta compresi chiaramente i tuoi punti di forza e la tua proposta di valore unica, è il momento di ricercare cosa stanno facendo le altre organizzazioni del tuo settore sui social media. Quali strategie stanno usando? Cosa sembra funzionare bene per loro? Questa ricerca può fornire preziose informazioni sulle migliori pratiche, nonché aree in cui puoi differenziarti e distinguerti.

Prenditi il ​​tempo per rivedere i profili dei social media di altre organizzazioni non profit del tuo settore e prendi nota di ciò che ti piace e di ciò che pensi possa essere migliorato.

Ecco come potrebbe essere il tuo processo di ricerca:

• Esamina i profili dei social media di altre 5-10 organizzazioni non profit.
• Prendi nota di ciò che pubblicano, quanto spesso lo fanno, i giorni della settimana e gli orari in cui pubblicano e ciò che sembra risuonare con i loro follower.
• Scrivi ciò che ti piace della loro strategia e ciò che pensi possa essere migliorato.
• Analizza le loro metriche di coinvolgimento (Mi piace, commenti, condivisioni, ecc.) per vedere quali tipi di contenuti sembrano funzionare meglio.
• Considera come puoi incorporare elementi delle loro strategie di successo nel tuo piano.
• Cerca aree in cui puoi differenziarti da quello che stanno facendo.

4. Scegli le giuste piattaforme di social media

Successivamente, è il momento di scegliere le giuste piattaforme di social media per la tua organizzazione non profit. Considera i tuoi obiettivi, il pubblico di destinazione e le risorse quando prendi la tua decisione. Ogni piattaforma ha le sue caratteristiche e il suo pubblico unici, quindi scegli quelli che hanno più senso per la tua organizzazione.

Identifica dove il tuo pubblico di destinazione trascorre il proprio tempo online e assicurati di essere presente sulle piattaforme più rilevanti. Di solito è meglio iniziare in piccolo e concentrarsi inizialmente su poche piattaforme. Puoi sempre espanderti in seguito man mano che aumenti il ​​tuo seguito.

Ecco come determinare quali piattaforme di social media utilizzare:

• Cerca il tuo pubblico di destinazione per determinare dove trascorrono il loro tempo online.
• Prendi in considerazione piattaforme come Facebook, Instagram, LinkedIn e YouTube.
• Assicurati di comprendere appieno le caratteristiche e il pubblico unici di ciascuna piattaforma.
• Scegli le piattaforme più pertinenti ai tuoi obiettivi e al pubblico di destinazione.
• Determina quale tipo di contenuto funziona meglio su ciascuna piattaforma. Ad esempio, le immagini sono perfette per Pinterest e Instagram.
• Tieni presente che il tuo pubblico di destinazione e le piattaforme che utilizzano possono cambiare nel tempo, quindi preparati ad adattare la tua strategia secondo necessità.

WooCommerce ha un'ottima guida per aiutarti a scegliere le giuste piattaforme di social media. Sebbene si concentri sui negozi di e-commerce, ci sono anche molte ottime informazioni per le organizzazioni non profit!

5. Sviluppare linee guida del marchio per la creazione e la cura dei contenuti

Con le tue piattaforme di social media in atto, è il momento di sviluppare linee guida del marchio per la creazione e la cura dei contenuti. Queste linee guida dovrebbero delineare il tono, lo stile e i messaggi che dovrebbero essere utilizzati in tutti i tuoi profili sui social media. Ciò contribuirà a garantire coerenza e coerenza nella messaggistica e renderà più facile per il tuo team creare e curare i contenuti.

Concentrati sull'immagine che desideri proiettare attraverso la tua presenza sui social media e assicurati che le linee guida del tuo marchio riflettano questo. Assicurati che tutti i contenuti creati per i tuoi canali di social media siano in linea con le linee guida del tuo marchio e prendi in considerazione l'assunzione di un professionista per aiutarti con la creazione di contenuti, se necessario.

Ecco alcuni suggerimenti relativi allo sviluppo di linee guida per il marchio sui social media per un'organizzazione no profit:

• Definisci il tono e la voce che desideri utilizzare sui social media.
• Determina lo stile dei contenuti che rappresenterà al meglio il tuo marchio.
• Decidi il messaggio che vuoi trasmettere attraverso i tuoi canali di social media.
• Assicurati che le linee guida del tuo marchio siano chiare, concise e facilmente accessibili al tuo team.
• Assicurati che tutti i membri del team coinvolti nella gestione dei social media siano formati sulle linee guida del marchio e capiscano come applicarle nel loro lavoro.
• Rivedi e aggiorna regolarmente le linee guida del tuo marchio secondo necessità per assicurarti che rimangano pertinenti ed efficaci.
• Crea o evidenzia esempi reali di post che desideri emulare. Fai lo stesso per i post il cui contenuto, tono o immagini vanno contro ciò che desideri per la tua organizzazione. Prendi appunti sul motivo per cui questi esempi sono buoni o cattivi.

6. Scegli gli strumenti di automazione giusti per aumentare l'efficienza

Sono disponibili numerosi strumenti di automazione che possono contribuire ad aumentare l'efficienza e risparmiare tempo. Strumenti come Jetpack Social possono aiutarti ad automatizzare i tuoi post sui social media e semplificare i tuoi sforzi condividendo automaticamente i contenuti del tuo sito web sui social media e programmando i post in anticipo.

Quando si scelgono gli strumenti, prendere in considerazione i seguenti passaggi:

• Ricerca e confronta diversi strumenti di automazione per determinare quali sono i più adatti alla tua organizzazione.
• Considera fattori come la facilità d'uso, il costo e le funzionalità specifiche offerte da ogni strumento.
• Assicurati che la tua scelta migliore si integri con i tuoi strumenti e sistemi esistenti.
• Approfitta delle prove o demo gratuite per testare lo strumento prima di prendere una decisione.
• Considera in che modo lo strumento di automazione influirà sul flusso di lavoro del tuo team e se farà risparmiare abbastanza tempo da giustificare eventuali spese.
• Assicurati che lo strumento di automazione che scegli offra funzionalità di analisi e reporting in modo da poter monitorare le tue prestazioni sui social media.
• Approfitta del supporto e delle risorse offerte dallo strumento per assicurarti di sfruttare al massimo le sue funzionalità.

7. Crea un calendario dei contenuti

Una volta che hai messo in atto le linee guida del tuo marchio e gli strumenti di automazione, è il momento di creare un calendario dei contenuti. Questo calendario dovrebbe delineare il contenuto che prevedi di pubblicare su ciascuna delle tue piattaforme di social media e quando tali post dovrebbero essere distribuiti. Ciò contribuirà a garantire che tu stia condividendo costantemente contenuti accattivanti e pertinenti. Semplificherà anche la pianificazione e la programmazione anticipata dei post.

Avere un calendario dei contenuti in atto può aiutarti a rimanere organizzato ed evitare di creare post all'ultimo minuto.

Per creare un calendario dei contenuti per la tua organizzazione non profit:

• Inizia mappando eventi, campagne e traguardi importanti per la tua organizzazione.
• Pianifica in anticipo i contenuti attorno a questi eventi per assicurarti di sfruttare le opportunità di coinvolgimento con il tuo pubblico e che i tuoi sforzi sui social media contribuiscano intenzionalmente ai tuoi obiettivi.
• Considera i diversi tipi di contenuto che desideri creare e quando ogni tipo di contenuto è meglio condiviso.
• Assicurati di includere nel tuo calendario un mix di contenuti promozionali, educativi e accattivanti.
• Usa le linee guida del tuo marchio per informare il tono, lo stile e il messaggio dei tuoi contenuti.
• Usa analisi e approfondimenti dai post precedenti per informare i contenuti che includi nel tuo calendario.
• Assicurati di programmare i post in orari ottimali per ogni piattaforma.
• Prendi in considerazione l'utilizzo di un calendario condiviso o di uno strumento di gestione dei progetti per mantenere il tuo calendario dei contenuti organizzato e accessibile al tuo team.

8. Sfrutta influencer e sostenitori dei social media

Gli influencer e i sostenitori dei social media possono aiutarti a diffondere il tuo messaggio e raggiungere un pubblico più ampio. Collabora con persone che sono appassionate della tua causa, hanno un ampio seguito sui social media e la cui reputazione si rifletterà positivamente sulla tua organizzazione.

Per collaborare con successo con influencer e sostenitori, considera quanto segue:

• Ricerca potenziali influencer e sostenitori dei partner osservando la loro presenza sui social media, il seguito e i livelli di coinvolgimento. Un pubblico più ristretto e fortemente coinvolto è spesso migliore di un folto gruppo di follower che non prestano mai attenzione.
• Contatta le persone che sono in linea con la tua missione e i tuoi valori e vedi se sarebbero interessate a collaborare con te.
• Crea un accordo chiaro che delinei i termini della partnership, incluso il tipo di contenuto che vuoi che creino, il compenso che puoi offrire e i risultati attesi dalla partnership.
• Fornisci agli influencer e ai partner di supporto le risorse e le informazioni di cui hanno bisogno per creare contenuti efficaci.
• Assicurati di monitorare l'impatto del tuo influencer e sostenere le partnership e di adattare il tuo approccio secondo necessità.
• Prendi in considerazione l'idea di offrire incentivi ai tuoi partner influencer e sostenitori, come l'accesso esclusivo agli eventi o l'accesso anticipato a nuove campagne.
• Promuovere relazioni continue con influencer e partner sostenitori per garantire che la partnership continui a essere reciprocamente vantaggiosa.

9. Integra i social media nella tua strategia più ampia

I social media dovrebbero essere integrati nella tua più ampia strategia di comunicazione e raccolta fondi. Assicurati che i tuoi sforzi supportino i tuoi obiettivi e obiettivi generali. Ad esempio, puoi utilizzare i social media per promuovere le tue campagne di raccolta fondi, ringraziare i donatori e condividere aggiornamenti sui tuoi progressi.

Cose da tenere a mente quando si integrano i social media nella tua strategia più ampia:

• Assicurati che i tuoi profili sui social media siano collegati al tuo sito Web, e-mail e altri canali di comunicazione in modo da poter indirizzare il traffico e le conversioni dai social media ad altre parti della tua organizzazione.
• Sviluppa una strategia di promozione incrociata che sfrutti i punti di forza di ciascun canale. Ad esempio, puoi promuovere i tuoi canali di social media tramite e-mail e viceversa.
• Usa i social media per costruire relazioni con donatori e sostenitori rispondendo a commenti e messaggi, riconoscendo pubblicamente i loro contributi e condividendo aggiornamenti sull'impatto delle loro donazioni.
• Utilizza i social media per promuovere campagne ed eventi di raccolta fondi creando immagini e video accattivanti che mettono in risalto l'impatto della campagna e i motivi per cui le persone dovrebbero donare.
• Mantieni i tuoi sostenitori informati e coinvolti con aggiornamenti regolari sui tuoi progressi condividendo storie di successo, aggiornamenti sull'impatto e altri contenuti che evidenziano l'impatto dei loro contributi.

10. Analizza e modifica la tua strategia sui social media

Infine, analizza regolarmente il successo dei tuoi sforzi sui social media e apporta modifiche. Ripeti e migliora continuamente la tua strategia per assicurarti di ottenere il massimo dalla tua presenza sui social media. Utilizza gli strumenti di analisi per misurare la portata e il coinvolgimento dei tuoi post e identificare le aree di miglioramento. Questo ti aiuterà a prendere decisioni informate su come adattare la tua strategia e raggiungere i tuoi obiettivi in ​​modo più efficace.

È importante ricordare che i social media sono in continua evoluzione e la tua strategia dovrebbe essere flessibile e adattabile. Sii aperto a provare nuove tattiche, sperimentare diversi tipi di contenuti e adattare il tuo approccio secondo necessità. Perfezionando continuamente la tua strategia, puoi assicurarti che i tuoi sforzi sui social media abbiano il massimo impatto possibile per la tua organizzazione non profit.

Best practice per la gestione dei social media senza scopo di lucro e la creazione di contenuti

I social media sono uno strumento potente per le organizzazioni non profit per interagire con il proprio pubblico, costruire relazioni e aumentare il proprio impatto. Ecco 12 best practice per la gestione dei social media senza scopo di lucro e la creazione di contenuti:

1. Ottimizza i tuoi contenuti per ogni piattaforma

Per massimizzare l'impatto dei tuoi sforzi sui social media, dovresti ottimizzare i tuoi contenuti per ciascuna piattaforma. Considera le caratteristiche uniche e il pubblico di ognuno e adatta i tuoi contenuti di conseguenza. Ad esempio, su Instagram, i contenuti visivi come immagini e video tendono a dare buoni risultati, mentre su altri gli aggiornamenti brevi e concisi sono spesso i più efficaci.

Prenditi il ​​tempo per capire cosa generalmente funziona meglio per ogni piattaforma e sperimenta diversi tipi di contenuti per vedere cosa risuona con il tuo pubblico specifico.

2. Sperimenta con diversi tipi di contenuti

Non aver paura di provare cose nuove. Sperimentare con diversi tipi di contenuti può aiutarti a trovare ciò che funziona meglio per il tuo pubblico e ottenere il massimo dalla tua presenza sui social media. Prova a incorporare immagini, video, live streaming e altri tipi di contenuti nella tua strategia per vedere cosa ottiene più trazione.

Pensa ai diversi modi in cui puoi raccontare la storia della tua organizzazione non profit e pensa a come ogni tipo di contenuto può aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi. Ad esempio, contenuti visivi come immagini e video possono aiutarti a creare connessioni emotive con il tuo pubblico, mentre i live streaming possono aiutarti a interagire con i tuoi follower in tempo reale.

3. Usa la narrazione per creare connessioni emotive

Lo storytelling è un potente strumento per creare connessioni emotive con il tuo pubblico. Condividi storie che dimostrano l'impatto del tuo lavoro e ispirano gli altri a partecipare. Pensa ai diversi modi in cui puoi dare vita alle storie della tua organizzazione non profit e a come puoi utilizzare lo storytelling per coinvolgere e ispirare il tuo pubblico.

Umanizza la tua organizzazione non profit e stabilisci una connessione personale con il tuo pubblico. Condividi storie sulle persone che servi, l'impatto del tuo lavoro e le sfide che devi affrontare. Assicurati che le tue storie siano riconoscibili, stimolanti e memorabili.

4. Incorporare contenuti generati dagli utenti da sostenitori e sostenitori

Incorporare contenuti generati dagli utenti da sostenitori e sostenitori può aiutare a creare un senso di comunità e creare una presenza più autentica e coinvolgente sui social media. Incoraggia i tuoi follower a condividere le proprie storie ed esperienze relative alla causa della tua organizzazione non profit e presenta questi contenuti sui tuoi canali di social media.

Prendi in considerazione l'utilizzo di concorsi, sfide e campagne per incoraggiare i tuoi sostenitori a condividere le proprie storie ed esperienze.

5. Crea contenuti per i social media accessibili a tutti

È essenziale garantire che i tuoi contenuti sui social media siano accessibili a tutti, comprese le persone con disabilità. Usa testo alternativo per le immagini e sottotitoli per i video per assicurarti che tutti possano accedere e godersi i tuoi contenuti.

Inoltre, assicurati che i tuoi contenuti sui social media siano facilmente comprensibili, indipendentemente dalla lingua o dalla cultura del tuo pubblico. Usa un linguaggio chiaro e conciso ed evita gergo e termini tecnici quando possibile.

6. Usa contenuti visivi e video per raccontare la storia della tua organizzazione non profit

I contenuti visivi e video sono un modo efficace per raccontare la storia della tua organizzazione non profit e creare connessioni emotive con il tuo pubblico. Incorporando immagini, video e altri tipi di contenuti visivi nella tua strategia sui social media, puoi dare vita alla tua storia e coinvolgere i tuoi follower in modi nuovi ed entusiasmanti.

Prendi in considerazione l'utilizzo di una varietà di tipi di contenuti visivi, tra cui foto e video del tuo staff e volontari in azione, grafici e infografiche per spiegare concetti complessi e scorci dietro le quinte del tuo lavoro. Puoi anche mostrare l'impatto del tuo lavoro, condividere storie stimolanti dei tuoi sostenitori e connetterti con il tuo pubblico a un livello più profondo.

Quando crei contenuti visivi, concentrati su immagini e video di alta qualità che comunicano chiaramente il tuo messaggio. Usa didascalie accattivanti, hashtag e altri elementi creativi per far risaltare i tuoi contenuti visivi sui social media.

7. Sfrutta gli strumenti per automatizzare la pubblicazione sui social media

Automatizzare i tuoi post sui social media può farti risparmiare tempo e aumentare l'efficienza, permettendoti di concentrarti sulla creazione e la cura dei contenuti più coinvolgenti. Ci sono una varietà di strumenti disponibili, incluso Jetpack Social, che possono semplificare i tuoi sforzi.

Quando scegli uno strumento per automatizzare la tua pubblicazione sui social media, considera i tuoi obiettivi, il pubblico di destinazione e le risorse. Assicurati che lo strumento che scegli sia facile da usare e si integri perfettamente con i tuoi sistemi e processi esistenti.

Una volta che hai uno strumento in atto, considera come puoi metterlo in funzione per automatizzare i tuoi social media, inclusa la pianificazione anticipata dei post, la creazione e la pubblicazione di contenuti in momenti ottimali e il monitoraggio delle prestazioni e delle metriche di coinvolgimento.

Sfruttando gli strumenti per automatizzare i tuoi post sui social media, puoi aumentare la tua efficienza, risparmiare tempo e ottenere il massimo dalla tua presenza sui social media.

8. Sviluppa un programma di ambasciatori sui social media

Lo sviluppo di un programma di ambasciatori sui social media è un ottimo modo per coinvolgere i tuoi sostenitori e incoraggiarli a condividere il tuo messaggio con i propri follower. Le persone che sono entrambe appassionate della tua causa e hanno un ampio seguito sui social media sono risorse incredibilmente preziose per la tua organizzazione no profit.

Per sviluppare un programma di ambasciatori sui social media, considera come puoi coinvolgere i tuoi sostenitori e sostenitori nei tuoi sforzi esistenti e pensa a quali tipi di riconoscimenti e premi puoi offrire. Puoi anche fornire agli ambasciatori formazione e risorse per aiutarli a condividere efficacemente il tuo messaggio.

Lavorando con le persone giuste, puoi avere un impatto maggiore attraverso i tuoi social media. E riconoscendo e premiando i loro contributi, puoi creare un senso di lealtà e lavoro di squadra che può aiutare ulteriormente i tuoi sforzi a prosperare.

9. Riconoscere e ringraziare sostenitori, donatori e partner

Riconoscere e ringraziare regolarmente i tuoi sostenitori, donatori e partner sui social media è un modo efficace per costruire un senso di comunità e rafforzare le tue relazioni con le principali parti interessate. Che tu stia ringraziando un donatore per il suo contributo, riconoscendo un volontario per il suo servizio o ringraziando qualcuno per il suo sostegno, questa è una parte importante della costruzione di una comunità forte e impegnata.

Quando riconosci e ringrazi i tuoi sostenitori, concentrati sulla personalizzazione dei tuoi messaggi e facendoli sentire apprezzati. Utilizza immagini e altri tipi di contenuti visivi per aumentare l'impatto dei tuoi messaggi e valuta la possibilità di offrire opportunità o premi esclusivi a coloro che sono riconosciuti.

10. Evidenzia il lavoro del tuo staff e dei volontari

Il tuo staff e i volontari sono la spina dorsale della tua organizzazione no profit e mettere in risalto il loro lavoro sui social media può aiutarti a creare una presenza più personale e coinvolgente. Mettendo in mostra il loro lavoro, puoi creare una presenza più umana e riconoscibile sui social media e connetterti con i tuoi follower a un livello più profondo.

Inoltre, può rinvigorire e incoraggiare il tuo team, in modo che rimanga produttivo e motivato nel lavoro quotidiano.

Ecco alcuni modi per evidenziare il lavoro del tuo staff e dei volontari:

• Condividi gli aggiornamenti su ciò che stanno facendo . Che si tratti di progetti o iniziative specifici o solo di una panoramica generale di ciò a cui stanno lavorando, parlare del lavoro del tuo staff e dei volontari può aiutare i follower a comprendere meglio l'impatto della tua organizzazione non profit.
• Evidenzia l'impatto dei loro sforzi . Pensa a come mostrare l'impatto del lavoro del tuo staff e dei volontari. Questo potrebbe essere sotto forma di storie di persone le cui vite sono state influenzate positivamente dal lavoro della tua organizzazione no profit, o dati e statistiche che dimostrano i progressi compiuti dai loro sforzi.
• Condividi contenuti dietro le quinte . Le persone adorano dare un'occhiata dietro le quinte alle organizzazioni e il tuo staff e i volontari sono un ottimo modo per dare ai follower un'anteprima della tua organizzazione no profit. Prendi in considerazione la possibilità di condividere foto e video della tua squadra in azione o di ospitare una sessione di domande e risposte con il tuo staff o volontari sui social media.
• Riconoscere e premiare i loro sforzi . I donatori non sono gli unici a meritare un riconoscimento. Riconoscere e ringraziare regolarmente il tuo staff e i volontari sui social media può aiutare a costruire il morale e incoraggiarli a continuare il loro grande lavoro. Considera come puoi premiare i loro sforzi, sia attraverso ringraziamenti sui social media, eventi speciali o altre forme di riconoscimento.

11. Rispondere a commenti e messaggi in modo tempestivo e professionale

Rispondere a commenti e messaggi è una parte essenziale della gestione dei social media. Concentrandoti su risposte rapide e rispettose, puoi costruire relazioni più solide con i follower e creare una presenza più coinvolgente sui social media.

Ecco alcuni suggerimenti per aiutarti a rispondere a commenti e messaggi:

• Allena la tua squadra . Assicurati che il tuo team sia addestrato a gestire commenti e messaggi in modo professionale e coerente. Ciò potrebbe comportare la creazione di una serie di linee guida o la formazione su come gestire situazioni difficili o delicate. I nuovi membri del tuo team dovrebbero rinviare le risposte difficili al personale senior fino a quando non avranno acquisito piena fiducia.
• Imposta un tempo di risposta . Assicurati che tutti i commenti ricevano una risposta tempestiva. Prendi in considerazione l'idea di impostare un tempo di risposta target, ad esempio entro 24 ore, per assicurarti di soddisfare le aspettative dei tuoi follower.
• Sii proattivo . Non aspettare che ti arrivino commenti e messaggi: sii proattivo e raggiungi i tuoi follower sui social media. Ciò potrebbe avvenire sotto forma di richiesta di feedback, hosting di sessioni di domande e risposte o semplicemente controllo con i tuoi follower per vedere come stanno andando.
• Rispondi in modo professionale . Quando rispondi a commenti e messaggi, assicurati di farlo in modo professionale e coerente. Ciò potrebbe comportare l'uso di un tono o uno stile specifico nelle tue risposte o assicurarti che il tuo team sia addestrato su come gestire situazioni difficili o delicate.

12. Evidenziare il lavoro di altre organizzazioni e organizzazioni non profit

Collaboration and community-building are key components of any successful nonprofit strategy, and social media is a powerful tool for achieving these goals. By highlighting the work of complementary nonprofits and organizations, you can demonstrate your commitment to the common good and help build relationships with other organizations. This can lead to increased opportunities for partnerships and joint initiatives, which can help you achieve shared goals and make a bigger impact.

To get started, consider the following tips:

• Identify other organizations that are making a difference . This can include nonprofits with similar missions, as well as organizations that are addressing related issues in your community.
• Follow these organizations on social media and engage with their content . Share their posts, comment on their updates, and participate in their initiatives.
• Collaborate on social media to achieve shared goals . Share each other's campaigns, promote each other's initiatives, and work together on joint projects.
• Highlight the work of other organizations in your posts and updates . This can include showcasing their initiatives, sharing their success stories, and recognizing their contributions to the community you're serving.
• Consider hosting joint events or initiatives with other organizations . Work together on social media campaigns, live events, or fundraising initiatives.

Frequently asked questions about social media for nonprofits

Do nonprofits need social media?

Yes, social media is essential for nonprofits. It provides a platform for organizations to reach a wider audience, engage with supporters, promote their cause, and raise awareness about their work. Social media also offers an opportunity for nonprofits to build relationships with their stakeholders, share their impact, and develop a greater sense of community.

What should a nonprofit post on social media?

A nonprofit should post content that aligns with its goals and objectives, and is relevant and engaging to its target audience. Some examples of the types of content that nonprofits can post on social media include:

• Updates on their work and impact
• Stories and testimonials from beneficiaries and supporters
• Behind-the-scenes videos that highlight the work of staff and volunteers
• Calls to action and fundraising campaigns
• Success stories and achievements
• Behind-the-scenes content that provides a glimpse into the day-to-day work of the nonprofit
• Inspiring quotes and messages
• Relevant news and articles related to their cause
• Images and videos that showcase their work

How often should a nonprofit post on social media?

The frequency of posting will depend on a variety of factors, including your goals, target audience, and resources. On average, it's recommended that nonprofits post one to two times per day on each of their social media platforms. However, it's essential to find the right balance between frequency and quality and not to compromise on the quality of your content for the sake of posting more frequently.

When are the best times for nonprofits to post on social media?

The best times to post on social media will vary depending on your target audience and the platform you're using.

On Facebook, the morning usually works best. On platforms like Instagram, users tend to be more active throughout the daytime hours.

Consider using a social media management tool, like Jetpack Social, to schedule your posts in advance and optimize for the best times.

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